Обратились в данную компанию 3 года назад для установки кондиционера. Кондиционер поставили, а он и года не проработал, стал выдавать ошибку. Приехал сотрудник "починил", да так починил, что в ближайшее время он снова не работал. Приехал ещё раз "починил". И снова, через 2 месяца не работал. Обращались в поддержку, ответ один разберёмся и всё.
Потекла водоотводная трубка кондиционера, который они нам установили, я обратился к ним, но проблему не решили. Обещали приехать, но этого не произошло.
Купили кондиционер и оплатили установку. Когда установщик доставал его из коробки, уронил на пол. Потом, перед установкой я сказал ему, что хочу, чтобы он сделал минимальную длину трассы, которая была указана к данной модели, на что он мне ответил, что разницы нет, можно просто вывести через стену и всё. Я настоял, чтобы кольцом свернули до минимальной длинны, тем более что... Читать отзыв Купили кондиционер и оплатили установку. Когда установщик доставал его из коробки, уронил на пол. Потом, перед установкой я сказал ему, что хочу, чтобы он сделал минимальную длину трассы, которая была указана к данной модели, на что он мне ответил, что разницы нет, можно просто вывести через стену и всё. Я настоял, чтобы кольцом свернули до минимальной длинны, тем более что это входит в стоимость. Он согласился, но по окончании работ я увидел, что он этого так и не сделал и сказал мне, что и так нормально. Мусор за собой не убрал! Пластины в кондиционере погнутые, перетянутые какой-то проволокой, заметил не сразу, выслал фото в чат с менеджером, мне так никто и не ответил. Точно больше в эту контору не обращусь. Заплатил не маленькие деньги, а сделали всё на "отвали"!
Плохая компания. Дважды заказывал кондиционеры, и компания косячила. Обещали срок максимум неделя, однако по факту сроки более 2 недель. Главная претензия к компании, что не ориентируют покупателей по срокам. Вопрос к руководству компании: если у вас такая служба доставки и менеджер, который плохо исполняет обязательства, стоит задуматься. Проблемы с доставкой в итоге откладывают плохое впечатление о компании. По итогам очень... Читать отзыв Плохая компания. Дважды заказывал кондиционеры, и компания косячила. Обещали срок максимум неделя, однако по факту сроки более 2 недель. Главная претензия к компании, что не ориентируют покупателей по срокам. Вопрос к руководству компании: если у вас такая служба доставки и менеджер, который плохо исполняет обязательства, стоит задуматься. Проблемы с доставкой в итоге откладывают плохое впечатление о компании. По итогам очень недоволен компанией, не посоветую никому и сам сотрудничать не буду.
Не люблю писать отрицательные отзывы, но тут не сдержалась. Нашли сайт магазина, почитали отзывы, обрадовались, что интернет-магазин серьёзный и всё будет четко! Сделали заказ через интернет, все товары в наличии. Прочитали информацию о задержках из-за большой нагрузки. Понятно, что летом нагрузка на магазин большая, но не реагировать на покупателей от слова СОВСЕМ, такого я еще не встречала!! Телефон не работает,... Читать отзыв Не люблю писать отрицательные отзывы, но тут не сдержалась. Нашли сайт магазина, почитали отзывы, обрадовались, что интернет-магазин серьёзный и всё будет четко! Сделали заказ через интернет, все товары в наличии. Прочитали информацию о задержках из-за большой нагрузки. Понятно, что летом нагрузка на магазин большая, но не реагировать на покупателей от слова СОВСЕМ, такого я еще не встречала!! Телефон не работает, звонки сбрасываются, на письма никто не отвечает. Уже повесили кондиционер (купили в другом месте), а от магазина ни ответа ни привета! Заказ в личном кабинете со статусом «Принят» так и болтается. Наверное, заказ более чем на 20 тыс. руб. — это сущая мелочь, можно и не обращать внимания! Жаль потраченного времени и нервов.
К оформлению и качеству установки кондиционера, в основном, претензий нет. Но сервис убийственный. Давно надо мной так не издевались, как во время договора о доставке. Менеджер потрудился на славу. Все мои просьбы о том, чтобы скорректировать время, построить маршрут, чтобы была возможность принять монтажников, не воспринимались совсем. Или в это время, или через месяц. Маршрут не меняем, время не меняем,... Читать отзыв К оформлению и качеству установки кондиционера, в основном, претензий нет. Но сервис убийственный. Давно надо мной так не издевались, как во время договора о доставке. Менеджер потрудился на славу. Все мои просьбы о том, чтобы скорректировать время, построить маршрут, чтобы была возможность принять монтажников, не воспринимались совсем. Или в это время, или через месяц. Маршрут не меняем, время не меняем, не можете — не принимайте. После общения с данным сотрудником желание повторно обращаться и заказывать установку, как планировала раньше, исчезло.
Позвонили в компанию, чтобы сориентировали по кондиционерам и помогли с выбором, менеджер — хам, пренебрежительное общение, хамоватое, проконсультировать толком не смог. Менеджер в первую очередь должен уметь доносить вежливо информацию до людей и уметь их слышать, помогать с выбором, а не посылать их на сайт. И общаться в таком тоне, будто эти кондиционеры больше нужны нам, чем вам, сделать продажи.... Читать отзыв Позвонили в компанию, чтобы сориентировали по кондиционерам и помогли с выбором, менеджер — хам, пренебрежительное общение, хамоватое, проконсультировать толком не смог. Менеджер в первую очередь должен уметь доносить вежливо информацию до людей и уметь их слышать, помогать с выбором, а не посылать их на сайт. И общаться в таком тоне, будто эти кондиционеры больше нужны нам, чем вам, сделать продажи. Когда узнали, что заказывать не собираемся, менеджер еще и нахамил. Клиентоориентированность отсутствует, пафоса выше крыши, с такими ценами (выше среди подобных компаний-конкурентов) такой клиентский сервис говорит только о том, что и остальная работа будет выполнена на таком же пренебрежительном, безответственном уровне.
Не могу сказать, что я прямо в восторге от установки кондиционера этой компанией, точнее, не от установки даже, а от подхода к работе. Заказали установку стандартного кондиционера. Мне назначили дату и время приезда работников. В итоге я, отменив все свои дела, в час икс жду, а никого нет. Приехали монтажники с огромным опозданием, считаю это неуважением к клиенту.
Хотите проблем и потерять время? Тогда вам точно в компанию "Климат города". При заказе кондиционера и последующей установки столкнулась с рядом проблем, начиная от задержки доставки кондиционера (привезли со второго раза заказанную модель) и заканчивая невозможностью осуществить его установку в назначенную дату. Более того, дата установки была дважды назначена и дважды монтажники не приехали!!! Внятного объяснения причин не предоставили. При попытках... Читать отзыв Хотите проблем и потерять время? Тогда вам точно в компанию "Климат города". При заказе кондиционера и последующей установки столкнулась с рядом проблем, начиная от задержки доставки кондиционера (привезли со второго раза заказанную модель) и заканчивая невозможностью осуществить его установку в назначенную дату. Более того, дата установки была дважды назначена и дважды монтажники не приехали!!! Внятного объяснения причин не предоставили. При попытках выяснить, когда же будет монтаж, обещают перезвонить и перезванивают только через пару дней, извиняются и опять назначают новую дату монтажа и так, наверное, до бесконечности можно переносить и слушать извинения. Впечатление, что в компании отсутствует коммуникация между отделами, задача только одна – продать, а дальше, как получится! Всё это вызывает серьезные вопросы относительно надежности компании и качества предоставляемых услуг.
Я обращался в эту компанию не один раз и был доволен. Сейчас отношение к клиенту изменилось. В Москве много новостроек, и у компании много заказов. Менеджеры не берут мелкие заказы, даже не пытаются что-то объяснить и поставить в очередь. Им интересны только жирные заказы, большие деньги. Если у менеджеров такая установка, значит, и у руководства меняется отношение к заказчикам. Думаю, ребята немного... Читать отзыв Я обращался в эту компанию не один раз и был доволен. Сейчас отношение к клиенту изменилось. В Москве много новостроек, и у компании много заказов. Менеджеры не берут мелкие заказы, даже не пытаются что-то объяснить и поставить в очередь. Им интересны только жирные заказы, большие деньги. Если у менеджеров такая установка, значит, и у руководства меняется отношение к заказчикам. Думаю, ребята немного зажрались, ничего страшного, найдутся компании с более гибкими условиями и дешевле. По последнему итогу работы могу сказать, что не все мастера и бригады у них профи. Хорошо отлажен документооборот, но качество — это человеческий фактор. У бригад много заказов, приезжают уже с израсходованными запасами и начинают лепить из того, что есть.
Недостатки:
Итог: завышенные цены, не работают с мелкими заказами, а это говорит, что не приедут они к вам устранять ошибки и недочёты. Какая гарантия, им некогда, у них много заказов. Подумайте об этом.
Стоит ли платить дорого за мнимую гарантию, если вы не дождётесь работ по гарантии?
Добрый день, впервые пишу отзыв, терпения кончилось… отзыв будет длинный, но прошу прочесть. Сейчас расскажу вам свою историю и вы сами сделаете выводы. Так как мне не особо хотелось бегать по компаниям по установке кондиционеров, я сделал проще, заказал кондиционер с доставкой и установкой, чтобы точно не было никаких казусов и все прошло гладко я сделал это заранее, за семь дней... Читать отзыв Добрый день, впервые пишу отзыв, терпения кончилось… отзыв будет длинный, но прошу прочесть. Сейчас расскажу вам свою историю и вы сами сделаете выводы. Так как мне не особо хотелось бегать по компаниям по установке кондиционеров, я сделал проще, заказал кондиционер с доставкой и установкой, чтобы точно не было никаких казусов и все прошло гладко я сделал это заранее, за семь дней до назначенной даты. Заказ приняли, все хорошо, оставалось только ждать. Напоминаю, заказ был создан за неделю, он был оплачен, все было как по маслу, но "Климат города" испортил все настроение. Приехали позже, не предупредили. Сюрприз был испорчен.
К сожалению, я столкнулся с неприятным опытом при обращении в эту организацию. Когда я позвонил, мне ответил человек, который был явно не в настроении. Он не смог предоставить мне нужную информацию и только сослался на то, что все указано на сайте. После такого общения я не стал делать заказ. Странно, что при таком подходе кто-то продолжает вести дела с этой организацией.... Читать отзыв К сожалению, я столкнулся с неприятным опытом при обращении в эту организацию. Когда я позвонил, мне ответил человек, который был явно не в настроении. Он не смог предоставить мне нужную информацию и только сослался на то, что все указано на сайте. После такого общения я не стал делать заказ. Странно, что при таком подходе кто-то продолжает вести дела с этой организацией. Это говорит о непрофессионализме или нежелании работать. Обращаться в эту организацию просто опасно. Они могут наделать ошибок, а виноват останетесь вы.
Я оставила свои контактные данные, чтобы со мной связались, но долгое время никто не выходил на связь. Прошло какое-то время когда со мной наконец-то связались. Еще к большому сожалению, замерщик опоздал почти на час, в результате чего ремонт в квартире пришлось приостановить. Я была разочарована и теперь, возможно, не буду рекомендовать эту компанию своим друзьям.
Несколько раз оставлял заявки на сайте, но, к сожалению, так и не получил ответа. Хочу уточнить, что это было не сейчас, а заранее (в первый раз я написал за месяц до запланированной установки и попросил уточнить, смогут ли они выполнить заказ и сколько это будет стоить, так как мне было важно, чтобы установка была согласована и произведена до начала жары).
Мне... Читать отзыв Несколько раз оставлял заявки на сайте, но, к сожалению, так и не получил ответа. Хочу уточнить, что это было не сейчас, а заранее (в первый раз я написал за месяц до запланированной установки и попросил уточнить, смогут ли они выполнить заказ и сколько это будет стоить, так как мне было важно, чтобы установка была согласована и произведена до начала жары).
Мне очень неприятно, что я так и не получил ответа. Надеюсь, что в будущем смогу получить помощь и консультацию от вашей компании.
Абсолютно никакой заинтересованности и клиентоориентированности. Приходилось всю информацию вытягивать, постоянно напоминать. После просьбы разъяснить некоторые аспекты по проф.документации, получила ответ «читайте внимательнее, здесь все понятно написано» и многое другое. Совет: если вы работаете в сфере предоставления услуг, клиентам не очень нравится, когда так общаются. Тем более деньги не малые. Вы для этого и нужны, чтобы пояснять моменты по вашей же... Читать отзыв Абсолютно никакой заинтересованности и клиентоориентированности. Приходилось всю информацию вытягивать, постоянно напоминать. После просьбы разъяснить некоторые аспекты по проф.документации, получила ответ «читайте внимательнее, здесь все понятно написано» и многое другое. Совет: если вы работаете в сфере предоставления услуг, клиентам не очень нравится, когда так общаются. Тем более деньги не малые. Вы для этого и нужны, чтобы пояснять моменты по вашей же специализации. С другой фирмой все прошло максимально гладко, все рассказали, объяснили, помогли, остались довольны, за хороший сервис и качественный продукт любые деньги не жалко. А здесь очень разочаровались, низкий уровень.
Невозможно дозвонится, Телефон, который указан на сайте либо выключен, либо постоянный сброс. Причём в рабочее время. На заявку с сайта никто не перезванивает. В общем не рекомендую данную компанию никому.
Отвратительная компания, неквалифицированные специалисты, если их так можно назвать -"специалисты". По гарантийным обязательствам сплошной обман, отговорки. Не советую приобретать товар данной компании,
Изначально я был настроен оставить исключительно положительный отзыв, но клиентоориентированность в компании страдает - из этого выливается честный отзыв и оценка, как есть по факту.
Купил в этой фирме кондиционер, привезли не вовремя, позвонили за 2 часа до срока доставки и перенесли на сутки, у них форс мажор говорят. Срок установки кондиционера согласованный при покупке с менеджером, тоже перенесли, позвонив за два дня до установки, сказали мол вы не переживайте, вы же ждёте только полторы недели, а у нас и месяц ждут. Вернул купленный кондиционер,... Читать отзыв Купил в этой фирме кондиционер, привезли не вовремя, позвонили за 2 часа до срока доставки и перенесли на сутки, у них форс мажор говорят. Срок установки кондиционера согласованный при покупке с менеджером, тоже перенесли, позвонив за два дня до установки, сказали мол вы не переживайте, вы же ждёте только полторы недели, а у нас и месяц ждут. Вернул купленный кондиционер, правда мне звонили и уговаривали поставить кондиционер, через неделю «железно». Забрали правда кондиционер, четко и в сроки согласованные.
Не понимаю почему такие хорошие отзывы. Договорились с людьми в определенный день, ждали их весь день, никто не позвонил. Договорились на другой день, опять та же песня. Н Может они делают все качественно и быстро, но как с ними договориться не знаю.
Заказал у них кондиционер. Привезли. Установку назначили во вторник на пятницу. Звонит менеджер в четверг, объясняет,что был какой-то сбой у них и моя заявка на установку потерялась, предлагает перенести установку на понедельник. Меняю свои планы,опять отпрашиваюсь с работы,соглашаюсь. В понедельник жду мастеров. Опять звонит тот же менеджер,заявляет, что бригада, которая должна работать у меня,приехать не сможет,предлагает... Читать отзыв Заказал у них кондиционер. Привезли. Установку назначили во вторник на пятницу. Звонит менеджер в четверг, объясняет,что был какой-то сбой у них и моя заявка на установку потерялась, предлагает перенести установку на понедельник. Меняю свои планы,опять отпрашиваюсь с работы,соглашаюсь. В понедельник жду мастеров. Опять звонит тот же менеджер,заявляет, что бригада, которая должна работать у меня,приехать не сможет,предлагает перенести на четверг или пятницу. Спрашиваю, а почему не на завтра,говорит, что всё время распланировано на другие заявки. А как же я?
Долго общался с представителем компании...Все хорошо и доступно рассказал. Консультацией в целом доволен. Остановились на том, что в субботу ко мне приедут специалисты с осмотром квартиры, чтобы окончательно определиться с кондиционером. В субботу - никто не звонит, в воскресенье тоже. Начинаю звонить в компанию... В понедельник с 3-го раза дозвонился и после долгого общения с менеджером наконец-то выяснил...... Читать отзыв Долго общался с представителем компании...Все хорошо и доступно рассказал. Консультацией в целом доволен. Остановились на том, что в субботу ко мне приедут специалисты с осмотром квартиры, чтобы окончательно определиться с кондиционером. В субботу - никто не звонит, в воскресенье тоже. Начинаю звонить в компанию... В понедельник с 3-го раза дозвонился и после долгого общения с менеджером наконец-то выяснил... ПРОСТО ПРОИЗОШЛА ОШИБКА!!!! Как так то? Так держать! И от клиентов отбоя не будет...
Установили наружный блок прямо возле окна. Как итог в комнате стало меньше света. Что мешало поставить кондиционер на 10 см правее или вообще под окно не понятно, не было материалов или банальная лень. На электронную почту я написала дату и время, когда я буду дома. Пока мне не ответили будут ли перевешивать внешний блок. Не рекомендую обращаться в компанию "... Читать отзыв Установили наружный блок прямо возле окна. Как итог в комнате стало меньше света. Что мешало поставить кондиционер на 10 см правее или вообще под окно не понятно, не было материалов или банальная лень. На электронную почту я написала дату и время, когда я буду дома. Пока мне не ответили будут ли перевешивать внешний блок. Не рекомендую обращаться в компанию " Климат города",хоть качество работ и довольно неплохое, но манера общения и отношение к клиенту никакое. Не реагировать на запросы клиента - нонсенс.
Два раза звонил, хотел обслужить кондиционер, почистить его и т.д. Первый раз сказали, что перезвонят, не перезвонили. Второй раз позвонил, обсудили план работ, сказали, что перезвонят вечером договориться о времени, не перезвонили и не написали. Не вижу смысла звонить третий раз.
В последнее время проблемы с телефоном. То нет возможности дозвониться, то сбрасывают трубки. Надеюсь это проблема на линии или из ажиотажа на установку.
Как мне объяснили, мобильными кондиционерами не занимаются. Хорошо бы тогда на сайте указать эту информацию. Чтобы не тратить время клиентов и работников. "Климат города" звучит грандиозно и мы ожидали многопланового сервиса....
Компания меня подставила. Договорились о монтаже кондиционера в жилой комнате справа от окна на 6 этаже (все уже было готово, сделан ремонт и проведены трассы, ребятам осталось только повесить внутренний и внешний блоки и подключить их), менеджер моё предложение вызвать альпиниста посчитал излишним.
Почему нет горячей линии, чтобы звонить с мобильного? Я в шоке. Современный магазин, а позвонить невозможно. И чата тоже нет. Еще бы не помешала набор фото установленных этой компанией кондиционеров. На сайте, например, выбранная модель смотрится совершенно по другому, чем в помещении. Не хотелось бы покупать кота в мешке.
Ничего хорошего сказать не могу, остались только отрицательные эмоции. Записывалась на установку мульти-сплит системы за 2 недели до выезда мастеров. По итогу установку неоднократно переносили, а в день установки никто не приехал. На мои звонки, в первой половине дня, менеджеры придумывали отговорки, а потом вообще перестали брать трубки. Из-за ужасной работы данной компании мне пришлось потратить время, доп. деньги,... Читать отзыв Ничего хорошего сказать не могу, остались только отрицательные эмоции. Записывалась на установку мульти-сплит системы за 2 недели до выезда мастеров. По итогу установку неоднократно переносили, а в день установки никто не приехал. На мои звонки, в первой половине дня, менеджеры придумывали отговорки, а потом вообще перестали брать трубки. Из-за ужасной работы данной компании мне пришлось потратить время, доп. деньги, а по факту они просто не приехали и даже не перезвонили. Я не говорю уже об извинениях.
В воскресенье выбрали кондиционер в этой кампании. В понедельник со мной связался менеджер. Назначили день. Взяли с мужем отгулы за свой счет. Ждали подтверждения, не дождались, сами еле-еле дозвонились. Конечное же всегда можно списать все на ажиотаж, на аврал, но это ни о чем, так как если, пообещали людям что-то - несите ответственность за свои слова, имейте совесть... Читать отзыв В воскресенье выбрали кондиционер в этой кампании. В понедельник со мной связался менеджер. Назначили день. Взяли с мужем отгулы за свой счет. Ждали подтверждения, не дождались, сами еле-еле дозвонились. Конечное же всегда можно списать все на ажиотаж, на аврал, но это ни о чем, так как если, пообещали людям что-то - несите ответственность за свои слова, имейте совесть хотя бы просто перезвонить.
Не работат кондиционер
Проблему не решили.
Заплатил не маленькие деньги, а сделали всё на "отвали"!
Проблемы с доставкой
Телефон не работает
Не корректируют время
Клиентоориентированность отсутствует.
Клиентоориентированность отсутствует, пафоса выше крыши, с такими ценами (выше среди подобных компаний-конкурентов) такой клиентский сервис говорит только о том, что и остальная работа будет выполнена на таком же пренебрежительном, безответственном уровне.
Приехали с большим опозданием
Отсутствует коммуникация между отделами
При заказе кондиционера и последующей установки столкнулась с рядом проблем, начиная от задержки доставки кондиционера (привезли со второго раза заказанную модель) и заканчивая невозможностью осуществить его установку в назначенную дату. Более того, дата установки была дважды назначена и дважды монтажники не приехали!!! Внятного объяснения причин не предоставили. При попытках... Читать отзыв Хотите проблем и потерять время? Тогда вам точно в компанию "Климат города".
При заказе кондиционера и последующей установки столкнулась с рядом проблем, начиная от задержки доставки кондиционера (привезли со второго раза заказанную модель) и заканчивая невозможностью осуществить его установку в назначенную дату. Более того, дата установки была дважды назначена и дважды монтажники не приехали!!! Внятного объяснения причин не предоставили. При попытках выяснить, когда же будет монтаж, обещают перезвонить и перезванивают только через пару дней, извиняются и опять назначают новую дату монтажа и так, наверное, до бесконечности можно переносить и слушать извинения.
Впечатление, что в компании отсутствует коммуникация между отделами, задача только одна – продать, а дальше, как получится! Всё это вызывает серьезные вопросы относительно надежности компании и качества предоставляемых услуг.
Не все мастера и бригады у них профи.
Сейчас отношение к клиенту изменилось.
В Москве много новостроек, и у компании много заказов. Менеджеры не берут мелкие заказы, даже не пытаются что-то объяснить и поставить в очередь. Им интересны только жирные заказы, большие деньги. Если у менеджеров такая установка, значит, и у руководства меняется отношение к заказчикам. Думаю, ребята немного... Читать отзыв Я обращался в эту компанию не один раз и был доволен.
Сейчас отношение к клиенту изменилось.
В Москве много новостроек, и у компании много заказов. Менеджеры не берут мелкие заказы, даже не пытаются что-то объяснить и поставить в очередь. Им интересны только жирные заказы, большие деньги. Если у менеджеров такая установка, значит, и у руководства меняется отношение к заказчикам. Думаю, ребята немного зажрались, ничего страшного, найдутся компании с более гибкими условиями и дешевле. По последнему итогу работы могу сказать, что не все мастера и бригады у них профи.
Хорошо отлажен документооборот, но качество — это человеческий фактор.
У бригад много заказов, приезжают уже с израсходованными запасами и начинают лепить из того, что есть.
Подкачала доставка.
Сейчас расскажу вам свою историю и вы сами сделаете выводы. Так как мне не особо хотелось бегать по компаниям по установке кондиционеров, я сделал проще, заказал кондиционер с доставкой и установкой, чтобы точно не было никаких казусов и все прошло гладко я сделал это заранее, за семь дней... Читать отзыв Добрый день, впервые пишу отзыв, терпения кончилось… отзыв будет длинный, но прошу прочесть.
Сейчас расскажу вам свою историю и вы сами сделаете выводы. Так как мне не особо хотелось бегать по компаниям по установке кондиционеров, я сделал проще, заказал кондиционер с доставкой и установкой, чтобы точно не было никаких казусов и все прошло гладко я сделал это заранее, за семь дней до назначенной даты. Заказ приняли, все хорошо, оставалось только ждать.
Напоминаю, заказ был создан за неделю, он был оплачен, все было как по маслу, но "Климат города" испортил все настроение. Приехали позже, не предупредили. Сюрприз был испорчен.
Неприятный опыт
После такого общения я не стал делать заказ. Странно, что при таком подходе кто-то продолжает вести дела с этой организацией.... Читать отзыв К сожалению, я столкнулся с неприятным опытом при обращении в эту организацию. Когда я позвонил, мне ответил человек, который был явно не в настроении. Он не смог предоставить мне нужную информацию и только сослался на то, что все указано на сайте.
После такого общения я не стал делать заказ. Странно, что при таком подходе кто-то продолжает вести дела с этой организацией. Это говорит о непрофессионализме или нежелании работать.
Обращаться в эту организацию просто опасно. Они могут наделать ошибок, а виноват останетесь вы.
Минусов больше, чем плюсов.
Долго реагируют на заявку
Мне... Читать отзыв Несколько раз оставлял заявки на сайте, но, к сожалению, так и не получил ответа. Хочу уточнить, что это было не сейчас, а заранее (в первый раз я написал за месяц до запланированной установки и попросил уточнить, смогут ли они выполнить заказ и сколько это будет стоить, так как мне было важно, чтобы установка была согласована и произведена до начала жары).
Мне очень неприятно, что я так и не получил ответа. Надеюсь, что в будущем смогу получить помощь и консультацию от вашей компании.
Абсолютно никакой заинтересованности
Проблема с менеджерами
Отвратительная компания
Клиентоориентированность в компании страдает.
В наличии не оказалось.
Перенос даты установки.
Может они делают все качественно и быстро, но как с ними договориться не знаю.
Сбой системы
Сбой системы
Долго отвечают по электронной почте.
Что мешало поставить кондиционер на 10 см правее или вообще под окно не понятно, не было материалов или банальная лень.
На электронную почту я написала дату и время, когда я буду дома. Пока мне не ответили будут ли перевешивать внешний блок.
Не рекомендую обращаться в компанию "... Читать отзыв Установили наружный блок прямо возле окна. Как итог в комнате стало меньше света.
Что мешало поставить кондиционер на 10 см правее или вообще под окно не понятно, не было материалов или банальная лень.
На электронную почту я написала дату и время, когда я буду дома. Пока мне не ответили будут ли перевешивать внешний блок.
Не рекомендую обращаться в компанию " Климат города",хоть качество работ и довольно неплохое, но манера общения и отношение к клиенту никакое. Не реагировать на запросы клиента - нонсенс.
Так и не перезвонили
Второй раз позвонил, обсудили план работ, сказали, что перезвонят вечером договориться о времени, не перезвонили и не написали. Не вижу смысла звонить третий раз.
Телефон компании не доступен.
Нет мобильных кондиционеров
Не вызвали альпиниста
Есть минусы
Перенос дат
Ответственность не на высоте