› ›

Kviku.ru - вопросы и ответы

Всего 1016 вопросов

Гость 11 февраля, 2023 год

Как привязать карту для оплаты Добрый день! Уменя такая ситуация. Не правильно указан адрес электронной почты. Хочу добавить карту в приложении kviku а код подтверждения отправляется на почту. Можно ли как то подтвердить по другому?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Цыганкова Елена Владимировна 10 февраля, 2023 год

Кредит Я дочь Цыганкова Елена Владимировна моей матери Цыганковой Людмилы Васильевны звоня и угрожают чтоб она оплатила кредит какой-то Матюшиной она такую не знает ,прошу не беспокоить мою мать так как у ней слабое сердце, если что с ней случится я на вас подам в суд. вот номер моей... Читать далее

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте. В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика - https://kviku.ru/site/complain. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу и проконтролирует соблюдение ваших прав. Мы обещаем, что ваш запрос попадет на контроль к руководству компании и будет решен с соблюдением всех прав заемщика, отраженных в федеральных законах, стандартах и предписаниях СРО и ЦБ, а также внутренних нормативах нашей компании. На вашу электронную почту будет предоставлен ответ в течение 3х рабочих дней

Уточним информацию по вашему обращению, напишите на нашу почту [email protected], укажите номера телефонов, с которых поступали звонки. С уважением, Kviku.

Гость 29 января, 2023 год

Отправил запрос на замену номера тел в приложении приложил 3 фото оператор сказал фото подходят и сказал ждите отправлял уже и вчера и сегодня результата ноль займ не подтвердить так как номер тел уже другой , долго ли ждать изменения номера

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Все письма обрабатываются в порядке очереди. С уважением, Kviku.

Мар 26 января, 2023 год

Оплата по кредиту Оплатила кредит 23 числа как и положено.только через Сбербанк онлайн на лицевой счёт.деньги так и не пришли,пошла просрочка.с чем связано?

2 ответа

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected], направьте чек и укажите номер договора. С уважением, Kviku.

Мария 26 января, 2023 год

Оплата по кредиту Добрый день!Оплатила быстро деньги 23 числа через Сбербанк онлайн.Последняя плата должна была произойти 24.Но я оплатила 23.Пошла просрочка.Когда поступят деньги?и дойдут ли они вообще.?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected], направьте чек и укажите номер договора. С уважением, Kviku.

Гость 24 января, 2023 год

Долг Сколько состовляет долг???

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Гость 14 января, 2023 год

Как отменить кредит если мы еще нечего не подписывали и не забирали товар ?

2 ответа

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте!

Если вы отказались от товара в магазине, заявка у нас на сайте закроется самостоятельно в течение 60 календарных дней.
Если вы производили возврат то, как только магазин вернёт МФК денежные средства, вы увидите это в личном кабинете. Возвраты поступают до 30-ти рабочих дней.
С уважением, Kviku.

Гость 13 января, 2023 год

Здравствуйте. Ввёл свои данные, пришёл код, я его ввёл, но карту не вводил мне стало не актуально предложение. Почему в истории написано задолженность и написано в процессе?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Займ на карту зачисляется, если договор подписан вводом смс кода и указана карта для перечисления займа. Напишите на нашу почту [email protected] для проверки информации. С уважением, Kviku.

Гость 13 января, 2023 год

Если не вводить номер карты, займ аннулируется?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Дарья 11 января, 2023 год

Смс информирование Отключите смс рассылку!!!! Надоели ваши смс! Номер договора 22422598

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Рассылки отключены. С уважением, Kviku.

Гость 7 января, 2023 год

Добрый вечер) Живу в городе Новороссийск всё время оплачивала через терминал в связном( там процент маленький, очень удобно), уже второй месяц выдаёт ошибку и оплачивать приходится онлайн очень много переплата (((( ещё как то можно оплачивать? Есть вариант подскажите пожалуйста))))

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте. Подробное описание и пошаговую инструкцию того, как произвести оплату, включая другие способы оплаты, Вы можете посмотреть в разделе "Способы оплаты", на нашем сайте https://kviku.ru/site/howtopay в назначении платежа обязательно указывайте номер договора и ФИО (при наличии такой возможности). Бесплатный способ погашения займов для клиентов - терминалы Элекснет. С уважением, Kviku.

Гость 6 января, 2023 год

Здравствуйте. Оплатила займ №20778461 Банковским переводом со сберкарты 1 января 2023г,в приложении не обновилось, требуют оплатить. Проверьте, пожалуйста.

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Оплата по реквизитам поступает около 3х рабочих дней. Напишите на нашу почту [email protected] и направьте чек, проверим зачисление платежа. С уважением, Kviku.

Маргарита 30 декабря, 2022 год

Заблокирован сайт Добрый день! Зашла на страницу,оплата 17 января, на сайте написано, что сайт больше не работает в вашем регионе. Что делать?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Александр 28 декабря, 2022 год

Займ Здравствуйте, брал займ погасил все хорошо. Теперь надпись в личном кабинете и уже достаточно давно: "К сожалению, мы не можем выдать Вам новый заём в настоящий момент."
Почему так интересно случилось?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте. Все актуальные предложения появляются в личном кабинете. Если их нет это значит данный вид займа вам на данный момент недоступен. В случае изменения решения Вы получите соответствующее уведомление. С уважением, Kviku.

Гость 26 декабря, 2022 год

Оплата Здравствуйте, что делать если деньги займа ушли на заблокированную карту?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Для уточнения информации напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Гость 25 декабря, 2022 год

Коды Не приходят коды подтверждения, важа служба поддержки проблему не решила. Это только у меня такая проблема или сайт вообще не работает?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected] и уточните, что ваш вопрос не решен. С уважением, Kviku.

Гость 23 декабря, 2022 год

Сколько времени уходит на смену электронной почты?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Все письма обрабатываются в порядке очереди. С уважением, Kviku.

Гость 22 декабря, 2022 год

Не проходит оплата

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Гость 21 декабря, 2022 год

страховка включена ли страховка договор номер19550019 ?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! С нашей стороны услуга страхования не была подключена. С уважением, Kviku.

Гость 21 декабря, 2022 год

Актуализация данных При оформлении рассрочки квику пишет позвонить по номеру для актуализации данных. Раньше сразу приходили одобрение или отказ. В ок кредитный лимит до 50тысяч.

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Гость 17 декабря, 2022 год

Узнать дату каждого платеда6 Здравствуйте, подскажите пожалуйста, где я могу узнать дату каждого платежа и сколько осталось платить. Просто в приложении выходит только дата очередного платежа и сумма. А мне бы хотелось знать дату каждого платежа (и сколько платежей вообще)

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Вы можете скачать договор и график платежей в вашем личном кабинете. Если скачивание документов не удалось, то напишите на нашу почту [email protected] и запросите документы в письме. С уважением, Kviku.

Гость 16 декабря, 2022 год

что делать с просрочкой здравствуйте.
прошла регистрацию на вашем сайте и мне сразу пришла на карту рандомная сумма от вашей организации 4 тысячи.
я удивилась и в эту же минуту все прислала обратно, есть все чеки.
было написано что займ погашен!
спустя дней 16 мне стали приходить сообщения о том, что у меня есть задолженность и просрочка. хотела... Читать далее

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Ответ будет направлен на вашу почту. С уважением, Kviku.

Гость 15 декабря, 2022 год

Займ Добрый день. При заходе в личный кабинет пишет, что займ времено не доступен, хотел бы узнать почему и когда можно будет взять рассрчоку на телефон.

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Гость 13 декабря, 2022 год

Как закрыть досрочно займ? Добрый вечер. Как закрыть досрочно займ номер 23278581, обязательно ли писать заявление в письменной форме или можно просто написать вам на почту. Отключите пожалуйста смс информирование, все платные опции и услуги.

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Ответ направлен на вашу почту. С уважением, Kviku.

катрин 13 декабря, 2022 год

есть ли проценты? здравствуйте,племяник брал рассрочку через WB телефон,на 10 месяцев, просрочил платёж на 7 дней,могли ли начислиться проценты,и действительно ли это рассрочка,или всё таки кредит? просто пришло письмо за просрочку(3500т.р)

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Заемщику необходимо написать на нашу почту [email protected] для консультации по договору. С уважением, Kviku.

Гость 6 декабря, 2022 год

Здравствуйте,что делать если потеряла порог личного кабинета и нор регистрации Не могу оплатить кредит так,как потеряла пороль входа в личный кабинет и номер регистрации пропал,что делать в такой ситуации?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Вы можете восстановить пароль по вашей почте или напишите на нашу почту [email protected], уточните номер договора и сумму для оплаты. С уважением, Kviku.

Мария 6 декабря, 2022 год

Взяла кредит Здравствуйте.Скажите пожалуйста.Взяла деньги в кредит,в этом месяце нужно было заплатить 9декабря,но я оплатила 5 декабря.Когда можно увидеть что я погасила раньше.

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Вся информация указана в личном кабинете, в том числе и следующая дата оплаты после внесения платежа. С уважением, Kviku.

Диана 2 декабря, 2022 год

Магазин не прислал товар Взяла товары с валдбериз в рассрочку половина пришла ,половина нет,буду ли я платить за весь список

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Если вы производили возврат то, как только магазин вернёт МФК денежные средства, вы увидите это в личном кабинете. Возвраты поступают до 30-ти рабочих дней. С уважением, Kviku.

Гость 29 ноября, 2022 год

хотела оплатить последний платеж но в салоне Связной не приняли, сказали что евику отключили как теперь платить?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте. Подробное описание и пошаговую инструкцию того, как произвести оплату, включая другие способы оплаты, Вы можете посмотреть в разделе "Способы оплаты", на нашем сайте https://kviku.ru/site/howtopay в назначении платежа обязательно указывайте номер договора и ФИО (при наличии такой возможности). Напишите на нашу почту [email protected], если проблема с оплатой сохранилась. С уважением, Kviku.

Ирина 28 ноября, 2022 год

Новый займ Здравствуйте! Последний платеж 10.12, если сумма для погашения поступит раньше, я смогу оформить покупку билетов на концерт?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Вы можете попробовать подать заявку. С уважением, Kviku.

Kviku.ru

Это первая в России кредитная платформа для мгновенной онлайн оплаты товаров и услуг в рассрочку на сайтах e-commerce. Мы успешно работаем с 2013 года, спектр наших продуктов постоянно растет и включает в себя:
виртуальные кредитные карты,
pos-кредитование,
потребительские онлайн займы,
переводы с карты на карту,
кредитование юридических лиц,
инвестиции для физических лиц и многое другое.
Преимущества сервиса... подробнее

Сайты