Ни в коем случае не заказывайте у них!!! - Отзывы о Кухни Анонс

Кухни Анонс
Отзыв написан 15 июля, 2021 год 21 просмотр
Ни в коем случае НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную компанию никому. На протяжении всего времени (6 месяцев) от заказа кухни в салоне, до её получения ни одно обещание производителя не было выполнено.

Теперь факты:
1) Кухня была заказана в середине февраля, срок доставки по договору - середина АПРЕЛЯ
2) Фактически кухня была доставлена в конце ИЮНЯ
3) Доставка должна была осуществляться в период с 17:00 до 22:00.
4) Фактически кухню привезли в 01:00, звонка за час не было, позвонили по факту прибытия
5) Разгружал машину один человек, разгрузка (без приемки) заняла 1.5 часа.
6) Доставщики приехали без акта приема-передачи, на месте отдельно составляли опись, поэтому полноту состава деталей определить было невозможно
7) Результатом п.6 закономерно оказалось то, что доставили кухню не в полном составе, отдельно доставляли в течение следующей недели, выявил отсутствие деталей сборщик
8) Помимо кухонной мебели в салоне приобреталась техника, деньги за технику взяли, через неделю сообщили что части позиций нет
9) Деньги, за отсутствующие позиции техники (п.8) договорились перенести в зачет финального платежа за кухонную мебель. При выставлении счета (финального платежа) сумма за технику учтена не была, у сотрудников компании ушло 2 дня, чтобы разобраться и выставить верный счет.
10) При доставке техники, забыли доставить вытяжку, которая, в свою очередь, влияет на сборку самой кухни, из-за этого сборка кухни была приостановлена до доставки вытяжки.
11) Доставка вытяжки заняла ещё неделю
12) При финальной сборке кухни (после доставки вытяжки) сборщик выявил некорректность конструкции шкафа с вытяжкой (перегородка шкафа над вытяжкой проходила ровно поперек воздуховода). Сборка снова была приостановлена.
13) Для исправления дефектов шкафа с вытяжкой отправили машину компании. Машина должна была приехать в период с 17:00 до 21:00, в итоге приехали снова в час ночи.

Пока неизвестно сколько займет исправление шкафа, но судя по тенденции минимум месяц.

Советую очень хорошо подумать прежде чем заключать договор с компанией, которой глубоко наплевать на своих клиентов.

Достоинства:
  1. + Качество кухонной мебели
  2. + Исправно берут деньги
Недостатки:
  1. - Отвратный сервис сопровождения (менеджер постоянно то выходной то в отпуске)
  2. - Отвратный сервис доставки
  3. - Отвратный контроль полноты комплекта поставки
  4. - Полное несоблюдение договоренностей




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Кухни Анонс 30 августа, 2021 год
Здравствуйте, Алексей!

Спасибо за отзыв!

Мы приносим свои извинения за возникшую ситуацию! Чтобы я мог разобраться во всех обстоятельствах и найти варианты решения, пришлите, пожалуйста, ваш номер договора или ФИО человека, на которого он был заключен на адрес почты [email protected]

Спасибо!

С уважением, Николай, Мебельная фабрика «Анонс»

Телефон: 8 (800) 222-74-19


Отзывы о компаниях по производству мебели

Отзывы о компаниях по производству и реализации мебели. Обсуждение качества выпускаемой продукции мебельными фабриками и мелкими производствами, условия труда и другое

Кухни Анонс
Кухни Анонс

Мебель

Rewood
Rewood

Рейтинг: 5
23 отзыва
Мебельная фабрика Корона
Мебельная фабрика Корона

Рейтинг: 4.7
15 отзывов
Мебельная фабрика Елена
Мебельная фабрика Елена

Рейтинг: 5
120 отзывов
Компания «BestMebel»
Компания «BestMebel»

Рейтинг: 4.9
69 отзывов
Milis
Milis

Рейтинг: 4.5
176 отзывов
Протект-Ковка (Воронеж)
Протект-Ковка (Воронеж)

Рейтинг: 4.9
12 отзывов
Elit Furniture Мебельная фабрика
Elit Furniture Мебельная фабрика

Рейтинг: 4.9
12 отзывов
Диван Moon
Диван Moon

Рейтинг: 4.9
508 отзывов
Kitchen Design (ООО «Азимут»)
Kitchen Design (ООО «Азимут»)

Рейтинг: 5
283 отзыва