Name: не внимательность кассиров
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Отзыв написан 26 февраля, 2018 год 743 просмотра

17 февраля 2018 купили в магазине Кари по адресу г.Сургут ТЦ "Аура" туфли сыну. Домой приехали в коробке оказались туфли разного размера на левую ногу. 21 февраля 2018 поехали обменять, нам обменяли. Прошу учесть что мы ездим с другого города 200км от Сургута, еще там был директор и сделал замечания что кассир должен проверить товар. Приехали домой в коробке оказались два размера на правую ногу. Ну уже теперь возмущению не было предела. Позвонила на горячую линию. Там девушка сказала что бы сьездили в третий раз и потребовали уже возместить затраты. и сказала если магазин откажется позвонить на горячую линию и они решат этот вопрос. 23 февраля мы поехали в третий раз в магазине нам обменяли туфли, но оказали в возмещении затрат наших. Мы позвонили на горячую линию, и там почему то нам сказали что ничего нам не вернут. Хотя до этого говорили что магазин должен возместить наши затраты. Разговор наш был записан. Туфли нам вышли золотые.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Кари обувь 16 марта, 2018 год

Юлия, добрый день.

Приносим извинения за задержку с ответом.

Спасибо, что рассказали о произошедшем.

Сожалеем, что имела место такая ситуация.

Мы стремимся к высокому качеству обслуживания. Разумеется, сотрудники должны проверять комплектность товара перед продажей. Приносим искренние извинения.

Мы намерены разобраться в ситуации. Пожалуйста, уточните номер телефона, с которого Вы обращались в контактный центр, даты и примерное время звонков, а также Ваши ФИО. Заранее благодарим. Информацию можете сообщить любым удобным для Вас способом: в комментариях или прислать нам на почту [email protected] с пометкой в теме письма " www.otzyvru.com, Юлия, 26.02 ".

Надеемся, что Вы останетесь в числе наших покупателей.

Ответить

Кари обувь
Все отзывы

4.7 5

797 отзывов / 210483 просмотра

Все отзывы

Кари обувь

Кари - это магазин красивой и качественной обуви. В магазине Вы найдете широкий ассортимент хорошей обуви на любой размер ноги. Более того можно подобрать различные аксессуары, а именно: сумочки, шарфики, бижутерия, портмоне и красивые кошелки. Тем самым Вы дополните свой стиль, делая его уникальным. Ведь каждый человек независимо от того... подробнее

Обувь