Name: Не возвращают деньги за не отправленный товар
Item: izap24.ru интернет-магазин автозапчастей
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 24 сентября, 2021 год 17 просмотров

Заказал (заказ №BE-971705 на сайте iZAP24) ,оплатил 25 августа 2021г. Сразу связалась менеджер Зырянова Юлия для уточнения вопросов. Срок поставки был указан 1 неделя. Прошло две - запчасть так и не пришла. На мои звонки в Viber Юлия только отвечала : разберусь, уточню... В итоге я написал, что отказываюсь от заказа и попросил вернуть оплаченные деньги. И пошло: звонки, переписка, разберусь, сегодня отправят, вечером возвратят, много платежей...Попросил телефон руководителя - опять тишина. Так по состоянию на 24 сентября 2021г. на звонки не отвечает, деньги не возвращены. Крайне не доволен. Не обращайтесь к ним

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Деньги не возвращены.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя izap24.ru интернет-магазин автозапчастей 27 сентября, 2021 год

Здравствуйте, меня зовут Ильмир ,я руководитель izap24.

В первую очередь, хотим Вас поблагодарить за выбор izap24.

Нам очень жаль что мы не смогли превзойти Ваши ожидания. Для нас безусловно важны не только положительные отзывы но и отзывы, в которых указаны и минусы. Такие отзывы дают нам стимул работать над ошибками и развиваться в лучшую сторону.

Сегодня я с вами созвонился, объяснил причину задержки возврата денежных средств. От лица компании приношу извинения за ситуацию. Денежные средства были вам возвращены 27.09.2021. В подтверждение, прикладываю скрин переписки.

Надеемся.что обратитесь к нам снова!

Желаем Вам всего наилучшего