Kviku.ru отзывы
с оценкой «Нормально»

Отзывы клиентов и пользователей
Kviku.ru
2.9 5
542 отзыва / 245696 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Не отвечают на почту

Владимир 6 июня, 2025 год
Здравствуйте,уважаемая компания квику) 3 день жду ответа на почту,для изменения почты.В итоге полное игнорирование.У вас ответить некому?
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 7 июня, 2025 год
Здравствуйте! Все обращения по электронной почте обрабатываются в порядке очереди. Если вы направили запрос, ожидайте, пожалуйста, ответ будет направлен вам. С уважением, Kviku.

Не приходят смс

Владислав 18 мая, 2025 год
Здравствуйте, у меня проблема не приходят смс подтверждения займа, смс смены пароля приходит, уже и в другой телефон вставлял симку и у оператора спросил про блокировку, все в порядке, в чем причина не знаю, может номер сменить в личном кабинете?
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 19 мая, 2025 год
Здравствуйте! Мы бы хотели разобраться в вашем вопросе. Для детального рассмотрения и предоставления консультации направьте, пожалуйста, обращение на почту компании [email protected], в обращении укажите ФИО, ваш номер телефона. Все письма обрабатываются в порядке очередности.

Возможные причины почему не приходит смс:

- телефон был выключен или находился вне зоны действия сети в течение срока жизни сообщения.

- память для сообщений в телефоне была переполнена, и абонент не освободил память в течение всего срока жизни сообщения.

- многократные сбои в оборудовании сотовой сети при попытках передать сообщение абоненту.

- необходимо у провайдера связи уточнить, не стоит ли блокировка на смс от нашей организации.

- проверить правильность вводимого номера телефона.

С уважением, Kviku.

33920852 висит заявка в процессе уже час...

Гость 30 марта, 2025 год
Можно узнать в чем причина такой задержки ещё час назад оформила заявку и до сих пор всë висит, можете пожалуйста помочь с решением данной проблемы
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 31 марта, 2025 год
Здравствуйте! Договор #33920852 (2) ,Статус: Закрыт, займ не оформлен. С уважением, Kviku.

Электронная почта

aroma.suvorova27@mail.ru 12 марта, 2025 год
При первом займе указала не правильную почту, займ погасила, одобрили новый лимит, не могу его взять, подтверждение не приходит на почту. Пишу на почту уже месяц, отвечают раз в неделю никак не могу добиться решения вопроса. И изменить на новую почту тоже не хотят! Операторы тех поддержки вечно ничего не знают.
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 14 марта, 2025 год
Здравствуйте! На стороне компании сбоев при отправке сообщений не наблюдается. Рекомендуем обратиться в службу поддержки mail.ru. К сожалению, на данный момент изменение персональных данных недоступно. Что именно привело к такому решению мы озвучить не можем. Приносим свои извинения! С уважением, Kviku.

Почему не показывает график платежей

Анастасия 24 февраля, 2025 год
Не могу посмотреть график платежей
Как погасить целиком займ
Подскажите что делать ?
Помогите что делать ?
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 25 февраля, 2025 год
Здравствуйте! Для детального рассмотрения вашего вопроса направьте, пожалуйста, обращение на почту компании [email protected], в обращении укажите номер договора, ФИО. Все письма обрабатываются в порядке очередности. С уважением, Kviku.

Вопрос о взятии займа

Yana 24 февраля, 2025 год
Здравствуйте.
Номер заявки 33505719
На почту пришло одобрение, договор подписан, в приложение написано статус «в процессе» что значит?
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 25 февраля, 2025 год
Здравствуйте! Кэш кредит #33505719 ,Статус: Закрыт, договор не оформлен. С уважением, Kviku.

Оплатила по реквизитам, пишут что не оплачено

Займ 29 января, 2025 год
Оплатила по реквизитам а пишут что не оплачено. Номер договора 30445111
Писала на почту не отвечаюят
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 31 января, 2025 год
Здравствуйте! Платеж поступил.

Согласно п.3.3. Общих условий Договоров потребительского займа Кредитор рекомендует Заемщику вносить денежные средства в оплату задолженности заблаговременно, за несколько дней до наступления даты платежа.

Оплаты, проведённые банковским переводом, могут поступать до пяти рабочих дней. Оплата будет зачислена по факту поступления средств на счёт МФК. Информация о поступлении платежа, отобразится в личном кабинете.

С уважением, Kviku.

В процессе

Легенда 28 января, 2025 год
здравствуйте, кинул завку 2 часа назад, написано «в процессе»
Как скоро придут деньги?
номер договора 33151862
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 31 января, 2025 год
Здравствуйте! Займ был успешно зачислен на вашу карту, проверьте поступление денежных средств. С уважением, Kviku.

номер SXH-34551

Роман 22 января, 2025 год
номер SXH-34551 заявки . 2 суток пытаюсь сменить почту и номер . это вообще возможно? Почему так долго
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 24 января, 2025 год
Здравствуйте! Все письма обрабатываются в порядке очередности. Ответ на ваше обращение будет направлен, ожидайте, пожалуйста. С уважением, Kviku.

КАК ДОЛГО ЖДАТЬ ЗАЧИСЛЕНИЯ ?

Светлана 20 января, 2025 год
Как долго ждать зачисления займа 33029778?Из четырёх договоров поступил только один,а в лк видно сумму платежа, но сумма поступила не вся
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 21 января, 2025 год
Здравствуйте! Обращение принято работу, вернемся с обратной связью на вашу почту, указанную при регистрации личного кабинета. С уважением, Kviku.

КАК ДОЛГО ЖДАТЬ ЗАЧИСЛЕНИЯ ?

Светлана 20 января, 2025 год
Здравствуйте,оформила займ на карту,сумма разбита на 4 договора,но сумма поступила только по одному договору,а в лк видно минимальный платёж как за все договора,как долго ждать зачисления по договору 33029778?

Нет поступления по кредитк

Василий 16 января, 2025 год
Аваакрыт ли кредит по договору №32834549
Сделал перевод по реквизитам 15.01.25, но в личном кабинете квику нет зачислений...
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 17 января, 2025 год
Здравствуйте! Договор #32834549 Оплачен. С уважением, Kviku.

Помагите пожалуйста

Гость 25 декабря, 2024 год
Почему так долго пишет в процессе по договору 32705395 и как отменить заявку на займ скажите пожалуйста, вы можете отменить?
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 27 декабря, 2024 год
Здравствуйте!

Если вы правильно оформили заявку, статус «в процессе» означает, что товар вы еще не получили. Кнопка оплаты в личном кабинете активируется после смены статуса. Информацию о том, как получить товар вы можете запросить в магазине. Договор вы получите вместе с товаром, либо его можно будет скачать в личном кабинете.

Недооформленный заказ на товар закрывается в течение 60 дней. На текущий момент задолженность перед компанией отсутствует, заказ находится в статусе ожидания ответа от магазина. По итогам подтверждения того, что товар Вы не забирали, заказ автоматически перейдет в статус "Закрыт". Также Вы можете самостоятельно обратится к сотрудникам магазина, сделать запрос, который будет направлен в компанию Квику, это ускорит процесс рассмотрения обращения.

С уважением, Kviku.

Нет оплаты

Гость 22 декабря, 2024 год
Здравствуйте,не отображается ,какая сумма и минимальный платеж,уже больше суток
В течение какого времени появится?
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 23 декабря, 2024 год
Здравствуйте! Для получения консультации вы можете обратиться в службу поддержки. Номер телефона горячей линии +7(499)649-66-75. Режим работы: с 7.00 до 19.00 по московскому времени. Звонок платный. Почта компании [email protected], все письма обрабатываются в порядке очередности. При обращении укажите номер договора. С уважением, Kviku.

Оплата кредита

Гость 3 октября, 2024 год
Здравствуйте, оплатила кредит по реквизитам, их взяла из договора , но номер договора 30125195 не указала нигде , не было строчки .
Мамедова Гюнай Фирдовси кызы
Теперь понимаю что не правильно ввела , надо было на сайте оплатить , как мне вернуть деньги ?
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 4 октября, 2024 год
Здравствуйте! Для проверки платежа направьте, пожалуйста, на проверку полную квитанцию об оплате с указанием реквизитов МФК, ФИО , суммы и даты платежа. Квитанцию необходимо направить на почту компании [email protected].

Подробное описание и пошаговую инструкцию того, как произвести оплату, включая другие способы оплаты, Вы можете посмотреть в разделе "Способы оплаты", на нашем сайте https://kviku.ru/site/howtopay в назначении платежа обязательно указывайте номер договора и ФИО (при наличии такой возможности).

Вы можете воспользоваться одним из предложенных способов оплаты:

1. Оплата из личного кабинета на сайте Квику:

Банковская карта - при оплате банковской картой из личного кабинета комиссия составляет от 2 до 9,9 %, в зависимости от вашего банка.

Минимальная комиссия при оплате через платежную систему Ecommpay составляет 100 руб.

2. Оплата через терминалы Элекснет.

Комиссия при оплате не взимается.

С уважением, Kviku.

Здравствуйте оформила займ 31610601, пишет в процессе деньги так и не поступили

Гость 1 октября, 2024 год
Здравствуйте оформила займ 31610601, пишет в процессе деньги так и не поступили, проверьте пожалуйста.....,.....
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 4 октября, 2024 год
Здравствуйте! Займ был успешно зачислен. C уважением, Kviku.

Оплата 29623464

Гость 29 сентября, 2024 год
Оплатила кредит по договору 29623464 по реквизитам. В назначении платежа указала только номер договора. Квитанцию об оплате направила на почту. Средства зачислятся?
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 30 сентября, 2024 год
Здравствуйте! Оплаты, проведённые банковским переводом, могут поступать до пяти рабочих дней. Оплата будет зачислена по факту поступления средств на счёт МФК. Информация о поступлении платежа, отобразится в личном кабинете.

На текущий момент доступно только два способа оплаты:

1. Оплата из личного кабинета на сайте Квику:

Банковская карта - при оплате банковской картой из личного кабинета комиссия составляет от 2 до 9,9 %, в зависимости от вашего банка.

Минимальная комиссия при оплате через платежную систему Ecommpay составляет 100 руб.

2. Оплата через терминалы Элекснет.

Комиссия при оплате не взимается.

C уважением, Kviku.

Помогите решить вопрос

Ирина 10 сентября, 2024 год
Брала рассрочку и практически сразу оплатила её,зашла в личный кабинет, всё отображается! Погашено! Но! Спустя некоторое время средства вернулись на карту с отпиской что вы вне доступа! Зашла опять на квики, отображается,что всё погашено! А теперь вообще не могу зайти в квики личный кабинет! Помогите решить вопрос!
helpzhelpzhelpz
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 10 сентября, 2024 год
Здравствуйте! Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Мы прилагаем все усилия, чтобы разобраться в данном вопросе.

Рекомендуем внести данный платеж повторно по реквизитам.


ООО МФК «ЭйрЛоанс»

ИНН/КПП: 7716748537/770301001

Р/с 40701810802720000005 в АО «АЛЬФА-БАНК»

Кор/сч. 30101810200000000593

БИК 044525593


Напишите на нашу почту, направьте скрин ошибки, которая возникает при входе в личный кабинет.

С уважением, Kviku.
Показать 1 ответ

Проценты по займу

Гость 9 сентября, 2024 год
7/09/2024 был оформлен займ 31315286,на сумму 15000, займ пришёл быстро, двумя суммами, хочу погасить досрочно, 10/09/2024, проценты за 3 дня более 10 000?
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 10 сентября, 2024 год
Здравствуйте! Информация по досрочному погашению направлена на вашу почту, указанную при регистрации личного кабинета. С уважением, Kviku.

Оплата займа

Гость 10 августа, 2024 год
Здравствует, не проходит оплата займа номер 29770471,уже просрочка, отсылаю запрос на досрочное погашения, тоже тишина
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 10 августа, 2024 год
Здравствуйте! На ваши поступившие письма были направлены ответы по вопросам по досрочному погашению, по оплате займа. С уважением, Kviku.

Возврат Средств

Светлана 6 августа, 2024 год
Отправила вам на почту письмо для возврата денежных средств, по договору номер 26434165, оплатила последний платеж 2 раза. Справка о выполнений операции от Сбербанка прикреплена. Когда будет возврат средств?
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 9 августа, 2024 год
Здравствуйте! Ваш запрос на смену данных и возврат переплаты в работе. С уважением, Kviku.

Отмените заказ

Анастасия 27 июня, 2024 год
Добрый день! Оформила рассрочку через м видео, передумали брать, статус в процессе, прошу отменить номер займа 29994792
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 28 июня, 2024 год
Здравствуйте!

Недооформленный заказ на товар закрывается в течение 60 дней. На текущий момент задолженность перед компанией отсутствует, заказ находится в статусе ожидания ответа от магазина. По итогам подтверждения того, что товар Вы не забирали, заказ автоматически перейдет в статус "Закрыт". Также Вы можете самостоятельно обратится к сотрудникам магазина, сделать запрос, который будет направлен в компанию Квику, это ускорит процесс рассмотрения обращения. C уважением, Kviku.

Отмена заявки

Гость 10 июня, 2024 год
Здравствуйте! Отмените заявку 29759952 Хотел взять телефон в Эльдорадо, но передумал. В заявке написано в обработке, но мне уже не надо. Отмените, пожалуйста, заявку
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 11 июня, 2024 год
Здравствуйте! Продуктовый кредит #29759952 (7) ,Статус: Отменен. С уважением, Kviku.

Вопрос ответ

Анна 2 июня, 2024 год
Здравствуйте. Какой лимит перевода из тинькофф у вас? Подскажите пожалуйста. Хочу сделать перевод из тинькофф. По реквизитам .
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 3 июня, 2024 год
Здравствуйте!

Подробное описание и пошаговую инструкцию того, как произвести оплату, включая другие способы оплаты, Вы можете посмотреть в разделе "Способы оплаты", на нашем сайте https://kviku.ru/site/howtopay в назначении платежа обязательно указывайте номер договора и ФИО (при наличии такой возможности).

Вы можете воспользоваться одним из предложенных способов оплаты:

1. Оплата из личного кабинета на сайте Квику:

Банковская карта - при оплате банковской картой из личного кабинета комиссия составляет от 2 до 9,9 %, в зависимости от вашего банка.

Минимальная комиссия при оплате через платежную систему Ecommpay составляет 100 руб.

2. При оплате со счета мобильного оператора Билайн

Минимальная сумма платежа 600.01 руб.

Максимальная сумма платежа 13500.00 руб.

3. При оплате со счета мобильного оператора Мегафон максимальная сумма платежа 15000 руб.


4. Оплата банковским переводом на наш расчетный счет (сроки зачисления до 5 рабочих дней) - комиссия взимается в зависимости от вашего банка:

ООО МФК «ЭйрЛоанс»

ИНН/КПП: 7716748537/770301001

Р/с 40701810802720000005 в АО «АЛЬФА-БАНК»

Кор/сч. 30101810200000000593

БИК 044525593

5. Оплата через терминалы Элекснет.

Комиссия при оплате не взимается.

6. При оплате через приложение «Тинькофф», нужно зайти в раздел платежи, выбрать «Погашение кредитов», далее "Kviku", указать номер договора\номер заказа (без 777), номер телефона и сумму платежа.
Срок зачисления от трех до пяти рабочих дней.

При оплате через приложение «Тинькофф» рекомендуем разделить сумму на платежи не более 15000 руб.

Комиссия при оплате не взимается.

Возможна комиссия в случае оплаты кредитной картой.

С уважением, Kviku.
Показать 1 ответ

Не могу привязать карту

Гость 25 апреля, 2024 год
Не могу привязать банковскую карту. Пробовал карты 3 разных банков, каждый раз пишет "перевод на данную карту временно не возможен, привяжите карту другого банка"
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 26 апреля, 2024 год
Здравствуйте! Для предоставления консультации напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Отмена заявки

Гость 19 апреля, 2024 год
Здравствуйте! Отмените заявку 29165319
Хотела взять телефон в Эльдорадо, но передумала, заявка написано в обработке, но мне уже не надо. Отмените, пожалуйста, заявку!
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 20 апреля, 2024 год
Здравствуйте! Продуктовый кредит #29165319 (7) ,Статус: Отменен. С уважением, Kviku.

Вопрос о займе

Руслан 7 апреля, 2024 год
Здравствуйте, оформил займ и до сих пор висит статус «в процессе » , как долго еще так будет, номер заявки:29034933
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 8 апреля, 2024 год
Здравствуйте! Кэш кредит #29034933 ,Статус: Закрыт. С уважением, Kviku.

Не высвечевается оплаченный платеж в лияном кабинете

Анастасия К. 27 января, 2024 год
Добрый вечер! Перевела ежемесячный платеж через Тинькоф 26.01 в 11.12 по Мск. К сожалению, платеж не высвечивается в личном кабинете. Хотя все чеки есть, что платеж успешно переведен по реквизитам.Первый платеж 30.12.23 был зачислен мгновенно.
Договор 27708722. Платеж 29.01.24 планово по графику. Можно проверить, поступили деньги? Чтобы у меня не было штрафов и %?
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 28 января, 2024 год
Здравствуйте!

На данный момент платеж не поступил.

Согласно п.3.3. Общих условий Договоров потребительского займа Кредитор рекомендует Заемщику вносить денежные средства в оплату задолженности заблаговременно, за несколько дней до наступления даты платежа.

Оплаты, проведённые банковским переводом, могут поступать до пяти рабочих дней. Оплата будет зачислена по факту поступления средств на счёт МФК. Информация о поступлении платежа, отобразится в личном кабинете.

C уважением, Kviku.

Проблема с займом долгое время

Арсений 21 января, 2024 год
Уже час жду, когда пройдет статус в процессе на займ. В смс вы написали что мне одобрено. На деле, ничего еодобного
Достоинства:
  1. -
Недостатки:
  1. Нет ответа, главный минус
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 22 января, 2024 год
Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Отмена займа.

Гость 29 декабря, 2023 год
Заказ товара с WB через рассрочку от квику, товар приехал в пункт выдачи моего города, в договоре 2 пунктом у меня написано, что договор действует с момента отгрузки товара/предоставления услуги клиенту. В личном кабинете статус займа "в процессе". Товар больше не нужен, забирать не планирую с пункта выдачи, как понять активировался займ или нет? И как его закрыть?
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 30 декабря, 2023 год
Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected], укажите номер договора. С уважением, Kviku.
Kviku.ru
Это первая в России кредитная платформа для мгновенной онлайн оплаты товаров и услуг в рассрочку на сайтах e-commerce. Мы успешно работаем с 2013 года, спектр наших продуктов постоянно растет и включает в себя:
виртуальные кредитные карты,
pos-кредитование,
потребительские онлайн займы,
переводы с карты на карту,
кредитование юридических лиц,
инвестиции для физических лиц и многое другое.
Преимущества сервиса... подробнее

Рейтинг 2.9 из 5 на основании 542 отзывов

Сайты

Bet Dragon
Bet Dragon

Рейтинг: 5
6 отзывов
Lolzteam Market
Lolzteam Market

Рейтинг: 5
14 отзывов
Экспертное мнение
Экспертное мнение

Рейтинг: 5
273 отзыва
Lolz.live
Lolz.live

Рейтинг: 4.7
25 отзывов
Такском
Такском

Рейтинг: 4.9
274 отзыва
OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 4.3
7416 отзывов
Интернет-магазин Комус
Интернет-магазин Комус

Рейтинг: 4.4
83 отзыва
Vasko.RU
Vasko.RU

Рейтинг: 5
1979 отзывов
2d-3d.ru
2d-3d.ru

Рейтинг: 5
18 отзывов
IRecommend.ru
IRecommend.ru

Рейтинг: 1.5
193 отзыва