izap24.ru интернет-магазин автозапчастей отзывы с оценкой Плохо

› ›

4.9 5

6 отзывов / 39691 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Нет возврата денег за неотправленную деталь

Гость 21 декабря, 2022 год

Заказ №RU-391662 от 27/07/2022. Заказ состоял из нескольких позиций и по сути оформлен был на данном сайте из-за наличия редкой детальки, которую найти на разборках не просто. Попутно, поскольку доставку все равно оплачивать, были заказаны все остальные позиции, чтобы не заказывать в иных местах и не переплачивать за доставку. Заказ был принят оперативно, менеджер Динара позвонила, подтвердила наличие всех позиций... Читать отзыв Заказ №RU-391662 от 27/07/2022. Заказ состоял из нескольких позиций и по сути оформлен был на данном сайте из-за наличия редкой детальки, которую найти на разборках не просто. Попутно, поскольку доставку все равно оплачивать, были заказаны все остальные позиции, чтобы не заказывать в иных местах и не переплачивать за доставку. Заказ был принят оперативно, менеджер Динара позвонила, подтвердила наличие всех позиций заказа и была произведена оплата. Отправили тоже быстро, НО: как оказалось, разные позиции ехали из разных мест и, соответственно, разными отправлениями, о чем ни кто не предупредил.. Ну, ок, бывает. При получении отправлений с разницей в несколько дней я не обнаружил ни в первом ни во втором той самой детальки, из-за которой я и оформлял заказ. Связался с Динарой, она проверила что-то там и сообщила, что детали в наличии нет, поэтому сделают возврат денег за нее и, соотвествтенно, реквизиты для возврата. Далее тишина. Через пару месяцев ожидания звонил по телефонам, что указаны в контактах, не дозвонился. Но затем перезвонила мне и, администратор Инна (если не ошибаюсь) и все это было оговорено уже с ней. Обещала разобраться. На этом все. Заканчивается декабрь. Сообщения в ВатсАпп с просьбами разобраться с возвратом просматриваются, но ни какого ответа, ни денег не поступает.
По остальным запчастям из заказа претензий нет.
В общем, надоело мне ждать, раз такое отношение к клиенту, то и отзыв соответствующий. Сумма к возврату небольшая, ни каких проблем вернуть ее нет, но тем не менее, упорно не возвращают.
Не могу сказать, что дел с ним иметь не нужно, но будьте готовы вот к такому исходу. Я для себя выводы сделал. Может кто-то еще задумается

Достоинства:

по состоянию запчастей все не плохо, соотвествует объявлению

Недостатки:

указал в тексте

Деньги вернули

Светлана 27 сентября, 2021 год

Дополнение к отзыву от 24.09.21. (Заказала (заказ №BW-363840 от 04.08.2021 г. на сайте iZAP24), был оплачен 4 августа 2021г. Менеджер Джанет. В заказе был указан Vin авто и номер запчасти, меня уверили что запчасть подойдёт, после предоплаты в размере 50% и до отправки запчасти мне, выяснилось, что запчасть не подходит. Стали искать нужную мне запчасть 3 недели. После этого, я... Читать отзыв Дополнение к отзыву от 24.09.21. (Заказала (заказ №BW-363840 от 04.08.2021 г. на сайте iZAP24), был оплачен 4 августа 2021г. Менеджер Джанет. В заказе был указан Vin авто и номер запчасти, меня уверили что запчасть подойдёт, после предоплаты в размере 50% и до отправки запчасти мне, выяснилось, что запчасть не подходит. Стали искать нужную мне запчасть 3 недели. После этого, я отказалась от заказа и попросила вернуть деньги. Деньги так и не вернули, в Whatsapp менеджер не отвечает на сообщения. Не обращайтесь в данную компанию. Это мошенники.)
Деньги вернули в день написания отзыва. Вопрос закрыт.

Достоинства:

Большой выбор автозапчастей

Недостатки:

Тяжело вернуть деньги, если что-то пошло не так

заказ №NY-530327

Владимир 4 марта, 2020 год

Заказывал задний левый фонарь Фиат крома 154 (дымчатый) ,заказ получил быстро. Упаковка отличная. После произведения заказа, мне перезвонила менеджер по продажам Екатерина и сказала что, фонарь который я заказал уже продан , но есть другой, в отличном состоянии. Я согласился поверив на слово. Фотографий другого фонаря мне не высылали. После распаковки посылки обнаружил кусок грязи который требует помывки,... Читать отзыв Заказывал задний левый фонарь Фиат крома 154 (дымчатый) ,заказ получил быстро. Упаковка отличная. После произведения заказа, мне перезвонила менеджер по продажам Екатерина и сказала что, фонарь который я заказал уже продан , но есть другой, в отличном состоянии. Я согласился поверив на слово. Фотографий другого фонаря мне не высылали. После распаковки посылки обнаружил кусок грязи который требует помывки, отсутствует половина уплотнителя на внутренней части фонаря и отсутствует одна из четырёх крепёжных шпилек. Но и это меня не напугало,но после того как фонарь был отмыт я обнаружил что, на стекле фонаря есть напыление от краски. И это меня не напугало т.к. 25 лет профессионально занимаюсь покраской автомобилей. Полировальная машинка Макита и полироль 3М творят чудеса! Снял стекло с фонаря, благо дело это предусмотрено конструкцией . После снятия стекла с фонаря обнаружил что, внутренний рассеиватель который должен быть вклеен в стекло фонаря с внутренней стороны находиться в свободном полёте..... ну думаю не беда, приклею и всё будет хорошо. Как бы не так,после полировки обнаружил трещину на стекле. позвонил менеджеру Екатерине, поговорили,а в ответ тишина. Вывод: ребята если Вы что то приобретаете на этом сайте будьте готовы к тому, что получите кота в мешке.

Достоинства:

быстро, хорошо упаковали

Недостатки:

ужасное состояние

Ответ представителя izap24.ru интернет-магазин автозапчастей 8 марта, 2020 год

Здравствуйте. Созвонились с вами по поводу данной ситуации и разрешили все вопросы

Плохо,очень плохо.

Гость 7 февраля, 2020 год

Заказал трубку,каталожный номер обговорил с менеджером. В итоге пришла трубка с ПОХОЖИМ номером но не та что надо и конечно не подошла. Написал им что к чему,ответа нет и по сей день. Решать вам стоит ли работать с этими ребятами или нет.

Показать 2 ответа

Ответ представителя izap24.ru интернет-магазин автозапчастей 8 февраля, 2020 год

Здравствуйте. Я руководитель компании izap24. Сегодня 08.02 мы с вами созвонились по данной ситуации и все обсудили. Также мы сегодня связались с поставщиком для уточнения информации по трубкам. Он заверил что трубки которые к вам пришли , взаимозаменяемые и пробиваются по каталогу. С ваших слов, как оказалось, различие заключается в изгибе на конце трубки. Данную особенность конструкции ни мы, ни поставщик не знали. Поставщик без проблем согласился на замену и отправку нужных вам трубок . Показать 1 ответ

прошла неделя, запчастей нет.

Владлен 13 декабря, 2019 год

Взяли предоплату почти 50%. Сроки были оговорены 5-7 дней.
Ни денег, ни запчастей нету, сказали, что получили деталь, но отправить не могут, типо времени нету. Завтра выходиные начинаются, если в пн не отправят буду требовать деньги обратно.

Показать 2 ответа

Ответ представителя izap24.ru интернет-магазин автозапчастей 25 декабря, 2019 год

Сегодня я вам позвонил , объяснил ситуацию, почему произошла задержка. В декабре У транспортной компании Сдэк очень часто происходят задержки. С нашей стороны тоже произошла небольшая задержка с доставкой до филиала Сдэк. В данный момент Ваша запчасть уже в вашем городе и ее можно забирать. Приносим свои извинения за задержку

Затрюдняюсь

Сергей 25 июня, 2019 год

Фото могут не соответствовать товару. И цена указана на сайте далеко не итоговая. Какие то вещи может и хорошо заказывать у них. Кому как повезет. может мне не повезло!

izap24.ru интернет-магазин автозапчастей