Name: Есть вопросы
Rating: 4
Author: Мария

› › ›

Мария Отзыв написан 14 июня, 2021 год 12 просмотров

Здравствуйте. Очень некрасивая ситуация с активацией сертификатов на подписку, которые получаешь по чеку при покупке в Перекрёстке. Коды не индивидуальные - видимо, после введения определённого количества раз теми, кто его получил в чеке, действие кода прекращается, хотя в чеке написано просто ввести код до 31.12. Или же есть ограничение - 1 код на 1 го пользователя. Из 8 чеков и кодов сработал только один. Считаю подобный подход, по сути, обманом. Нужно написать, что услуга по коду не гарантируется или честно сказать, что у одного пользователя всего 1 код , независимо от того, сколько он их получил. Я постоянный клиент и иви, и Перекрёстка, и подобные неприятные вещи, точно, не повышают клиентскую лояльность.
Про подписку - большинство хороших фильмов всё равно платные, независимо от подписки.
На сегодняшний день, с учётом наличия иных он Лайн кинотеатров, считаю подписку дорогой.
Нет льгот для постоянных клиентов.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ivi.ru 14 июня, 2021 год

Здравствуйте, благодарим вас за отзыв!

Согласно правилам использования сертификатов, в одном аккаунте можно активировать не более одно бесплатного сертификата раз в 180 дней. С правилами использования сертификатов можно ознакомиться на нашем сайте: https://www.ivi.ru/info/certificate

Ответить

Мария 14 июня, 2021 год

Спасибо за ответ, но речь о том, что в чеках должна быть ссылка на это условие, большинство людей не читают много страниц мелким шрифтом (это я про ссылку и условия). Ограничительные условия должны быть выведены и явно указаны. Это как условия кредитования в банке - не должно быть скрытых комиссий:) Понятно, что ваша цель заработать, но любой отток клиентов - это потерянная прибыль.

Ответить

Ответ представителя ivi.ru 14 июня, 2021 год

Ни каких скрытых условий. Перед активацией сертификата мы предлагаем ознакомиться с правилами использования сертификатов. Для уточнения условий акции можно написать нам на почту [email protected], мы всегда рады ответить на любые вопросы.

Ответить

ivi.ru
Все отзывы

1.3 5

751 отзыв / 43099 просмотров

Все отзывы

ivi.ru

ivi.ru - интернет сервис для просмотра видио. Все файлы, которые предоставлены на сайте имеют отличное качество и обладают лицензиями. Тут огромный выбор фильмов совершенно разных жанров и годов выпуска, и конечно же новинки. Музыкальные видеоролики, концерты различных звезд, мультфильмы, телепередачи и детские передачи. И это еще далеко не весь список... подробнее

Сайты