Гость Отзыв написан 29 января, 2023 год58 просмотров
Пришли с семьёй ( с детьми), взяли игрушку с ценой на витрине одной, на кассе оказалось значительно выше цена, продавцы отказались пробивать по той цене которая указана на товаре в зале, втроём начали указывать мне на мою якобы неправоту, хотя по закону прав потребителя они обязаны были продать нам по той цене, которая указана на товаре в зале, т. к. Информации о замене ценовой категории нигде не было указано, о повышении цен и прочего тоже, мало того что на нас стали втроём "накидываться" Кассиры, так ещё и перебивают не дослушав что мы уже согласны купить товар, лишь прекратился весь этот балаган, девушка кассир вместо того чтоб обслуживать других покупателей стала влезать и говорить о моём настроении и указывать мне что делать. Этикета в общении с покупателями нет никакого, люди уходили с кассы в шоке от такого общения. Мы оставили отзыв в жалобной книге! Дети всё это слышали и самая младшая расплакалась, подумав о том, что это она виновата что не хотели продавать игрушку. После того как мы отошли от кассы, администратор стала всем рассказывать какие мы "плохие" Покупатели, всём и каждому! Некомпетентность, некорректность в общении и никакого этикета! Отвратительное впечатление о сотрудниках данного магазина. г. Колпино, ТРК ОКА.
Благодарим вас за то, что нашли время на написание отзыва. Мнение наших клиентов позволяет нам учиться на ошибках и становиться лучше. Нам важно, чтобы пребывание в наших магазинах оставляло после себя только положительные эмоции. Для этого мы постоянно работаем над собой, в том числе над улучшением качества обслуживания. Сожалеем, что вы столкнулись с ситуацией описанной в отзыве. Понимаем ваши эмоции и приносим свои извинения. Уверяем вас, мы бы никогда не стали обманывать покупателей. Переоценка товаров и отслеживание актуальности ценников в торговом зале - это одна из основных обязанностей сотрудников, за выполнением которой следит руководство магазина. К сожалению у нас бывают ситуации, когда после переоценки товаров наши сотрудники не успевают своевременно сменить ценники. Мы передадим ваше замечание в работу ответственным лицам. С персоналом будет проведена работа.
Надеемся, что нам ещё представится шанс оставить у вас лучшее впечатление о kari.
Мы второй раз приезжаем с внуками из г. Новодвинска в г. Архангельск в т. ц. Макси в Кари кидс, у нас типо уже 5700 бонусо, но ни грамульки еще!!! нам не списали, ЗАЧЕМ! Вешать лапшу???
Отзывы покупателей о магазинах обуви. Обсуждение качества товара и услуг магазинов обуви в Москве и других городах России. Каталог отзывов: Магазины женской и мужской обуви, Магазины детской обуви, Брендовые магазины обуви и другое
Добрый день, уважаемый клиент!
Для дальнейшего разбирательства, пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи на сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/ с описанием...
Здравствуйте, Александр. Неприятный опыт 😔 Пожалуйста, по возможности, расскажите нам об этом случае подробнее в личном сообщении любого из официальных...
Людмила, здравствуйте!
Спасибо вам, что поделились своими впечатлениями. Сожалеем, что наш магазин вас разочаровал, и качество обуви вас расстроило. Качество обуви...
Сеть магазинов Кари Кидс (Kari Kids) - это широкий ассортимент качественной детской обуви. Здесь вы найдете не только стильную и практичную обувь для детей, но и постоянное пополнение и расширение ассортимента. Детские босоножки, кроссовки, туфли и многое другое представлено на полках в Кари Кидс.
Жалобная книга - Отзывы о kari KIDS
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим вас за то, что нашли время на написание отзыва. Мнение наших клиентов позволяет нам учиться на ошибках и становиться лучше. Нам важно, чтобы пребывание в наших магазинах оставляло после себя только положительные эмоции. Для этого мы постоянно работаем над собой, в том числе над улучшением качества обслуживания. Сожалеем, что вы столкнулись с ситуацией описанной в отзыве. Понимаем ваши эмоции и приносим свои извинения. Уверяем вас, мы бы никогда не стали обманывать покупателей. Переоценка товаров и отслеживание актуальности ценников в торговом зале - это одна из основных обязанностей сотрудников, за выполнением которой следит руководство магазина. К сожалению у нас бывают ситуации, когда после переоценки товаров наши сотрудники не успевают своевременно сменить ценники. Мы передадим ваше замечание в работу ответственным лицам. С персоналом будет проведена работа.
Надеемся, что нам ещё представится шанс оставить у вас лучшее впечатление о kari.