› › ›

EvilElvi Отзыв написан 21 марта, 2022 год 43 просмотра

Всегда покупали кроссовки в оффлайн и онлайн магазинах всей семьей, до одной ситуации.
Оформила заказ кроссовки со скидкой 2 марта, выбрала доставку в магазин и оплату при получении, как всегда и делала. Ожидаемая дата доставки была 8 марта, но в магазине сказали, что доставка в магазин уже недоступна, хотя на момент заказа способ был доступен.
Потом началось веселье, до 16 марта я не один раз обращалась в службу поддержки, каждый раз мне вешали лапшу, придумывая новые и новые отмазки. То кроссовки ищут на складе, то заказ где-то в пути, то кроссовок вообще нет в наличии, то система дала сбой из-за отсутствия доставки в магазин, а потом вообще придумали ересь, что я не продлила бронь. АЛЁ, какая бронь по оформленному и подтвержденному заказу???
За это время кроссовки подорожали с 6.000 до 13.000 рублей.
И я так понимаю, магазин просто задушила жаба продать мне кроссовки по старой цене, и поэтому они мне начали втирать свой бред.
На мои просьбы изменить просто способ доставки поступил ответ, что система у них так не может, только отменять и заказывать заново по новой цене в 2 раза дороже.
Я с этим конечно же не согласилась, на что мне просто 19 марта отменили заказ, без уведомления меня ни в письме ни по смс (хотя спам они рассылают еженедельно).
Сейчас еще раз разговаривала с очередным некомпетентным сотрудником, она опять 2 часа что-то уточняла, потом сообщила мне новую версию их вранья: заказ был отменен по причине отсутствия товара (хотя товар БЫЛ в наличии на момент отмены), а потом товар появился, но уже изменилась цена.
Отвратительный и не клиентоориентированный сервис, который не выполняет свои обязательства!!!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Отзывы о магазинах обуви

Отзывы покупателей о магазинах обуви. Обсуждение качества товара и услуг магазинов обуви в Москве и других городах России. Каталог отзывов: Магазины женской и мужской обуви, Магазины детской обуви, Брендовые магазины обуви и другое

kari KIDS

Обувь

2.5

16 отзывов

11187 просмотров

Ооппооооорро Идёт третий год Войн клонов. Галактическая Республика, некогда бывшая спокойным и гармоничным государством, превратилась в поле битвы между армиями клонов, возглавляемых канцлером Палпатином, и армадами дроидов, которых ведёт граф Дуку, тёмный лорд ситхов. Республика медленно погружается во тьму. Лишь рыцари-джедаи, защитники мира и справедливости, могут противостоять злу, которое вскоре поглотит...

Детский мир

Товары для детей

1.4

1346 отзывов

100458 просмотров

Отличный магазин "Детский Мир" Отличный магазин "Детский Мир"! Как коллекционер Лего, я всегда с радостью заглядываю в вашу торговую точку за новыми наборами. Здесь всегда представлен широкий ассортимент красочных и интересных наборов Лего для детей всех возрастов. Особенно хочу отметить дружелюбный и профессиональный персонал, который всегда готов помочь подобрать идеальный набор с учетом моих...

Ответ представителя Детский мир

3 часа 44 мин назад

Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв. Мы ценим, что Вы являетесь нашим покупателем, и надеемся, что Детский мир подарит Вам ещё...

kari

Обувь

1.5

270 отзывов

36494 просмотра

Не отдают деньги за брак Купил в прошлом году обувь в магазине Кари, которая в первый же день использования оказалась плохая, не качественная. Я хотел вернуть такую обувь в магазин, но там категорически отказались возвращать деньги и свой явный брак не признали. Пришлось подавать на Кари в суд, который я выиграл. Однако, Кари отказались возвращать...

Обувь Эконика

Обувь

4.5

223 отзыва

57985 просмотров

Обувь нравится и по дизайну, и по качеству Тут обувь хорошая, качественная, Эконика явно заботятся о репутации бренда и из года в год трудятся над созданием своих коллекций. Всегда нахожу для себя подходящую обувь, я приверженец базового классического стиля и здесь такой обуви предостаточно. Она удобная, практичная, красивые насыщенные цвета (у цветной обуви). Всегда можно подобрать аксессуары, чаще...

Sima-land.ru

Интернет-магазины

217 отзывов

15593 просмотра

Красивая и качественная мебель Покупали здесь детский уголок. Остались довольны. Детали все целые. Сколов и царапин обнаружено не было. Качество хорошее. Собрали все быстро, детали все были подготовленны, сами ничего не сверлили. По началу был небольшой запах (запах новой мебели), но через неделю он полностью выветрился. Ребенок остался доволен!

Comfers

Обувь

7 отзывов

136 просмотров

Очень качественные полуботинки Приобрел в марте полуботинки, получается 2 полных месяца проносил. Они немного утепленные, но на вес прям не чувствуешь почти. Амортизация очень хорошая, икроножные разгружает. Сейчас думаю легкие ботинки или кеды на лето купить и на начало осени. Как я понимаю, у них весь ассортимент с этой фишкой, что обувь легкая...

Zenden

Обувь

176 отзывов

23231 просмотр

Соотношение цена-качество хорошее Покупаю в Зендене не первый раз, в основном это кровссовки. Сейчас вот на корпоратив ботинки нужны были, обратился к консультантам. Девушка провела вдоль витрин, все показала, дала померить. Купил пару по неплохой стоимости.

FOOTZI.RU

Обувь

1 отзыв

10 просмотров

Заказала Puma Palermo Заказала Puma Palermo 10 марта. Размер подошёл. Прошло 2 месяца носки, пока всё нормально. Качество хорошее, ничего не торчит, артикулы бьются как оригинальные. Два раза попала под дождь, обувь стойкая. Отправили СДЭКом.

БашМаг

Обувь, Москва, Москва

3.9

7 отзывов

9003 просмотра

Продажа ношенной обуви Купила летнюю обувь 14.05. 2024 в магазине на Уссурийской дом 1,корп 5. Обувь не подошла, продавец при покупке сказала, что могу сдать в случае если не подойдет. Придя на следующий день в магазин, обувь отказались забрать обвинив меня в том , что я ее носила, выслушала столько обвинений, сколько за...

ECCO

Обувь, Москва, Багратионовский пр-д, д. 5, ТЦ «Филион», 2 этаж

3.2

378 отзывов

147098 просмотров

не стоит того И за это я отдал 16 тысяч ((( Прилетел в командировку в москву из Дальнего востока и подумал обновить в столице себе гардероб.Оказалось что хваленный бренд очень не качественный товар в этой модели по крайней мере.Через неделю начали появляться вот такие просветы и заломы обратился в магазин в нашем городе...

Ответ представителя ECCO

среда, 15 мая

Здравствуйте. Неприятный опыт 😔 Пожалуйста, по возможности, расскажите нам об этом случае подробнее в личном сообщении любого из официальных сообществ...