Воры и мошенники ИВИ (2 фото): Отзывы о ivi.ru

› › ›

Гость Отзыв написан 28 декабря, 2024 год 28 просмотров

24.07 я отключила подписку за 399 рублей, т.к. закончился пробный период, смотреть там особо нечего, 25 июля якобы, они самостоятельно добавили мне подписку иви+амедиатека, и тихо списывали 6 месяцев по 699 рублей, когда я увидела, что с карты которой я не пользуюсь списалась приличная сумма, мне отписались, что это типа я сама с тв, хотя есть авиабилеты, по которым видно, что я не дома и семья моя тоже. Просмотров не было, но они ссылаются на это: Наш сервис не навязывает подключение подписки, это происходит добровольно и только с вашей стороны самостоятельно. С нашей стороны мы не можем подключить подписку без вашего добровольного согласия 🙌

При подключении подписки, вы были уведомлены о том, что по его истечении в вашем аккаунте произойдёт продление подписки, если его не отключить.

Согласно п. 13.5.4.4. возврат не производится, так как сумма наших расходов равняется стоимости подписки.
Ссылка на Пользовательское соглашение: https://www.ivi.ru/info/agreement

По этой причине, к сожалению, у меня нет возможности выполнить возврат.

Если будут дополнительные вопросы, обязательно обращайтесь вновь!
Всего вам доброго👋

Работа по Вашей заявке #262218972 завершена.

Достоинства:

нет

Недостатки:

смотреть нечего, подключают сами подписки и списывают с карт

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ivi.ru 29 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Мы сожалеем, что вы попали в такую ситуацию.

Все подключения действительно осуществляются с согласия пользователя, поэтому наша служба поддержки постаралась максимально прояснить детали подключения и сделать всё возможное, для решения вопроса. Видим, что после направления обращения на повторное рассмотрение всё же удалось вернуть денежные средства. Рады, что в итоге мы со всем разобрались и смогли оказать помощь. Спасибо за ваше терпение и обратную связь!

Ответить

ivi.ru
Все отзывы

1.3 5

739 отзывов / 41924 просмотра

Все отзывы

ivi.ru

ivi.ru - интернет сервис для просмотра видио. Все файлы, которые предоставлены на сайте имеют отличное качество и обладают лицензиями. Тут огромный выбор фильмов совершенно разных жанров и годов выпуска, и конечно же новинки. Музыкальные видеоролики, концерты различных звезд, мультфильмы, телепередачи и детские передачи. И это еще далеко не весь список... подробнее

Сайты