Name: Интернет магазин
Item: kari
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 11 апреля, 2021 год 13 просмотров

Всем добрый день! Я не знаю кто разрабатывает сайт, но это просто катастрофа. Не могу оформить покупку на сайте КАРИ. Выбрала пару, положила в корзину и.... Начинается хождение по мукам. Просит войти в аккаунт, выбираю войти через смс. Вводим цифры из смс и тут сайт выдаёт, что аккаунт с таким именем уже существует, это как интересно? Если аккаунт существует, где кнопочка войти или восстановить пароль? Обратно вернуться невозможно, дальше действовать невозможно, единственный способ вернуться на сайт, закрыть вкладку и открыть все заново. Заказала обратный звонок, не позвонили!!! Звонок в Кари не увенчался успехом. Как узнать ФАКТИЧЕСКОЕ наличие в магазине нужной пары? Прямой связи с магазином нет! Заказала через ваших партнеров. Провела три дня катаясь по всей Москве и Подмосковью в поисках нужной пары и нужного размера. 39 был в Тучково (Минское шоссе 66 км от МКАД), а 38 в Авиапарке (метро ЦСКА), 37 на Профсоюзной улице (метро Тёплый стан). Пока ждёшь подтверждения от КАРИ, размер раскупают. Три дня потрачены в пустую. Уважаемый КАРИ, если вам наплевать на клиентов, может не стоит этим заниматься? Зачем нужен интернет магазин, если он не работает как надо? Почему обычная покупка должна вызывать стресс?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя kari 18 мая, 2021 год

Наталья, здравствуйте.

Просим прощения за то, что только сейчас отвечаем на ваш отзыв.

Мы сожалеем, что наш интернет-магазин оставил у вас такое негативное впечатление.

Хотели бы разобраться в вашей ситуации. Для этого нам понадобится дополнительная информация. Просим вас указать ваш город, артикул и размер нужного товара, телефон и электронную почту, используемые для авторизации на сайте. Также просим сделать скриншоты попытки оформления интернет-заказа. Каждый скриншот сопроводить небольшим описанием. Всю информацию направьте на почту [email protected] с пометкой в теме письма "otzyvru.com, Наталья,11.04". Мы будем вам очень признательны.

Ответить

Анжелина 11 апреля, 2021 год

Тоже какое-то время назад приобретали обувь в кари и остались разочарованы. Качество не о чём, обувь разваливается через полгода носки. Нужных размеров часто вообще не бывает. Теперь покупает в другом и месте и не связываемся с данным магазином

Ответить

Ответ представителя kari 18 мая, 2021 год

Здравствуйте, Анжелина.

Прежде всего мы работаем для наших покупателей. И потому требовательно относимся к вопросу качества. Обувь, представленная в нашем ассортименте, прошла все необходимые проверки. Ее качество и безопасность гарантированы документально - сертификатами.

У нас бывают редкие случаи производственного брака. Полностью от этого мы не застрахованы. Но свои гарантийные обязательства мы всегда выполняем. Это наша принципиальная позиция.

Анжелина, нам очень жаль, что у вас был негативный опыт покупки. Приносим извинения.

Будем надеяться, у нас еще появится возможность изменить ваше мнение в лучшую сторону.

Ответить

kari
Все отзывы

3.3 5

331 отзыв / 38063 просмотра

Все отзывы

kari

Магазины Kari одни из самых популярных и известных магазинов обуви на территории некоторых стран бывшего СНГ, а именно России, Украины, Казахстана и Белоруссии. Компания Kari является достаточно молодой компанией на модном рынке, но имеет большое преимущество. Таким преимуществом является предприниматель, который запустил этот бренд Игорь Яковлев, который уже имеет большой опыт в... подробнее

Обувь