Name: Отвратительно
Item: Мебельная фабрика «Мария»
Rating: 1
Author: Владислав

› › ›

Владислав Отзыв написан 11 апреля, 2023 год 33 просмотра

Цены космические , качество отвратительное .Установили панель из обрезков производства. На просьбу заменить озвучили сумму 11.900 рублей , менеджер Анна Московский проспект , навязывает свой дизайн, не считаясь мнением клиента. Прежде чем обратиться в данную фирму , хорошо Подумайте . Не рекомендую.

Достоинства:

Не нахожу

Недостатки:

Цены качество, неудобства во времени доставки и установки, подстраивают под себя, не считаясь с клиентом.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 18 апреля, 2023 год

Владислав, добрый день!

Спасибо за ожидание обратной связи! Мне, к сожалению, требуется еще время, чтобы выяснить все детали вашего заказа и найти варианты решения.

Я обязательно отвечу вам, как только у меня появится информация.

Благодарю за понимание!

Ответить

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 12 апреля, 2023 год

Здравствуйте, Владислав!

Благодарим вас за отзыв. Нам очень важно получать обратную связь!

Приношу свои извинения за причинённые неудобства.

Для того, чтобы я могла разобраться и принять меры, пожалуйста, напишите номер договора или ФИО человека, на которого он был заключен, а также город студии, где был сделан заказ. Мы постараемся в ближайшее время вернуться с ответом.

Спасибо!

С уважением,

Екатерина Герасимова,

Представитель Мебельной Фабрики «Мария»

Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Ответить

Владислав 14 апреля, 2023 год

Филистович Владислав Станиславович Санкт-петербург

Ответить

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 14 апреля, 2023 год

Добрый день, Владислав! Спасибо за ваш ответ! Мне нужно собрать все сведения по срокам и текущим обстоятельствам. Детальную информацию я вам сообщу, как только у меня появится возможность. Ориентировочно, мне нужно 3 суток, чтобы все выяснить и ответить вам.

Спасибо!

Ответить

Владислав 18 апреля, 2023 год

Ни каких действий от руководства предпринято до сих пор , так и не было. При детальном рассмотрении я обнаружил косяки сборки этих двух шкафов.( за установку и сборку, заплатил 8000 р.) Крепёж полок и верхних панелей, был установлен без пластиковых прокладок, которые идут в комплекте с крепежом, сборщик просто решил, не заморачиваться(((, так же одна полка выступает, за линию шкафа, а другие утоплены, на разную глубину. В общем, халтура полная. Год назад заказывал у них низ кухня, всё было, хоть и дорого, но качественно. Сейчас, отстой, полный. Остались прежними, только бешенные ( даже с учётом, акций и скидок) цены. Хорошо подумайте, прежде, чем обратиться в данную фирму.

.

Ответить

Владислав 18 апреля, 2023 год

В общей сумме, эти два верхние навесные шкафа, с доставкой , сборкой и установкой, мне бошлись в 63300 рублей. За эти деньги, хотелось бы получить и соответствующее качество, а не ширпотреб из обрезков и отходов производства.

Ответить

Владислав 18 апреля, 2023 год

На шкафах почему то нет ни ручек, ни механизмов открывания дверок. Странный дизайн. На картинке в проэкте, это в глаза не бросалось, а в реале стрёмно. В общем шкафы сделали так, что они испортили весь внешний вид кухонного помещения в целом, спасибо дизайнерам. И ещё

зачем то оставили дополнительные детали к кухне, которые включили мне в счёт.

Ответить

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 28 апреля, 2023 год

Здравствуйте! В настоящий момент партнёр сообщил, что изделия изготовлены и отгружены согласно спецификации, в спецификации указаны все размеры изделий. Вопрос с ручками на данный момент находится на рассмотрении, после получения от dас фотографий работа по вашему обращению будет продолжена.

Приношу извинения за трудности, с которыми вам пришлось столкнуться.

Ответить

Владислав 29 апреля, 2023 год

Ну если вы у своего партнера изначально заказываете, обрезки, по спецификации, то о чем ещё можно с вами говорить(((. К вашему партнёру у меня претензий нету претензии к вам менеджер Анна в дальнейшем предложила мне сделать целиковые панели на козырёк ,оказывается завод их может изготовить, но за это она хотела 12.000 дополнительно Почему сразу не сделали целиковые панели? Поэтому я и говорю что вы делаете, свои изделия из обрезков производства. Видно санкции у вас сильно придавили Возможности делать нормальные изделия нет а в деньгах терять не хотите Вот от этого И все проблемы(.

Ответить

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 12 мая, 2023 год

Здравствуйте, Владислав. Спасибо за ожидание обратной связи. Партнер сообщил, что связался с вами. По полученной информации ситуация была урегулирована и замечаний на данный момент нет. Благодарю вас за проявленное терпение.

Ответить

Владислав 12 мая, 2023 год

Приходил мастер, кое что переделал. Ручки придётся самому покупать.

Ответить

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 19 мая, 2023 год

Здравствуйте, Владислав!

Спасибо за обратную связь. Действительно, дизайнер посоветовал вам несколько магазинов для приобретения ручек. Данная информация была предоставлена в целях экономии вашего времени, т.к. при заказе комплектующих через фабрику время ожидания доставки могло быть увеличено до месяца, а в магазине позиции можно приобрести в кратчайший срок. Для компании очень важно, чтобы клиент был максимально проинформирован по своему заказу, по этой причине вам и предоставили информацию.

Искренне надеюсь, что итоговый результат вас приятно удивил и кухней вы будете пользоваться с удовольствием.

Благодарю!

Ответить

Мебельная фабрика «Мария»
Все отзывы

4.9 5

1632 отзыва / 29791 просмотр

Все отзывы

Мебельная фабрика «Мария»

Чувствуйте только уют и комфорт – ведь вы у себя дома!
«Мария» – один из лидеров мебельной индустрии страны. 25-летний опыт позволяет создавать качественную мебель и дарить уют тысячам семей. Компания разрабатывает индивидуально и предлагает кухни, мебель для жилых комнат и ванных, шкафы, мягкую мебель и технику для дома. Богатый ассортимент... подробнее

Мебель