Компания «Империя Гранд» отзывы - ответы от официального представителя

› ›

3.2 5

355 отзывов / 55694 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Огромная благодарность!

Милена 9 июня, 2016 год

Империя Гранд берет нестандартные заказы, и это радует, уж мы там навыдумывали и раздвижные двери, и с витражами, и все воплотили в жизнь как и представлялось, я уж очень волновалась, что мой проект останется только на бумаге, но, ве получилось, спасибо Империи Гранд.

Мне понравилась работа этой компании

Александр 9 июня, 2016 год

Двери отличные. И сами двери, и фурнитура, выглядит не как дешевка, особенно это важно по отношению к фурнитуре, да она и есть не дешевка, а немецкая, хорошая, и функционирует тоже отлично, не только выглядит.

Полное динамо и разводилово

Ирина 8 июня, 2016 год

Компания неклиенториентированная совсем.не ведитесь на кучу состряпанных положительных отзывов.не заказывайте ничего у них по телефону.будьте бдительны все проверяйте до мелочей в офисе если уж решитесь с ними связываться...

Отличная компания и хорошая работа

Вячеслав 3 июня, 2016 год

Устанавливали двер в ванну и туалет от Империи Гранд, потому что нам нужны были двери нестандартного размера, узкие, а их нигде не было, на весь город только Империя Гранд, сразу же такие показала, да еще и с разным дизайном, что очень порадовало, мы сразу их и заказали.

Хорошая работа

Зоя 3 июня, 2016 год

К межкомнатным дверям Империи Гранд претензий нет, двери не тяжелые (мне важно, чтобы дети в лоб дверью не получили, а если так и случились, чтобы без травм обошлось), хорошая качественная и красивая фурнитура, ну и само шпонирование тоже, ничего не скалывается в эксплуатации, не отваливается, так что, могу посоветовать с чистой совестью.

Империя Гранд показала мне обратную сторону работ

Natali Karpunina 2 июня, 2016 год

Я долго оттягивала замену окон, так как ребенок, не хочется мусора, думала, что все это ужасно и долго, а на практике все оказалось не так страшно. Сама работа заняла всего день. Зато теперь новые, хорошие окна.

Разнообразие

Альберт 2 июня, 2016 год

По цене-качеству – Империя Гранд вполне себе вариант, могут сделать окна и двери для любых задач. И очень креативные, и самые простые, и все это качественно, а если хочется очень крутое что-то, но не хватает денег, то дают рассрочку.

Недобросовестные менеджеры

Ирина 2 июня, 2016 год

Заказывали окна и лоджию в вашей фирме.Менеджер Мила принимала заказ по телефону.оформляли на юр.лицо.все ньюансы проговорили по телефону.у вас была акция двухкамерные по цене однокамерных.в итоге оказалось что установлены были однокамерные. Сообщила в компанию не ответа не привета.звоню Мила в декрете.Менеджер Софья грубо разговаривала.Видимо у вас непринято решать вопросы клиентов прсле оплаты заказа.а сумма то немаленькая 82000 рублей.и никакой компенсации... Читать отзыв Заказывали окна и лоджию в вашей фирме.Менеджер Мила принимала заказ по телефону.оформляли на юр.лицо.все ньюансы проговорили по телефону.у вас была акция двухкамерные по цене однокамерных.в итоге оказалось что установлены были однокамерные. Сообщила в компанию не ответа не привета.звоню Мила в декрете.Менеджер Софья грубо разговаривала.Видимо у вас непринято решать вопросы клиентов прсле оплаты заказа.а сумма то немаленькая 82000 рублей.и никакой компенсации за косяки сотрудников.Плохая репутация фирмы дело наживное.с таким подходом недолго продержитесь...

Обман и намеренное искажение цены!

Антон 1 июня, 2016 год

Добрый день!
Никогда до этого не сталкивался с такой откровенно некорректной политикой компании в отношении своих клиентов.
Так, в результате настойчивых звонков менеджера отдела продаж из огромного количества достойных продавцов межкомнатных дверей в СПб был сделан выбор в пользу компании Империя-Гранд.
Была выбраны фирма,коллекция,модель дверей... Читать отзыв Добрый день!
Никогда до этого не сталкивался с такой откровенно некорректной политикой компании в отношении своих клиентов.
Так, в результате настойчивых звонков менеджера отдела продаж из огромного количества достойных продавцов межкомнатных дверей в СПб был сделан выбор в пользу компании Империя-Гранд.
Была выбраны фирма,коллекция,модель дверей - менеджер сообщает цену, уверяет, что выбил у руководства только для Вас существенную скидку.
Итак, цена за 5 дверей (экошпон) с установкой и доставкой - (сообщенная менеджером по телефону)составила примерно 48000 руб.
Цена весьма привлекательная.
Согласовывается выезд замерщика. Он приезжает - выясняется, что 2 двери на 1,2 см отличаются от стандартных размеров; замерщик, разводит руками - придется доплатить 30% за нестандарт.
ОК,делать нечего! Приэтом принимается решение обойтись 4 дверями вместо 5, и 1 дверь заменить порталом - по сути просто дверная коробка.
Менеджер продолжает обрывать телефон каждый день напоминая о необходимости скорейшего приезда в офис компании, потому что акция вот-вот закончится.
Наконец, приезжаем в офис (стоит заметить, что в офисе к обслуживанию клиента подключается другой менеджер, с которым клиент ранее не общался, поскольку первый, увы, в отпуске).
И ВОТ! ВЫЯСНЯЕТСЯ, что каким-то чудесным образом сумма в размере 48000 руб. (за 5 дверей) превращается в 80000 руб. (за 4 двери и 1 портал).
Нетрудно посчитать, что стоимость 1 двери (при первоначальном расчете) = приблизительно 10000 руб.
И даже если 2 двери имеют нестандартные размеры и должны были добавить в цене 30% = 13000 руб.
Решая задачку начальной школы, получается, что максимальная итоговая сумма заказа (при честном расчете)= 13*2 + 10*2 + 5(портал) = 51000 руб.!
И это не считая заявленных на официальном сайте информации по бесплатной доставке/установке.
Не хитрым способом под названием: "Назову цену много ниже рынка - клиент приедет и деваться ему будет некуда, что нибудь да продам!", - компания "Империя Гранд" от меня получается оценку "неудовлетворительно".
На общение с Империя Гранд потрачен почти месяц.
Изначально хотел рекомендовать друзьям, которые также делают капитальный ремонт, теперь - однозначно нет!
Обман и намеренный ввод в заблуждение!

Красиво, бюджетно, мы довольны результатом.

Анжела 28 апреля, 2016 год

К выбору межкомнатных дверей я подошла очень серьезно, так как знаю, что если в нашем доме что-то делается, так это редко и надолго. Выбирали-выбирали и остановились на Империи Грант. Во-первых, потому что красиво, во-вторых, бюджетно. При выполнении работ сотрудниками не разочаровались в выборе, все прошло как надо, без брака и претензий с нашей стороны.

Быстро, аккуратно.

Оксана 28 апреля, 2016 год

Поставили нестандартные двери от Империи Грант, при этом на выполнение нашего заказа ушло всего три дня, на четвертый они были у нас, в тот же день приехал монтажник, все поставил и мусор за собой убрал.

Хорошие двери

Мила 28 апреля, 2016 год

Двери от Империи грант значительно облагородили наше жилье, очень приятный дизайн и большой выбор. Что вдвойне приятно, когда расплачиваешься, так как цены у них по многим пунктам ниже, чем у других таких же фирм.

Радуют наши двери

Гость 28 апреля, 2016 год

У Империи Грант большой выбор и очень сносные цены, выбрала межкомнатные двери с остеклением, достаточно оригинально, не противно, как эти жуткие варианты а-ля «дорого-богато», и цены, повторюсь, очень нормальные, несмотря на нестандартный дизайн.

Пластиковые окна

ирина 8 апреля, 2016 год

Приняли работу у монтажников Саши и Димы , все очень понравилось, сделали быстро и качественно, нет сомнений - ребята профессионалы.
В целом, компания "Империя Гранд" достойно себя показала, буду реккомендовать!!!

Горе окна

Гость 31 марта, 2016 год

Хочу написать жалобу на сотрудников этой компании, а именно на работников которые ставили окна. При установке двух окон в комнате, рассчитались досрочно т.к. не имели возможности оценить работу после окончания. В итоге остались недоделки, которые обещали исправить в ближайшее время, но уже прошло 1,5 месяца и уже после 3-х обращений в саму компанию так и остаемся ни с чем. Жаль,... Читать отзыв Хочу написать жалобу на сотрудников этой компании, а именно на работников которые ставили окна. При установке двух окон в комнате, рассчитались досрочно т.к. не имели возможности оценить работу после окончания. В итоге остались недоделки, которые обещали исправить в ближайшее время, но уже прошло 1,5 месяца и уже после 3-х обращений в саму компанию так и остаемся ни с чем. Жаль, что такая компания заставляет писать на них жалобу.

Горе компания : империя гранд

Рина 12 февраля, 2016 год

заказали окно! в итоге, приехал замерщик сказал ,что откосы не поставить нам ... но все будет в чистом виде, замазано и т.д. так как я не разбираюсь в окнах согласилась. как позже выяснялось, в 2 комнатах у нас откосы были(так как работали профессионалы,а в одной комнате откосов не было но окно было ровно со стеной. В итоге когда приехал монтажник... Читать отзыв заказали окно! в итоге, приехал замерщик сказал ,что откосы не поставить нам ... но все будет в чистом виде, замазано и т.д. так как я не разбираюсь в окнах согласилась. как позже выяснялось, в 2 комнатах у нас откосы были(так как работали профессионалы,а в одной комнате откосов не было но окно было ровно со стеной. В итоге когда приехал монтажник ставить окно,он поставил, ПРОСТО окно! пена свисала ,из всех щелей дуло, со стороны улице вообще щели!!! позвонила в компанию, обещали разобраться! в итоге ремонт встал на неделю, потом нам позвонили, сказали, что действительно откосы нам не установить,и нам просто все хорошо замажут(повторюсь,что в 2 комнатах есть откосы ,их же монтажник об этом нам сказал)! пришел монтажник ,замазал, в итоге, у нас вокруг замазка , стена естеееесвтенно над окном, то есть угол выше самого окна!! КАК ВЕСЬ ЭТОТ УЖАС УБРАТЬ Я НЕ ЗНАЮ . в общем работают не профессионалы!!! замерили черте как ! наобещали ,что все будет хорошо!!! а итог....

1 не согласен

Только положительные впечатления.

Гость 10 февраля, 2016 год

Могу похвалить эту компанию за качественные двери и окна, которые они закупают в Германии и других европейских странах, за хороший сервис и обращение с клиентами. Сайт кстати у них тоже толково сделан, можно легко подобрать себе дверь или воспользоваться понятно сделанным конструктором окон прямо в браузере

Качественные двери

Гость 10 февраля, 2016 год

Двери у них очень качественные. Особенно мне нравятся от фирмы Uberture. Это немецкая компания, так что насчет качества материалов и сборки можно не волноваться. Устанавливают их тоже хорошо, на наших дверях нет никаких зазоров, все очень прилично выглядит

Империя Гранд устанавливает хорошие двери

Гость 9 февраля, 2016 год

У нас стоит входная дверь этой компании и двери в самой квартире. Качество всех дверей на высоте, двери в квартире у нас уже лет 5, никаких царапин нет, открываются и закрываются легко, замочки прекрасно работают. Входную дверь поставили полгода назад и тоже вопросов к ней нет, все замки легко открываются и закрываются, а выглядит дверь очень солидно

Отличные двери.

Гость 9 февраля, 2016 год

Установили входную дверь Империи гранд. На вид просто гигант, мне кажется легче в стене дыру пробить, чем такую дверь сломать. Но при этом замки легко открываются, никаких усилий не надо прилагать, чтобы ключ провернуть, как иногда бывает в таких больших дверях.

Новыми окнами доволен

Юрий 5 февраля, 2016 год

Поставил окна пластик с ламинированием под дерево. Ламинация очень качественная, выглядит как настоящее дерево и мало кто сходу сможет отличить. Результатом вполне довольны

Лотерея

Алексей 31 января, 2016 год

Компания "Империя Гранд".
Вот пункты договора который вам предложат подписать при заказе окон
п. 3.11 "Предложения Замерщика носят рекомендательный характер... В случае нехватки, либо излишка предварительно согласованных Сторонами материалов, Подрядчик ответственности не несет.."
На практике получается такая картина. К вам приходит замерщик (у меня был замерщик Алексей Морозов), составляет схему, рассказывает про огромный опыт компании наработанный годами и уверяет вас что всё будет... Читать отзыв Компания "Империя Гранд".
Вот пункты договора который вам предложат подписать при заказе окон
п. 3.11 "Предложения Замерщика носят рекомендательный характер... В случае нехватки, либо излишка предварительно согласованных Сторонами материалов, Подрядчик ответственности не несет.."
На практике получается такая картина. К вам приходит замерщик (у меня был замерщик Алексей Морозов), составляет схему, рассказывает про огромный опыт компании наработанный годами и уверяет вас что всё будет - высший класс. Через неделю вам привозят конструкции, еще через пару дней приходит установщик, и тут может выясниться, что данное окно не влезает в оконный проем. Или после монтажа будет щель. В моем случае, после остекления лоджии, створки не открываются полностью (упираются в стену напротив, открытие получается не на 180, а градусов на 70). Хотя замерщик мерил 2 раза и уверял, что створки будут открываться полностью
Так что для удачного монтажа с компанией "Империя Гранд" вы должны иметь навыки замерщика окон, но тогда зачем вам эти специалисты. Можно положиться на наш русский авось. Можно поискать специалистов, которые гарантируют качество работы.
Делайте выбор.

Юлия

Гость 12 января, 2016 год

Спасибо компании Империя Гранд и персонально их менеджеру Владимиру и за оперативную и качественную работу и за то, что помогли подобрать именно такие окна, как я хотела! И еще нельзя не отметить качество работы и качество самих окон. По сравнению с тем, что у нас было раньше – это просто небо и земля, честно слово!

Быстро и качественно

Гость 11 января, 2016 год

Мне понравилось, как работает эта компания. Быстро, в срок, качественно. Окна хорошие, живем с ними всю зиму, в квартире стало где-то на 3-4 градуса теплее, чем прошлой зимой, когда этих окон не было. Еще хотелось бы отметить ребят, которые монтировали окна. Очень вежливые, приветливые, ничего не поцарапали, мусор за собой убрали. Все бы так работали, честно слово!

Дмитрий

Гость 11 января, 2016 год

Вышел на эту компанию по совету друзей, которым они устанавливали окна пару лет назад. Мне перед началом зимы они поставили окна и застеклили балкон. Работой доволен, понравилось качество и внешний вид окон и работа спецов, которые их монтировали – я внимательно все рассмотрел и убедился, что сработали на совесть, ровно, без зазоров, как надо, в общем.

Работа выполнена на отлично

Сергей 24 декабря, 2015 год

Понравилась как работа спецов, которые устанавливали двери, так и качество материалов. Выглядят на пять с плюсом. Спецы кстати попались общительные, я много узнал о дверях после разговора с ними) И строительный мусор за собой убрали. Молодцы, короче)

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!

Виктория 17 ноября, 2015 год

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Меняла окна! Работу выполнили плохо: установка ужасная изгладили весь фасад, установили некачественное окно. Окно заедает, не открывается! Обман на каждом этапе – врут монтажники, специалисты офиса, замерщики, только доставщики нормальные)) По гарантийные обязательства указанные в договоре не выполняют! Не квалифицированные сотрудники! Хотела заказать окна и двери, хорошо, что ограничилась только окнами!... Читать отзыв НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Меняла окна! Работу выполнили плохо: установка ужасная изгладили весь фасад, установили некачественное окно. Окно заедает, не открывается! Обман на каждом этапе – врут монтажники, специалисты офиса, замерщики, только доставщики нормальные)) По гарантийные обязательства указанные в договоре не выполняют! Не квалифицированные сотрудники! Хотела заказать окна и двери, хорошо, что ограничилась только окнами! ЛЮДИ, БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ - выбирайте другие конторы!

1 не согласен

Кидалы!!!!И ХАМЫ!!!

Гость 26 октября, 2015 год

Было несколько замерщиков с разных фирм. Доверился этой в прямом смысле конторе.
Во первых, кидают по срокам, потом звонят, и говорят что привезут окна,а устанавливать будут через неделю! Представте 4 огромных окна в комнате хрущобы....Потом на монтаж приезжает один монтажник,..зная о том что по договору на установку всего один рабочий день!!! В результате устанавливал 3 дня.Кроме того с замерщиком было оговоренно... Читать отзыв Было несколько замерщиков с разных фирм. Доверился этой в прямом смысле конторе.
Во первых, кидают по срокам, потом звонят, и говорят что привезут окна,а устанавливать будут через неделю! Представте 4 огромных окна в комнате хрущобы....Потом на монтаж приезжает один монтажник,..зная о том что по договору на установку всего один рабочий день!!! В результате устанавливал 3 дня.Кроме того с замерщиком было оговоренно что маскитные сетки будут полноразмерные, 4 привезли укороченные,.Спрашивается- ну на кой чёрт мне дороженные форточки без сеток?!!!Предъявил притензию,рассматривают уже вторую неделю,звонят переодически,хомят и предлагают приобрести ещё 4 сетки за4900!!!!!! УРОДЫ!!!И КИДАЛЫ!!Буду обязательно судиться!!!

1 не согласен

Это кошмар!

Наталья 15 октября, 2015 год

Ужасная компания! Делали заказ, поседели всей семьёй за это время! Всё чуткое отношение заканчивается сразу же, как ставишь в договоре свою подпись. После этого с тобой обращаются так, как будто вдолг просишь! Обещания не выполняются, все сроки срываются! Доставка не приезжает в назначенный день, пьяные монтажники устанавливают всё вкривь и вкось... Перечислять могу бесконечно. И самое главное вся эта эпопея... Читать отзыв Ужасная компания! Делали заказ, поседели всей семьёй за это время! Всё чуткое отношение заканчивается сразу же, как ставишь в договоре свою подпись. После этого с тобой обращаются так, как будто вдолг просишь! Обещания не выполняются, все сроки срываются! Доставка не приезжает в назначенный день, пьяные монтажники устанавливают всё вкривь и вкось... Перечислять могу бесконечно. И самое главное вся эта эпопея ещё не закончилась, хотя с момента подписания договора прошло несколько месяцев! С директоров никогда не соединяют, придумывая разные небылицы. Общались с двумя очень неприятными особами, вначале с Прокофьевой Зоей, потом уже со Снаткиной Ксенией. Обе просто ужасные хамки, и без того негативное впечатление о всей компании после общения с ними падает до самой нижней планки, как таких только берут на работу, на которой происходит постоянное общение с людьми? Им только на базаре семечками торговать! Никому не советую обращаться в Империю гранд и теперь сама понимаю, что положительные отзывы написаны самими же работницами этой шараги, уж теперь я в этом уверена на все 200%!

1 не согласен Показать 1 ответ

Компания «Империя Гранд»

Компания «Империя Гранд» ведет свою деятельность в направлении производства и установки металлопластиковых конструкций: окна и двери, алюминиевых конструкций: межкомнатных дверей, металлических дверей. В перечень услуг компании также входят установка натяжных потолков. Для установки любых конструкций нужны точные замеры, это компания «Империя Гранд» берет на себя. Вы можете вызвать замерщика на... подробнее

Рейтинг 3.2 из 5 на основании 355 отзывов