Лилия Отзыв написан 15 июля, 2021 год40 просмотров
Заказали с мужем кухню и кухонную технику в компании «Анонс», в начале марта 2021 года. Оплатили. Сказали 2 месяца на производство. О готовности кухни узнали только когда позвонили сами в двадцатых числах мая. Договорились о конкретном дне доставке, попросили чтобы привезли всё сразу (и кухню и технику), так как на тот момент жили в Звенигороде (а квартира куду должны были вести кухню - на другом противоположном от Звенигорода конце Москве). Сами понимаете, сильно не наездишься, особенно с 6 дневным рабочим графиком. Так вот, доставка с 17:00 до 23:00. Отпрашиваюсь с работы, еду, жду их. Приехали они только к 00:30, закончили разгрузку они в 01:40 ночи (а с утра мне на работу к 8:00). Так ещё и ко всему, при проверке оказалось, что отсутствовал холодильник, при этом нас никто об этом не предупреждал. Позднее, после долгих дней дозвона в компанию мы выяснили, что холодильника просто нет в наличие, и нужно ждать 2 недели. Через 3 недели мы звонили в компанию сами, так как нам никто не позвонил, компания предложила заменить холодильник другой моделью - мы согласились. Позднее, когда мы в очередной раз дозвонились до менеджера узнали, что холодильник нужно ждать ещё 2 недели. Спустя много дней переговоров с различными «управленцами» данной компании, наступил день, когда к нам приехал сборщик, и холодильник. При сборке кухни были выявлены конструктивные неточности менеджера-дизайнера и замерщика (отделения Мякинино), при которых были отправлены обратно на фабрику некоторые панели и полностью вся столешница. Сборка остановилась. Спустя 2 недели мы позвонили и узнали и столешница готова. Договорились о доставке (схема та же, с 17:00 до 23:00). Компанию многократно предупреждали что мы там не живём, что нужно брать специально выходной на работе. Приехали, ждём, звонок поступил около 21:00 от доставщика по имени Александр - «привезём вам не раньше чем после 23:00». Мы напомнили Александру, что время доставки с 17:00 до 23:00 и если они не привезёт в срок мы будем вынуждены обратиться в суд. На что последовал ответ - «да как хотите». На многократные вопросы которые задавались менеджеру получали один раз ответ - «я не знаю как ответить на ваш вопрос». Итог: Вымотанные нервы, потраченные не малые деньги, и полнейшее разочарование. Сейчас 15 июля - кухня не собрана, и части кухни не хватает. Когда это закончится никто сказать не может. Но сил уже нет. Никому и никогда не рекомендуем связываться с данной компанией.
Мы приносим свои извинения за возникшую ситуацию! Чтобы я мог разобраться во всех обстоятельствах и найти варианты решения, пришлите, пожалуйста, ваш номер договора или ФИО человека, на которого он был заключен на адрес почты [email protected]
Берегите нервы! - Отзывы о Кухни Анонс
На многократные вопросы которые задавались менеджеру получали один раз ответ - «я не знаю как ответить на ваш вопрос».
Итог: Вымотанные нервы, потраченные не малые деньги, и полнейшее разочарование. Сейчас 15 июля - кухня не собрана, и части кухни не хватает. Когда это закончится никто сказать не может. Но сил уже нет. Никому и никогда не рекомендуем связываться с данной компанией.
отзыв
Комментарии к отзыву
Спасибо за отзыв!
Мы приносим свои извинения за возникшую ситуацию! Чтобы я мог разобраться во всех обстоятельствах и найти варианты решения, пришлите, пожалуйста, ваш номер договора или ФИО человека, на которого он был заключен на адрес почты [email protected]
Спасибо!
С уважением, Николай, Мебельная фабрика «Анонс»
Телефон: 8 (800) 222-74-19