Компания Витарель отзывы

Обманилово

Максим 5 декабря, 2018 год

Доброго времени суток. Хочу сказать что компания ужасная,информация на сайте действительности не соответствует,или менеджеры что то не сами крутят. Хотел заказать воду за МКАД,мой город попадает под бесплатную доставку, от 5 бутылок (заказ делал на 6). Так же попадал под акцию,где надо было оплатить только воду,без залога бутылок. В первый день заказ приняли,но через пару часов перезвонили и сказали что... Читать отзыв Доброго времени суток. Хочу сказать что компания ужасная,информация на сайте действительности не соответствует,или менеджеры что то не сами крутят. Хотел заказать воду за МКАД,мой город попадает под бесплатную доставку, от 5 бутылок (заказ делал на 6). Так же попадал под акцию,где надо было оплатить только воду,без залога бутылок. В первый день заказ приняли,но через пару часов перезвонили и сказали что доставка платная (сослались на то что на сайте информация немного не верная),я уже был готов оплатить доставку,но на следующий день мне перезвонили и сообщили что акция прошла и мне надо еще купить бутылки. ценник вырос соответственно чуть ли не в 2 раза...В общем контора "Рога и копыта"

Достоинства:

нет

Недостатки:

вагон и маленькая тележка

Худшая компания из всех! Сотрудники обманывают клиентов!

Гость 3 апреля, 2018 год

Внимание! Компания не представляет указанные услуги. Вода худшего качества. Сроки поставки постоянно срывают. При попытке связаться с руководством предлагают писать на почту. По почте так же ответа нет.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Сотрудники и руководство.

Компания " Витарель"

Гость 23 марта, 2017 год

Добрый день! Что хочу сказать о работе данной компании. Менеджеры не выполняют свою работу. Служба доставки вообще не работает. Вода так себе, лучше их под крана. Все отзывы являются фейком,т.е. написанные персоналом компании. Не пользуйтесь услугами.

Показать 1 ответ

Вода ужасная, компания хамов!!!

Гость 7 ноября, 2016 год

Вода просто отвратительная!!! Как то раз прокипятили в чайнике, накипи больше чем из под крана!!!! Операторы постоянно хамят, кидаю трубки, по просила по общаться с руководителем, так они вообще сказали больше им не звонить!!! Они по этому постоянно ставят акцию на купонаторах на всех, как как нормальный человек за такие деньги, попробовав хоть раз эту воду не за что больше... Читать отзыв Вода просто отвратительная!!! Как то раз прокипятили в чайнике, накипи больше чем из под крана!!!! Операторы постоянно хамят, кидаю трубки, по просила по общаться с руководителем, так они вообще сказали больше им не звонить!!! Они по этому постоянно ставят акцию на купонаторах на всех, как как нормальный человек за такие деньги, попробовав хоть раз эту воду не за что больше не возьмет + просто хамское отношение с клиентами. Бутыли привозят с гравировками других компаний, в дальнейшем напрочь отказываются их забирать и менять. Получается, что после заказа воды в этой компании, бутыли нужно выкидывать.

НЕ ПОКУПАЙТЕ ВОДУ VITAREL , ЭТО Компания мошенников!!!

Гость 7 ноября, 2016 год

Пару раз заказывали в офис воду, она просто ужасная!!! Накипь , и привкус!!! По мимо этого, у них же брали тару ( бутыли) а аренду, на бутылках оказалась гравировка, заклеенная их этикеткой. В дальнейшем , эти бутылки они брать отказались, мотивируя, что тара не их, что мы яко бы переклеили этикетки!!!))). При все том , что водитель сам подтверждает, что... Читать отзыв Пару раз заказывали в офис воду, она просто ужасная!!! Накипь , и привкус!!! По мимо этого, у них же брали тару ( бутыли) а аренду, на бутылках оказалась гравировка, заклеенная их этикеткой. В дальнейшем , эти бутылки они брать отказались, мотивируя, что тара не их, что мы яко бы переклеили этикетки!!!))). При все том , что водитель сам подтверждает, что он к нам привозил воду и бутылки такие у них были. Короче , залоговые деньги не вернули, менять отказались!!! Не компетентные менеджеры постоянно разговаривают на повышенных тонах, и кидают трубку!!!
СТЫД , СРАМ И ПОЗОР компании VITAREL!!! За какие то копейки, так себя вести и обманывать, причем в наглую!!!
Не заказывайте у них, не чего. Обычная вода, налитая из под крана, за деньги!!!

Показать 1 ответ

отвратительное качество обслуживания.

Елена 19 января, 2016 год

Заключили договор с компанией.Первые пару месяцев никаких проблем.
С сентября месяца начались нюансы сначала мелкие когда оператор не могла по коду клиента найти в базе компанию.Но сейчас вообще кошмар, уже второй раз при заказе воды случается то что оператор не оформляет доставку и утверждает что заказа не было.Естественно звонки они прослушивать не могут.Да и вместо банального извинения я слышу от оператора... Читать отзыв Заключили договор с компанией.Первые пару месяцев никаких проблем.
С сентября месяца начались нюансы сначала мелкие когда оператор не могла по коду клиента найти в базе компанию.Но сейчас вообще кошмар, уже второй раз при заказе воды случается то что оператор не оформляет доставку и утверждает что заказа не было.Естественно звонки они прослушивать не могут.Да и вместо банального извинения я слышу от оператора грубый тон и не желание идти на встречу не смотря на то что ошибка компании.

К качеству воды претензий нет,вода действительно хорошая.

Гость 24 декабря, 2014 год

Пытался заказать воду по акции, как новый клиент, 105 р. за бутылку 19л.(Акция на сайте постоянная), На что, мне ответили что, по этому адресу воду уже доставляли другой компании, и на акцию я не могу рассчитывать. Что же это получается если кто то другой из этого же офисного здания заказывал воду до меня, то я уже не соответствую условиям, как... Читать отзыв Пытался заказать воду по акции, как новый клиент, 105 р. за бутылку 19л.(Акция на сайте постоянная), На что, мне ответили что, по этому адресу воду уже доставляли другой компании, и на акцию я не могу рассчитывать. Что же это получается если кто то другой из этого же офисного здания заказывал воду до меня, то я уже не соответствую условиям, как новый клиент? Бред!!! Разъяснить мотивацию мне отказались, бросают трубку, грубят и т.д. Получается что, информация на сайте не соответствует действительности, всё на усмотрение операторов. Полное нарушение прав потребителя. Написать написали а подтвердить свои слова делом отказываются. Не красиво с их стороны как минимум, а как максимум не компетентность и не соблюдение прав потребителей. Не дай Вам Бог с ними Связаться, заманивают низкими ценами и считают что, можно не считаться с законом о защите прав потребителя. Ок, за такое хамское отношение я доведу эту ситуацию до логического завершения.

Наталья 14 октября, 2014 год

Отвратительная компания! Заказывала воду, в итоге когда привезли, то при обмене вернула на одну бутылку больше. Позвонила в офис для зачета в счет оплаты, там просто развели руками. Водители воруют, а покупатели платят. Очень хороший подход к клиентам. Попросила руководство девушка с таджикским акцентом ответила, что нет никого. Естественно, никому не посоветую эту компанию. Не понятно кто там работает, как... Читать отзыв Отвратительная компания! Заказывала воду, в итоге когда привезли, то при обмене вернула на одну бутылку больше. Позвонила в офис для зачета в счет оплаты, там просто развели руками. Водители воруют, а покупатели платят. Очень хороший подход к клиентам. Попросила руководство девушка с таджикским акцентом ответила, что нет никого. Естественно, никому не посоветую эту компанию. Не понятно кто там работает, как и не понятно, что вообще с этой тарой там происходит. Да и много вопросов возникает по качеству воды.

1 согласен

Александр 1 июля, 2014 год

Отвратительнейшая компания! Пробники привезли, а забирают только по понедельникам. По сравнению с "Горной Вершиной" вода отвратительнейшая и в чайнике много накипи. В связи с переездом на другой адрес компания даже не удосужилась забрать свои бутылки и выставила клиента на 200р. за каждую! Сервис никакой!! Думают только о себе, а не о клиенте. Обслуживание в данной компании только разочарует.

2 согласны

Елена 17 июля, 2013 год

Заказываем воду данной компании в офис. Неоднократно сталкивались с такой проблемой - заказываем меньше бутылок, чем сдаем пустых и в итоге нас обвинили в "воровстве" пустой тары. Поэтому рекомендую внимательно читать накладную, в которой ставите свою подпись, иначе окажитесь "вором". При любой попытке разрешить конфликт с оператором фирмы в ответ слышаться непрекращающиеся обвинения и угрозы подать на нас в суд... Читать отзыв Заказываем воду данной компании в офис. Неоднократно сталкивались с такой проблемой - заказываем меньше бутылок, чем сдаем пустых и в итоге нас обвинили в "воровстве" пустой тары. Поэтому рекомендую внимательно читать накладную, в которой ставите свою подпись, иначе окажитесь "вором". При любой попытке разрешить конфликт с оператором фирмы в ответ слышаться непрекращающиеся обвинения и угрозы подать на нас в суд (это из-за якобы похищенных 3 пустых бутылок - очевидно сотрудники компании далеки от судопроизводства, если решили что стоимость судебных издержек или стоимость возмещения убытков можно рассматривать в свете "украденных бутылок"). Еще отмечу очень неуважительное отношение курьера по доставке - мало того что он "не грузчиком нанимался работать", так еще и оскорбляет клиентов, позволяя себе называть этих клиентов "коровами" (кстати, фамилия данного сотрудника компании Земсков и он водитель авто с гос номером Т460УР190). Думаю, что имея такие нарекания к своей работе, фирма сделает выводы, однако, аналогичная ситуация имеет место быть и до сих пор. Никогда не буду больше заказывать у них воду.

2 согласны

Отвратительная компания

Натали 25 июня, 2022 год

3-ий раз забывают доставить воду. Вода нормальная, сервис стал отвратительный. Расторгаем с ними договор.

Плохая компания

Отзыв сотрудника

Гость 20 августа, 2021 год

Отвратительное руководство. Деньги вовремя не платят. Все под себя гребут. Одни родственики. Вода тоже не лучшего качества, есть и по лучше.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Руководство

Не пунктуальны!

Егор 22 февраля, 2021 год

Несколько лет пользуюсь данной компанией и их водой. Раньше всё было вроде нормально, но потом началось... То воду привезут в 6 утра, хотя РУССКИМ языком сказано и написано на накладной, что доставка ТОЛЬКО с 9 утра. Видишь ли "так удобно было водителю"!) То не привезут в указанное время и не перезвонят, то вообще не привезут воду и не позвонят. Звонишь... Читать отзыв Несколько лет пользуюсь данной компанией и их водой. Раньше всё было вроде нормально, но потом началось... То воду привезут в 6 утра, хотя РУССКИМ языком сказано и написано на накладной, что доставка ТОЛЬКО с 9 утра. Видишь ли "так удобно было водителю"!) То не привезут в указанное время и не перезвонят, то вообще не привезут воду и не позвонят. Звонишь и спрашиваешь о доставке и где машина, а в ответ "сегодня не получится доставить Вам воду"! Вот и сегодня, в очередной раз не предупредили и не перезвонили. Машина должна была быть до 11:30 утра. Сейчас уже 13:00 - ни звонка, ни воды. Собираюсь переходить в другую компанию, надоело такое отношение, тем более, что воду перегружаем в машину по 5-6 бутылей (т.е. сотрудникам компании не нужно даже поднимать бутыли на этаж) и я сам отвожу на своей машине за город родителям.

Достоинства:

Вода вроде бы нормальная

Недостатки:

Очень непунктуальная компания

Возврат тары

Алла 24 августа, 2016 год

Переезжаю жить в другой город.Оказалось вернуть бутыли можно по понедельникам.НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ О ТОМ,ЧТО ВОЗВРАТ ОДИН РАЗ В НДЕЛЮ.Остаться в городе до понедельника нет возможности,прлучается залог в 1000р остается у компании,а бутыи я просто выбрасываю.ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ СЕРВИС!!!

Плохое качество воды

Артур 9 августа, 2016 год

Сегодня эаметил что вода стала зелёный на 4 ые сутки пользования Думаю отказаться от их услуг!! ,и бутылки грязные пошли! Слава богу с примисью всё нормально 87 при допустимой до 125 и

Мой не приятный опыт

Анатолий 20 июля, 2015 год

Воду привозят регулярно,по звонку,нареканий по доставке нет,но вот качество воды оставляет желать лучшего. Как только в бутыле остается ровно половина,появляется привкус плесени,очень сильный. Уже один раз сливал воду,думаю если это повторится,откажусь от услуг компании.

Елена 1 октября, 2013 год

Тоже обвинили в воровстве бутылок. Причем сказали сначала, что должна оплатить за две бутылки дополнительно (изначально оплачивала три, но сейчас за мной числится почему-то 5!!!). Я не согласилась, они сказали, тогда оплатите одну!!! Я опять начала разбираться, потому что знаю, что никаких лишних бутылок у меня нет. Так они мне сказали, что эта одна бутылка числится за мной аж с... Читать отзыв Тоже обвинили в воровстве бутылок. Причем сказали сначала, что должна оплатить за две бутылки дополнительно (изначально оплачивала три, но сейчас за мной числится почему-то 5!!!). Я не согласилась, они сказали, тогда оплатите одну!!! Я опять начала разбираться, потому что знаю, что никаких лишних бутылок у меня нет. Так они мне сказали, что эта одна бутылка числится за мной аж с октября 2012 года!!!! Иэто они мне сказали в сентябре 2013!!! На мой вопрос почему мне не предъявили оплату этой бутыли раньше, ответили,что у них в августе была большая инвентаризация, в ходе которой это было выяснено!!! Почему нельзя каждый раз проверять количество бутылей??? Жду документов с моей подписью, по которым я смогу отследить эту "украденную" у них бутылку. 200 руб невеликие деньги, но сама ситуация неприятна. Далась мне их пустая тара... короче, буду отказываться от услуг данной компании.

1 согласен

Марина 7 сентября, 2014 год

Вода не плохая, доставляют неплохо, но несколько раз просто забыли доставить, но самая главная проблема в другом, вот уже который раз в воде на дне остается осадок , в виде хлопьев. выливала в банку и сначала не поняла что за хлопья, а потом вылила остаток , к количестве 1 литра, всё в хлопьях. Уж не знаю что там по анализам.... Читать отзыв Вода не плохая, доставляют неплохо, но несколько раз просто забыли доставить, но самая главная проблема в другом, вот уже который раз в воде на дне остается осадок , в виде хлопьев. выливала в банку и сначала не поняла что за хлопья, а потом вылила остаток , к количестве 1 литра, всё в хлопьях. Уж не знаю что там по анализам. Но осадок говорит сам за себя.

1 согласен

Сергей 9 апреля, 2013 год

Вода нормальная, а вот с доставкой проблемы. В субботу в 10 утра позвонили оператору и заказали 3 бутылки воды, оператор сказала, что все машины типа уже выехали (хотя работают они с 10) и приняла заказ на понедельник утром. Я попросил чтобы привезли без опоздания так как ждать не могу нужно на работу ехать. В понедельник на 2 часа позже звонит... Читать отзыв Вода нормальная, а вот с доставкой проблемы. В субботу в 10 утра позвонили оператору и заказали 3 бутылки воды, оператор сказала, что все машины типа уже выехали (хотя работают они с 10) и приняла заказ на понедельник утром. Я попросил чтобы привезли без опоздания так как ждать не могу нужно на работу ехать. В понедельник на 2 часа позже звонит курьер что он привез воду, а толку уже поздно, я уже 2 часа как на работе, в обещанное время не привезли, так как оператор не передала курьеру во сколько нужно привезти, хотя обещала. Позвонил снова оператору в понедельник, на этот раз уже клятвенно обещала что во вторник точно передаст водителю и точно в назначенное время привезут. Настал вторник и что вы думаете, даже никто и не позвонил, даже никто и не подумал привозить воду. Короче в итоге после длительной перепалки вода доехала только в субботу. Так что делайте выводы, стоит ли связываться с компанией которая так относится к своим клиентам.

3 согласны

В целом неплохо

Роман 30 ноября, 2016 год

Больше года сотрудничаем с этой компанией. Вода чистая, осадка не остается. Пару раз задерживали доставку, но заранее предупреждали об этом. Мы находимся в Московской области, так что, думаю, это простительно. Операторы вежливые.

Компания левая, как будто и в подвале узбеки воду разливают

Гость 23 ноября, 2017 год

Ужасное отношение. Сотрудники не компитентны. Менеджеры постоянно едят, или очень сильно ржут. Очень не прилично. в трубке очень слышно Вода как из под крана, если не хуже

Показать 1 ответ

Чистая вода на дом

Маруся 23 марта, 2017 год

Не так давно стала клиентом этой компании. У нас дома в принципе вода нормальная, но надоело постоянно ждать чайник, когда хочется чай попить, особенно когда приходят гости. Вода хорошая, чистая и вкусная, знаете, как бывает, когда воду серебром очищают. Привозят обычно в течение дня, если позвонить в первой половине дня.

Понравилась фирма

Сергей 25 ноября, 2016 год

Несколько раз заказывали воду у данной компании. Всё на высшем уровне. Операторы адекватные, спокойные. Ругани никогда не было. Водители тоже профессионально относятся к своей работе, это видно. Если опаздывают, обязательно предупреждают заранее. Сама вода тоже хорошая. Осадка на дне бутылки не остается, прозрачная, вкусная.

цена-качество

Гость 23 ноября, 2016 год

Вода очень нравится, с удовольствием пьем ее. С доставкой тоже проблем не возникало, один раз только опаздывали, но менеджер отзванивался и предупреждал о задержке.

Всё понравилось, замечаний нет

Гость 23 ноября, 2016 год

Начали заказывать воду в офис у этой фирмы. Пока всё отлично, привозят вовремя, не ругаются. Вода нравится, без всяких примесей и осадков.

Хорошо

Максим 22 ноября, 2016 год

Здравствуйте! На сегодняшний день очень большой выбор воды, но из этого выбора по пальцам можно пересчитать добросовестных поставщиков. Из которых можем смело выделить компанию Vitarel. Заказываем почти год у них водичку и очень довольны ими. Приятный и аккуратный персонал, всегда уделяют внимание нам на все 100%, да, кстати и вода у них очень хорошая. Только попробовав можно понять!!!)))

Вкусная вода

Гость 21 ноября, 2016 год

У Витарель просто замечательная вода, всегда заказываю её у них когда есть возможность. На вкус лучшей воды не пробовал, без сторонних примесей и запахов, отлично утоляет жажду. Даже после не одного месяца хранения, вода не меняет цвет и не образует осадок на дне бутылки.

Хорошая компания

Олеся 21 ноября, 2016 год

Заказываю воду на дом более 2 лет. У них отличный сервис по доставке. Все нормально и цена и отношение к клиентам. Никогда не замечала каких-то проблем. Цены ниже и привозят своим транспортом уже на следующий день после заказа. Культурные и вежливые водители, никогда с хамством не сталкивалась за это время во время доставки. А еще на вашу воду перешли многие... Читать отзыв Заказываю воду на дом более 2 лет. У них отличный сервис по доставке. Все нормально и цена и отношение к клиентам. Никогда не замечала каких-то проблем. Цены ниже и привозят своим транспортом уже на следующий день после заказа. Культурные и вежливые водители, никогда с хамством не сталкивалась за это время во время доставки. А еще на вашу воду перешли многие наши соседи, я думаю это тоже показатель!

5 баллов

Наталья 15 ноября, 2016 год

Давно уже заказываю эту воду домой, живу я с родителями. На протяжении 1 года мы пьем воду,никогда не было никаких проблем ни со здоровьем-ни с заказами. Поэтому я смело могу рекомендовать эту компанию и вам!