Name: Не порядочная компания
Item: Компания РемГрад
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 3 апреля, 2024 год 18 просмотров

Добрый день, 29 марта 2024 года вызвали мастера по ремонту компьютеров через компанию по ремонту компьютеров "РемГрад" на дом к 19.00, в назначенное время мастер не приехал и позвонил около 21.00 вечера,что может в это время приехать, но для нас уже было поздно, перенесли вызов мастера на 30.03.3024 г., на 11.00 утра. Приехал мастер, предварительно позвонил и уточнил адрес. Мастера зовут Игошкин Александр. Начал осматривать 2 ноутбука, мой и мужа. Спросил какая проблема, даже не включил ноутбуки, начал смотреть внутри, толком диагностику не провел. Сказал ,что нужно в мастерской более точную диагностику проводить и что сейчас необходимо забрать ноутбуки с собой. Составил акт приема-передачи и там указал,что нужно внести аванс, но точной суммы не назвал, сказал сколько можете. Толком не сказал сколько стоит ремонт ноутбуков, не знает тарифов, теряется в информации. Мы внесли сумму аванса 5000 рублей, мастер сказал, что за меньшую сумму он не работает, в акте приёма -передачи написал,что внесена сумма в размере 5000 руб. , но никакой квитанции не выписал, мастер взял ноутбуки, деньги и поехал. Прошло минут 5-7, мы следом позвонили и попросили вернуть один ноутбук буквально на время, так как в ноутбуке была информация для юбилея родственника, но мастер отказался , сказал,что он не курьер и аванс не возвращается, хотя никакой работы не провел по ремонту ноутбуков, в акте приёма - передачи нигде не указано,что аванс не возвращается , указано,что первичная диагностика и выезд на дом бесплатно. Мастер сказал,что работу начнёт делать с 02 апреля, так как у него выходные и он ложиться в больницу, непонятно только зачем ноутбуки взял раньше, если выходные. Мы позвонили ещё раз мастеру, чтобы сказать,что ремонт уже не нужно делать, сказал,что ничего возвращать не буду, и грубо разговаривал, мы начали звонить в компанию на разные телефоны, чтобы отказаться вообще от ремонта наших ноутбуков, потому что к компании"РемГрад" и к мастеру уже нет доверия, но некоторые телефоны высвечивались как СПАМ, на телефон отвечали операторы, то роботы, то обещали передать информацию менеджерам, которые сами перезвонят, но никто не перезванивал. С 30 марта и до сих пор никто не перезвонил. Тогда 01 апреля я позвонила мастеру и сказала,что хочу забрать ноутбуки и никакой работы не нужно делать, он сказал, что приезжайте сами, я не курьер, но только в его рабочий день 02 апреля. 02 апреля мастер позвонил сам и назначил время, когда можно подъехать и забрать ноутбуки, сообщил какой то непонятный адрес в Колпино у магазина Магнит, никакой мастерской, ни офиса передачи ноутбуков не было, встретились а в магазине Магнит. Зайдя в магазин, мастер потребовал акт приема - передачи в грубой форме несколько раз, но ноутбуков при себе не было, тогда мы потребовали свои ноутбуки и следом мы отдадим акт приёма -передачи. Ещё заметили, что на акте приёма - передачи стоит печать московской фирмы "Феникс", а организация питерская и название "РемГрад". При передачи ноутбуков и акта приема - передачи мастер отказался вернуть аванс, и сказал,что финансами он не заведует и передал деньги в кассу организации, но никакого чека о приеме денег у него не было и говорит обращаться в организацию, адрес организации и внутренних телефонов организации отказался называть, сказал, что информацией не владеет и что всё смотрите в интернете. По просьбе вернуть аванс, который мы внесли в размере 5000 рублей, мастер сказал,что ему некогда и поспешил удалиться. Спросили мастера почему вы звоните,а звонок идёт как СПАМ, мастер сказал,что звонит через программу. Похоже в компании "РемГрад" работают группа мошенников, при выезде на дом никаких документов не предъявляют,что работают от организации"РемГрад". Будьте осторожны и не обращайтесь в организацию "РемГрад".