Гость Отзыв написан 1 августа, 2022 год8 просмотров
Сделал заказ, 2 доставки из разных мест. Менеджер посчитал общую сумму доставки на 1200 руб. В результате в СДЭКе взяли 3000! причем деталь, которую доставили за 2700, стоит 1580. Если бы знал, конкретно ее не взял бы!
P.S. Отписалась какая-то идиотка из манагеров:
Ответ: Здравствуйте, В первую очередь, хотим Вас поблагодарить за выбор iZAP24. Нам очень жаль что мы не смогли превзойти Ваши ожидания. Мы всегда выставляем счета без учета доставки ТК СДЭК. ТК СДЭК всегда оплачивается при получении. Нигде в переписке мы вам не обещали что доставка СДЭК включена в стоимость заказа. Желаем Вам всего наилучшего! С уважением команда iZAP24
Повторюсь, доставка согласовывалась с менеджером отдельно )))
По большому счету доволен, быстро нашел то, что надо, с фотками на фоне линейки, проверил сразу размеры. Менеджеры - странные существа или разводилы(?). В результате на последнем согласовании доставки (когда предоплата за стоимость запчастей мне была уже известна) сказал, что рекомендованная доставка ломкого товара не в картоне, а в досках к подорожанию доставки не приведет. В результате привела. Аж на 2000. Низкую оценку оставляю за жуткую некомпетентность работников, исключая руководство. ИМХО, подработать регламент (особенно в плане передачи информации и доведения оной до клиентов в лаконичной и понятной форме) либо нанять чуть больше людей или подучить тех, что работают...
Высокомерные хамы из Татарстана - Отзывы о izap24.ru интернет-магазин автозапчастей
P.S. Отписалась какая-то идиотка из манагеров:
Ответ: Здравствуйте,
В первую очередь, хотим Вас поблагодарить за выбор iZAP24.
Нам очень жаль что мы не смогли превзойти Ваши ожидания.
Мы всегда выставляем счета без учета доставки ТК СДЭК. ТК СДЭК всегда оплачивается при получении. Нигде в переписке мы вам не обещали что доставка СДЭК включена в стоимость заказа.
Желаем Вам всего наилучшего!
С уважением команда iZAP24
Повторюсь, доставка согласовывалась с менеджером отдельно )))
По большому счету доволен, быстро нашел то, что надо, с фотками на фоне линейки, проверил сразу размеры.
Менеджеры - странные существа или разводилы(?). В результате на последнем согласовании доставки (когда предоплата за стоимость запчастей мне была уже известна) сказал, что рекомендованная доставка ломкого товара не в картоне, а в досках к подорожанию доставки не приведет. В результате привела. Аж на 2000.
Низкую оценку оставляю за жуткую некомпетентность работников, исключая руководство. ИМХО, подработать регламент (особенно в плане передачи информации и доведения оной до клиентов в лаконичной и понятной форме) либо нанять чуть больше людей или подучить тех, что работают...
© 2001–2022 Яндекс
отзыв
Комментарии к отзыву