Некомпетентные сотрудники, получают результаты и не сообщают, уничтожают их - Отзывы о Лаборатория КДЛ

Лаборатория КДЛ
Отзыв написан 21 января, 2022 год 16 просмотров
Вашу лабораторию мне рекомендовали как самую надежную, но оказалось, что в ней работают очень странные люди, некомпетентные, не умеющие слушать, анализировать, не желающие решить проблему, а желающие ее спрятать в дальний ящик, потому что компетенция им не позволяет быстро понять, как решить ее. И даже тот факт, что первый же заказ был размещен на сумму 20 000 рублей! - не повлиял на их желание решить проблему. На все вопросы я получала 1 заученную фразу 4 круга подряд!!!

Я сделала заказ на 20 000 рублей. Анализы пришли, кроме витамина Д. Сегодня звонит представитель KDL и говорит:
- У вас очень плохие результаты анализы, мы решили их переделать. Приходите в офис.
Я: - Они должны быть плохими, это нормально. Какие они?
- Не знаю.
- Тогда на основании чего вы приняли решение, что они плохие?
- Мне сказал врач, который делал анализ.
- Тогда узнайте у него, какие цифры. Они должны быть не в норме.
- Хорошо.

Через час звонит тот же оператор и говорит:
- У вас очень плохие результаты анализы, мы решили их переделать. Приходите в офис.
Я: - Мы же с вами о другом договаривались! Какие результаты анализа?
- Ой, не знаю. Сейчас соединю вас со врачом.
Врач:
-У вас очень плохие результаты анализы, мы решили их переделать. Приходите в офис.

Разговор с глухонемым!!!

Я начинаю снова требовать, уже в 3 раз!!! чтоб мне сказали результат, потому что он и должен быть плохим. Врач обещает перезвонить и исчезает.

Через час звоню в офис, там меня в грубой хамской форме посылают.
Звоню еще раз в офис, прошу соединить с руководством, меня переводят - В САРАТОВ!!! Совсем грубая насмешка!

Итог: прошел день, но результаты анализов я так и не узнала, знаю только, что они плохие. Я считаю, что это издевательство, причинение морального ущерба и физического ребенку - почему он должен снова давать колоть себе вену из-за маразма сотрудников KDL?

Ведь скорее всего анализ сделан верно с первого раза, но только потому, что врачу лаборатории показалось, что у ребенка не может быть плохого анализа (????), он принял решение уничтожить результат???

И это забота о маленьких пациентах? Какое право он имел решать за родителей? Какое право он вообще имел что-то решать? и почему консультанты не помогают от слова совсем??? Почему вы сами начали звонить, а потом просто перестали выходить на связь?? Это что за отношение такое???





Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Лаборатории: отзывы

Отзывы в разделе Лаборатории, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Лаборатории

1

Медси

Медицинские центры
2.8
453 отзыва
147620 просмотров
Жалоба на приложении SmartMed Обратилась за срочной консультацией к педиатру. К врачу претензий нет. Не могу получить заключение и назначения. Поддержка сослалась на технические проблемы , предложила подождать сутки и закрыла диалог. В моём случае ждать сутки очень критично. Деньги взяли, услугу не оказали
Медси Ответ представителя Медси
среда, 27 марта
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за негативный опыт обращения в МЕДСИ. Для разбора ситуации и контроля качества оказываемых услуг необходима дополнительная...
1

Лаборатория Chromolab

Лаборатории
4.8
33 отзыва
2375 просмотров
Подробная расшифровка Отличная лаборатория, быстро и безболезненно берут анализы, приятный и грамотный персонал, анализы приходят оперативно и с подробной расшифровкой, что очень удобно.
Лаборатория Chromolab Ответ представителя Лаборатория Chromolab
21 ноября, 2023 год
Приветствуем Вас! Благодарим за позитивные слова. Наша главная цель — заботиться о Вашем здоровье. Желаем Вам благополучия! С уважением, лаборатория...
Лаборатория КДЛ
Компания KDL (КДЛ) специализируется на выполнении медицинской лабораторной диагностики, отвечающей современным международным стандартам качества. Использование оборудования, расходных материалов и реактивов от ведущих мировых производителей позволяет медицинской лаборатории KDL обеспечивать высокое качество лабораторных исследований.
Оказывая доверие и выбирая Компанию KDL в качестве «своей» лаборатории, Вы можете быть уверены, что Ваше здоровье «в... подробнее

Лаборатории

Лаборатория Medical Genomics
Лаборатория Medical Genomics

Рейтинг: 4.3
382 отзыва
Лаборатория «ЛабСтори»
Лаборатория «ЛабСтори»

Рейтинг: 4.8
16 отзывов
Гемотест
Гемотест

Рейтинг: 4
449 отзывов
Медицинская лаборатория LAB4U.ru
Медицинская лаборатория LAB4U.ru

Рейтинг: 4.7
254 отзыва
Лаборатория ДНКОМ
Лаборатория ДНКОМ

Рейтинг: 1.6
21 отзыв
Инвитро
Инвитро

Рейтинг: 2.1
671 отзыв
Лабораторная служба Хеликс
Лабораторная служба Хеликс

Рейтинг: 1.7
282 отзыва
Медси
Медси

Рейтинг: 2.8
453 отзыва
НИАРМЕДИК
НИАРМЕДИК

Рейтинг: 4.8
345 отзывов
Ситилаб
Ситилаб

Рейтинг: 2.9
157 отзывов