разочарование: Отзывы о КИТ: Транспортная компания

› › ›

Гость Отзыв написан 29 августа, 2016 год 589 просмотров

Отправили груз ЕКБМСК0016363775 23.08.2016 из Екатеринбурга в Москву с доставкой по городу. При оформлении сказали, что срок доставки 3-5 дней, по городу обычно доставляют на следующий день, но не позднее 3-х дней.
Груз прибыл в Москву 27.08.2016. Только 29.08.2016 удалось дозвониться до оператора, который заявил, что груз по городу доставят в течение одной недели!!!
Т.е. фактический срок доставки окажется 10-14 дней вместо 3-5 заявленных.
Оператор не смог дать пояснений где находится информация о предельных сроках доставки, и о санкциях за просрочку доставки.
Думали, это только при отправке нам не повезло... оформление посылки заняло 2,5 часа!!!
Ваши сотрудники не знакомы со ст.12 ЗППП? Специально дезинформируют клиентов?
Теперь моя дочь оказалась без личных вещей и документов. А обещали, что до 1 сентября посылку 100% доставят.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания понедельник, 16 марта

Здравствуйте, уважаемый Клиент! Спасибо за ваш отзыв и за то, что уделили время, чтобы поделиться своим опытом сотрудничества с нашей компанией. Мы искренне сожалеем, что сроки доставки Вашего груза существенно затянулись и это причинило Вам неудобства. Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим обратную связь, которая помогает нам совершенствоваться. Надеемся, что в будущем сможем восстановить Ваше доверие и улучшить качество сервиса. С уважением, Транспортная Компания КИТ.

Ответить

Гость среда, 18 марта

Здравствуйте! Очень странно получить обратную связь спустя... почти 10 лет!!!

Ответить

КИТ: Транспортная компания
Все отзывы

4.6 5

781 отзыв / 129368 просмотров

Все отзывы

КИТ: Транспортная компания

Транспортная компания "КИТ" осуществляет перевозку сборных грузов от 1 кг в любой город ЕАЭС в кратчайшие сроки по минимальной стоимости.
Наши представительства работают более чем в 200 городах ЕАЭС (ЕврАзийский Экономический Союз).
На сегодняшний день мы помогаем бизнесу в странах ЕАЭС развиваться на новых территориях, налаживаем устойчивые торгово – экономические связи. Теперь... подробнее

tk-kit.com

Перейти на сайт