Книга.ру отзывы с оценкой Плохо

› ›

2.3 5

7 отзывов / 22534 просмотра

Результаты отзывов

Написать
отзыв

ОБМАНУЛИ

Гость 13 февраля, 2017 год

В этом интернет-магазине заказываю с 2014 года, все устраивало новые книги приходили. Но 18.01.2017 оплатила заказ, а сегодня уже 13.02.2017 ни заказа, ни денег, еще и не отвечают ни на телефон, ни по электронке. Может кто-нибудь знает магазин вообще еще существует.

Показать 2 ответа

Очень жаль

Гость 10 июня, 2016 год

Раньше магазин выполнял все заказы качественно и в срок. В случае отсутствия какой-либо позиции в заказе, всегда созванивались и договаривались. Очень жаль, но отношение к покупателям в магазине КНИГА.РУ стало значительно хуже. Сформировала заказ 06.06.2016г, доставка была согласована на 09.06.2016г. Книги не доставили, хотя прождала целый день. 10.06.2016 в 12 часов позвонила сама, оказалось, что в наличие нет одной... Читать отзыв Раньше магазин выполнял все заказы качественно и в срок. В случае отсутствия какой-либо позиции в заказе, всегда созванивались и договаривались. Очень жаль, но отношение к покупателям в магазине КНИГА.РУ стало значительно хуже. Сформировала заказ 06.06.2016г, доставка была согласована на 09.06.2016г. Книги не доставили, хотя прождала целый день. 10.06.2016 в 12 часов позвонила сама, оказалось, что в наличие нет одной позиции из 19!!!! Раньше, в подобном случае, всегда звонили и спрашивали как мне удобнее: доставить без этой позиции или подождать прихода книги. ТЕПЕРЬ НИКТО НЕ ЗВОНИТ И НЕ ДОСТАВЛЯЕТ!!! Очень жаль, что такой раньше хороший и удобный магазин становится глух к своим покупателям.

Плохо

Олег 2 декабря, 2015 год

Зря не почитал отзывы сразу.
Товарный чек 19604 от 01.12.2015. Аккумулятор на SG Note2 был привезен курьером без предварительного звонка и без картонной упаковки, типа оригинал. Якобы все аккумуляторы проверяют, но при этом даже согласно инструкции по первичной зарядке и подготовке батарея так и не стала работать. Подозрительно свежая дата и в итоге на место встал опять старый родной. При полном... Читать отзыв Зря не почитал отзывы сразу.
Товарный чек 19604 от 01.12.2015. Аккумулятор на SG Note2 был привезен курьером без предварительного звонка и без картонной упаковки, типа оригинал. Якобы все аккумуляторы проверяют, но при этом даже согласно инструкции по первичной зарядке и подготовке батарея так и не стала работать. Подозрительно свежая дата и в итоге на место встал опять старый родной. При полном заряде спустя манипуляций по инструкции батарея через 10 секунд показывала 95% и через еще 10 секунд общения с телефоном его отрубала. Повторное включение не происходило. Если немного зарядить, то заряд показывал при включении то 60%, то 5%, то 7%. Включаться без зарядника вообще не мог.
Возвратом заниматься судя по всему бесперспективно и к тому же надо еще и ехать в неудобное время только на место.
Торгуют видимо браком.

Показать 1 ответ

Петр Поляков 9 декабря, 2014 год

Хороший сайт, книги быстро приходят. Правда с оплатой траблы иногда бывают

Наталья 5 марта, 2013 год

Сделала заказ 1 марта, срок доставки был на 5 марта, причем на сайте написано, что будет доставлен в этот день или раньше. Также указала в комментариях, что мне надо обязательно не позднее 5 марта, так как мне надо было это подарить 6 марта. Раньше, конечно же, никакой информации не было. 5 марта мне позвонили, когда я была в метро, и... Читать отзыв Сделала заказ 1 марта, срок доставки был на 5 марта, причем на сайте написано, что будет доставлен в этот день или раньше. Также указала в комментариях, что мне надо обязательно не позднее 5 марта, так как мне надо было это подарить 6 марта. Раньше, конечно же, никакой информации не было. 5 марта мне позвонили, когда я была в метро, и телефон был недоступен. Перезвонить, естественно, не удосужились. Я сама позвонила в 12 дня узнать, что с заказом, на что мне сказали, что 1 позиции нет (хотя при заказе была подтверждена). Я согласилась получить заказ без нее, но при этом срок доставки уже 6 марта. Если нет 1 позиции, почему нельзя было об этом сообщить накануне, я же специально указала в заказе, что не позднее 5 марта, зачем откладывать было на последний день? Такое ощущение, что всем наплевать на твой заказ, больше не буду пользоваться этим магазином.

7 согласны Показать 1 ответ

Eva_Alisa 29 ноября, 2012 год

Первый раз обратилась к сайту КНИГА.РУ, зарегистрировалась и заказала три книги на сумму 519 рублей (по стоимости в каталоге). После подтверждения заказа мне сообщили, что стоимость моего заказа составляет 770 руб (с учётом скидки и доставки). Но ведь доставку (наложенным платежом) я оплачу при получении посылки на почте. Скидок у меня нет. Так за что же к сумме моего заказа... Читать отзыв Первый раз обратилась к сайту КНИГА.РУ, зарегистрировалась и заказала три книги на сумму 519 рублей (по стоимости в каталоге). После подтверждения заказа мне сообщили, что стоимость моего заказа составляет 770 руб (с учётом скидки и доставки). Но ведь доставку (наложенным платежом) я оплачу при получении посылки на почте. Скидок у меня нет. Так за что же к сумме моего заказа приписали 251 руб? Или я в чём-то недоразобралась?

5 согласны

Марина 2 ноября, 2012 год

Заказала книги для ребенка, в том числе "Моя первая книга"
Спустя почти 2 недели звонят и говорят, что этой книги у них пока нет и скорее всего не будет..
Отменяем заказ, т.к. эта книжка была в приоритете.
Ставлю книгу в лист ожидания.. Через несколько дней на почту приходит письмо, что книга появилась в продаже.. УРА!!!! Снова делаю заказ. И опять тишина... Книжка... Читать отзыв Заказала книги для ребенка, в том числе "Моя первая книга"
Спустя почти 2 недели звонят и говорят, что этой книги у них пока нет и скорее всего не будет..
Отменяем заказ, т.к. эта книжка была в приоритете.
Ставлю книгу в лист ожидания.. Через несколько дней на почту приходит письмо, что книга появилась в продаже.. УРА!!!! Снова делаю заказ. И опять тишина... Книжка каким-то чудом из разряда "в наличии" перенеслась в "ожидается"...
Зато в каталоге появилась точно такая же, только по другой цене - 239р. вместо заявленных 189рю
Ну и как это называется??? Ребенок школу закончит, пока они сподобятся с доставкой!!!

9 согласны 1 не согласен

Книга.ру

Книжный интернет-магазин Книга.ру. позволяет заказать и купить книги и широкий ассортимент других товаров с доставкой в любую точку планеты. В книжном интернет-магазине Вы можете заказать и купить книги, DVD и Blu-Ray, игры, софт, подарки и многое-многое другое. Книга.ру предоставляет уникальные возможности, основанные на эксклюзивных разработках в области онлайн-торговли и европейском... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 7 отзывов

Интернет-магазины