Kviku.ru - вопросы и ответы

Всего 1013 вопросов
Иван 20 декабря, 2023 год
Не могу зайти в приложение При попытке входа в приложение пишет невозможно подтвердить целостность приложения
Здравствуйте. В связи с повышением безопасности, рекомендуем обновить приложение до последней версии. Вы также можете воспользоваться личным кабинетом в браузере. Если ваш вопрос не будет решен, то напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.
Гость 19 декабря, 2023 год
Статус «в процессе » Здравствуйте, оформил займ и до сих пор висит статус «в процессе » , как долго еще так будет, номер заявки: 27881592
Здравствуйте! Кэш кредит #27881592 (2) ,Статус: Закрыт. С уважением, Kviku.
Гость 18 декабря, 2023 год
Отказ от товара и аннулирование кредита. Здравствуйте, заказала товар на одном крупном сайте,в личном кабинете статус в процессе. Товар еще в пути, не доехал до пункта выдачи. Хочу отказаться от товара и аннулировать договор по кредиту. Звонила на горячую линию, ответ робота, что если не забирать заказ, то все закроется в течение 60 дней автоматически. И... Читать далее
Здравствуйте! Для получения консультации по вашему договору напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.
Гость 2 декабря, 2023 год
Статус "в процессе" Номер заявки 27725882
Случайно оформила заявку, стало интересно, одобрят ли. После подписания договора статус заявки уже долгое время висит "в процессе", также нет никакой суммы, долга, и тд. Соответственно, деньги тоже не приходили. Хочу отменить заявку и удалить аккаунт. Заранее благодарю!
Здравствуйте! Займ был зачислен на вашу карту. Вы можете осуществить досрочное погашение за фактический срок пользования в период до 14-ти дней. Напишите на нашу почту [email protected] и уточните информацию по досрочному погашению. После полного погашения займа вы можете направить запрос на удаление ваших данных. С уважением, Kviku.
татьяна 29 ноября, 2023 год
Оформила займ сегодня, хочу отменить Оформила займ сегодня, хочу отменить, товар не получала, номер заявки 27691788
Здравствуйте!

Недооформленный заказ на товар закрывается в течение 60 дней. На текущий момент задолженность перед компанией отсутствует, заказ находится в статусе ожидания ответа от магазина. По итогам подтверждения того, что товар Вы не забирали, заказ автоматически перейдет в статус "Закрыт". Также Вы можете самостоятельно обратится к сотрудникам магазина, сделать запрос, который будет направлен в компанию Квику, это ускорит процесс рассмотрения обращения. С уважением, Kviku.
Гость 23 ноября, 2023 год
Почему статус займа не изменился Здравствуйте. Оформил займ на Вайлдбериз день назад, но статус займа пишет в процессе
Здравствуйте!

Если вы правильно оформили заявку, статус «в процессе» означает, что товар вы еще не получили. Кнопка оплаты в личном кабинете активируется после смены статуса. Информацию о том, как получить товар вы можете запросить в магазине. Договор вы получите вместе с товаром, либо его можно будет скачать в личном кабинете.

С уважением, Kviku.
Дарья 18 ноября, 2023 год
Отменился заказ и кредит Оформляла покупку товара в Эльдорадо. Статус был "в процессе", а через несколько дней поменялся на " Отменён покупателем" и, соответственно, "кредит отменён". Я ничего не отменяла, документы подписаны. Почему это произошло?
Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.
Ева 16 ноября, 2023 год
перенести дату платежа Можно ли перенести дату платежа на пару дней позже, Как это сделать?
Здравствуйте! Вы подписали договор и изменить его условия возможности нет. Такого вида дополнительных услуг как отсрочка (пролонгация), реструктуризация не предоставляется.
С уважением, Kviku.
Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.
Ольга 31 октября, 2023 год
Отмена Сделала заказ на валдберис в расрочку хочу отменить,как мне быть просто не забирать товар? Номер заявки 27408729
Здравствуйте!

Недооформленный заказ на товар закрывается в течение 60 дней. На текущий момент задолженность перед компанией отсутствует, заказ находится в статусе ожидания ответа от магазина. По итогам подтверждения того, что товар Вы не забирали, заказ автоматически перейдет в статус "Закрыт". Также Вы можете самостоятельно обратится к сотрудникам магазина, сделать запрос, который буден направлен в компанию Квику, это ускорит процесс рассмотрения обращения.

С уважением, Kviku.
Андрей 28 октября, 2023 год
Тема кредит Здравствуйте! Система может отказать в кредите если к переводу привезла карту сына?
Здравствуйте! Одно из условий выдачи займа: Деньги переводятся только на вашу карту (наличными – не предоставляются). С уважением, Kviku.
Гость 17 октября, 2023 год
Страховка Здраствуйте включена страховка по договору 27106416 ?
Здравствуйте!

От компании Квику платные услуги не подключены, по данному вопросу Вам необходимо обратиться в магазин. С уважением, Kviku.
Гость 16 октября, 2023 год
Почему не поступили деньги Здравствуйте, 14 октября перевела по реквизитам займ, до сих пор не пришел
Здравствуйте! Согласно п.3.3. Общих условий Договоров потребительского займа Кредитор рекомендует Заемщику вносить денежные средства в оплату задолженности заблаговременно, за несколько дней до наступления даты платежа.

Оплаты, проведённые банковским переводом, могут поступать до пяти рабочих дней. Оплата будет зачислена по факту поступления средств на счёт МФК. Информация о поступлении платежа, отобразится в личном кабинете.

С уважением, Kviku.
Михаил 14 октября, 2023 год
У меня три проблемы! Здравствуйте, у меня три проблемы :
1) Вчера перевел деньги для погашения продуктового кредита #24876925 , они не пришли.
2) Не работает приложение , пишет " невозможно подтвердить целостность приложения", что это означает и как это исправить?
3) Хотел досрочно погасить продуктовый кредит #24876925, посмотрел в приложении остаток долга ( тогда... Читать далее
Здравствуйте! Ответ нааправлен на вашу почту. С уважением, Kviku.
Гость 21 сентября, 2023 год
как отключить смс инфрмирование как отключить смс инфрмирование
Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.
Гость 19 сентября, 2023 год
Удалить заявку Отменить заявку и удалить паспортные данные номер заявки 26950920
Здравствуйте! Ответ направлен на вашу почту. С уважением, Kviku.
Гость 2 сентября, 2023 год
Что значит статус в процессе Оформила рассрочку в М Видео , статус в процессе . Что это значит и что нужно делать ?
Здравствуйте! Если вы правильно оформили заявку, статус «в процессе» означает, что товар вы еще не получили. Кнопка оплаты в личном кабинете активируется после смены статуса. Информацию о том, как получить товар вы можете запросить в магазине. Договор вы получите вместе с товаром, либо его можно будет скачать в личном кабинете. С уважением, Kviku.
Диана 30 августа, 2023 год
Оплачены кредиты но стоит кредитная история У меня 2021 году оплачены Квику. Но до сих пор стоит кредитный история. Просрочена. Я недавно знала. Я почте написал письмо но ответа нет. Недели ждем. Помогите мне пожалуйста. Еще я поменял номер,почту. Не могу зайти личный кабинет. В этом тема тоже написала почту но тоже ответа нет
Александра 24 августа, 2023 год
не могу зайти в личный кабинет Не могу зайти в личный кабинет,чтобы провести первую оплату,пишет ошибка
Здравствуйте! Для решения вашего вопроса напишите на нашу почту [email protected], направьте скриншот. С уважением, Kviku.
Гость 23 августа, 2023 год
Отменить заявку 26581377 Хочу отменить заявку ,не интересует данный товар в данном магазине
26581377
Здравствуйте! Ответ направлен на вашу почту. С уважением, Kviku.
Евгений 23 августа, 2023 год
Как узнать %? Какая переплата?посмотреть договор? Оформил заказ в ситилинке ,статус в процессе,товар не забирал еще ,когда и где я могу ознакомится с договором и процентами?и если они меня не устроят могу ли я не забирая товар отменить займ? Номер заявки : 26581377
Здравствуйте! Ответ направлен на вашу почту. С уважением, Kviku.
Гость 23 августа, 2023 год
Отмена займа Я оформила займ абсолютно странным способом, не нуждаюсь в нем. Займ находится в статусе ожидания. Я хочу отменить его по номеру договора No 26581339, после чего удалить аккаунт со всеми данными
Здравствуйте! Продуктовый кредит #26581339 ,Статус: Закрыт. Кабинет был удален ранее. С уважением, Kviku.
Гость 23 августа, 2023 год
Отмена займа Я оформила займ, сама того не подозревая. Хочу отменить заявку и удалить аккаунт
Здравствуйте! Для решения вашего вопроса напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.
Екатерина 9 августа, 2023 год
Отмена займа на кредит в М-Видео Отмена займа на кредит в М-видео
Дог. 26355806.
Статус завязки "в процессе»
Хочу отменить займ
Здравствуйте! Продуктовый кредит #26355806 (2) ,Статус: Отменен. С уважением, Kviku.
Ян 27 июля, 2023 год
Рассрочка в мвидео В кабинете есть одобренная сумма в 75.000р
Но при оформлении рассрочки товара до 75.000р квику не даёт не рассрочку не кредита
Здравствуйте! В личном кабинете отображается сумма доступного лимита для оформления на личную карту. С уважением, Kviku.
Гость 19 июля, 2023 год
Здравствуйте Если код не приходит на электронную почту, как быть?
Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.
Гость 19 июля, 2023 год
Здравствуйте Здравствуйте как удалить карту ?
Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.
Гость 17 июля, 2023 год
Как восстановить личный кабинет Не помню на какой номер и почту делала личный кабинет помогите восстановить доступ
Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.
Гость 14 июля, 2023 год
Добрый день. В течение какого времени зачисляется перевод? В л/к пишется перевод в процессе зачисления.
Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected], если ваш вопрос не решен. С уважением, Kviku.
Гость 13 июля, 2023 год
как поменять электроную почту как поменять электроную почту ????
Здравствуйте!
Чтобы изменить персональные данные, Вам необходимо направить селфи с паспортом, скан паспорта (первые 2 страницы). Данные фото\скан в хорошем качестве необходимо направить нам на почту [email protected] и указать корректные данные для изменения, подробно прописать: ФИО, номер договора, данные, которые указаны сейчас и новые, которые требуется внести.
С уважением, Kviku.
Kviku.ru
Это первая в России кредитная платформа для мгновенной онлайн оплаты товаров и услуг в рассрочку на сайтах e-commerce. Мы успешно работаем с 2013 года, спектр наших продуктов постоянно растет и включает в себя:
виртуальные кредитные карты,
pos-кредитование,
потребительские онлайн займы,
переводы с карты на карту,
кредитование юридических лиц,
инвестиции для физических лиц и многое другое.
Преимущества сервиса... подробнее

Сайты

mbr-group-msk.com
mbr-group-msk.com

Рейтинг: 4.5
26 отзывов
Интернет-магазин Комус
Интернет-магазин Комус

Рейтинг: 4.4
84 отзыва
МТС Live
МТС Live

Рейтинг: 4.6
31 отзыв
Bot-t.com
Bot-t.com

Рейтинг: 5
108 отзывов
Okko
Okko

Рейтинг: 4.1
430 отзывов
AVITO.ru
AVITO.ru

Рейтинг: 1.3
6603 отзыва
Такском
Такском

Рейтинг: 4.9
275 отзывов
Bet Dragon
Bet Dragon

Рейтинг: 5
6 отзывов