Дизайн – бюро Rerooms я нашла через instagram. Целенаправленно искала компанию т.к. мы запланировали ремонт нашей 2 комнатной квартиры. Я ознакомилась с портфолио работ, они были все выполнены профессионально с хорошим качеством. В процессе работы возникали сложности только в прорисовки 3Д визуализации. В остальном все выполнили как обещали- это касаемо цены и срока выполнения работ. Ребята молодцы, сейчас действительно... Читать отзыв Дизайн – бюро Rerooms я нашла через instagram. Целенаправленно искала компанию т.к. мы запланировали ремонт нашей 2 комнатной квартиры. Я ознакомилась с портфолио работ, они были все выполнены профессионально с хорошим качеством. В процессе работы возникали сложности только в прорисовки 3Д визуализации. В остальном все выполнили как обещали- это касаемо цены и срока выполнения работ. Ребята молодцы, сейчас действительно трудно найти таких специалистов своего дела. Рада что обратилась именно к ним)
Заключили мы договор с компанией rerooms в октябре 2018 года на проект 2-х этажного дома. Закончили в мае 2019 года. Скажу, что дизайн помещений получился, отвечающим моим представлениям. Спасибо дизайнеру Елене за сотрудничество и терпение к придирчивым заказчикам. Елена спокойно отвечала на все вопросы и всегда была на связи. Информировалась нас и предлагала новинки строительных материалов, о которых мы... Читать отзыв Заключили мы договор с компанией rerooms в октябре 2018 года на проект 2-х этажного дома. Закончили в мае 2019 года. Скажу, что дизайн помещений получился, отвечающим моим представлениям. Спасибо дизайнеру Елене за сотрудничество и терпение к придирчивым заказчикам. Елена спокойно отвечала на все вопросы и всегда была на связи. Информировалась нас и предлагала новинки строительных материалов, о которых мы не знали. По срокам мы не уложились, но для нас это было не столь важно, так как мы заблаговременно обратили в компанию и не слишком торопились.
У нас вторая квартира, первую делали с мужем сами, были молодые студенты еще, и полны энтузиазма. За эти 6 лет так сильно все шагнуло вперед, что придумывать самим стало очень тяжело. Вроде есть интернет, садись, да выбирай. Но не тут-то было, здесь много нюансов, на которые мы бы вообще не обратили никакого внимания. Мы приняли решение обратится в... Читать отзыв У нас вторая квартира, первую делали с мужем сами, были молодые студенты еще, и полны энтузиазма. За эти 6 лет так сильно все шагнуло вперед, что придумывать самим стало очень тяжело. Вроде есть интернет, садись, да выбирай. Но не тут-то было, здесь много нюансов, на которые мы бы вообще не обратили никакого внимания. Мы приняли решение обратится в студию дизайна Reroms. К тому же у нас появился ребенок, и мы захотели сделать детскую с игровым домиком. Дизайнер Наталья Леонова ознакомилась с моими пожеланиями, если я была не права, то всегда говорила об этом открыто, что так делать не стоит, и приводила свои аргументы с профессиональной точки зрения. Изначально была планировка с чертежами, хочу поблагодарить дизайнера т.к. мы могли несколько раз в день вносить изменения. Итоговый проект оправдал все наши ожидания, не зря мы приняли решение обратится к специалистам. Хотя перед заказом проекта было много сомнений, которые в результате развеялись. Низкий вам поклон, отличных клиентов, советую и буду вас советовать))
Достоинства:
Профессиональны, с отменным вкусом, классные интерьеры, постоянная связь с заказчиком, консультации и решение проблем в процессе реализации проекта
Заказали дизайн-проект в студии Рерумс. Работали с дизайнером - Перцева Алиса. Работать было приятно, на все вопросы были четкие ответы и решения. На все наши сомнения быстро и грамотно были даны разъяснения и советы. Учтены все наши пожелания. Сам проект нас ошеломил!!!! Нам очень все понравилось. За эти деньги отличная работа: чертежи, визуализация, ведомости с ссылками, где все это купить... Читать отзыв Заказали дизайн-проект в студии Рерумс. Работали с дизайнером - Перцева Алиса. Работать было приятно, на все вопросы были четкие ответы и решения. На все наши сомнения быстро и грамотно были даны разъяснения и советы. Учтены все наши пожелания. Сам проект нас ошеломил!!!! Нам очень все понравилось. За эти деньги отличная работа: чертежи, визуализация, ведомости с ссылками, где все это купить и даже общая сумма затрат на материалы.
Работал с января по март с компанией rerooms. С задачей справились отлично. Заказывал дизайн-проект на два этажа: на коттедж площадью 250 кв.м. Хотел что-то эдакое, не похожее ни на что общепринятое. Уже надоели скучные интерьеры. Дизайнер Леонова Наталья меня поняла сразу. Она воплотила мои задумки с профессиональной корректировкой. Этот дизайнер умеет слушать, и слышит клиента. Легко работалось, по цене на... Читать отзыв Работал с января по март с компанией rerooms. С задачей справились отлично. Заказывал дизайн-проект на два этажа: на коттедж площадью 250 кв.м. Хотел что-то эдакое, не похожее ни на что общепринятое. Уже надоели скучные интерьеры. Дизайнер Леонова Наталья меня поняла сразу. Она воплотила мои задумки с профессиональной корректировкой. Этот дизайнер умеет слушать, и слышит клиента. Легко работалось, по цене на услуги сошлись сразу. Результат впечатляет. Над домом еще ведут ремонтные работы (фото позже отправлю) . Вопросов у ремонтников не возникало по чертежам. Рекомендую.
Город: Москва Хотим выразить огромную благодарность компании Rerooms и в отдельности нашему дизайнеру Ирине Поваровой. У нас был очень нестандартный запрос: в 50 кв. сделать 3 комнаты (кухню-гостиную, детскую и спальню). Нам до последнего не верилось, что это возможно, но нашему дизайнеру удалось не только угадать с планировкой, но и совместить несколько стилей в дизайне интерьера и попасть прям в точку... Читать отзыв Город: Москва Хотим выразить огромную благодарность компании Rerooms и в отдельности нашему дизайнеру Ирине Поваровой. У нас был очень нестандартный запрос: в 50 кв. сделать 3 комнаты (кухню-гостиную, детскую и спальню). Нам до последнего не верилось, что это возможно, но нашему дизайнеру удалось не только угадать с планировкой, но и совместить несколько стилей в дизайне интерьера и попасть прям в точку
Купил недавно студию в ипотеку (маленькая но своя). Моя жена решила заказала дизайн проект, ей хотелось сделать наше небольшое помещение функциональным. Мне без разницы, но ей нравятся подобные хлопоты:) Я сказал ей основные пожелания, а дальше она решила заниматься всеми нюансами самостоятельно. Работали мы с дизайнером Федосовой Марией, она учла наши все пожелания. Только были проблемы с... Читать отзыв Купил недавно студию в ипотеку (маленькая но своя). Моя жена решила заказала дизайн проект, ей хотелось сделать наше небольшое помещение функциональным. Мне без разницы, но ей нравятся подобные хлопоты:) Я сказал ей основные пожелания, а дальше она решила заниматься всеми нюансами самостоятельно. Работали мы с дизайнером Федосовой Марией, она учла наши все пожелания. Только были проблемы с личным кабинетом. Подведем итоги: дизайн суперский! дешево на удивление!но есть косяк с личным кабинетом(
Достоинства:
Понравилось качество дизайн проекта, срок выполнения, не большая стоимость
Делали дизайн 2-ки в новостройке. Работать с компанией понравилось. Всегда на связи, все пожелания уточняют и учитывают. Договор подробный - все расписано. Сроки всегда соблюдали, если были задержки, то с моей стороны, т.к. брала паузы "на подумать".
У нас была проблема с высокими окнами, придумали как решить этот вопрос и поделись контактами специалистов, которые смогут воплотить.
В целом, моду советовать для сотрудничества. ... Читать отзыв Делали дизайн 2-ки в новостройке. Работать с компанией понравилось. Всегда на связи, все пожелания уточняют и учитывают. Договор подробный - все расписано. Сроки всегда соблюдали, если были задержки, то с моей стороны, т.к. брала паузы "на подумать".
У нас была проблема с высокими окнами, придумали как решить этот вопрос и поделись контактами специалистов, которые смогут воплотить.
Недавно приобрел дочери квартиру, так как выходит замуж, так сказать презент новобрачным. А жена додумалась еще и дизайн проект заказать, сказала, что лучше делать на rerooms, потому что ее подруга делала там. Я сам в этих делах не очень соображаю поэтому разработкой полностью занималась моя жена. Мне очень понравился результат работы нашего закрепленного дизайнера Марии Федосовой. Все выполнила в светлых... Читать отзыв Недавно приобрел дочери квартиру, так как выходит замуж, так сказать презент новобрачным. А жена додумалась еще и дизайн проект заказать, сказала, что лучше делать на rerooms, потому что ее подруга делала там. Я сам в этих делах не очень соображаю поэтому разработкой полностью занималась моя жена. Мне очень понравился результат работы нашего закрепленного дизайнера Марии Федосовой. Все выполнила в светлых тонах как мы и хотели, и в установленный срок. Сейчас дочурка уже начинает реализовывать проект и ее все устраивает, если она довольна, то и я тоже. Не сомневайтесь, там делают хорошо и с умом) Прикрепил фото нашего дизайна, вдруг кому то будет полезно.
В декабре прошлого года я вышла замуж, и родители мужа подарили нам двухкомнатную квартиру, а мы в свою очередь на подаренные деньги со свадьбы, решили сделать ремонт и заказать себе дизайн проект. Сначала хотели индивидуальный с авторским надзором, но цены там просто бешеные! После долгих поисков и прочитанных отзывов решили выбрать компанию rerooms, мы изучили примеры... Читать отзыв В декабре прошлого года я вышла замуж, и родители мужа подарили нам двухкомнатную квартиру, а мы в свою очередь на подаренные деньги со свадьбы, решили сделать ремонт и заказать себе дизайн проект. Сначала хотели индивидуальный с авторским надзором, но цены там просто бешеные! После долгих поисков и прочитанных отзывов решили выбрать компанию rerooms, мы изучили примеры их работ да и цены нас устроили. Возникали иногда проблемы со связью с дизайнером, хотя это все мелочи. На данный момент мы на этапе 3D визуализации и попутно уже делаем черновую отделку. Что могу сказать, можно смело обращаться главное делать это заранее чтобы был запас по времени перед ремонтом)
Остался доволен работой компании Рерумс. Все прошло сглажено, виден был профессиональный и индивидуальный подход дизайнера. Очень понравилось предложенная ей концепция интерьера, расстановка мебели и подбор материалов в ведомостях, где четко прописано количество и стоимость. Приступаю к ремонту, всем рекомендую!
Мне понадобился дизайн-проект от Рерумс, чтобы начать делать ремонт в новостройке. При общении с ремонтными бригадами все логично задавали вопрос "Где будут розетки, свет, вывод воды и пр.", поэтому дизайн-проект для меня в первую очередь затевался для получения рабочих чертежей и уже потом для визуализации.
Вся работа заняла около 2 месяцев с максимальным количеством доработок по моим замечаниям. Замечаний было много... Читать отзыв Мне понадобился дизайн-проект от Рерумс, чтобы начать делать ремонт в новостройке. При общении с ремонтными бригадами все логично задавали вопрос "Где будут розетки, свет, вывод воды и пр.", поэтому дизайн-проект для меня в первую очередь затевался для получения рабочих чертежей и уже потом для визуализации.
Вся работа заняла около 2 месяцев с максимальным количеством доработок по моим замечаниям. Замечаний было много потому, что дизайнер не экстрасенс и не может понять, что у вас в голове. Чем точнее и детальнее сформулирован запрос, тем более будет приближен реальный дизайн-проект к виртуальному. Я не торопилась, поэтому не минусую за длительность сроков.
Очень дешево по сравнению с индивидуальными дизайнерами, которые берут 1500-2000 рублей за квадратный метр. Общение с дизайнером в мессенджерах очень удобно. Всегда можно скинуть фотки (смотри, мне нравится такой вариант дивана), задать вопрос и получить оперативный ответ.
Снимаю одну звезду за то, что пришлось тратить время и повторять первоначальные пожелания дизайнеру и потом проверять, все ли пожелания были учтены. Около 10% замечаний по доработке были не учтены с первого раза. Для того, чтобы ничего не забыть, я записывала все пожелания и нюансы в виртуальные заметки, а потом расшарила этот файл дизайнеру. Так стало гораздо удобнее работать.
Рекомендую Рерумс тем, кто представляет, что хочет видеть в своей квартире, и готов объяснить это дизайнеру.
Не рекомендую Рерумс тем, что наивно полагает, что туманно сформулированный запрос приведет к идеальному результату, и картинка квартиры в вашей голове волшебным образом совпадет с итоговым дизайн-проектом.
Достоинства:
Цена.
Дизайнер всегда online 24/7.
Возможность общения в мессенджерах.
Недостатки:
Не все нюансы, обговоренные с сотрудником на замерах, были точно переданы дизайнеру. Пришлось повторять.
Давно планировали изменить в своей квартире планировку, и расширить пространство сделать из 2-ух комнатной квартиры в 3-ех комнатную студию. Тем более у нас планируется пополнение и хочется сделать отдельно детскую. Стали сравнивать стоимость на дизайн проекты, и были в шоке от высоких цен. Просмотрев много информации в интернете мы нашли компанию Rerooms, она соответствовала нашим требованиям по цене и... Читать отзыв Давно планировали изменить в своей квартире планировку, и расширить пространство сделать из 2-ух комнатной квартиры в 3-ех комнатную студию. Тем более у нас планируется пополнение и хочется сделать отдельно детскую. Стали сравнивать стоимость на дизайн проекты, и были в шоке от высоких цен. Просмотрев много информации в интернете мы нашли компанию Rerooms, она соответствовала нашим требованиям по цене и качеству выполнения работ. Позвонили и согласовали время для встречи с замерщиком, порадовало что замеры сделали очень быстро и абсолютного бесплатно. Мы работали с дизайнером Еленой Мехеевой. Затянули немного процесс разработки проекта, но для нас это было не критично. Дизайн получился шикарный, самостоятельно точно так не придумаешь)
Заказывали в Rerooms дизайн проект нашего 2-ух этажного дома. Мы хотели сделать большую красивую лестницу на второй этаж, стиль выбрали для всего дома современная классика. Дизайнер нам сделала пару вариантов на выбор с расстановкой мебели. Есть замечания по работе замерщика который не правельно замерил нашу кухню на 6 см. Мы с нашим дизайнером Ириной внесли изменения по размерам... Читать отзыв Заказывали в Rerooms дизайн проект нашего 2-ух этажного дома. Мы хотели сделать большую красивую лестницу на второй этаж, стиль выбрали для всего дома современная классика. Дизайнер нам сделала пару вариантов на выбор с расстановкой мебели. Есть замечания по работе замерщика который не правельно замерил нашу кухню на 6 см. Мы с нашим дизайнером Ириной внесли изменения по размерам кухни. В остальном нас очень порадовал дизайн проект, в нем есть все начиная от чертежей заканчивая визуализацией. Спасибо компании Rerooms за профессиональную работу!
Ремонт мы делали 4 года назад, поэтому решились на обновление. Все началось после просмотра квартирного вопроса по телевизору. Раньше мне казалось что это все дорого, и нереально. После просмотра большого количества информации в интернете, я решилась заказать дизайн проект. Выбрали компанию Rerooms т.к. нас устроили цены, и возможность дальнейшего заказа ремонта в этой компании. У меня большая занятость на работе,... Читать отзыв Ремонт мы делали 4 года назад, поэтому решились на обновление. Все началось после просмотра квартирного вопроса по телевизору. Раньше мне казалось что это все дорого, и нереально. После просмотра большого количества информации в интернете, я решилась заказать дизайн проект. Выбрали компанию Rerooms т.к. нас устроили цены, и возможность дальнейшего заказа ремонта в этой компании. У меня большая занятость на работе, и хотелось все сделать под ключ. С менеджером мы согласовали выезд дизайн-замерщика на выходные. В первый раз у нас не получилось встретится, дизайнер по времени не успел освободится после предыдущего выезда. На следующий день к нам приехала Ирина которая в течении часа произвела все замеры, и дала рекомендации по расположению зон в квартире. У нас ушло около 2 месяца на разработку дизайн проекта. Качеством выполнения мы остались довольны. Сейчас ремонт близится к завершению. Могу порекомендовать компанию, как исполнители делают все качественно.
Большое спасибо компании Rerooms все очень понравилось. Я сама не давно переехала с семьей в новую квартиру и решили сделать дизайн проект зала, долго с мужем решали как лучше сделать, и в конце концов пришли к стилю арт-деко. Сделали зал в этом стиле результат превзошел мои ожидания. С нами работал дизайнер Леонова Наталья, терпеливо отвечала на все наши... Читать отзыв Большое спасибо компании Rerooms все очень понравилось. Я сама не давно переехала с семьей в новую квартиру и решили сделать дизайн проект зала, долго с мужем решали как лучше сделать, и в конце концов пришли к стилю арт-деко. Сделали зал в этом стиле результат превзошел мои ожидания. С нами работал дизайнер Леонова Наталья, терпеливо отвечала на все наши вопросы, а их было много) Сделали большой диван для вечерних посиделок, и стильный камин. В дизайне все удобно расположено, и распланировано по цветам, сама так точно не смогла бы сделать. В следующем году хотим поменять дизайн в кухне обязательно обратимся в компанию Rerooms
Я большая поклонница японской культуры. Живём с мужем в небольшой 2-х комнатной квартире, которая уже давно просила ремонта. Вот на эти цели решили взять кредит. Жили на даче, пока делали ремонт. Разрабатывали дизайн-проект, и делали ремонт работники компании "Rerooms". Наверное не трудно догадаться, что я выбрала дизайн в японском стиле. Муж поддержал, за несколько лет,которые мы живём вместе, он и... Читать отзыв Я большая поклонница японской культуры. Живём с мужем в небольшой 2-х комнатной квартире, которая уже давно просила ремонта. Вот на эти цели решили взять кредит. Жили на даче, пока делали ремонт. Разрабатывали дизайн-проект, и делали ремонт работники компании "Rerooms". Наверное не трудно догадаться, что я выбрала дизайн в японском стиле. Муж поддержал, за несколько лет,которые мы живём вместе, он и сам стал любить всё японское))
В прошлые выходные наконец таки доделали ремонт по дизайн-проекту компании "Rerooms". Это была 3-х комнатная квартира в классическом стиле. Все комнаты в одном и том же стиле. Давно хотел сделать подобный ремонт, да вот всё руки не доходили. А тут и денег подкопил и во время отпуска решил заняться полезным делом. Ну а еще конечно, жена всю плешь проела по... Читать отзыв В прошлые выходные наконец таки доделали ремонт по дизайн-проекту компании "Rerooms". Это была 3-х комнатная квартира в классическом стиле. Все комнаты в одном и том же стиле. Давно хотел сделать подобный ремонт, да вот всё руки не доходили. А тут и денег подкопил и во время отпуска решил заняться полезным делом. Ну а еще конечно, жена всю плешь проела по этому поводу)) Она кстати и нашла в интернете информацию о компании "Rerooms". Сделали и проект и ремонт сразу по нему. Нам всё понравилось, ребята хорошо делают свою работу.
Пока нами так и не получен проект, не смотря на то, что начало было 2 декабря 2018 года, первые чертежи наш дизайнер выложила в лк 17 декабря, мы внесли правки и свои пожелания и всё так и тянется потихоньку до сих пор.. Праздничные дни, конечно, свою роль сыграли и мы немного сами тормозили, но! предлагать нам в качестве кажется 3-его... Читать отзыв Пока нами так и не получен проект, не смотря на то, что начало было 2 декабря 2018 года, первые чертежи наш дизайнер выложила в лк 17 декабря, мы внесли правки и свои пожелания и всё так и тянется потихоньку до сих пор.. Праздничные дни, конечно, свою роль сыграли и мы немного сами тормозили, но! предлагать нам в качестве кажется 3-его варианта планировки то, что мы вообще не просили...а затем говорить, что нужно заплатить 5 тыс. для того, чтобы внести в утверждённый нами проект правки...это как-то уже за гранью. В чате "администратор" вообще отсутствует, на сообщения только дизайнер отвечает, причём не сразу. Правки вносятся по неделе иногда. Естественно, что в январе у дизайнера были "каникулы" как и у всех, кто работает 5\2, хотя работа удалённая не предполагает таких плюшек. Вообще всё чрезвычайно медленно делается. Поражают, конечно, неточности: может совершенно спокойно поставить электрический тёплый пол вместо водяного, могут забыть про камин и поставить около камина торшер?? И все эти уточнения и правки, хоть и не по нашей вине, считаются итерацией и естественно, что после 2, остальные правки становятся платными. Кровать по ширине и длине равна величине матраса, хотя это совершенно не так в реальности. На планировках отсутствуют размеры и нам приходилось отдельно запрашивать эти цифры, с трудом нам их представляла дизайнер, хотя мне логичным кажется выполнять планировку с привязкой к размерам,но... нет. Вообще нужно внимательно и с рулеткой самим всё пройти, дабы не быть потом удивлёнными..Не очень понятно зачем бриф, анкета, если в работе не особенно это применяется? Почитала отзывы и понимаю, почему - либо это вторая работа с дополнительным заработком и поэтому всё медленно идёт, либо это 10-15 проектов одновременно и понятно, что никто там не может в таких условиях индивидуально подходить..А ремонт начинаем уже сейчас, без пакета документации, времени ждать дальше нет совершенно.
Спасибо, что оповестили нас о наличии проблемы. Постараемся максимально быстро разобраться в ситуации и разрешить ее. Напишите пожалуйста на почту [email protected] ваш телефонный номер, или адрес объекта и имя фамилию дизайнера, чтобы мы могли найти ваш заказ, и помочь вам.
Хочу всем посоветовать дизайнерское бюро "Rerooms". они разрабатывали нам дизайн-проект нашей-2х комнатной квартиры. Люди мы с женой практичные, выбрали стиль минимализм. Дизайн нам сразу же понравился, но вносили кое-какие изменение. Благодарю дизайнера за терпение)) В итоге получился классный проект, по нему сделали уже ремонт, буквально на той неделе закончили. Жена уже успела заново обставить наше гнёздышко аксессуарами. Я тоже доволен... Читать отзыв Хочу всем посоветовать дизайнерское бюро "Rerooms". они разрабатывали нам дизайн-проект нашей-2х комнатной квартиры. Люди мы с женой практичные, выбрали стиль минимализм. Дизайн нам сразу же понравился, но вносили кое-какие изменение. Благодарю дизайнера за терпение)) В итоге получился классный проект, по нему сделали уже ремонт, буквально на той неделе закончили. Жена уже успела заново обставить наше гнёздышко аксессуарами. Я тоже доволен ремонтом, и дизайном.
Специалисты из Rerooms сделали нам дизайн-проект нашей 2-шки в скандинавском стиле Всегда хотел, что-то подобное. Да и жена поддержала, так что заказали.К нам приехал дизайнер-замерщик бесплатно. Вся работа проходила через личный кабинет, с дизайнером общались через ват сап. Для нас это был удобный вариант т.к мы постоянно в разъездах. Мы хотели светлую уютную спальню, и зал с большим модульным диваном.... Читать отзыв Специалисты из Rerooms сделали нам дизайн-проект нашей 2-шки в скандинавском стиле Всегда хотел, что-то подобное. Да и жена поддержала, так что заказали.К нам приехал дизайнер-замерщик бесплатно. Вся работа проходила через личный кабинет, с дизайнером общались через ват сап. Для нас это был удобный вариант т.к мы постоянно в разъездах. Мы хотели светлую уютную спальню, и зал с большим модульным диваном. С дизайнером внесли улучшения в проект, и остались довольны итоговым результатом. Потом кстати они же и ремонт делали по тому проекту, всё получилось здорово, еще лучше чем в 3-Dпредставлении дизайн-проекта. Поэтому рекомендую всем компанию Rerooms, они делают качественно.
Взяли с женой недорогую квартиру-студию. Еще деньги остались от покупки и решили сразу сделать там ремонт. Заказывали дизайн -проект в компании "Rerooms". Жене эту компанию посоветовала хорошая знакомая и не прогадали скажу я Вам. Вся работа у нас велась через личный кабинет. По завершению мы сделали у них закуп мебели, и материала в отделе комплектации со скидками.Дизайн сделали красивый и... Читать отзыв Взяли с женой недорогую квартиру-студию. Еще деньги остались от покупки и решили сразу сделать там ремонт. Заказывали дизайн -проект в компании "Rerooms". Жене эту компанию посоветовала хорошая знакомая и не прогадали скажу я Вам. Вся работа у нас велась через личный кабинет. По завершению мы сделали у них закуп мебели, и материала в отделе комплектации со скидками.Дизайн сделали красивый и лёгкий. По деньгам тоже получилось не дорого. Хочу выразить благодарность дизайнеру компании за его работу.
Начну с того, что через hh получил предложение, сделав тестовое задание, работы удаленным 3D визуализатором в компанию Rerooms. Более двадцати лет в теме дизайна интерьера, имею специальное образование и обширную практику работы архитектором. И вот первое, оно же и последнее задание на проектирование. Смотрю бриф ( тех.задание на проект) – есть планировка согласованная с заказчиком, но она отличается от того,... Читать отзыв Начну с того, что через hh получил предложение, сделав тестовое задание, работы удаленным 3D визуализатором в компанию Rerooms. Более двадцати лет в теме дизайна интерьера, имею специальное образование и обширную практику работы архитектором. И вот первое, оно же и последнее задание на проектирование. Смотрю бриф ( тех.задание на проект) – есть планировка согласованная с заказчиком, но она отличается от того, что описано в брифе: ванна в планировках, душевой поддон в брифе по факту. Куча фотографий примеров интерьеров которые понравились заказчику, и переписка заказчика и так называемого аккаунт дизайнера в котором последний дает рекомендации для выбора мебели, предметов сантехники и стиля будущего интерьера. Цветовая гамма определяется как- то темные тона, либо светлые тона. Судя по голливудскому блокбастеру, у одного только серого бывает 50 оттенков…увы, но ни одного кода цвета RAL там нет (((. Выхожу на аккаунт дизайнера, который является генератором идеи концепции проектируемого интерьера и его куратором. Задаю вопросы о цвете и стиле понимаю, что так называемый аккаунт дизайнер вообще не понимает как и из чего состоит цвет, понятие RGB для нее темный лес! Да, это девушка по имени Мария и судя по номеру кода телефона, из Красноярского края. Переписка в WhatsApp c ней это отдельная песня!!! Грамматические ошибки, местечковые названия предметов интерьера на каждом шагу. Я не понимаю ее ответы на мои вопросы, прошу разрешения на прямую выйти на заказчика, и задать эти вопросы непосредственно ему. Получаю категорическое – «НЕТ, так не положено!!!» В иерархии компании кроме аккаунт дизайнера есть вышестоящий ДИЗАЙНЕР, обращаюсь с письмом к нему, описываю сложившуюся ситуацию с Марией и прошу содействия в ее разрешении, увы но ответа не получаю, как и на вопрос к Марии где она получила образование дизайнера интерьера. После констатации факта, что многих «набрали по объявлению!» меня сняли с проекта и с «позором выгнали» из команды Rerooms, да и слава Богу )))
Достоинства:
Не увидел
Недостатки:
Нет возможности прямой связи между клиентом и исполнителем
Спасибо, что поделились своими впечатлениями о прохождении вашего пробного задания в Rerooms.
Хотелось бы уточнить ситуацию: насколько мы понимаем, основное ваше недовольство вызвано тем, что вас отстранили от проекта. Поясним причину. На собеседовании вы сказали, что работаете в SketchUp, мы же искали специалиста работающего в 3DMax. Поскольку все участники проектной команды работают в этой программе. Однако вы пообещали, что можете переводить исходный файл в формат 3DMax.
Мы решили попробовать и дали вам тестовое задание. Но уже по первым визуализациям стало понятно, что качество изображения значительно ниже того, которое мы предлагаем нашим клиентам. К сожалению, данный опыт показал, что дальнейшее сотрудничество из-за различного программного обеспечения невозможно. Это и есть основная причина того, что мы не смогли предложить вам работать у нас на постоянной основе.
Нам искренне жаль, что эта ситуация вас так задела.
Заказал дизайн проект трехкомнатной квартиры в сервисе rerooms, и пока что крайне недоволен и разочарован профессионализмом сотрудников проекта. Началось все с того, что приехала замерщик в пятницу, к 09-00 утра, выполнила свою работу и покинула мое будущее место жительства. Весь день тишина, в понедельник звонок от нее - я о вас забыла, что же вы не напомнили о себе? Могли заключить... Читать отзыв Заказал дизайн проект трехкомнатной квартиры в сервисе rerooms, и пока что крайне недоволен и разочарован профессионализмом сотрудников проекта. Началось все с того, что приехала замерщик в пятницу, к 09-00 утра, выполнила свою работу и покинула мое будущее место жительства. Весь день тишина, в понедельник звонок от нее - я о вас забыла, что же вы не напомнили о себе? Могли заключить договор, и оплату в пятницу произвести. Я решил, что всякое бывает, тем более что выходные были, и в общем-то закрыл для себя этот вопрос. Дальше интереснее: был организован общий чат в ватсап, где присутствует тех. специалист, дизайнер и замерщик. В процессе общения в чате, выясняется, что замерщик скинул некорректные данные дизайнеру, по помещениям (что есть что "кухня, спальня, etc"). И самое главное, чтобы каждый знал, кто решит обратиться в фирму - по политике фирмы, все ваши разговоры с замерщиком записываются, для того чтобы дизайнер в дальнейшем могла получить комментарий по помещениям из первых рук. Идея здравая, а реализация г-но. В моем случае это выглядело так. В общем чате дизайнер сообщает, что не может разобрать аудиозапись моего разговора с обмерщиком, поэтому ей нужны дополнительные комментарии. И ВОТ РОВНО В ЭТОТ МОМЕНТ я узнаю, что мой разговор оказывается записывался. Взбесился - это не то слово. Я час или полтора болтал с замерщиком о своей личной жизни, каких-то планах и идеях, делился подробностями быта, чтобы она могла лучше понять мои пожелания к будущему дизайну и в точности передать мое видение по цепочке дальше, а оказывается, что заранее до встречи со мной, включается диктофон и идет полная запись наших диалогов, и аудиозапись эта потом гуляет непонятно по каким людям в компании и вне ее. Никто не потрудиться предупредить вас о том, что разговоры записываются, ни менджер, ни обмерщик, только если вы случайно об этом не узнаете, как это и произошло со мной.
Отдельным пунктом вынесу, что это нарушает часть 1 статьи 23 КРФ "каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни...". Хотим - пишем, хотим - распространяем своим сотрудникам или партнерам по бизнесу. Это все про Рерумс и про их отношение к клиентам.
Размышляю теперь, сколько еще неприятных сюрпризов мне ждать от этой компании и ее профессионалов.
Спасибо, что сообщили о произошедшем. Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Руководитель отдела дизайна разобрал ситуацию с сотрудником, который выезжал к вам на замеры. Сотрудник получил выговор и штраф, поскольку был проинструктирован о необходимости получить согласие клиента на запись разговора.
Мы недавно ввели практику записи диалога при заполнении брифа. Цель: более точное понимание команды, работающей на проектом, пожеланий заказчика, его стиля жизни, предпочтений. Как следствие - отрисовка дизайна с учетом всех озвученных пожеланий сразу, а не после большого количества доработок. И такой подход уже дает положительные результаты по уменьшения сроков разработки проекта.
Сергей, от лица компании приносим Вам искренние извинения за случившееся.
Заказали дизайн студии, в Rerooms. Я студентка, родители в прошлом году купили мне не большую студию. Ремонт конечно был никакой, нужно все переделывать. Через инстаграм увидела готовые работы которые мне очень понравились. Решили сделать дизайн т.к. сумма была не большая 19990 рублей всего. Оформили заявку на сайте. Нам оперативно перезвонил менеджер, и рассказал как проходят этапы разработки проекта. после предоплаты... Читать отзыв Заказали дизайн студии, в Rerooms. Я студентка, родители в прошлом году купили мне не большую студию. Ремонт конечно был никакой, нужно все переделывать. Через инстаграм увидела готовые работы которые мне очень понравились. Решили сделать дизайн т.к. сумма была не большая 19990 рублей всего. Оформили заявку на сайте. Нам оперативно перезвонил менеджер, и рассказал как проходят этапы разработки проекта. после предоплаты нам назначили дизайнера Ольгу которая смогла с нами пообщаться, и рассказать как лучше сделать зонирование кухонной зоны с комнатой. В процессе работы были замечания что задержали на 5 дней 3Д визуализацию. В остальном нареканий к работе нет. Сейчас уже делаем вовсю ремонт)
Построить дом не просто, я вот потихоньку 5 лет строил своими силами или при помощи моих работников иногда. Я сам прораб на стройке)) Всё конечно же упирается в деньги. В отделке я можно сказать профан, да и жена настаивала, что бы сделали всё на высшем уровне. Поэтому начали искать кто нам сделает ремонт. Нашли компанию "Rerooms" они и разрабатывают проект-дизайн,... Читать отзыв Построить дом не просто, я вот потихоньку 5 лет строил своими силами или при помощи моих работников иногда. Я сам прораб на стройке)) Всё конечно же упирается в деньги. В отделке я можно сказать профан, да и жена настаивала, что бы сделали всё на высшем уровне. Поэтому начали искать кто нам сделает ремонт. Нашли компанию "Rerooms" они и разрабатывают проект-дизайн, и реализовывают потом этот проект - это то, что нам было нужно. Насчёт зоны кухни и гостиной командовала жена. А вот другими комнатами и кабинетом я распоряжался. В итоге проект получился, тот который подошёл и мне и жене. Намучался конечно с нами дизайнер)) Потом сразу же заказали ремонт по этому проекту - поучилось лучше, чем в планах.
Дешевая цена равно отвратительное качество. Не рекомендовано к заключению договора с ними. Сроки изготовления дизайн-проекта сорваны (по договору срок сдачи проекта - 26.01.2019). По состоянию на сегодняшний день дизайн, так и не сдан мне, как Заказчику. Кроме того, была вовлечена во внутреннее разбирательство между руководством и сотрудниками.
Подскажите пожалуйста, решена ли ваша проблема? Если нет - пришлите пожалуйста ссылку на данный пост, мобильный телефон лица, оформлявшего заявку на сайте, и детальное описание ситуации нам на адрес [email protected]. Постараемся разобраться, в чем дело.
Отличная компания! Дизайнер продумал каждую мелочь в моей малогабаритной студии в новостройке в Одинцове. Не нужно ухищряться и придумывать как, где и что разместить, а нужно просто обратиться к профессионалам! Рерумс - это баланс качества и индивидуальности в рамках разумной цены! Ребята, спасибо!
Компания Rerooms настоящие профи в своём деле. Знаю это не по каким тослухам, а на собственном опыте. Заказывал в этой компании дизайн-проект для нашей 2-х комнатной квартиры. У нас какая нестандартная планировка была, поэтому им пришлось повозиться. Особенно с зоной кухни и сан узла. Ребята справились хорошо со своей работой и сделали дизайн-проект, который наиболее продуктивно использовал все... Читать отзыв Компания Rerooms настоящие профи в своём деле. Знаю это не по каким тослухам, а на собственном опыте. Заказывал в этой компании дизайн-проект для нашей 2-х комнатной квартиры. У нас какая нестандартная планировка была, поэтому им пришлось повозиться. Особенно с зоной кухни и сан узла. Ребята справились хорошо со своей работой и сделали дизайн-проект, который наиболее продуктивно использовал все помещения в нашей квартире + включили некоторые наши задумки. С нами работала дизайнер Ольга, она оперативно отвечала на все наши вопросы. Была сложность на этапе визуализации, пришлось 2 раза вносить коррективы. Не понравились варианты с яркой цветовой гаммой. В итоге нам отправили вариант, который нас полностью устроил. Не зря ждали) Мы довольны как сделали проект. Мы уже сделали ремонт. Буквально закончили несколько дней назад. Хотим сказать, спасибо, за работу от лица нашей семьи.
Ужасная компания... не советуем обращаться к ним. Все хорошо будет только до тех пор пока не получат с вас деньги. На этом все хорошее заканчивается. Дизайнеры ужас-ужас, все иногородние (мы ничего против иногородних не имеем, есть очень много хороших специалистов, но это не про Rerooms). Дизайнера Вам дают сами, право выбора на это у вас нет. С самого начала, на... Читать отзыв Ужасная компания... не советуем обращаться к ним. Все хорошо будет только до тех пор пока не получат с вас деньги. На этом все хорошее заканчивается. Дизайнеры ужас-ужас, все иногородние (мы ничего против иногородних не имеем, есть очень много хороших специалистов, но это не про Rerooms). Дизайнера Вам дают сами, право выбора на это у вас нет. С самого начала, на первых этапах планировки, понимая что дизайнер нас не слышит и не хочет слышать, просили заменить, но дизайнера не заменили. Работают дистанционно, связь только через чат. Причем связываются с вами, только в удобное для них время. по крайней мере у нас было так. С нами работала дизайнер Заскалькина Мария. Спорили буквально по мелочам, навязывает свое мнение, не слышит вообще пожеланий заказчика. Все анкеты, что мы заполняли, мы так поняли просто формальность, в них никто даже не заглядывает. В итоге дизайн, это чисто фантазия дизайнера, и ее представления о нашей квартире. за исправления ею же допущенных ошибок было сказано, на сайте высвечивается, что за следующую переделку придется доплачивать. После звонка в компанию, оставления претензии и просьбы поменять дизайнера стала чуть лояльней и дизайн более менее согласовали. Чертежи с демонтажом, монтажем, по электрике и канализации пришли с кучей ошибок. Часть даже исправлять не стали, на это куча времени уходит, т.к писала уже выше дизайнер связывается с вами в удобное для нее время (у нас времени так работать, нет, поэтому часть сами с рабочими -ремонтниками на месте согласовывали). Но когда наступил следующий этап, для просмотра которого надо внести вторую часть оплаты, это был настоящий ужас. когда мы открыли визаулизацию проекта, не могу описать наших эмоций. Вот тут был настоящий ужас... Все было кардинально противоположено тому что согласовывали. По стилям, такое впечатление, что дизайнер не имеет ни малейшего представления о них. Вместо классики, минимализм смешанный с чем-то, вместо детской в морском стиле, что-то наподобие больничной палаты, где нет и намека на детскую, и т.п. Куча ошибок, причем совсем не мелких, например гостиная вообще без окна, хотя там лоджия, техника на кухне стоит совсем не так как согласовывали в проекте о мелочах вообще говорить не хочется. Мы даже не поняли вначале что это наша квартира. Позвонила в компанию и попросила заменить дизайнера, на что мне было сказанно, что претензию приняли, а дизайнера другого надо подождать пару дней.и соответственно изменений еще пару-тройку недель. А через неделю у нас чистовая отделка начинается, и зачем мне их проект, к концу ремонта. Попросила вернуть половину денег, за не сделанную часть работы, обещали позвонить на следующий день, но звонка так и не было. Дизайнера соответственно тоже. не стоит связываться с этой конторой. Не тратьте свое время и деньги, мне очень жаль своего потраченного времени и сил. тем более во время ремонта их и так не хватает. Ужасная компания!!!!
Спасибо, что сообщили о произошедшем. Нам очень жаль слышать, что вы остались недовольны предоставленным сервисом. Приносим искренние извинения за возникшую ситуацию.
Руководитель отдела контроля качества разобрал вашу ситуацию с командой проекта. К сожалению, дизайнер, которая занималась вашим дизайн-проектом, попала в больницу и врачи не дают прогнозов, как скоро смогут ее выписать. По техническим причинам мы не можем передать проект другому дизайнеру (поскольку все чертежи остались у Марии), и выполнить все работы в срок, прописанный в договоре. Поскольку вас не устраивает вариант подождать — мы готовы вернуть вам стоимость невыполненных работ. Нам искренне жаль, что подвели вас в данной ситуации. Для возврата денег, выйдете пожалуйста на связь. Мы не можем до вас дозвониться.
Осталась довольна работой этого дизайн - бюро!
Отзыв о сотрудничестве с дизайнером Еленой
Когда дизайнер работает от души!
Все понравилось
Все устроило!
Мы остались довольны!
Хотим выразить огромную благодарность компании Rerooms и в отдельности нашему дизайнеру Ирине Поваровой. У нас был очень нестандартный запрос: в 50 кв. сделать 3 комнаты (кухню-гостиную, детскую и спальню). Нам до последнего не верилось, что это возможно, но нашему дизайнеру удалось не только угадать с планировкой, но и совместить несколько стилей в дизайне интерьера и попасть прям в точку... Читать отзыв Город: Москва
Хотим выразить огромную благодарность компании Rerooms и в отдельности нашему дизайнеру Ирине Поваровой. У нас был очень нестандартный запрос: в 50 кв. сделать 3 комнаты (кухню-гостиную, детскую и спальню). Нам до последнего не верилось, что это возможно, но нашему дизайнеру удалось не только угадать с планировкой, но и совместить несколько стилей в дизайне интерьера и попасть прям в точку
Дизайн студии
Работой довольна
У нас была проблема с высокими окнами, придумали как решить этот вопрос и поделись контактами специалистов, которые смогут воплотить.
В целом, моду советовать для сотрудничества.
... Читать отзыв Делали дизайн 2-ки в новостройке. Работать с компанией понравилось. Всегда на связи, все пожелания уточняют и учитывают. Договор подробный - все расписано. Сроки всегда соблюдали, если были задержки, то с моей стороны, т.к. брала паузы "на подумать".
У нас была проблема с высокими окнами, придумали как решить этот вопрос и поделись контактами специалистов, которые смогут воплотить.
В целом, моду советовать для сотрудничества.
Сделали подарок дочке
Все выполнила в светлых... Читать отзыв Недавно приобрел дочери квартиру, так как выходит замуж, так сказать презент новобрачным. А жена додумалась еще и дизайн проект заказать, сказала, что лучше делать на rerooms, потому что ее подруга делала там. Я сам в этих делах не очень соображаю поэтому разработкой полностью занималась моя жена. Мне очень понравился результат работы нашего закрепленного дизайнера Марии Федосовой.
Все выполнила в светлых тонах как мы и хотели, и в установленный срок. Сейчас дочурка уже начинает реализовывать проект и ее все устраивает, если она довольна, то и я тоже. Не сомневайтесь, там делают хорошо и с умом) Прикрепил фото нашего дизайна, вдруг кому то будет полезно.
Все как надо
Доволен на 100%
Понравилось. Подойдет тем, кто не стеснен в сроках и хотя бы примерно представляет
Вся работа заняла около 2 месяцев с максимальным количеством доработок по моим замечаниям. Замечаний было много... Читать отзыв Мне понадобился дизайн-проект от Рерумс, чтобы начать делать ремонт в новостройке. При общении с ремонтными бригадами все логично задавали вопрос "Где будут розетки, свет, вывод воды и пр.", поэтому дизайн-проект для меня в первую очередь затевался для получения рабочих чертежей и уже потом для визуализации.
Вся работа заняла около 2 месяцев с максимальным количеством доработок по моим замечаниям. Замечаний было много потому, что дизайнер не экстрасенс и не может понять, что у вас в голове. Чем точнее и детальнее сформулирован запрос, тем более будет приближен реальный дизайн-проект к виртуальному. Я не торопилась, поэтому не минусую за длительность сроков.
Очень дешево по сравнению с индивидуальными дизайнерами, которые берут 1500-2000 рублей за квадратный метр.
Общение с дизайнером в мессенджерах очень удобно. Всегда можно скинуть фотки (смотри, мне нравится такой вариант дивана), задать вопрос и получить оперативный ответ.
Снимаю одну звезду за то, что пришлось тратить время и повторять первоначальные пожелания дизайнеру и потом проверять, все ли пожелания были учтены. Около 10% замечаний по доработке были не учтены с первого раза. Для того, чтобы ничего не забыть, я записывала все пожелания и нюансы в виртуальные заметки, а потом расшарила этот файл дизайнеру. Так стало гораздо удобнее работать.
Рекомендую Рерумс тем, кто представляет, что хочет видеть в своей квартире, и готов объяснить это дизайнеру.
Не рекомендую Рерумс тем, что наивно полагает, что туманно сформулированный запрос приведет к идеальному результату, и картинка квартиры в вашей голове волшебным образом совпадет с итоговым дизайн-проектом.
Перепланировка в 3-ку
Мы работали с дизайнером Еленой Мехеевой.
Затянули немного процесс разработки проекта, но для нас это было не критично. Дизайн получился шикарный, самостоятельно точно так не придумаешь)
Дизайн дома
Наш опыт обновления 2 комнатной квартиры.
У нас ушло около 2 месяца на разработку дизайн проекта. Качеством выполнения мы остались довольны. Сейчас ремонт близится к завершению. Могу порекомендовать компанию, как исполнители делают все качественно.
Хорошая работа компании Rerooms
Я сама не давно переехала с семьей в новую квартиру и решили сделать дизайн проект зала, долго с мужем решали как лучше сделать, и в конце концов пришли к стилю арт-деко. Сделали зал в этом стиле результат превзошел мои ожидания. С нами работал дизайнер Леонова Наталья, терпеливо отвечала на все наши... Читать отзыв Большое спасибо компании Rerooms все очень понравилось.
Я сама не давно переехала с семьей в новую квартиру и решили сделать дизайн проект зала, долго с мужем решали как лучше сделать, и в конце концов пришли к стилю арт-деко. Сделали зал в этом стиле результат превзошел мои ожидания. С нами работал дизайнер Леонова Наталья, терпеливо отвечала на все наши вопросы, а их было много) Сделали большой диван для вечерних посиделок, и стильный камин. В дизайне все удобно расположено, и распланировано по цветам, сама так точно не смогла бы сделать.
В следующем году хотим поменять дизайн в кухне обязательно обратимся в компанию Rerooms
ремонт в японском стиле - класс!
хорошая работа
терпение, терпение и ещё раз терпение
Спасибо, что оповестили нас о наличии проблемы. Постараемся максимально быстро разобраться в ситуации и разрешить ее. Напишите пожалуйста на почту [email protected] ваш телефонный номер, или адрес объекта и имя фамилию дизайнера, чтобы мы могли найти ваш заказ, и помочь вам.
С уважением,
отдел контроля качества Rerooms
сделали как хотели
отлично сделали дизайн проект и ремонт
спасибо rerooms
Как я в "команде" успел поработать
Спасибо, что поделились своими впечатлениями о прохождении вашего пробного задания в Rerooms.
Хотелось бы уточнить ситуацию: насколько мы понимаем, основное ваше недовольство вызвано тем, что вас отстранили от проекта. Поясним причину. На собеседовании вы сказали, что работаете в SketchUp, мы же искали специалиста работающего в 3DMax. Поскольку все участники проектной команды работают в этой программе. Однако вы пообещали, что можете переводить исходный файл в формат 3DMax.
Мы решили попробовать и дали вам тестовое задание. Но уже по первым визуализациям стало понятно, что качество изображения значительно ниже того, которое мы предлагаем нашим клиентам. К сожалению, данный опыт показал, что дальнейшее сотрудничество из-за различного программного обеспечения невозможно. Это и есть основная причина того, что мы не смогли предложить вам работать у нас на постоянной основе.
Нам искренне жаль, что эта ситуация вас так задела.
С уважением, отдел контроля качества Rerooms
Первое впечатление - негативное
Началось все с того, что приехала замерщик в пятницу, к 09-00 утра, выполнила свою работу и покинула мое будущее место жительства. Весь день тишина, в понедельник звонок от нее - я о вас забыла, что же вы не напомнили о себе? Могли заключить... Читать отзыв Заказал дизайн проект трехкомнатной квартиры в сервисе rerooms, и пока что крайне недоволен и разочарован профессионализмом сотрудников проекта.
Началось все с того, что приехала замерщик в пятницу, к 09-00 утра, выполнила свою работу и покинула мое будущее место жительства. Весь день тишина, в понедельник звонок от нее - я о вас забыла, что же вы не напомнили о себе? Могли заключить договор, и оплату в пятницу произвести.
Я решил, что всякое бывает, тем более что выходные были, и в общем-то закрыл для себя этот вопрос.
Дальше интереснее: был организован общий чат в ватсап, где присутствует тех. специалист, дизайнер и замерщик. В процессе общения в чате, выясняется, что замерщик скинул некорректные данные дизайнеру, по помещениям (что есть что "кухня, спальня, etc").
И самое главное, чтобы каждый знал, кто решит обратиться в фирму - по политике фирмы, все ваши разговоры с замерщиком записываются, для того чтобы дизайнер в дальнейшем могла получить комментарий по помещениям из первых рук. Идея здравая, а реализация г-но. В моем случае это выглядело так. В общем чате дизайнер сообщает, что не может разобрать аудиозапись моего разговора с обмерщиком, поэтому ей нужны дополнительные комментарии. И ВОТ РОВНО В ЭТОТ МОМЕНТ я узнаю, что мой разговор оказывается записывался. Взбесился - это не то слово. Я час или полтора болтал с замерщиком о своей личной жизни, каких-то планах и идеях, делился подробностями быта, чтобы она могла лучше понять мои пожелания к будущему дизайну и в точности передать мое видение по цепочке дальше, а оказывается, что заранее до встречи со мной, включается диктофон и идет полная запись наших диалогов, и аудиозапись эта потом гуляет непонятно по каким людям в компании и вне ее.
Никто не потрудиться предупредить вас о том, что разговоры записываются, ни менджер, ни обмерщик, только если вы случайно об этом не узнаете, как это и произошло со мной.
Отдельным пунктом вынесу, что это нарушает часть 1 статьи 23 КРФ "каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни...". Хотим - пишем, хотим - распространяем своим сотрудникам или партнерам по бизнесу. Это все про Рерумс и про их отношение к клиентам.
Размышляю теперь, сколько еще неприятных сюрпризов мне ждать от этой компании и ее профессионалов.
Спасибо, что сообщили о произошедшем. Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Руководитель отдела дизайна разобрал ситуацию с сотрудником, который выезжал к вам на замеры. Сотрудник получил выговор и штраф, поскольку был проинструктирован о необходимости получить согласие клиента на запись разговора.
Мы недавно ввели практику записи диалога при заполнении брифа. Цель: более точное понимание команды, работающей на проектом, пожеланий заказчика, его стиля жизни, предпочтений. Как следствие - отрисовка дизайна с учетом всех озвученных пожеланий сразу, а не после большого количества доработок. И такой подход уже дает положительные результаты по уменьшения сроков разработки проекта.
Сергей, от лица компании приносим Вам искренние извинения за случившееся.
Отдел контроля качества Rerooms
Дизайн студии
отличный дизайн проект и ремонт
ЧП "Рога и копыта"
Подскажите пожалуйста, решена ли ваша проблема? Если нет - пришлите пожалуйста ссылку на данный пост, мобильный телефон лица, оформлявшего заявку на сайте, и детальное описание ситуации нам на адрес [email protected].
Постараемся разобраться, в чем дело.
Все отлично!
спасибо за работу 5+
Осторожно Rerooms!!!
Но когда наступил следующий этап, для просмотра которого надо внести вторую часть оплаты, это был настоящий ужас. когда мы открыли визаулизацию проекта, не могу описать наших эмоций. Вот тут был настоящий ужас... Все было кардинально противоположено тому что согласовывали. По стилям, такое впечатление, что дизайнер не имеет ни малейшего представления о них. Вместо классики, минимализм смешанный с чем-то, вместо детской в морском стиле, что-то наподобие больничной палаты, где нет и намека на детскую, и т.п. Куча ошибок, причем совсем не мелких, например гостиная вообще без окна, хотя там лоджия, техника на кухне стоит совсем не так как согласовывали в проекте о мелочах вообще говорить не хочется. Мы даже не поняли вначале что это наша квартира. Позвонила в компанию и попросила заменить дизайнера, на что мне было сказанно, что претензию приняли, а дизайнера другого надо подождать пару дней.и соответственно изменений еще пару-тройку недель. А через неделю у нас чистовая отделка начинается, и зачем мне их проект, к концу ремонта. Попросила вернуть половину денег, за не сделанную часть работы, обещали позвонить на следующий день, но звонка так и не было. Дизайнера соответственно тоже. не стоит связываться с этой конторой. Не тратьте свое время и деньги, мне очень жаль своего потраченного времени и сил. тем более во время ремонта их и так не хватает. Ужасная компания!!!!
Спасибо, что сообщили о произошедшем. Нам очень жаль слышать, что вы остались недовольны предоставленным сервисом. Приносим искренние извинения за возникшую ситуацию.
Руководитель отдела контроля качества разобрал вашу ситуацию с командой проекта. К сожалению, дизайнер, которая занималась вашим дизайн-проектом, попала в больницу и врачи не дают прогнозов, как скоро смогут ее выписать. По техническим причинам мы не можем передать проект другому дизайнеру (поскольку все чертежи остались у Марии), и выполнить все работы в срок, прописанный в договоре. Поскольку вас не устраивает вариант подождать — мы готовы вернуть вам стоимость невыполненных работ. Нам искренне жаль, что подвели вас в данной ситуации. Для возврата денег, выйдете пожалуйста на связь. Мы не можем до вас дозвониться.
Отдел контроля качество Rerooms