Name: списали деньги на счет аккаунта деньги не поступили
Rating: 1
Author: Георг

› › ›

Георг Отзыв написан 11 февраля, 2023 год 8 просмотров

В моём случае деньги списаны,имеется справка из сбера,а в аккаунте ни подписки ни денег.Переписка с потдержкой ничего не дала.Это сборище мошенников никому не рекомендую и буду при каждом удобном случае отговаривать всех кто будет находиться рядом(родственников ,друзей и просто знакомых).Объявим общее призрение сервису иви.Да рекомендую сразу перевыпустить карту как мне посоветовали в сбере!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ivi.ru 13 февраля, 2023 год

Здравствуйте, спасибо за отзыв!

Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.

Такая ситуация могла возникнуть, если случайно было зарегистрировано два разных аккаунт и подписка оформлена в одном из них, или подписку оформлял кто-то из родных или близких в своем аккаунте, кто имеет доступ к данным карты.

Пришлите, пожалуйста, скриншот квитанции об оплате в чат со службой поддержки в приложении Иви (раздел «Профиль» - «Помощь») или на нашем сайте ivi.ru (внизу страницы). Так мы сможем найти аккаунт в котором была оплата и точно решим этот вопрос. 🙂

Ответить

ivi.ru
Все отзывы

1.3 5

751 отзыв / 43188 просмотров

Все отзывы

ivi.ru

ivi.ru - интернет сервис для просмотра видио. Все файлы, которые предоставлены на сайте имеют отличное качество и обладают лицензиями. Тут огромный выбор фильмов совершенно разных жанров и годов выпуска, и конечно же новинки. Музыкальные видеоролики, концерты различных звезд, мультфильмы, телепередачи и детские передачи. И это еще далеко не весь список... подробнее

Сайты