Kviku.ru отзывы
с оценкой «Хорошо»

Отзывы клиентов и пользователей
Kviku.ru
3.0 5
300 отзывов / 244561 просмотр
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Зачисление

Бобрышев Агдрей вторник, 6 мая
34420240 долгое зачисление пожалуйста можно узнать время зачисления за ранее спасибо жду с нетерпением зачисления
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru пятница, 9 мая
Здравствуйте! Займ был успешно зачислен. С уважением, Kviku.

Майские праздники 2025

Гость четверг, 1 мая
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, работает ли служба поддержки в майские праздники 2025г.? Есть смысл ждать от них ответ? Или теперь только по прошествии праздников?
Недостатки:
  1. очень медленная работа службы поддержки
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru понедельник, 5 мая
Здравствуйте! Служба поддержки будет работать. Все обращения по электронной почте обрабатываются в порядке очереди. С уважением, Kviku.

Смена номера телефона

Дарья вторник, 29 апреля
Здравствуйте, скажите пожалуйста, сколько дней, ориентировочно, занимает процесс смены номера телефона? Все необходимые данные, которые запросила служба поддержки были отправлены. Сказали, что передали информацию ответственному специалисту и с того момента уже идут вторые сутки, а номер так и не поменяли.
Достоинства:
  1. Интуитивно понятный интерфейс сайта, лояльное отношение, быстрый перевод
Недостатки:
  1. Ооооооочень медленная работа службы поддержки.
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru среда, 30 апреля
Здравствуйте! Все обращения по электронной почте обрабатываются в порядке очереди. Пожалуйста, ожидайте, если вы написали нам, то обратная связь будет предоставлена. С уважением, Kviku.

Договор 33797335

Гость 21 марта, 2025 год
Договор 33797335 Заявка висит в процессе, когда будут зачислены деньги? И вообще как узнать одобрили или нет... 3
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 21 марта, 2025 год
Здравствуйте! Займ успешно зачислен. С уважением, Kviku.

В какие сроки приходят деньгиДоговор подписан 33689921, а поступлений нет

Гость 12 марта, 2025 год
Договор подписан 33689921, а поступлений нет.в личном кабинете висит операция в процессе. График платежей пришел, договор подписан, а денег нет
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 14 марта, 2025 год
Здравствуйте! Займ был успешно зачислен. С уважением, Kviku.

Когда поступит займ?

Гость 3 марта, 2025 год
Номер договора 33592411
Уже долго висит в статусе « в процессе»
Когда поступят деньги?
Позвонили на вашу горячую линию, сказали идет проверка карты, как долго это будет длится ?
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 4 марта, 2025 год
Здравствуйте! Займ был зачислен на вашу карту. С уважением, Kviku.

Срочно помогите не знаю как быть

Кира 16 февраля, 2025 год
Здравствуйте, оформили у вас кредит через валбериз, заходим в приложение там даже не показывает способ оплаты то есть нет вообще никакой кнопки оплатить и не суммы платежа, вылазит просто проверки и надпись в процессе
Как быть???
Достоинства:
  1. Не понять
Недостатки:
  1. Не понять
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 16 февраля, 2025 год
Здравствуйте!

Если вы правильно оформили заявку, статус «в процессе» означает, что товар вы еще не получили. Кнопка оплаты в личном кабинете активируется после смены статуса. Информацию о том, как получить товар вы можете запросить в магазине. Договор вы получите вместе с товаром, либо его можно будет скачать в личном кабинете. С уважением, Kviku.

Статус в процессе

Валентина 15 января, 2025 год
Здравствуйте. Скажите пожалуйста ,как долго ждать зачисления? Уже больше часа висит статус в процессе. Номер договора# 32949931
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 17 января, 2025 год
Здравствуйте! Займ успешно зачислен. С уважением, Kviku.

Статус в процессе

Гость 14 января, 2025 год
Здравствуйте, вчера подала заявку 32932748, до сих пор в процессе! Подскажите долго ждать? Писала на электронную почту не помогли.
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 17 января, 2025 год
Здравствуйте! Договор 32932748 Закрыт. С уважением, Kviku.

Внесла оплату по реквизитам так и не зачислилась

Д 24 ноября, 2024 год
Внесла оплату по договору 28906480
по реквизитам банка, так как тестово уже вносила 60 р и увидела, что так оплатить можно

Внесла, но сумма не зачислена администратором



Написала на почту - тишина, позвонила на горячую линию - не могут помочь

В письме на почту прикрепила все чеки об оплате, скрин из системы
1 из 3 платежей не зачислены
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 25 ноября, 2024 год
Здравствуйте!

На данный момент платеж не поступил.

Согласно п.3.3. Общих условий Договоров потребительского займа Кредитор рекомендует Заемщику вносить денежные средства в оплату задолженности заблаговременно, за несколько дней до наступления даты платежа.

Оплаты, проведённые банковским переводом, могут поступать до пяти рабочих дней. Оплата будет зачислена по факту поступления средств на счёт МФК. Информация о поступлении платежа, отобразится в личном кабинете.
С уважением, Kviku.

В Бки нет данных моих займов

Лео 23 ноября, 2024 год
В Бки нет двух моих займов, один действующий, другой уже закрытый

Номера этих займов

31144380
21293941
Достоинства:
  1. Одобрение всегда, небольшой процент отсрочки
Недостатки:
  1. Мало терминалов оплаты, проценты за переводы платежей
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 23 ноября, 2024 год
Здравствуйте!

Информация об оплате по договору 21293941 будет обновлена в течение 3-х дней в БКИ «Скоринг Бюро».

По вопросу отображения данных по договору 31144380 напишите, пожалуйста, на почту компании [email protected], опишите вашу ситуацию и уточните, данный договор не отборажается у вас в БКИ «Скоринг Бюро»?

Общество не взимает комиссии за перевод заёмных денежных средств, дополнительные услуги. Комиссия устанавливается платежной системой, через которую осуществляется оплата.

Если вам необходима консультация, то вы можете обратиться в службу поддержки. Номер телефона горячей линии +7(499)649-66-75. Режим работы: с 7.00 до 19.00 по московскому времени. Звонок платный. Почта компании [email protected], все письма обрабатываются в порядке очередности

С уважением, Kviku.

Вход в личный кабинет

Гость 16 ноября, 2024 год
Не получается зайти в личный кабинет, пишет неопознанная ошибка. Также не получается восстановить пароль, не приходит смс на телефон
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 17 ноября, 2024 год
Здравствуйте! Напишите на почту компании [email protected], опишите вашу ситуацию, направьте скриншот. С уважением, Kviku

нет доступа к сайту и личному кабинету

Дмитрий Кривенко (dima2319782001@inbox.ru) 11 ноября, 2024 год
Как попасть в личный кабинет? хотел узнать свою задолженность. сайт не открывается, в личный кабинет попасть не могу
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 12 ноября, 2024 год
Здравствуйте! Напишите на почту компании [email protected], опишите вашу ситуацию, направьте скриншот ошибки. Вы также можете воспользоваться личным кабинетом в приложении Kviku. С уважением, Kviku

Правильно ли я написала заявление

Гость 9 октября, 2024 год
Здравствуйте, написала заявление на досрочное погашение, отправила 7 октября 2024г ответа еще нет. Может неправильно составила?
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 10 октября, 2024 год
Здравствуйте! На вашу почту была направлена информация по досрочному погашению. С уважением, Kviku. Показать 1 ответ

Банковская карта не подходит

Гость 3 октября, 2024 год
Здравствуйте, оформила заявку на займ, мне одобрили, а добавила номер карты а мне пишут на данную карту перевод временно не возможен, хотя у меня карта мир и подходит по всем параметрам.
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 4 октября, 2024 год
Здравствуйте!

Для оформления займа рекомендуем добавить карту Сбербанка. С уважением, Kviku.

Нет доступа в личный кабинет

Гость 15 сентября, 2024 год
Выдаёт ошибку НТТР 403, не могу войти в личный кабинет несколько дней,
каким образом мне оплачивать кредит?
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 16 сентября, 2024 год
Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected], направьте скриншот.

Подробное описание и пошаговую инструкцию того, как произвести оплату, включая другие способы оплаты, Вы можете посмотреть в разделе "Способы оплаты", на нашем сайте https://kviku.ru/site/howtopay в назначении платежа обязательно указывайте номер договора и ФИО (при наличии такой возможности).

Вы можете воспользоваться одним из предложенных способов оплаты:

1. Оплата из личного кабинета на сайте Квику:

Банковская карта - при оплате банковской картой из личного кабинета комиссия составляет от 2 до 9,9 %, в зависимости от вашего банка.

Минимальная комиссия при оплате через платежную систему Ecommpay составляет 100 руб.

2. Оплата банковским переводом на наш расчетный счет (сроки зачисления до 5 рабочих дней) - комиссия взимается в зависимости от вашего банка:

ООО МФК «ЭйрЛоанс»

ИНН/КПП: 7716748537/770301001

Р/с 40701810802720000005 в АО «АЛЬФА-БАНК»

Кор/сч. 30101810200000000593

БИК 044525593

3. Оплата через терминалы Элекснет.

Комиссия при оплате не взимается.

С уважением, Kviku.

Здравствуйте

Гость 28 августа, 2024 год
Добрый день.
Статус заявки номер 31140298 в процессе ,одобрен он или нет ,не понимаю,подскажите, пожалуйста
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 30 августа, 2024 год
Здравствуйте! Кэш кредит #31140298 ,Статус: Закрыт. С уважением, Kviku.

Через какое время статус в процессе измениться?

Гость 7 августа, 2024 год
Здравствуйте, оформила рассрочку в эльдорадо через квику, до сих пор статус в процессе, когда он измениться? Номер заявки 30743854
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 9 августа, 2024 год
Здравствуйте!

Если вы правильно оформили заявку, статус «в процессе» означает, что товар вы еще не получили. Кнопка оплаты в личном кабинете активируется после смены статуса. Информацию о том, как получить товар вы можете запросить в магазине. Договор вы получите вместе с товаром, либо его можно будет скачать в личном кабинете. С уважением, Kviku.

Отменить займ

Гость 17 июля, 2024 год
Отмените, пожалуйста, займ № 30308343,пока не пришёл на карту. Был оформлен сегодня 17.07 , буквально несколько минут назад, оказался не нужен
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 19 июля, 2024 год
Здравствуйте! На вашу почту, с которой вы направляли письмо, направлена информация по досрочному погашению. С уважением, Kviku.

не пришли деньги

Александр 26 июня, 2024 год
Добрый день. Оформил займ 25.06.24, номер 29953604. Деньги на карту не пришли, в личном кабинете договора нет. Зато на почту прислали договор. Что делать?
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 26 июня, 2024 год
Здравствуйте! Договор № 29953604 ,Статус: Закрыт. С уважением, Kviku.

Оператор горячей линии

Гость 13 мая, 2024 год
Добрый день
Уже не первый раз пользуюсь услугами Квику. В целом никаких нареканий нет. На днях был вопрос о закрытии займа и была ссылка на почту, написала письмо и ответ поступает очень долго. Чтоб узнать ответы на свои вопросы позвонила на горячую линию, общалась с оператором Даниилом, он ответил на все что меня интересует. Это огромный плюс, а минус что в... Читать отзыв
Добрый день
Уже не первый раз пользуюсь услугами Квику. В целом никаких нареканий нет. На днях был вопрос о закрытии займа и была ссылка на почту, написала письмо и ответ поступает очень долго. Чтоб узнать ответы на свои вопросы позвонила на горячую линию, общалась с оператором Даниилом, он ответил на все что меня интересует. Это огромный плюс, а минус что в личном кабинете нельзя поменять свою почту(указана не актуальная). Возможно по этому не могу получить нужный документ.
Достоинства:
  1. Горячая линия
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 14 мая, 2024 год
Здравствуйте! Все письма обрабатываются в порядке очереди, если вы направили обращение, то на него обязательно поступит ответ. С уважением, Kviku.

Рассрочка в М видео

Гость 6 мая, 2024 год
Здравствуйте. Оформила рассрочку в М видео, пришел пароль для личного кабинета, а там «в процессе» товар в магазин поступил сегодня. Так я могу идти забирать товар, или он предодобрен?
Достоинства:
  1. Быстро
Недостатки:
  1. Непонятен статус заявки
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 7 мая, 2024 год
Здравствуйте!

Если вы правильно оформили заявку, статус «в процессе» означает, что товар вы еще не получили. Кнопка оплаты в личном кабинете активируется после смены статуса. Информацию о том, как получить товар вы можете запросить в магазине. Договор вы получите вместе с товаром, либо его можно будет скачать в личном кабинете. С уважением, Kviku.

Онлайн потребительский кредит

Роман 6 января, 2024 год
Здравствуйте , Займ 28061313 был оформлен М.Видео на сумму 16990 руб кредит оформлен одобрен товар будет только 24.01.2024 г. В личном кабинете М.Видео скидка по акции 1190 рублей, и сумма получается 15800 рублей. Кто и как мне это персчитает или отказаться. Пересчитайте мне сумму по займу 28061313 на сумму 15800 рублей на берегу спасибо!
Достоинства:
  1. 4 раз пользуюсь
Недостатки:
  1. Плачу по картера и с общий суммы плюсом ещё 10% это много
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 8 января, 2024 год
Здравствуйте! Продуктовый кредит #28061313 (2) ,Статус: Отменен. С уважением, Kviku.

Онлайн потребительский кредит.

Роман 6 января, 2024 год
Займ 28061313 был оформлен М.Видео на сумму 16990 руб кредит оформлен одобрен товар будет только 24.01.2024 г. В личном кабинете М.Видео скидка по акции 1190 рублей, и сумма получается 15800 рублей. Кто и как мне это персчитает или отказаться?

Отказ без причины

Виктория 23 декабря, 2023 год
Здравствуйте сегодня загасила досрочно займ на товар в рассрочку,тут же хотела оформить новый на рассрочку в Вайлдберриз,пришел отказ.Почему ?У меня не было ни одной просрочки,вашим клиентом являюсь уже год
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 24 декабря, 2023 год
Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected], укажите номер договора, проверим информацию по статусу договора.

Возможно, отказ пришел в связи с рядом факторов, как правило, нет какой-то одной причины, по которой происходит отказ. Система ориентируется на совокупность заполненных данных. Что именно привело к тому или иному решению - интеллектуальная собственность компании и мы, к сожалению, не можем ее раскрывать.


Попробуйте оформить заявку позднее.

С уважением, Kviku.

отмена заказа

Гость 18 сентября, 2023 год
заказал товар на wildberies, если я не буду забирать его или откажусь, я же ничего не буду должен? номер заявки 26864376, прошу пожалуйста отменить заявку.
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 19 сентября, 2023 год
Здравствуйте! Недооформленный заказ на товар закрывается в течение 60 дней. На текущий момент задолженность перед компанией отсутствует, заказ находится в статусе ожидания ответа от магазина. По итогам подтверждения того, что товар Вы не забирали, заказ автоматически перейдет в статус "Закрыт". Также Вы можете самостоятельно обратится к сотрудникам магазина, сделать запрос, который буден направлен в компанию Квику, это ускорит процесс рассмотрения обращения. С уважением, Kviku.

отменить заявку

Гость 24 августа, 2023 год
хочу отменить заявку на займ, номер заявки #26606504
взял случайно, не знаю каким образом, хочу отменить
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 25 августа, 2023 год
Здравствуйте! Ответ направлен на вашу почту. С уважением, Kviku.

смс информирование

егор 4 августа, 2023 год
здравствуйте, прошу отключить смс информирование от сторонних заемщиков об одобрении неких сумм, которые приходят на мой номер телефона. 26337351 номер заявки , смс уведомления о платежах мне тоже не нужны, их тоже прошу отключить
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 5 августа, 2023 год
Здравствуйте! Бесплатная услуга «Смс-рассылка» успешно отменена. От компании Квику платные услуги не подключены, по данному вопросу, Вам необходимо обратиться в магазин. С уважением, Kviku.

Здравствуйте

Игорь 19 июня, 2023 год
Брал займ , но нечаянно отменил после одобрения в момент ввода смс кода, а теперь пишет что для получения займа нужно оплатить предыдущий
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 20 июня, 2023 год
Здравствуйте! Для консультации по вашему вопросу напишите нам на электронную почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Помощь в расторжении договора

Надежда 10 апреля, 2023 год
Здравствуйте. Как расторгнуть договор с kviki банком?брали кредит в валберисе, погасили досрочно.Нужно закрыть полностью историю кредита.К кому обратиться?
Достоинства:
  1. Быстрый займ
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru 11 апреля, 2023 год
Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.
Kviku.ru
Это первая в России кредитная платформа для мгновенной онлайн оплаты товаров и услуг в рассрочку на сайтах e-commerce. Мы успешно работаем с 2013 года, спектр наших продуктов постоянно растет и включает в себя:
виртуальные кредитные карты,
pos-кредитование,
потребительские онлайн займы,
переводы с карты на карту,
кредитование юридических лиц,
инвестиции для физических лиц и многое другое.
Преимущества сервиса... подробнее

Рейтинг 3 из 5 на основании 300 отзывов

Сайты

AliExpress
AliExpress

Рейтинг: 1.4
907 отзывов
Vasko.RU
Vasko.RU

Рейтинг: 4.9
1890 отзывов
Ютека
Ютека

Рейтинг: 4.9
1532 отзыва
Экспертное мнение
Экспертное мнение

Рейтинг: 5
135 отзывов
Яндекс.Директ
Яндекс.Директ

Рейтинг: 4.4
577 отзывов
Газета Московский Комсомолец
Газета Московский Комсомолец

Рейтинг: 2.1
31 отзыв
Авто ру
Авто ру

Рейтинг: 1.3
281 отзыв
Fireseo
Fireseo

Рейтинг: 4.6
50 отзывов
Litmarket.ru
Litmarket.ru

Рейтинг: 1.9
14 отзывов