Помощь колл-центра - Отзывы о Карта Халва

Карта Халва
Отзыв написан 12 ноября, 2023 год 7 просмотров
Возникли вопросы по начислению кэшбэка. В приложении банка не смогла увидеть информацию по своим актуальным баллам. Позвонила на горячую линию банка 11 ноября, очень удобно, что можно звонить прям из приложения, кнопка «связь с банком». Оператор в рамках разговора перевела меня на старшего специалиста Самвэла, он подсказал, что у меня неактуальная версия приложения, поэтому я и не вижу данные. И так как я звонила из старого приложения, то боялась, что связь прервется. Попросила Самвэла мне перезвонить, пока я буду скачивать новое. Спасибо большое, он мне набрал сразу же, подсказал нужный раздел и там я увидела все мои баллы. Очень клиентоориентированное отношение, быстрая помощь. Спасибо, я даже на всякий случай попросила его внутренний номер, чтобы в случае вопросов, звонить напрямую, 768409.
Достоинства:
  1. оперативная помощь в колл-центре Совкомбанке





Комментарии к отзыву

Ответ представителя Совкомбанк понедельник, 1 апреля
Добрый день!

Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги! Спасибо, что являетесь нашим Клиентом.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»


Отзывы о банках

Отзывы о банках России. Рейтинг всех банков. Каталог отзывов о банковских услугах: кредиты, депозиты, платежные системы, интернет-банк, кредитные карты

Карта Халва
Карта Халва

Банки

Сбербанк России
Сбербанк России

Рейтинг: 4.3
1170 отзывов
Московский Кредитный Банк (МКБ)
Московский Кредитный Банк (МКБ)

Рейтинг: 1.8
72 отзыва
ВТБ Банк
ВТБ Банк

Рейтинг: 2.8
39 отзывов
Эксперт Тинькофф
Эксперт Тинькофф

Рейтинг: 4.9
15 отзывов
Транскапиталбанк
Транскапиталбанк

Рейтинг: 4.8
84 отзыва
Sravni.ru
Sravni.ru

Рейтинг: 2.8
105 отзывов
Тинькофф Бизнес
Тинькофф Бизнес

Рейтинг: 4.8
130 отзывов
Тинькофф. Самозанятость
Тинькофф. Самозанятость

Рейтинг: 4.8
18 отзывов
МСП Банк
МСП Банк

Рейтинг: 4.9
15 отзывов