Name: Оплатила досрочно займ и должна
Item: Kviku.ru
Rating: 3
Author: Мария

› › ›

Мария Отзыв написан 20 августа, 2019 год 132 просмотра

Сервис МФО Kviku страдает с первого дня обращения в данную компанию. При досрочной оплате, когда денежные средства списаны с моего счёта и поступили к ним, в личном кабинете отображается информация о моей задолженности. До недавнего времени необходимо было звонить на телефон горячей линии, где среднее время ожидания ответа составляет 25-35 минут ( и берут не с первой попытки), затем озвучивать проблему и решала. Сейчас же через 16 дней я оплатила займ, прошло 2 дня и ничего не изменилось, эти 2 дня просто не брали не трубку, а сегодня взяли и сказали, что я должна была за 30 дней уведомить о досрочном погашении. Бред полнейший. Написала сейчас письмо на их почту с просьбой пересчитать проценты и принять мое досрочное погашение, с учётом того, что мои денежные средства у них в обороте в течении 2 дней, а я ещё должна. Посмотрим, что будет дальше! Если бы не это проблема, в остальном все было неплохо, вывод: не погашайте досрочно!

Достоинства:

Быстрое зачисление; удобный интерфейс

Недостатки:

Нельзя погашать досрочно без письменного уведомления за 30 дней до даты погашения; очень сложно дозвониться на телефон горячей линии;

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kviku.ru 20 августа, 2019 год

Здравствуйте!

Согласно ФЗ РФ О потребительском кредите (займе), заёмщик имеет право вернуть сумму займа и % за дни фактического пользования займом в течение 14 дней с момента оформления (включая день оформления). Для этого необходимо связаться с кредитором и уточнить сумму на дату погашения, после чего, внести оплату. По истечении указанного срока данное правило более не применимо и Досрочное погашение осуществляется согласно п.7 Индивидуальных условий Договора займа. А именно:

Для того, чтобы произвести досрочное погашение с перерасчётом процентов, необходимо направить нам на электронную почту [email protected] скан-копию ( или качественное фото) письменного заявления

В правом верхнем углу заявления указывается «Кому» (Генеральному директору ООО МФК "ЭйрЛоанс" 123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 8, стр. 1, помещение 511М); «От кого» (ФИО)

- далее идет заглавие «Заявление о досрочном погашении кредита»

- в содержание должны быть отображены номер кредитного договора, дата его заключения

- ФИО, паспортные данные

- под текстом заявления обязательно должно стоять дата, подпись и расшифровка.

Данное заявление направляется не менее, чем за 30 календарных дней до дня предполагаемого полного досрочного погашения.

ВАЖНО: перерасчёт производится только при наличии письменного заявления!

С уважением,Kviku.

Ответить

Kviku.ru
Все отзывы

2.9 5

4336 отзывов / 245683 просмотра

Все отзывы

Kviku.ru

Это первая в России кредитная платформа для мгновенной онлайн оплаты товаров и услуг в рассрочку на сайтах e-commerce. Мы успешно работаем с 2013 года, спектр наших продуктов постоянно растет и включает в себя:
виртуальные кредитные карты,
pos-кредитование,
потребительские онлайн займы,
переводы с карты на карту,
кредитование юридических лиц,
инвестиции для физических лиц и многое другое.
Преимущества сервиса... подробнее

Сайты