› ›

Kviku.ru - вопросы и ответы

Всего 1013 вопросов

Задать
вопрос

Гость 29 июня, 2023 год

Как оплачивать рассрочку?! Не могу зайти в приложение и сайт не работает, пишет ошибку. Как оплачивать ??

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите нам на электронную почту [email protected], если ваш вопрос не решен. Способы оплаты договора: оплата банковской картой из личного кабинета на сайте Квику, оплата через терминалы Элекснет, оплата через терминал Qiwi или из Qiwi-кошелька онлайн, оплата в салонах связи Связной на кассах и в терминалах, оплата по банковским реквизитам в офисах-партнерах системы CONTACT, оплата банковским переводом на наш расчетный счет. С уважением, Kviku.

Влад 25 июня, 2023 год

Платные уведомления Отключите пожалуйста смс информирование по договору 25823298

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Ответ был предоставлен вам на вкладке "Отзывы". С уважением, Kviku.

Гость 17 июня, 2023 год

деньги отправлены,но не пришли и нет открытого счета для оплаты

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Для консультации по вашему вопросу напишите нам на электронную почту [email protected], направьте чек и укажите номер договора. С уважением, Kviku.

Гость 13 июня, 2023 год

Отключить смс уведомления Здравствуйте! Отключите смс уведомления по договору номер 25552740

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! От компании Квику платные услуги не подключены, по данному вопросу, Вам необходимо обратится в магазин. С уважением, Kviku.

Алексей 8 июня, 2023 год

Отмена займа на кредит в м-видео Дог. 25661238.
Статус завязки " в процессе )
Если не забирать товар в магазине , займ будет отменен?
Или каким образом его отменить ? так как данный займ был подписан через смс случайным ( дурным )
образом.
С нетерпением жду вашего ответа.

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Продуктовый кредит #25661238 (5) ,Статус: Отменен. С уважением, Kviku.

Анастасия 5 июня, 2023 год

Прошу отключить мне смс информирование по договору 299261068 Прошу отключить мне смс информирование по договору 299261068

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! С нашей стороны платные услуги не были подключены, обратитесь по месту покупки товара. Если вы хотите отключить бесплатное информирование, напишите нам повторно, пожалуйста. С уважением, Kviku.

Елена 30 мая, 2023 год

Сколько можно ждать ответ на запрос по платежкам. ????? Мною не был получен кредит. Вышлите мне платежку что вы мне его отправляли. Чистое мошенничество.

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Для консультации по вашему вопросу напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Гость 28 мая, 2023 год

Об отключении смс информирования 299010636 отключите услугу смс-информирование пожалуйста

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Ранее вам был предоставлен ответ на вкладке Отзывы: c нашей стороны платные услуги не были подключены, обратитесь по месту покупки товара. С уважением, Kviku.

Никита 14 мая, 2023 год

Оформил рассрочку Оформил рассрочку в Эльдорадо,визит займ в процессе что значит?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте!

Если вы правильно оформили заявку, статус «в процессе» означает, что товар вы еще не получили. Кнопка оплаты в личном кабинете активируется после смены статуса. Информацию о том, как получить товар вы можете запросить в магазине. Договор вы получите вместе с товаром, либо его можно будет скачать в личном кабинете. С уважением, Kviku.

яна 13 мая, 2023 год

отключить смс информирование хочу отключить смс информирование по номеру договора 25389279

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! От компании Квику платные услуги не подключены. Бесплатная услуга «Смс-рассылка» успешно отменена. С уважением, Kviku.

Гость 13 мая, 2023 год

Оплата При оплате через личный кабинет не могу внести имя владельца карты

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected], направьте скриншот ошибки. С уважением, Kviku.

Гость 10 мая, 2023 год

Отключите смс рассылку Отключите смс рассылку по номеру договора 24462538

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! От компании Квику платные услуги не подключены. Услуга «Смс-рассылка» успешно отменена. С уважением, Kviku.

Гость 6 мая, 2023 год

К сожалению, мы не можем выдать Вам новый заём в настоящий момент. из за чего это может быть

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте!

Возможно, отказ пришел в связи с рядом факторов, как правило, нет какой-то одной причины, по которой происходит отказ. Система ориентируется на совокупность заполненных данных. Что именно привело к тому или иному решению - интеллектуальная собственность компании и мы, к сожалению, не можем ее раскрывать.

С уважением, Kviku.

Алина 29 апреля, 2023 год

Как добавить карту для получения займа? Не могу добавить карту, выдает на почту , но письмо не отправляется

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected]. Почта функционирует, проверьте правильность адреса. Номер телефона круглосуточной горячей линии +7(499)649-66-75. Звонок платный.
Если вы звоните с мобильного телефона, то он тарифицируется согласно тарифам Вашего мобильного оператора, если же со стационарного телефона - то согласно тарифам оператора фиксированной связи.

С уважением, Kviku.

Екатерина 27 апреля, 2023 год

Хочу отключить страховку Помогите отключить страховку

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Гость 25 апреля, 2023 год

Срок платежа увеличивается Почему в момент оформления кредита в ЛК, срок погашения указан один, после подписания договора и получения денежных средств, срок погашения увеличивается автоматически без согласия заемщика?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Ознакомиться с условиями по договору (процентной ставкой, полной стоимостью займа, графиком) заемщик может до подписания договора вводом смс кода. Если у вас есть вопросы по договору напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Гость 25 апреля, 2023 год

Закрытие договора, досрочное погашение Можно расторгнуть договор с помощью досрочного погашения долга? Как это происходит, если при получение займа, кредитор выставляет несколько договоров на разные суммы, при этом платеж принимает без указания договора?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Гость 23 апреля, 2023 год

Восстановление личного кабинета Как восстановить пароль к личному кабинету, если нет доступа к телефону и к электронной почте?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Гость 14 апреля, 2023 год

Хочу узнать прошла ли платежка?не дозвониться .личный кабинет -бессполезно пытаться. платежка прошла???прошло 5 дней...25015063 тел 8951-321-47-90

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Оплачен первый интервальный платеж. Все поступившие платежи отражены в вашем личном кабинете, восстановите пароль по вашему номеру телефона и осуществите вход в кабинет. По всем вопросам вы можете обращаться на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Разживин Владимир Анатольевич 10 апреля, 2023 год

как узнать прошла ли платежка ?почему не приходит смс? 25015063 тел 89513214790

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected], направьте чек. На данный момент оплат не поступало, все поступления отображаются в личном кабинете. С уважением, Kviku.

Гость 7 апреля, 2023 год

Оплата kviky через Юмани Здравствуйте! Как правильно ввести номер договора kviky при оплате через Юмани?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте. Подробное описание и пошаговую инструкцию того, как произвести оплату, включая другие способы оплаты, Вы можете посмотреть в разделе "Способы оплаты", на нашем сайте https://kviku.ru/site/howtopay в назначении платежа обязательно указывайте номер договора и ФИО (при наличии такой возможности). С уважением, Kviku.

М 3 апреля, 2023 год

Добрый вечер, первый платеж стоит 02.05, могу ли я произвести его допустим 04.04?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Очередной платеж по графику вы можете внести заранее. С уважением, Kviku.

Татьяна 3 апреля, 2023 год

СМС информирование Я хочу отключить смс информирование. Написала на почту-ноль реакции

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Все письма обрабатываются в порядке очереди. С уважением, Kviku.

Гость 7 марта, 2023 год

Почему не меняют контакты в личном кабинете Три дня назад я отправила все документы для изменения контактных данных в личном кабинете их так и не поменяли,что делать?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Все письма обрабатываются в порядке очереди. Если вы написали нам, то на ваше обращение обязательно поступит ответ. С уважением, Kviku.

Денис 26 февраля, 2023 год

Вопрос о выборе суммы Пытался взять 5000,но когда приходит время подписывать договор, сумма становится другой, и так постоянно, какую бы сумму я не хотел взять, в конечном итоге она там другая, намного больше

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Одобренная сумма займа указана в договоре, который доступен для ознакомления перед подписанием. После получения займа договор можно погасить частично досрочно. С уважением, Kviku.

Яна 18 февраля, 2023 год

Вопрос займа Платила во время без прасрочек, а сейчас не дают почему-то заём. Так вот вопрос Почему мне не выдают займ ?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Решение по выдаче займа принимается системой. С уважением, Kviku.

Наталья 14 февраля, 2023 год

Не могу оплатить займ Хочу погасить займ, захожу в банк мне пишет что в моем регионе не доступно

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected] и уточните подробнее, когда возникает данное сообщение.

Подробное описание и пошаговую инструкцию того, как произвести оплату, включая другие способы оплаты, Вы можете посмотреть в разделе "Способы оплаты", на нашем сайте https://kviku.ru/site/howtopay в назначении платежа обязательно указывайте номер договора и ФИО (при наличии такой возможности).

С уважением, Kviku.

Гость 11 февраля, 2023 год

Как привязать карту для оплаты Добрый день! Уменя такая ситуация. Не правильно указан адрес электронной почты. Хочу добавить карту в приложении kviku а код подтверждения отправляется на почту. Можно ли как то подтвердить по другому?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Цыганкова Елена Владимировна 10 февраля, 2023 год

Кредит Я дочь Цыганкова Елена Владимировна моей матери Цыганковой Людмилы Васильевны звоня и угрожают чтоб она оплатила кредит какой-то Матюшиной она такую не знает ,прошу не беспокоить мою мать так как у ней слабое сердце, если что с ней случится я на вас подам в суд. вот номер моей... Читать далее

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте. В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика - https://kviku.ru/site/complain. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу и проконтролирует соблюдение ваших прав. Мы обещаем, что ваш запрос попадет на контроль к руководству компании и будет решен с соблюдением всех прав заемщика, отраженных в федеральных законах, стандартах и предписаниях СРО и ЦБ, а также внутренних нормативах нашей компании. На вашу электронную почту будет предоставлен ответ в течение 3х рабочих дней

Уточним информацию по вашему обращению, напишите на нашу почту [email protected], укажите номера телефонов, с которых поступали звонки. С уважением, Kviku.

Гость 29 января, 2023 год

Отправил запрос на замену номера тел в приложении приложил 3 фото оператор сказал фото подходят и сказал ждите отправлял уже и вчера и сегодня результата ноль займ не подтвердить так как номер тел уже другой , долго ли ждать изменения номера

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Все письма обрабатываются в порядке очереди. С уважением, Kviku.

Kviku.ru

Это первая в России кредитная платформа для мгновенной онлайн оплаты товаров и услуг в рассрочку на сайтах e-commerce. Мы успешно работаем с 2013 года, спектр наших продуктов постоянно растет и включает в себя:
виртуальные кредитные карты,
pos-кредитование,
потребительские онлайн займы,
переводы с карты на карту,
кредитование юридических лиц,
инвестиции для физических лиц и многое другое.
Преимущества сервиса... подробнее

Сайты