› › ›

Инвитро

Опубликовано 20 декабря, 2011 год

2.2

683 отзыва / 337 053 просмотра

Независимая лаборатория ИНВИТРО предлагает более 1000 видов исследований, эффективно помогая врачам и пациентам заботиться о здоровье на протяжении всей жизни.
Независимая лаборатория ИНВИТРО одна из первых на рынке медицинских услуг использовала в работе принцип сетевого бизнеса, организовав сеть медицинских офисов в различных районах г. Москвы и ряде других городов России.
Более 300 медицинских офисов, работающих под товарными знаками ИНВИТРО® или INVITRO® по всей России.
Четыре технологических комплекса на территории России: в Москве, Санкт-Петербурге, Челябинске, Новосибирске. А также один на территории Украины.
Многоуровневая система контроля качества.
Тест-системы ведущих мировых производителей.
Результаты исследований Независимой лаборатории ИНВИТРО признаются всеми медицинскими учреждениями России.

Написать
отзыв

Последний раз пользовались этой лабораторией!!

Олеся вторник, 30 сентября

Сдали кровь ребенку на аллергию 21.09.2025 , Аллергочип до 300 аллерготестов. Результат пришел 22.09.2025, хотя сказали будет готов 24.09.2025.
Все показатели пришли нулевые !!! На оставленную претензию, перезвонили и сказали, что провели расследование и с их стороны ошибок нет. Видимо это наша ошибка и мы сдали воду вместо крови((
Наша ошибка, что не почитали отзывы и обратились в эту лабораторию.... Читать отзыв Сдали кровь ребенку на аллергию 21.09.2025 , Аллергочип до 300 аллерготестов. Результат пришел 22.09.2025, хотя сказали будет готов 24.09.2025.
Все показатели пришли нулевые !!! На оставленную претензию, перезвонили и сказали, что провели расследование и с их стороны ошибок нет. Видимо это наша ошибка и мы сдали воду вместо крови((
Наша ошибка, что не почитали отзывы и обратились в эту лабораторию. Итог выброшенные 18 тыс. и пойдем в другую клинику.

Недостатки:

теперь есть большие сомнения в результатах всех тех анализов которые сдавали раньше

Принятие анализа

Алла 19 августа, 2025 год

Позвонила, уточнила о выполнении некоторого анализа, сказали делаем, Пришла в центр по адресу, еще раз переспросила девушку в регистратуре, посмотрела, уточнила какой именно анализ, ( так как их там два схожих) сказала да делают но стоимость с консервантом дороже, Я задала пару-тройку дополнительных вопросов, так как впервые такой сдаю, сотрудница выдала мне консервант, баночку подарила, я поблагодарила и пошла домой... Читать отзыв Позвонила, уточнила о выполнении некоторого анализа, сказали делаем, Пришла в центр по адресу, еще раз переспросила девушку в регистратуре, посмотрела, уточнила какой именно анализ, ( так как их там два схожих) сказала да делают но стоимость с консервантом дороже, Я задала пару-тройку дополнительных вопросов, так как впервые такой сдаю, сотрудница выдала мне консервант, баночку подарила, я поблагодарила и пошла домой готовится к сдаче (это была пятница 15.08.25). Понедельник 19.08.2025 Утро -08;30 прихожу в центр Инвитро по тому же адресу (Московский 3-Й МКР дом 10) на ресепшене та же девушка, оформляет, все записывает и вдруг начинает куда-то звонить, после не продолжительного разговора, говорит мне-простите мы не делаем этот анализ. Я спрашиваю ее, Вы шутите, я провела подготовку к нему, день работы пропустила-ответ ошарашил, ничего страшного поезжайте в КДЛ он тут рядом, спрашиваю где рядом, говорит в Град Московском, но увы у нас по близости нет этой лаборатории, пришлось ехать в Солнцево, минус еще один рабочий день. И все, что я услышала -это ну простите. Делайте выводы сами.

Достоинства:

нет

Недостатки:

есть

Клиент - пустое место для рекламы

Гость 8 июня, 2025 год

Благодаря этой "конторе" имею помойку из спама на своей электронной почте, хотя давал согласие только на получение результатов анализов. Три раза обращался, в службу поддержки, русский язык не понимают, обращения найти не смогли по номеру, спам продолжает приходить за мои же деньги. Ещё и трубки бросают не ответив на все вопросы клиента. Не отрабатывает "контора" уплаченных ин денег. Постоянный клиент,... Читать отзыв Благодаря этой "конторе" имею помойку из спама на своей электронной почте, хотя давал согласие только на получение результатов анализов. Три раза обращался, в службу поддержки, русский язык не понимают, обращения найти не смогли по номеру, спам продолжает приходить за мои же деньги. Ещё и трубки бросают не ответив на все вопросы клиента. Не отрабатывает "контора" уплаченных ин денег. Постоянный клиент, для компании "Инвитро"- пустое место. Результаты анализов отличаются от результатов из другой организации. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ОРГАНИЗАЦИИ "ИНВИТРО". НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Отвратительное обслуживание

Гость 4 июня, 2025 год

02.06.2025 по необходимости первый раз попала в Инвитро Новокузнецк на ул Шахтёров. Пришла к 7-15, передо мной были 2 человека. К стойке регистратора попала 08-13. Очень много лишних разговоров, предложений, при том что за мной уже очередь солидная. Сдала кал на я/г, результат регистратор обещала до 05.06. Такая же дата и личном кабинете(скрин прилагаю). Сейчас звоню на горячую линию и... Читать отзыв 02.06.2025 по необходимости первый раз попала в Инвитро Новокузнецк на ул Шахтёров. Пришла к 7-15, передо мной были 2 человека. К стойке регистратора попала 08-13. Очень много лишних разговоров, предложений, при том что за мной уже очередь солидная. Сдала кал на я/г, результат регистратор обещала до 05.06. Такая же дата и личном кабинете(скрин прилагаю). Сейчас звоню на горячую линию и просто в шоке! У меня 06.06 операция, а мне готовность обещают только 05.06 в 23-59. Из-за обмана сотрудников, я просто не попадаю на операцию. Если такое произойдёт, буду вынуждена жаловаться и в суд обращаться.

Недостатки:

-1

Отзыв жалоба

Петрова Татьяна +79857663322 12 апреля, 2025 год

Ужасно работают, пришла с температурой 39 сделала ПЦР просила ускорить была готова доплатить, уже ночь результата нет. И некому позвонить одни роботы. 2 -ды сдавала мочу указывая на конкретный анализ дважды не сделала то что надо. Худшая лаборатория. Да постоянный клиент.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Долго и не профессионально берут анализы

Петрова Татьяна постоянный клиент.

Петрова Татьяна 12 апреля, 2025 год

Худшая лаборатория, дважды сдавала мочу указывая на определенный анализ мочи, дважды этот анализ не сделала. Но деньги уплатила при чем я указывала где была проблема и после лечения нужно было проверить. Сдала ПЦР при температуре 39, просила сделайте быстрее что б выяснить чем дичится, какая бактерия. Робот как попугай повторяет, и добиться результата не смогла. Вопрос если вы не умеете... Читать отзыв Худшая лаборатория, дважды сдавала мочу указывая на определенный анализ мочи, дважды этот анализ не сделала. Но деньги уплатила при чем я указывала где была проблема и после лечения нужно было проверить. Сдала ПЦР при температуре 39, просила сделайте быстрее что б выяснить чем дичится, какая бактерия. Робот как попугай повторяет, и добиться результата не смогла. Вопрос если вы не умеете работать сразу говорите что вы бесполезны! Худшая лаборатория. Да и кровь берут прокалывая вену. Пока только минусы. Раньше инвитро было на высоте!

Достоинства:

Не нашла плюхов

Недостатки:

Пока только минусы, можно умереть. Инфвитро работает плохо

Результат анализа

Якушкина Наталья 25 февраля, 2025 год

Сдавала кровь на литий в инвитро уже не первый раз. До последнего момента все было хорошо. Результаты показывали повышения, что говорило о правильно подобранной суточной дозы лекарства. Сдав анализ крови в феврале 2025 результат показал ниже нормы, что впринципе быть не может, т.к. приём лекарства не прекращался. Написала претензию, объяснила что от данного результата зависит доза лекарства. Попросила ... Читать отзыв Сдавала кровь на литий в инвитро уже не первый раз. До последнего момента все было хорошо. Результаты показывали повышения, что говорило о правильно подобранной суточной дозы лекарства. Сдав анализ крови в феврале 2025 результат показал ниже нормы, что впринципе быть не может, т.к. приём лекарства не прекращался. Написала претензию, объяснила что от данного результата зависит доза лекарства. Попросила переделать анализ на бесплатной основе. Мне было отказано.

Ужасно сегодня брали

Лусине 18 января, 2025 год

Кровь 2 раза с бабочкой попасть не смогла . Ущла домой после повязки образовался виде огромного синяка ..

Ишматов эльдор

Ишматов эльдор 12 сентября, 2024 год

Доброжелательный, отзывчивый персонал. Результаты анализов выполняют быстро и выдают в срок, сообщают о готовности выполненных анализов. Предоставляют скидки на лабораторные услуги. Удобный вариант оплаты (безналичный и наличный расчет на выбор клиента). Отличная лаборатория.Очень вежливый персонал, все всегда объяснят и подскажут. забор крови производят безболезненно и качественно.

Достоинства:

Быстррорешили вопрос

Недостатки:

Никакой

Быстро и небольно

Алла 25 июля, 2024 год

Отзыв об Инвитро по адресу Краснодар, проспект Чекистов 38 Сдавала анализы, быстро, по записи, небольно, результат был вовремя. По телефону всегда консультирую грамотно

Отличная лаборатория

Елена Ремнева 25 июня, 2024 год

Много лет сдаем всей семьей анализы только в инвитро. Все всегда приходит даже быстрее срока на почту, удобный формат расшифровки анализов. В нашей лаборатории есть и бесплатная консультация врача. Цены адекватные, очередей нет. Очень довольна!

Показать 1 ответ

Обслуживание.

Гость 30 апреля, 2024 год

Доброго времени суток. Сегодня с утра(30.04.2024) , при посещении офиса в Сосновоборске Красноярский край ( Мира 3), была неприятно 🤕 расстроена 😕. Девушка, которая оформляла анализы (Прима Евгения), явно не выспалась, показалась очень нервной и недовольной, что в выходной для всей страны день, ей пришлось прийти на работу. Девушка , которая брала анализы , сгладила мое расстройство, наоборот оказалась очень... Читать отзыв Доброго времени суток. Сегодня с утра(30.04.2024) , при посещении офиса в Сосновоборске Красноярский край ( Мира 3), была неприятно 🤕 расстроена 😕. Девушка, которая оформляла анализы (Прима Евгения), явно не выспалась, показалась очень нервной и недовольной, что в выходной для всей страны день, ей пришлось прийти на работу. Девушка , которая брала анализы , сгладила мое расстройство, наоборот оказалась очень приветливой и заботливой , профессионал. Я так , понимаю те кто оформляют анализы , к медицинскому персоналу отношения не имеют. Досадно, что так терпишь 🤦‍♀️ хамство в, больницах бесплатных, а тут ещё и в платных такое бывает. Услугами Инвитро приходится пользоваться частенько и всегда всё было отлично, а сегодня 🤦 я задумалась о смене больницы.

Достоинства:

Быстро, качественно, удобно

Недостатки:

Дороговато, если ты заболел и обсследуешься -анализы встанут в "копеечку"

Щелковское шоссе 72 офис "Инвитро"

Sed_Grig 4 апреля, 2024 год

Несколько лет сдаю биоматериалы на анализы в этом офисе.Персонал вежливый и высококвалифицированный.Особо хочется отметить Оксану Коновалову.Мне много раз приходилось в разных местах сдавать кровь из вены , обычно возникают проблемы : то вену не могут найти , то больно сделают.Оксана делает забор идеально, без малейшей боли, никаких проблем с поиском вены.Такие специалисты своим профессионализмом повышают авторитет ИНВИТРО лучше... Читать отзыв Несколько лет сдаю биоматериалы на анализы в этом офисе.Персонал вежливый и высококвалифицированный.Особо хочется отметить Оксану Коновалову.Мне много раз приходилось в разных местах сдавать кровь из вены , обычно возникают проблемы : то вену не могут найти , то больно сделают.Оксана делает забор идеально, без малейшей боли, никаких проблем с поиском вены.Такие специалисты своим профессионализмом повышают авторитет ИНВИТРО лучше всякой рекламы.

Достоинства:

ВЕжливость ,квалификация высокая

Недостатки:

нет

Страннвй работник колл-центра

Ника 2 февраля, 2024 год

К самой лаборатории претензий нет, серьезные анализы у них не сдаю. Но всё же пришлось обратиться в колл-центр,т.к нужно было сдать ряд генетических исследований. Объясняю девушке оператору, что мне нужно сдать на полиморфизмы в генах гонадотропных гормонов, после некоторого молчания просит подождать минуту и отвечает, что они таких не делают. Рассказываю ей как они кодируются на латыни. Далее ответ убил:... Читать отзыв К самой лаборатории претензий нет, серьезные анализы у них не сдаю. Но всё же пришлось обратиться в колл-центр,т.к нужно было сдать ряд генетических исследований. Объясняю девушке оператору, что мне нужно сдать на полиморфизмы в генах гонадотропных гормонов, после некоторого молчания просит подождать минуту и отвечает, что они таких не делают. Рассказываю ей как они кодируются на латыни. Далее ответ убил: я нашла только одни полиФОРМизмы системы гемостаза. К слову эти исследования и рядом не стояли. Человек даже слово прочитать не смог правильно. Снова объясняю, чтобы она не цеплялась за слово полиморфизм, это переводится как поломка, а искала слово мутация в генах. К результатам разговор не пришел, хотя перечислила все варианты написания. Переспросила какой у меня диагноз и возможно она подберёт, чем заменить!!!!! Просто смешно! Не понимаю, как можно объяснить человеку без мед образования что мне нужно. Анализ очень дорогой, но клиента вы потеряли

Достоинства:

Пока нет

Недостатки:

Операторы без мед образования

Показать 4 ответа

Ответ представителя Инвитро 2 февраля, 2024 год

Мы внимательно следим за качеством работы наших специалистов. Чтобы мы моли провести оперативную проверку, пожалуйста, напишите, в форму обратной связи на сайте https://www.invitro.ru/about/feedback/ следующую информацию:
- подробное описание ситуации;
- ваши ФИО;
- ваш e-mail и номер телефона;
- номер на который звонили, дату и примерное время звонка.

Коллеги проведут проверку и свяжутся с вами.

истратила зря много денег а результаты неправильные

Зуля 29 января, 2024 год

Отзыв об Инвитро по адресу Пушкино, Московский проспект, 14 У меня всю жизнь сильная аллергия, крапивница, астматический синдром. С возрастом все становится только хуже. И вот я дошла до врача аллерголога который назначил мне сделать тесты на аллергию. Ничего не искала пошла сразу в эту лабораторию. Начала с чего-то простого, кровь. Потом мне предложили сделать какую то панель аллергенов. Денег это стоит конечно прилично. Но раз надо делаем. Приходят... Читать отзыв У меня всю жизнь сильная аллергия, крапивница, астматический синдром. С возрастом все становится только хуже. И вот я дошла до врача аллерголога который назначил мне сделать тесты на аллергию. Ничего не искала пошла сразу в эту лабораторию. Начала с чего-то простого, кровь. Потом мне предложили сделать какую то панель аллергенов. Денег это стоит конечно прилично. Но раз надо делаем. Приходят результаты по которым я полностью здоровый человек. Нет аллергии. Откуда крапивница и астма?! Думаю что мои анализы просто перепутали с другими или вообще не делали!!! Написала жалобу в Роспотребнадзор!

Результатов так и не дождалась

Элена 25 января, 2024 год

Решила обратиться в Инвитро г. Красноуральск. Сказали результат в течении 2-х дней смс ждите. Попросила еще на поту результат отправить. Через 4 дня решила уже бить тревогу и звоню сама. Оказывается все готово, а виноват контактный центр, который не направил СМС о готовности. и на почту не отправил. Обещали связаться и отправить на почту. Тишина!!! Звоню на горячую линию, с... Читать отзыв Решила обратиться в Инвитро г. Красноуральск. Сказали результат в течении 2-х дней смс ждите. Попросила еще на поту результат отправить. Через 4 дня решила уже бить тревогу и звоню сама. Оказывается все готово, а виноват контактный центр, который не направил СМС о готовности. и на почту не отправил. Обещали связаться и отправить на почту. Тишина!!! Звоню на горячую линию, с нашим городом не работают и информацию отсылают сам офис. Предложили перевести на другого оператора для того , чтоб оставить претензию. По итогу не дозвонились до оператора. Через сайт оператор тоде не подключается. В городе винят контактный центр, контактный центр винит наш офис. Просто класс.

Достоинства:

не увидела

Недостатки:

сообщения о готовности не дождалась, ничего не смогла решить

Показать 1 ответ

Компании не нужны ни клиенты ни их деньги

Юлия 10 января, 2024 год

Пыталась сделать заявку на вызов анализов на дом. Оператор подтвердила, что есть свободный слот времени на нужную мне дату, 15 (!) минут записывала мои данные, давала рекламную информацию о ненужных мне услугах и видимо подойдя к кнопке записать, система показала, что это время занятно уже. И мне не суждено в необходимый день сделать вызов. Это выглядело так, как... Читать отзыв Пыталась сделать заявку на вызов анализов на дом. Оператор подтвердила, что есть свободный слот времени на нужную мне дату, 15 (!) минут записывала мои данные, давала рекламную информацию о ненужных мне услугах и видимо подойдя к кнопке записать, система показала, что это время занятно уже. И мне не суждено в необходимый день сделать вызов. Это выглядело так, как набрав в корзину продукты/товары в интернет магазине и подойдя к оплате, нажав, оплатить. оказалось, что половины товаров нет. И далее ты еще и еще раз набираешь товары, и опять при оплате их нет. Не пониманию, почему у такой крупной компании не установлена нормальная система бронирования времени? И также не пониманию, почему данная компания не заинтересована в клиентах от слова вообще. Меня не смогли соединить ни с одним куратором, который бы смог помочь решить мне мой вопрос. На мою жалобу, я получила безликую отписку от робота:

Благодарим вас, что нашли время сообщить о произошедшем.
Только зная ваше мнение о предоставляемом сервисе, мы можем меняться в лучшую сторону и делать свою работу ещё более качественно!
Информация нами принята к сведению и доведена до ответственных лиц. Приносим свои извинения за возможные неудобства.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Ужасный выезд на дом

Гость 22 декабря, 2023 год

Нужно было взять для анализов кровь у месячного ребёнка, и это было ужасно. Приехавший специалист(!) опоздал на полчаса(а для взятия крови малышке нельзя было есть около 4 часов, в сумме - 5), а затем очень, очень долго не мог попасть ребёнку в вену.
Поковырялся вначале в одной руке, но не смог, а потому перешёл на другую, где спустя долгие крики малышки... Читать отзыв Нужно было взять для анализов кровь у месячного ребёнка, и это было ужасно. Приехавший специалист(!) опоздал на полчаса(а для взятия крови малышке нельзя было есть около 4 часов, в сумме - 5), а затем очень, очень долго не мог попасть ребёнку в вену.
Поковырялся вначале в одной руке, но не смог, а потому перешёл на другую, где спустя долгие крики малышки наконец смог взять немного(!) крови, сказав, что этого может даже не хватить на все анализы. Мы очень помучились и сами, глядя на кричащую малышку(думали, она охрипнет от криков), головокружение, тошнота и полуобморочное состояние сходило весь оставшийся вечер.
Персонал, судя по всему, совсем юный и некомпетентный.

За день до этого приезжала ещё одна некомпетентная специалистка, чтобы взять анализы. Просто за выезд взяла тысячу рублей, ничего такого не сказав.
По телефону перед приездом сообщила, что перед взятием анализов ребёнку стоит не есть около 5 часов, затем сказала, что двух тоже хватит.
Приехала она через час и пятнадцать минут, на вопрос о выдержке голода сослалась на нас, так и не взяв нужные анализы, но собрав деньги за простой приезд.

Отзыв о работе

Олег 19 декабря, 2023 год

Был сегодня в Инвитро в районе метро Фрунзенская Комсомольский проспект 25, девчонки просто богини, а кровь взяли даже боль от иглы не почувствовал! Все сделали быстро и профессионально! Спасибо Инвитро, что у тебя такие классные специалисты!!!

Нет условий

Диана 15 декабря, 2023 год

Никаких условий. Очереди, жарко, душно, присесть негде, администратор еле оформляет. В процедурном кабинете у одного кровь берут, второй уже на капельнице лежит.