Не возвращают деньги за расторжения договора.: Отзывы о Мебельная фабрика «Мария»

› › ›

Алена1512 Отзыв написан 8 ноября, 2022 год 273 просмотра

Были в салоне на Большевиков, составили проект. Менеджер уговорила взять рассрочку от банка Тинькофф. Буквально через два дня мы передумали покупать кухню в этой фирме, т.к. сумма за товар оказалась гораздо дороже, чем в других фирмах. Все детали были еще не согласованы технологом и по сути ничего не заказано, но деньги банк уже перечислил этой фирме. Мы написали заявление на возврат денег, принесли в салон, на нашем экземпляре поставили печать и подпись. Деньги обещали вернуть в банк Тинькофф, но никто ничего не возвращает. Звоню по всем телефонам, менеджер ничего не знает, на горячей линии говорят, что перезвонят, но ни разу не звонили. У меня через 5 дней наступит день первого платежа по кредиту и мне придется платить за несуществующий товар. Нет сил больше ждать. Решили подать заявление в Роспотребнадзор и прокуратуру за не соблюдение
сроков возврата денежных средств. Надеюсь всё-таки на благоразумие этой фирмы и быстрый возврат денег. Договор номер 780-0011-04055 от 16.10.2022 года. Они почему-то называется ООО Элегия

Достоинства:

Менеджер, очень старалась, до момента отказа за товар

Недостатки:

После взятие денег, всем на тебя плевать

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 11 ноября, 2022 год

Добрый день, Алена!

Благодарю вас за ожидание ответа.

Для решения возникшей ситуации вам на подпись были отправлены документы. Партнер предпринимает необходимые ресурсы, чтобы в самый кратчайший срок вопрос был решен.

Приношу извинения за доставленные неудобства и прошу вас подписать документы.

Ответить

Алена1512 11 ноября, 2022 год

Добрый день, я их получила. Деньги в банк должны придти до 14.11.2022 г. В противном случае банк выставит проценты, а это почти 25 000 руб. Я вас очень прошу взять на контроль этот вопрос, проконтролировать партнера, чтоб деньги поступили 14.11.2022 на счет банка Тинькофф.

Ответить

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 16 ноября, 2022 год

Алена, добрый день! Мне известно, что денежные средства были переведены, что вопрос решен.

Еще раз примите мои извинения за доставленные неудобства.

Ответить

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 9 ноября, 2022 год

Алена, добрый день! Спасибо за отзыв!

Прошу прощения за причиненные неудобства!

Я прилагаю все силы для скорейшего решения вашей ситуации.

Мне нужно собрать все сведения по срокам и текущим обстоятельствам. Детальную информацию я вам сообщу в течение 3-х дней.

Спасибо!

С уважением,

Екатерина Герасимова,

Представитель Мебельной Фабрики «Мария»

Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Ответить

Алена1512 9 ноября, 2022 год

Екатерина, очень прошу вас решить мой вопрос как можно быстрее, у меня 15 первый день плотяжа по рассрочке. Я звонила в Тинькофф, они сказали, нужно чтоб вы срочно до наступления первого платежа перечислили обратно им всю сумму, чтоб с меня сняли этот долг.

Ответить

Мебельная фабрика «Мария»
Все отзывы

4.9 5

1632 отзыва / 29791 просмотр

Все отзывы

Мебельная фабрика «Мария»

Чувствуйте только уют и комфорт – ведь вы у себя дома!
«Мария» – один из лидеров мебельной индустрии страны. 25-летний опыт позволяет создавать качественную мебель и дарить уют тысячам семей. Компания разрабатывает индивидуально и предлагает кухни, мебель для жилых комнат и ванных, шкафы, мягкую мебель и технику для дома. Богатый ассортимент... подробнее

Мебель