Name: Невозврат аванса
Item: Мебельная фабрика «Мария»
Rating: 1
Author: Антон

› › ›

Антон Отзыв написан 3 июля, 2023 год 41 просмотр

Планировали заказать кухню в Марии, так как сдача дома ещё не была до конца известна, нам предложили внести аванс и зафиксировать стоимость. Так и сделали внесено было 91500р. Замеров естественно никто не проводил так как дом ещё не сдан. После решили что пока средств на покупку кухню не хватает и решили расторгнуть наш договор, пришли в салон кухни МариЯ Санкт-Петербург тц гранд каньон. Менеджер принял заявление на возврат, но сказал что возврат нам Вряд-ли одобрят, что это на рассмотрение руководства (то есть не на усмотрение законодательства РФ а именно руководства) я попросил номер этого руководства чтобы позвонить им по телефону (номер мне не дали но сказали что руководство обязательно сегодня перезвонит) естественно никто не перезвонил) почитав отзывы ужаснулся! Прошу руководство компании или её представителей прокомментировать ситуацию! Сколько нужно ждать возврата средств? Или сразу идти в суд? Сразу напишу что в производство ничего не могло быть запущено так как даже не было выезда замерщика на адрес.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 4 июля, 2023 год

Здравствуйте, Антон!

Спасибо за ваш отзыв! Я приношу свои извинения за возникшую ситуацию с возвратом денежных средств!

Компания "Мария" всегда стремится исправить свои ошибки!

Мне очень важно разобраться и найти решение, пожалуйста, напишите номер договора или ФИО человека, на которого он был заключен.

Спасибо!

С уважением,

Екатерина Герасимова,

Представитель Мебельной Фабрики «Мария»

Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Ответить

Антон 4 июля, 2023 год

Здравствуйте Екатерина, спасибо за ваш ответ. Договор 780-0003-04209. Со слов менеджера должен был позвонить управляющий но звонка нет. Менеджер тоже не отвечает. Надеюсь что мы решим этот вопрос быстро, и в дальнейшем сможем плодотворно сотрудничать.

Ответить

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 17 июля, 2023 год

Добрый день, Антон! Спасибо за ожидание ответа. Мне известно, что возврат денежных средств согласован и деньги поступят вам на счет в ближайшее время.

Благодарю за понимание!

Ответить

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 5 июля, 2023 год

Антон, добрый день! Спасибо за информацию! Я выясню детали по заказу и свяжусь с вами в ближайшее время, обычно не позднее 3-х дней.

Благодарю за понимание!

Ответить

Мебельная фабрика «Мария»
Все отзывы

4.9 5

1632 отзыва / 29799 просмотров

Все отзывы

Мебельная фабрика «Мария»

Чувствуйте только уют и комфорт – ведь вы у себя дома!
«Мария» – один из лидеров мебельной индустрии страны. 25-летний опыт позволяет создавать качественную мебель и дарить уют тысячам семей. Компания разрабатывает индивидуально и предлагает кухни, мебель для жилых комнат и ванных, шкафы, мягкую мебель и технику для дома. Богатый ассортимент... подробнее

Мебель