К сожалению, дважды привозили бракованный товар. Я начала беспокоиться, так как пришлось договариваться о дополнительном свободном дне для решения проблемы. Однако в итоге доставили то, что я заказывала, и установили оборудование во второй половине дня, хотя и с некоторыми трудностями при монтаже в моем помещении. Приношу извинения тем, у кого из-за этого сместились сроки установки.
За исключением одного перерезанного кабеля на розетку, который починили, всё супер. Все пожелания учтены, внешние блоки висят по фэн-шую, теперь каждый раз, когда да туда глаз падает, вспоминаю ребят добрым словом. Потому что рассматривал еще две компании, от которых слышал: «Ну ровно внешние блоки повесить не получится»... Еще и просили дороже за монтаж. «Климат города»() — молодцы! Так держать.
Пишу самый откровенный отзыв! 2 недели подряд нанимал разных мастеров по установке кондиционеров, все кормили завтраками, 3 раза убили мои выходные, потому что с утра до вечера ждал, в итоге никто не приехал, на телефон не отвечают, а если возьмут телефон, то говорят, что будут через 40 мин, уже типа выехали в мою сторону. Самое обидное, что нет управы на... Читать отзыв Пишу самый откровенный отзыв! 2 недели подряд нанимал разных мастеров по установке кондиционеров, все кормили завтраками, 3 раза убили мои выходные, потому что с утра до вечера ждал, в итоге никто не приехал, на телефон не отвечают, а если возьмут телефон, то говорят, что будут через 40 мин, уже типа выехали в мою сторону. Самое обидное, что нет управы на них в виде отзыва. Случайно узнал про компанию «Климат города»... Приехали в назначенное время, вежливо всё объяснили моей супруге (я переживал, что без меня нахимичат, но присутствовать не мог). В итоге всё грамотно сделали, аккуратно. Знал бы раньше, что есть такая фирма и такой интернет-магазин, ни в жизнь бы не искал других мастеров. Честно, всю кровь выпили эти кондерщики, не считая последней бригады. Пусть таких ребят будет побольше!!!
Оценка общая за работы, товар, организацию процесса и клиентский сервис. 1. Работы сделали быстро и относительно чисто. Не навязывали лишних услуг. Дренаж вывели нормально. Кратко рассказали как пользоваться кондиционером. Была связь с менеджером, который сообщил, что бригада со мной свяжется. В итоге, не связались в изначально назначенный день. 2. Товар. Изначально, выбранная модель кондиционера не оказалась в наличии, хотя предварительно менеджер... Читать отзыв Оценка общая за работы, товар, организацию процесса и клиентский сервис. 1. Работы сделали быстро и относительно чисто. Не навязывали лишних услуг. Дренаж вывели нормально. Кратко рассказали как пользоваться кондиционером. Была связь с менеджером, который сообщил, что бригада со мной свяжется. В итоге, не связались в изначально назначенный день. 2. Товар. Изначально, выбранная модель кондиционера не оказалась в наличии, хотя предварительно менеджер сообщил, что в наличии есть. Выбранный в конечном итоге кондиционер привезли быстро, подняли на этаж. 4. Клиентский сервис. Служба поддержки идёт навстречу покупателю, стараются оперативно решить возникающие вопросы. В целом, многое в конечном результате зависит от монтажной бригады. Но служба поддержки старается исправлять возможные нюансы, идут навстречу без проблем и готовы помогать.
Изначально приобрел в «Климат города» кондиционеры, так как там большой выбор и нормальные цены, но так как не разбираюсь в технических параметрах, допустил ошибку и выбрал не те блоки. Позвонив в компанию, я всё объяснил менеджеру, он, в свою очередь, помог правильно подобрать по параметрам и поменять купленные ранее, хотя первые кондиционеры уже были доставлены в квартиру. Хорошая компания, и... Читать отзыв Изначально приобрел в «Климат города» кондиционеры, так как там большой выбор и нормальные цены, но так как не разбираюсь в технических параметрах, допустил ошибку и выбрал не те блоки. Позвонив в компанию, я всё объяснил менеджеру, он, в свою очередь, помог правильно подобрать по параметрам и поменять купленные ранее, хотя первые кондиционеры уже были доставлены в квартиру. Хорошая компания, и хочу поблагодарить менеджера, который работал со мной и решил все мои вопросы по выбору и обмену, а также за личные человеческие качества: внимание, терпение и вежливость!
Начал строить дом в Подмосковье этой весной. Когда встал вопрос где заказывать кондиционеры, решил изучить информацию в интернете. Свой выбор остановил на компания "Климат города". Посоветовался с менеджером.Понравился большой выбор сплит систем. Подобрал всё в одном месте. Менеджер - консультант очень грамотный, что редкость. Из минусов, наверное, то, что доставка была утром.
Покупаем кондиционеры именно в этой компании. И установку заказываем у них. Первый раз устанавливали на старой квартире 2 этаж, монтаж был отличный. Вопросов не возникало. Второй раз ( на новую квартиру) заказали сразу два кондиционера. К сожалению, перенесли два раза монтаж, так как не успевали ( но это ничего). Когда приехали установщики, то сказали, что инженер неправильно расположил кондиционеры (... Читать отзыв Покупаем кондиционеры именно в этой компании. И установку заказываем у них. Первый раз устанавливали на старой квартире 2 этаж, монтаж был отличный. Вопросов не возникало. Второй раз ( на новую квартиру) заказали сразу два кондиционера. К сожалению, перенесли два раза монтаж, так как не успевали ( но это ничего). Когда приехали установщики, то сказали, что инженер неправильно расположил кондиционеры ( по схеме) . Однако они все же смогли установить кондиционеры. За что большое им спасибо. Нашли выход из сложной ситуации. Кондиционеры в фирме хорошие, нас не подводили.
Заказывала сразу 4 кондиционера. Приехали вовремя. Установили быстро. Единственный минус - глаза разбегались от их работы. Не весь мусор убрали за собой.
Профессиональная команда, работают быстро и качественно. По месту установки обнаружилась неудачная длина стандартных выводов из внутреннего блока, и они тут же переварили на выводы нужной длины. Честно говоря, подумывал произвести установку своими руками, но куда там... И правильно, что хватило ума обратился к спецам. Работой доволен, спасибо, рекомендую. ... На днях произошла установка №2. рекомендую.
После второго обращения в данную компанию решил написать отзыв. На начальном этапе качественно консультируют по выбору оборудования. Установка быстрая и качественная. Первый заказ был выполнен идеально, во втором оказались как ошибки при установке, так и небольшой брак, компания решила все вопросы и устранила все недостатки. На данный момент сотрудничеством доволен. Если возникают проблемы руководство всегда старается идти навстречу.
Отличный магазин! Полное сопровождение на всём пути: от выбора товара п (сравнения аналогов, рекомендаций), до получения на месте. Богатый ассортимент, наличие горячо востребованных товаров, быстрая и бережная доставка, честная гарантия, техподдержка.
Еле дождалась когда линия будет свободна. Сломался кондиционер, нужна была консультация. Мастер приехал быстро. Но настроение чуток испорчено. В такую жару давление скачет, а тут еще и комфорта ни какого.
Есть всё необходимое для установки систем кондиционирования (за промышленное оборудование не скажу, не интересовался). Цены - нормальные, персонал - профессионалы! Есть интернет сайт!
Магазин с широким ассортиментом товаров. Я часто обращаюсь сюда . Персонал здесь внимательный и вежливый. К сожалению, не все сотрудники магазина проявляют должное внимание к клиентам. Например, мне приходилось сталкиваться с менеджерами, которые, по-видимому, не выспались. Это несправедливо по отношению к другим сотрудникам и к самому магазину, ведь такие ситуации могут испортить репутацию заведения.
Прошу руководство провести разъяснительную беседу с коллективом, чтобы... Читать отзыв Магазин с широким ассортиментом товаров. Я часто обращаюсь сюда . Персонал здесь внимательный и вежливый. К сожалению, не все сотрудники магазина проявляют должное внимание к клиентам. Например, мне приходилось сталкиваться с менеджерами, которые, по-видимому, не выспались. Это несправедливо по отношению к другим сотрудникам и к самому магазину, ведь такие ситуации могут испортить репутацию заведения.
Прошу руководство провести разъяснительную беседу с коллективом, чтобы подобные случаи больше не повторялись.
Отличный монтаж, всё сделали быстро и чисто. Очень круто выполнили работу. С установкой двух кондеев и одного блока. Единственный минус - раза два переносили монтаж по неизвестным причинам.
Не могу оставить отзыв на сайте, по этому пишу здесь. За это минус одна звезда. Спасибо большое компании за качественный монтаж магистралей для кондиционера. Согласовали все условия до проведения работ. Отдельно хочется выделить специалиста по монтажу. Все очень подробно рассказал как будет организовано расположение трасс. Монтаж произвели чисто и аккуратно.
Обращался в данную компанию для установки кондиционера, поставили хорошо. Решил обратиться повторно для чистки, дезинфекции и обслуживания. Прождал МЕСЯЦ, видимо много заказов... Был очень удивлен и разочарован данной компанией.
Обращалась в эту компанию для демонтажа вышедшего из строя внешнего блока кондиционерам и установки другого ( спасибо отмывальщикам фасада здания, снесли напрочь ). Работа выполнена аккуратно и качественно, Общением довольна, могу рекомендовать компанию.
Доволен всем, начиная с общения - четко проговорили особенности монтажа, по ходу обменялись фотографиями, наметили план монтажа, учли все пожелания, согласовали дату. Бригада слаженная, отработали все четко, на конечный результат, без объяснений вида «так нельзя, тут только так и тд». Все вышло аккуратно. Надеюсь, техника тоже не подведет и прослужит долго.
Обратились в "Климат города" для установки кондиционера. Выбрали по рекомендации соседей в чате ЖК. Были некоторые проблемы с коммуникацией с менеджерами (долго отвечали, в выходные вроде бы вообще нельзя записаться на установку). Плюс кондиционер взяли у них, но их не было в наличии, пришлось ждать, пока появятся. Но проектировщик и установщик пришли в установленную дату и время, претензий нет. Сама... Читать отзыв Обратились в "Климат города" для установки кондиционера. Выбрали по рекомендации соседей в чате ЖК. Были некоторые проблемы с коммуникацией с менеджерами (долго отвечали, в выходные вроде бы вообще нельзя записаться на установку). Плюс кондиционер взяли у них, но их не было в наличии, пришлось ждать, пока появятся. Но проектировщик и установщик пришли в установленную дату и время, претензий нет. Сама установка у нас была очень сложная, так как выводили не напрямую, а пришлось бурить стену змейкой У нас был установщик, всё было с собой, устанавливал целый день ( работа действительно сложная). В итоге мы очень довольны результатом! В результате все работает, мастер все оставил в чистоте, всё аккуратно заделал, показал, как работать с фильтрами и управлять.
В пяти словах: именно таким должен быть сервис! Очень доволен. На сайте написал . Менеджер тут же ответил, накидал вариантов кондиционеров под мои критерии. Оформил запись на монтаж. В условленное время быть дома не имел возможности. Попросил перенести на после обеда – пошли на встречу. Монтажники позвонили, уточнили время, на полчасика попозже еще назначил. С полным пониманием. Всё смонтировали. По уровню,... Читать отзыв В пяти словах: именно таким должен быть сервис! Очень доволен. На сайте написал . Менеджер тут же ответил, накидал вариантов кондиционеров под мои критерии. Оформил запись на монтаж. В условленное время быть дома не имел возможности. Попросил перенести на после обеда – пошли на встречу. Монтажники позвонили, уточнили время, на полчасика попозже еще назначил. С полным пониманием. Всё смонтировали. По уровню, а не на глазок. Внешний блок здоровый гробина – но смонтировали вровень с подоконником. Как корячились не наблюдал, но явно с риском для здоровья. Сам бы сделал по-другому, но сейчас смотрю – чётенько получилось, не зря послушал рекомендации. В итоге – отличный кондиционер, как я и хотел. Сделано всё аккуратно. Повторюсь, сервис и должен быть таким! Респект менеджерам, монтажникам и организации в целом!
Недостатки:
Время работы офиса не удобное. Пришлось подстраиваться под них, а так хотелось всё отложить на выходные.
Долго искала компанию, везде монтажники приезжали и начинали кучу пунктов расписывать, что мне нужно сделать и что у меня нет так,за сложность чуть ли не дополнительную цену кондиционера хотели. Отсюда приехала бригада. Мастера с большой буквы. Огромная благодарность, причём все оперативно, на следующий же день после установки решила поставить отзыв. Кондиционер еще не запускала.
Подтверждаю, молодцы, в том году покупал два кондиционера mitsubishi привезли на третий день,в этом году под заказ был mitsubishi, пришлось подождать, но в итоге привезли и установили.
Уже не первый раз обращаюсь в эту компанию. Первый раз был примерно 3 года назад. Второй раз два года назад покупал у них кондиционер родителям. На днях обратился снова - нужно было приобрести и смонтировать новый кондиционер плюс обслужить те двух , что уже работают (да, те самые, работают как часы). Кондей подобрали быстро, поставили установку на ближайший удобный мне день.... Читать отзыв Уже не первый раз обращаюсь в эту компанию. Первый раз был примерно 3 года назад. Второй раз два года назад покупал у них кондиционер родителям. На днях обратился снова - нужно было приобрести и смонтировать новый кондиционер плюс обслужить те двух , что уже работают (да, те самые, работают как часы). Кондей подобрали быстро, поставили установку на ближайший удобный мне день. Отдельно отмечу клиентоориентированность, вежливость, пунктуальность и опрятность ребят-монтажников. В общем, рекомендую без зазрения совести. Быстро, качественно. И не надо выбирать любые два, можно выбрать все три) Продолжу оставаться клиентом компании "Климат города".
Установили кондиционер довольно быстро. Из плюсов - нарастили провод питания, т.к. заводской был немного коротковат. Из минусов - после монтажа когда мастер еще не закончил обнаружил на внутреннем блоке под корпусом помятые области, на что монтажник ответил, что наверное это так и было, а может и он их оставил, но это, типа, ни на что не влияет. Но факт есть... Читать отзыв Установили кондиционер довольно быстро. Из плюсов - нарастили провод питания, т.к. заводской был немного коротковат. Из минусов - после монтажа когда мастер еще не закончил обнаружил на внутреннем блоке под корпусом помятые области, на что монтажник ответил, что наверное это так и было, а может и он их оставил, но это, типа, ни на что не влияет. Но факт есть факт - на новом устройстве из коробки вряд ли они бы были в нескольких местах с вмятинами. В общем неприятный осадочек остался. Посмотрим не будет ли проблем в дальнейшем из-за этого.
Ставил кондиционер 2 раза, 1 раз производили демонтаж, проблем не было, цена приемлемая, сам аппарат покупал здесь же со скидкой, второй раз ставили за городом, все сделали аккуратно и красиво. Можете обращаться смело, и кондиционер подберёте на вашу площадь и установка не затянутая.
Вроде бы все хорошо, и быстро сделали, но когда уже заканчивали установку, корпус внутреннего блока в нижней части крепления не защелкивался, сначала сотрудники силой пытались прижать, но не получилось и они просто вкрутили шуруп в корпус внутреннего блока. В итоге щель все равно осталась так как к стене он не прижался, и ещё крепление от стены отходит. Видимо нужны были... Читать отзыв Вроде бы все хорошо, и быстро сделали, но когда уже заканчивали установку, корпус внутреннего блока в нижней части крепления не защелкивался, сначала сотрудники силой пытались прижать, но не получилось и они просто вкрутили шуруп в корпус внутреннего блока. В итоге щель все равно осталась так как к стене он не прижался, и ещё крепление от стены отходит. Видимо нужны были другие дюпеля, нам сказали что просто такая стена, и поэтому шурупы выходят обратно и ничего сделать нельзя.
Сложности в заказе и в установке
Внешние блоки висят по фэн-шую
Откровенный отзыв!
Оценка общая за работы
1. Работы сделали быстро и относительно чисто. Не навязывали лишних услуг. Дренаж вывели нормально. Кратко рассказали как пользоваться кондиционером. Была связь с менеджером, который сообщил, что бригада со мной свяжется. В итоге, не связались в изначально назначенный день.
2. Товар. Изначально, выбранная модель кондиционера не оказалась в наличии, хотя предварительно менеджер... Читать отзыв Оценка общая за работы, товар, организацию процесса и клиентский сервис.
1. Работы сделали быстро и относительно чисто. Не навязывали лишних услуг. Дренаж вывели нормально. Кратко рассказали как пользоваться кондиционером. Была связь с менеджером, который сообщил, что бригада со мной свяжется. В итоге, не связались в изначально назначенный день.
2. Товар. Изначально, выбранная модель кондиционера не оказалась в наличии, хотя предварительно менеджер сообщил, что в наличии есть. Выбранный в конечном итоге кондиционер привезли быстро, подняли на этаж.
4. Клиентский сервис. Служба поддержки идёт навстречу покупателю, стараются оперативно решить возникающие вопросы.
В целом, многое в конечном результате зависит от монтажной бригады. Но служба поддержки старается исправлять возможные нюансы, идут навстречу без проблем и готовы помогать.
Отличный менеджер
Менеджер грамотный.
Находят выход из сложной ситуации.
Не весь мусор убрали за собой.
Без минусов не могут.
По месту установки обнаружилась неудачная длина стандартных выводов из внутреннего блока, и они тут же переварили на выводы нужной длины.
Честно говоря, подумывал произвести установку своими руками, но куда там... И правильно, что хватило ума обратился к спецам.
Работой доволен, спасибо, рекомендую.
...
На днях произошла установка №2. рекомендую.
Хорошо, но могут и лучше.
Есть к чему стремиться
Линия занята долгое время.
Скудный ассортимент
Есть интернет сайт!
Проблем с менеджерами
Персонал здесь внимательный и вежливый. К сожалению, не все сотрудники магазина проявляют должное внимание к клиентам.
Например, мне приходилось сталкиваться с менеджерами, которые, по-видимому, не выспались. Это несправедливо по отношению к другим сотрудникам и к самому магазину, ведь такие ситуации могут испортить репутацию заведения.
Прошу руководство провести разъяснительную беседу с коллективом, чтобы... Читать отзыв Магазин с широким ассортиментом товаров. Я часто обращаюсь сюда .
Персонал здесь внимательный и вежливый. К сожалению, не все сотрудники магазина проявляют должное внимание к клиентам.
Например, мне приходилось сталкиваться с менеджерами, которые, по-видимому, не выспались. Это несправедливо по отношению к другим сотрудникам и к самому магазину, ведь такие ситуации могут испортить репутацию заведения.
Прошу руководство провести разъяснительную беседу с коллективом, чтобы подобные случаи больше не повторялись.
Перенос монтажа
Сбой системы
Где гарантии?
Был очень удивлен и разочарован данной компанией.
Есть куда расти
Имеются и минусы
Все по согласованию
Плюсов больше,чем минусов
Немного не устраивает время работы офиса.
Очень доволен. На сайте написал . Менеджер тут же ответил, накидал вариантов кондиционеров под мои критерии. Оформил запись на монтаж.
В условленное время быть дома не имел возможности. Попросил перенести на после обеда – пошли на встречу. Монтажники позвонили, уточнили время, на полчасика попозже еще назначил. С полным пониманием.
Всё смонтировали. По уровню,... Читать отзыв В пяти словах: именно таким должен быть сервис!
Очень доволен. На сайте написал . Менеджер тут же ответил, накидал вариантов кондиционеров под мои критерии. Оформил запись на монтаж.
В условленное время быть дома не имел возможности. Попросил перенести на после обеда – пошли на встречу. Монтажники позвонили, уточнили время, на полчасика попозже еще назначил. С полным пониманием.
Всё смонтировали. По уровню, а не на глазок. Внешний блок здоровый гробина – но смонтировали вровень с подоконником. Как корячились не наблюдал, но явно с риском для здоровья. Сам бы сделал по-другому, но сейчас смотрю – чётенько получилось, не зря послушал рекомендации.
В итоге – отличный кондиционер, как я и хотел. Сделано всё аккуратно.
Повторюсь, сервис и должен быть таким!
Респект менеджерам, монтажникам и организации в целом!
Без переплат
В наличии и под заказ
Постоянный клиент
Кондей подобрали быстро, поставили установку на ближайший удобный мне день.... Читать отзыв Уже не первый раз обращаюсь в эту компанию. Первый раз был примерно 3 года назад. Второй раз два года назад покупал у них кондиционер родителям. На днях обратился снова - нужно было приобрести и смонтировать новый кондиционер плюс обслужить те двух , что уже работают (да, те самые, работают как часы).
Кондей подобрали быстро, поставили установку на ближайший удобный мне день. Отдельно отмечу клиентоориентированность, вежливость, пунктуальность и опрятность ребят-монтажников.
В общем, рекомендую без зазрения совести.
Быстро, качественно. И не надо выбирать любые два, можно выбрать все три)
Продолжу оставаться клиентом компании "Климат города".
Затянулась установка
Помятый внутренний блок
Можно доверять
Проблема со стеной.