В воскресенье выбрали кондиционер в этой кампании. В понедельник со мной связался менеджер. Назначили день. Взяли с мужем отгулы за свой счет. Ждали подтверждения, не дождались, сами еле-еле дозвонились. Конечное же всегда можно списать все на ажиотаж, на аврал, но это ни о чем, так как если, пообещали людям что-то - несите ответственность за свои слова, имейте совесть... Читать отзыв В воскресенье выбрали кондиционер в этой кампании. В понедельник со мной связался менеджер. Назначили день. Взяли с мужем отгулы за свой счет. Ждали подтверждения, не дождались, сами еле-еле дозвонились. Конечное же всегда можно списать все на ажиотаж, на аврал, но это ни о чем, так как если, пообещали людям что-то - несите ответственность за свои слова, имейте совесть хотя бы просто перезвонить.
Через интернет сайт решили заказать кондиционер. На Яндекс карте показано, что моделей разных фирм полно, выбирай любую и цены вроде бы адекватные. Однако на самом сайте информация совсем другая.Вот такое получается отношение к покупателям, вводят в заблуждение и на сайте размещена недостоверная информация. Поэтому прежде, чем совершать покупки теперь надо 1000 раз подумать, стоит ли тратить свое время на... Читать отзыв Через интернет сайт решили заказать кондиционер. На Яндекс карте показано, что моделей разных фирм полно, выбирай любую и цены вроде бы адекватные. Однако на самом сайте информация совсем другая.Вот такое получается отношение к покупателям, вводят в заблуждение и на сайте размещена недостоверная информация. Поэтому прежде, чем совершать покупки теперь надо 1000 раз подумать, стоит ли тратить свое время на интернет-магазин "Климат города"
Заказал в этом магазине кондиционер по телефону, обещали привезти на следующий день в определённое время. На следующий день ни ответа ни привета. Когда я позвонил выяснить о доставке, обещали разобраться и перезвонить. И опять ни ответа ни привета. Про отличный магазин видимо заказные отзывы.
Про то что они плохо относятся к клиентам, пишу не только я. Обратились к очень неприятному и хабалистому менеджеру. Поздравляю, с таким менеджером, клиентов в компании будет все меньше и меньше.. - имеют право!! К монтажникам претензий не имею.
Обратился по рекомендации соседей. Оформил заказ на два кондиционера с установкой. Того, что я выбрал в наличии не оказалось, но мне предложили другую модель. Договорился о дате доставки и монтажа, и ждал. В день доставки, под вечер пришлось самому звонить в «компанию» и узнать, что мой заказ отменен, потому что «не дозвонились», в то время как пропущенных на моем телефоне... Читать отзыв Обратился по рекомендации соседей. Оформил заказ на два кондиционера с установкой. Того, что я выбрал в наличии не оказалось, но мне предложили другую модель. Договорился о дате доставки и монтажа, и ждал. В день доставки, под вечер пришлось самому звонить в «компанию» и узнать, что мой заказ отменен, потому что «не дозвонились», в то время как пропущенных на моем телефоне не было, и я точно это знал. Электронная почта видимо в их компании запрещена. По итогу оказались готовы перенести даты доставки и монтажа. И скидка пропала. Сказал, что подумаю над их предложением. . Лучше я заплачу больше, но нормальной компании. И не рекомендую никому.
В офисе я никогда не был. Но как-то в поисковике в инете нашел именно у них цены на интересующую меня мульти сплит-систему, самыми интересными. Таких цен по минимуму в инете много, но все они оказываются фирмами без товара и специально не меняют эти объявлении. По факту предлагая китайский хлам на замену. Эта же фирма, первоначально показалась такой же, но они... Читать отзыв В офисе я никогда не был. Но как-то в поисковике в инете нашел именно у них цены на интересующую меня мульти сплит-систему, самыми интересными. Таких цен по минимуму в инете много, но все они оказываются фирмами без товара и специально не меняют эти объявлении. По факту предлагая китайский хлам на замену. Эта же фирма, первоначально показалась такой же, но они в течение месяца нашли мне реально требуемый мною товар. Претензий к товару нет, а вот к монтажу есть. Пару дней назад, сошедший с крыши снег (крыша наклонная) погнул кронштейны внешнего блока до состояния "сейчас упадет". Не гарантийный случай. Конечно, зима в России - не гарантийный случай. При этом другие кондиционеры в на нашем доме почему-то не падают. Если не гарантийный случай, мне его каждую весну теперь перевешивать получается?
Недостатки:
Сноса снегом внешнего блока не в ходит в гарантийные случаи.
На Яндекс карте одна информация про кондиционеры, на самом сайте половина из них отсутствует. Хотела заказать кондиционер Electrolux. Но его на сайте не нашлось. И по цене вышли совершенно другие модели. Скрин с Яндекс карты прилагается
Недостатки:
Информация на Яндексе отличается от информации на сайте
Если бы почитала заранее о доставке, то точно не стала бы обращаться. Сделала заказ кондиционера. Когда звонил менеджер, сразу предупредила, что инвертор нужен срочно. Почему на сайте не где не прописано, со скольки до скольки производится доставка? Почему на ожидание нужно тратить весь день? Рекомендовать эту организацию не могу, т. к. два дня провела на нервах, зная, что пожилая женщина,... Читать отзыв Если бы почитала заранее о доставке, то точно не стала бы обращаться. Сделала заказ кондиционера. Когда звонил менеджер, сразу предупредила, что инвертор нужен срочно. Почему на сайте не где не прописано, со скольки до скольки производится доставка? Почему на ожидание нужно тратить весь день? Рекомендовать эту организацию не могу, т. к. два дня провела на нервах, зная, что пожилая женщина, наш консьерж, ждёт от меня решения вопроса, замерзая в холодном подъезде.
Что понравилось: 1) Удачная цена на кондиционеры (удалось купить за 55 тысяч рублей) 2) Терпеливые ответы менеджера на несколько звонков с вопросами
Мне не хватило профессиональных консультаций, никто не предупредил, что мне следует позаботиться о сохранности кондиционера от возможной наледи и сосулек с крыши. Оценить качество установки не могу, ибо несколько недель назад были установлены кондиционеры. Но оценку... Читать отзыв Что понравилось: 1) Удачная цена на кондиционеры (удалось купить за 55 тысяч рублей) 2) Терпеливые ответы менеджера на несколько звонков с вопросами
Мне не хватило профессиональных консультаций, никто не предупредил, что мне следует позаботиться о сохранности кондиционера от возможной наледи и сосулек с крыши. Оценить качество установки не могу, ибо несколько недель назад были установлены кондиционеры. Но оценку по консультации по установке кондиционеры ставлю низкую.
1) Два дня пытался дозвониться - трубку не берут, то занято, 2) Пытался понять, есть ли товар в наличии. В итоге заказал с доставкой, в надежде, что ну есть же менеджеры, они то точно увидят заказ и позвонят, и сориентируют.
Я не рекомендую эту компанию, так как судя по поведению её сотрудников, в новых заказах она не нуждается. Ко мне даже не смогли выехать на замеры в соответствии с договорённостью.
Недостатки:
Телефон постоянно занят( или сбрасывают).
К назначенному времени не смогли подъехать, от заказа отказался
На сайте выбрали кондиционер. А по факту его не оказалось в наличии. Будьте внимательны при выборе моделей и уточняйте у менеджеров факт наличия кондиционера. Мы всё-таки выбирали из недешевых.
Ответственность не на высоте
Недостоверная инофрмация
Проблемы с доставкой
Меняйте менеджеров
Испортили настроение обещаниями
Оформил заказ на два кондиционера с установкой. Того, что я выбрал в наличии не оказалось, но мне предложили другую модель. Договорился о дате доставки и монтажа, и ждал. В день доставки, под вечер пришлось самому звонить в «компанию» и узнать, что мой заказ отменен, потому что «не дозвонились», в то время как пропущенных на моем телефоне... Читать отзыв Обратился по рекомендации соседей.
Оформил заказ на два кондиционера с установкой. Того, что я выбрал в наличии не оказалось, но мне предложили другую модель. Договорился о дате доставки и монтажа, и ждал. В день доставки, под вечер пришлось самому звонить в «компанию» и узнать, что мой заказ отменен, потому что «не дозвонились», в то время как пропущенных на моем телефоне не было, и я точно это знал. Электронная почта видимо в их компании запрещена.
По итогу оказались готовы перенести даты доставки и монтажа. И скидка пропала. Сказал, что подумаю над их предложением. .
Лучше я заплачу больше, но нормальной компании.
И не рекомендую никому.
Негарантийный случай
Претензий к товару нет, а вот к монтажу есть. Пару дней назад, сошедший с крыши снег (крыша наклонная) погнул кронштейны внешнего блока до состояния "сейчас упадет".
Не гарантийный случай. Конечно, зима в России - не гарантийный случай. При этом другие кондиционеры в на нашем доме почему-то не падают.
Если не гарантийный случай, мне его каждую весну теперь перевешивать получается?
Информация разная
Нет графика доставки
Не хватило консультации
1) Удачная цена на кондиционеры (удалось купить за 55 тысяч рублей)
2) Терпеливые ответы менеджера на несколько звонков с вопросами
Мне не хватило профессиональных консультаций, никто не предупредил, что мне следует позаботиться о сохранности кондиционера от возможной наледи и сосулек с крыши. Оценить качество установки не могу, ибо несколько недель назад были установлены кондиционеры. Но оценку... Читать отзыв Что понравилось:
1) Удачная цена на кондиционеры (удалось купить за 55 тысяч рублей)
2) Терпеливые ответы менеджера на несколько звонков с вопросами
Мне не хватило профессиональных консультаций, никто не предупредил, что мне следует позаботиться о сохранности кондиционера от возможной наледи и сосулек с крыши. Оценить качество установки не могу, ибо несколько недель назад были установлены кондиционеры. Но оценку по консультации по установке кондиционеры ставлю низкую.
Компания известная, но ....
2) Пытался понять, есть ли товар в наличии. В итоге заказал с доставкой, в надежде, что ну есть же менеджеры, они то точно увидят заказ и позвонят, и сориентируют.
Сбивают сроки
Нет в наличии