Много лет пользуюсь услугами КДЛ, всегда на вызов приезжали девушки, сегодня 11.05.23 приехал молодой человек, очень больно ввел иглу, после чего сильно кровило, такое случилось впервые. Очень расстроена таким сервисом.
Анализы,которые срочно нужны и от которых зависит назначение препаратов и принятия решений врачом задерживают,хотя обещают в течение дня.Только после неоднократных звонков и жалоб на горячую линию,присылают на следующий день.
Господа руководители, надо поднимать уровень подготовки вашего персонала работающего на заборе крови для анализов. Не первый раз сталкиваюсь с не профессионализмом в вашем отделении г. Березников Пермского Края, по ул. Пятилетки 23 в платежных документах ООО "Мед центр "Диапазон". Лично я сталкиваюсь уже второй раз, и вот с чем плохо попадают в вены, и сегодня повязку на место забора наложили... Читать отзыв Господа руководители, надо поднимать уровень подготовки вашего персонала работающего на заборе крови для анализов. Не первый раз сталкиваюсь с не профессионализмом в вашем отделении г. Березников Пермского Края, по ул. Пятилетки 23 в платежных документах ООО "Мед центр "Диапазон". Лично я сталкиваюсь уже второй раз, и вот с чем плохо попадают в вены, и сегодня повязку на место забора наложили так что после выхода из кабинета она слетела по причине что ваш сотрудник отказался мне ее закрепить так как у него нет бинтов которые сцепляются между собой. На мою просьбу закрепить повязку просто завязав бинт мне так же было отказано. Я в принципе и так уже редко обращаюсь в ваши пункты заборов анализов, теперь буду еще реже. И чтобы у ваших сотрудников не было спекуляции, в других пунктах забора у меня таких проблем не возникало особенно с повязками :-), да и с забором крови тоже. Сегодня суббота 24 декабря и просто в городе рано утром не к кому ехать для забора крови поэтому пришлось у вас. Теперь подожду результат посмотрим не испортили ли.
Добрый день. Сожалеем, что вы попали в такую ситуацию, приносим свои извинения. Напишите, пожалуйста, Ваше ФИО и контактный номер телефона, номер заявки на почту [email protected], а также приложите скриншот вашего отзыва, мы проведем проверку по данному вопросу. С уважением, команда KDL
Моя история началась с 30.11.2022 и на 19.12.2022 вопрос не решился. Куда бы я не писала, не звонила.На сообщения письменно не отвечают, а при обращении по единому номеру приходится объяснять вновь и вновь суть проблемы.как сказал оператор история общения в карточке клиента на фиксируется. Началось все с того, что оформив заявку на дом была применена скидка 10%. На месте добавили ещё... Читать отзыв Моя история началась с 30.11.2022 и на 19.12.2022 вопрос не решился. Куда бы я не писала, не звонила.На сообщения письменно не отвечают, а при обращении по единому номеру приходится объяснять вновь и вновь суть проблемы.как сказал оператор история общения в карточке клиента на фиксируется. Началось все с того, что оформив заявку на дом была применена скидка 10%. На месте добавили ещё ряд позиции, оплатила чуть более 16 тыс рублей.После того,как мед.работник уехал, проверила детализацию и была удивлена, что не применилась моя заработанная скидка10%,а только врача 5%,итоге взяли больше на 1400.после неоднократных звонков ,лаборатория подтвердила ошибку, зачтут при следующей сдаче, но будет ли она уже вопрос.... Дальше история интереснее, в ЛК не отображается сумма начислений по заявке.тогда ,как совокупная сумма привела бы уже к скидке 12%.еще неделю звонков... Сумма отобразилась.
Но.... Скидка не изменилась. Выбрала КДЛ по рекомендации врача, как одну из лабораторий и именно система скидок имела решающее значение.Но увы, ошибки начисления и отсутствие решения элементарных вопросов вызывают только негатив.
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Напишите, пожалуйста, Ваше ФИО и контактный номер телефона, номер заявки на почту [email protected], а также приложите скриншот вашего отзыва. Мы постараемся вам помочь. С уважением, команда KDL
Сдавала 3 раза огромный список анализов в кдл так как врач отправляет туда , гомоцестеин завышен постоянно в три раза да до таких космических значений !!! На фоне этого завышения пришлось еще плюсом на 30 тыс анализов сдать и пошла карусель по дополнительно другим специалистам, так как врач искал причину!!!Уже нервы не выдержали! Пошла пересдала в другую лабораторию Норма!!!!!... Читать отзыв Сдавала 3 раза огромный список анализов в кдл так как врач отправляет туда , гомоцестеин завышен постоянно в три раза да до таких космических значений !!! На фоне этого завышения пришлось еще плюсом на 30 тыс анализов сдать и пошла карусель по дополнительно другим специалистам, так как врач искал причину!!!Уже нервы не выдержали! Пошла пересдала в другую лабораторию Норма!!!!! Норма!!!! Сегодня сдала еще раз в вашей лаборатории, теперь посмотрю на результат !!!
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Напишите, пожалуйста, Ваше ФИО и контактный номер телефона, номер заявки на почту [email protected], а также приложите скриншот вашего отзыва. Мы постараемся вам помочь. С уважением, команда KDL
Пришла сдать пцр тест. Впервые сталкиваюсь с таким хамством в платном отделении. Сначала ждала пока сотрудники выскажут свои нравоучения, о том что нужно сделать прививку, и распросы о том зачем и куда мне нужно ехать. Вместо внятного ответа примут ли меня или нет.ну ок. Дальше в дверях забрали деньги и начали орать чтобы быстро раздевалась и проходила. Задавали не уместные... Читать отзыв Пришла сдать пцр тест. Впервые сталкиваюсь с таким хамством в платном отделении. Сначала ждала пока сотрудники выскажут свои нравоучения, о том что нужно сделать прививку, и распросы о том зачем и куда мне нужно ехать. Вместо внятного ответа примут ли меня или нет.ну ок. Дальше в дверях забрали деньги и начали орать чтобы быстро раздевалась и проходила. Задавали не уместные вопросы а зачем вы принимали активированный уголь. Обращались ко мне на ты. Потом в грубой и крайне шумной форме выгоняли на улицу не давая спокойно одеться, это при том что уже ноябрь месяц. Это был первый и надеюсь последний раз посещения данной клиники.
Добрый день. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией в нашей клинике. Пожалуйста, уточните Ваше ФИО, номер заявки, контактный номер телефона, дату и примерное время обращения в медицинский офис на почту [email protected], а также скриншот вашего отзыва. Мы проведем проверку и свяжемся Вами. С уважением, команда KDL
Постоянно ходим к вам сдавать анализы и кровь. Но сегодня зашла ни здрасти не досвиданья. Сидела кассир чуприкова виктория и видимо девушка что берет кровь. Ощущение будто пришла к ним домой, сидят не в настроение. Наверное будем менять на инвитро. Осталось не приятное с утра впечатления.
Проходила я кучу анализов в данной лаборатории. Цены там конечно приемлемые. Но!!! Один из анализов меня попросили пересдать т.к. высокий показатель им показался. Я бегом на такси поехала пересдавать, второй раз результат был нормальный и соответственно вместо двух дней на анализ я прождала его 5 дней! Холестерин в этой лаборатории показал результат как у 50 летней бабки страдающий ожирением, пьющей... Читать отзыв Проходила я кучу анализов в данной лаборатории. Цены там конечно приемлемые. Но!!! Один из анализов меня попросили пересдать т.к. высокий показатель им показался. Я бегом на такси поехала пересдавать, второй раз результат был нормальный и соответственно вместо двух дней на анализ я прождала его 5 дней! Холестерин в этой лаборатории показал результат как у 50 летней бабки страдающий ожирением, пьющей и курящей, а мне 25 лет и я занимаюсь регулярно спортом. Пересдала в другой клинике-оказалось все нормально. Так что низкая цена себя оправдывает))))
сдавал в Новосибирске,в лаборатории на перекрёстке улиц Ватутина и Новогодней,анализы дешевле чем в ИНВИТРО на 10% ,точность хорошая,но вот медсестра по забору крови,простите меня ,но руки из жопы,только с третьей попытки взяла,на второй день выскочила гематома на пол руки,рука черная вторая неделя,пришёл за анализами,говорю как же так,а мне в ответ это вы повязку долго на руке держали,вот и сами виноваты,ни... Читать отзыв сдавал в Новосибирске,в лаборатории на перекрёстке улиц Ватутина и Новогодней,анализы дешевле чем в ИНВИТРО на 10% ,точность хорошая,но вот медсестра по забору крови,простите меня ,но руки из жопы,только с третьей попытки взяла,на второй день выскочила гематома на пол руки,рука черная вторая неделя,пришёл за анализами,говорю как же так,а мне в ответ это вы повязку долго на руке держали,вот и сами виноваты,ни извинений, ничего,наглость сверх меры,зачем берут на забор крови таких безруких?
Мне очень не понравилось обслуживание в г. Минеральные Воды. Да ещё приходит ССМ,что закказ выполнен. а на сайте нельзя посмотреть свой анализ, ещё не готов.
Добрый день! У меня жалоба к работе филиала на Енисейской д.37 стр.1 Я сдавал анализы: спермограмма + MAR-тест 11.06.2017 нам было озвучено что в случае неудачного результата деньги за MAR-тест вернут. Результат получился неудачным, 18.06.2017 мы с супругой приехали выяснить условия возврата денежных средств за MAR-тест, написали заявление на возврат, после чего с сотрудницей ресепшн определили дату возврата 02.07.2017 нам пообещали... Читать отзыв Добрый день! У меня жалоба к работе филиала на Енисейской д.37 стр.1 Я сдавал анализы: спермограмма + MAR-тест 11.06.2017 нам было озвучено что в случае неудачного результата деньги за MAR-тест вернут. Результат получился неудачным, 18.06.2017 мы с супругой приехали выяснить условия возврата денежных средств за MAR-тест, написали заявление на возврат, после чего с сотрудницей ресепшн определили дату возврата 02.07.2017 нам пообещали что деньги оставят на ресепшн к этой дате, однако когда мы приехали 02.07.2017 за денежными средствами, другая сотрудница ресепшн нам сказала что бухгалтерия сегодня не работает, а на ресепшн ничего не оставляли. И предложила другую дату для возврата денежных средств. Хочу заметить что клиентоориентированные компании всегда подстраиваются под клиента, а не наоборот, в этой же компании ничего подобного нет как я понимаю. Денежные средства я могу получить ТОЛЬКО наличными (так как оплачивал наличными), ТОЛЬКО в данном филиале (что мне крайне неудобно), ТОЛЬКО Я, а не например супруга за меня, что я мог бы указать в заявлении, но такой возможности не было как мне сказали. В итоге мы поэтому и договаривались на 02.07.2017 (воскресение) так как живу в другом районе, и в будние дни работаю с утра и до вечера, отложив все свой планы на данный день, проснувшись рано утром, приехав в данный филиал столкнулся с "нашей российской" действительностью и бюрократией. Сделав всё максимально неудобно для меня, KDL не сделала самого главного, НЕ ВЕРНУЛА ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА в оговорённый заранее срок, вместо чего мне предложили пожертвовать планами на ещё один выходной с неизвестным теперь уже мне результатом (как выяснилось), это абсолютно неприемлемо и антиклиентоориентированно. Теперь наверное буду пользоваться услугами других лабораторий.
Второй раз сдаю анализ мочи дочки. И второй раз в кдл результат идеальный. Хотя по узи соли в почках, и результат в государственной лаборатории оба раза дает соль! Интересно если им мочу кота принести, тоже результат хороший будет?
Цены на сайте занижены. Это очень неприятно. Мне кажется, уважающая себя компания должна следить за своевременным обновлением информации на сайте. Многие ориентируются на прайс лист или онлайн калькулятор сайта. А по факту получается, что цены на порядок выше.
В офисе по адресу г.Новосибирск, мкр.Горский 60 невероятно медленно работает администратор! Сегодня пришла сдавать кровь,в очереди из 10 человек провела час! Целый час!!! Я в муниципальной поликлинике быстрее в 3 раза сдаю кровь! Причем медсестра очень быстро и аккуратно все делает! К ней претензий нет! А вот администратор это что-то! Причем я уже второй раз прихожу в данный офис и второй... Читать отзыв В офисе по адресу г.Новосибирск, мкр.Горский 60 невероятно медленно работает администратор! Сегодня пришла сдавать кровь,в очереди из 10 человек провела час! Целый час!!! Я в муниципальной поликлинике быстрее в 3 раза сдаю кровь! Причем медсестра очень быстро и аккуратно все делает! К ней претензий нет! А вот администратор это что-то! Причем я уже второй раз прихожу в данный офис и второй раз эта же администратор. Но в первый раз мне "больше повезло",было всего 2 человека и я провела все лишь 20 минут в очереди,а вот сегодня я и на работу сильно опоздала и столько нервов потратила! Никогда не писала отзывы,но тут не сдержалась! Хотелось бы,что бы руководство приняло какие-то меры, пусть 2 администратора тогда работают,хотя бы на момент забора крови. Я часто сдаю анализы, но ни разу не сталкивалась с такой тягомотиной! В Инвитро всегда много народу,но максимум за 10-15 минут удается все сделать,а тут!!! К сожалению,сегодня не могла встать и уйти,так как именно сегодня нужно было сдать анализ и времени бежать куда-то уже не было. Но больше никогда не пойду! Нервы и время дороже! Ставлю 2 звезды,только потому,что медсестра хорошо кровь взяла.
Мы с мужем сдавали анализы на инфекционные болезни(урогенитальные) он в СМД, я в другой(не пишу, что бы не подумали что реклама) Решили провериться на инфекции,хотя делали это периодически,муж проходит часто медкомиссии по работе.Никогда никаких инфекций не было. Сперва пришли мне анализы,у меня все отрицательно.На след.день приходить муж,весь в расстройствах,у него из 7 инфекций 6 положительно!!!Я мужа успокаивать,что такого быть не... Читать отзыв Мы с мужем сдавали анализы на инфекционные болезни(урогенитальные) он в СМД, я в другой(не пишу, что бы не подумали что реклама) Решили провериться на инфекции,хотя делали это периодически,муж проходит часто медкомиссии по работе.Никогда никаких инфекций не было. Сперва пришли мне анализы,у меня все отрицательно.На след.день приходить муж,весь в расстройствах,у него из 7 инфекций 6 положительно!!!Я мужа успокаивать,что такого быть не может,если у тебя значит и у меня будут. Вообщем отвела его в лабораторию куда я ходила.Все анализы отрицательные! Я не знаю в чем причина не правильных результатов,но хочу вам сказать друзья,если у вас плохой результат не "пихайте голову в духовку" перездайте в другом месте.
Администратор CMD клинике отказалась мне предоставлять скидку постоянного клиента. Взамен мне посоветовали сделать анализов на 5 тысяч, чтобы начать получать эту скидку, но она мне и так положена!
Администраторы в CMD клиники совершенно не умеют заполнять карточки. Как можно было допустить столько ошибок, в самом главном медицинском документе??? В школе что ли не учились???
Я очень сильно не доволен качеством услуг, которые оказывают в клинике CMD. Во-первых, любые анализы в этой клинике стоят в разы дороже, чем в других. Во-вторых, там слишком большие очереди. В-третьих, достаточно грубый персонал...
Cmd лаборатория славится в первую очередь своим низким качеством услуг. Им уже не верит большая часть врачей наших больниц. Штат лаборатории укомплектован достаточно плохо в основном теми, кого выгнали из государственной медицины. Не ушли, а выгнали повторюсь еще раз!
Лаборатория КДЛ
Компания KDL (КДЛ) специализируется на выполнении медицинской лабораторной диагностики, отвечающей современным международным стандартам качества. Использование оборудования, расходных материалов и реактивов от ведущих мировых производителей позволяет медицинской лаборатории KDL обеспечивать высокое качество лабораторных исследований. Оказывая доверие и выбирая Компанию KDL в качестве «своей» лаборатории, Вы можете быть уверены, что Ваше здоровье «в... подробнее
Больно взяли кровь
Частая задержка результатов
забор крови в Березниках Пермский Край
С уважением, команда KDL
Не начисляются скидки
Началось все с того, что оформив заявку на дом была применена скидка 10%. На месте добавили ещё... Читать отзыв Моя история началась с 30.11.2022 и на 19.12.2022 вопрос не решился. Куда бы я не писала, не звонила.На сообщения письменно не отвечают, а при обращении по единому номеру приходится объяснять вновь и вновь суть проблемы.как сказал оператор история общения в карточке клиента на фиксируется.
Началось все с того, что оформив заявку на дом была применена скидка 10%. На месте добавили ещё ряд позиции, оплатила чуть более 16 тыс рублей.После того,как мед.работник уехал, проверила детализацию и была удивлена, что не применилась моя заработанная скидка10%,а только врача 5%,итоге взяли больше на 1400.после неоднократных звонков ,лаборатория подтвердила ошибку, зачтут при следующей сдаче, но будет ли она уже вопрос....
Дальше история интереснее, в ЛК не отображается сумма начислений по заявке.тогда ,как совокупная сумма привела бы уже к скидке 12%.еще неделю звонков...
Сумма отобразилась.
Но.... Скидка не изменилась.
Выбрала КДЛ по рекомендации врача, как одну из лабораторий и именно система скидок имела решающее значение.Но увы, ошибки начисления и отсутствие решения элементарных вопросов вызывают только негатив.
С уважением, команда KDL
Смущают результаты!!
С уважением, команда KDL
Хамское отношение
С уважением, команда KDL
Разочаровали в обслуживание
КДЛ Курск
ужас за мои деньги
Плохое отношение
Плохое отношение к клиенту
Я сдавал анализы: спермограмма + MAR-тест 11.06.2017 нам было озвучено что в случае неудачного результата деньги за MAR-тест вернут. Результат получился неудачным, 18.06.2017 мы с супругой приехали выяснить условия возврата денежных средств за MAR-тест, написали заявление на возврат, после чего с сотрудницей ресепшн определили дату возврата 02.07.2017 нам пообещали... Читать отзыв Добрый день! У меня жалоба к работе филиала на Енисейской д.37 стр.1
Я сдавал анализы: спермограмма + MAR-тест 11.06.2017 нам было озвучено что в случае неудачного результата деньги за MAR-тест вернут. Результат получился неудачным, 18.06.2017 мы с супругой приехали выяснить условия возврата денежных средств за MAR-тест, написали заявление на возврат, после чего с сотрудницей ресепшн определили дату возврата 02.07.2017 нам пообещали что деньги оставят на ресепшн к этой дате, однако когда мы приехали 02.07.2017 за денежными средствами, другая сотрудница ресепшн нам сказала что бухгалтерия сегодня не работает, а на ресепшн ничего не оставляли. И предложила другую дату для возврата денежных средств. Хочу заметить что клиентоориентированные компании всегда подстраиваются под клиента, а не наоборот, в этой же компании ничего подобного нет как я понимаю. Денежные средства я могу получить ТОЛЬКО наличными (так как оплачивал наличными), ТОЛЬКО в данном филиале (что мне крайне неудобно), ТОЛЬКО Я, а не например супруга за меня, что я мог бы указать в заявлении, но такой возможности не было как мне сказали. В итоге мы поэтому и договаривались на 02.07.2017 (воскресение) так как живу в другом районе, и в будние дни работаю с утра и до вечера, отложив все свой планы на данный день, проснувшись рано утром, приехав в данный филиал столкнулся с "нашей российской" действительностью и бюрократией. Сделав всё максимально неудобно для меня, KDL не сделала самого главного, НЕ ВЕРНУЛА ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА в оговорённый заранее срок, вместо чего мне предложили пожертвовать планами на ещё один выходной с неизвестным теперь уже мне результатом (как выяснилось), это абсолютно неприемлемо и антиклиентоориентированно. Теперь наверное буду пользоваться услугами других лабораторий.
Рисуют анализы?
Цены на сайте не соответствуют реальности
Администратор -Черепаха!
Целый час!!! Я в муниципальной поликлинике быстрее в 3 раза сдаю кровь! Причем медсестра очень быстро и аккуратно все делает! К ней претензий нет! А вот администратор это что-то! Причем я уже второй раз прихожу в данный офис и второй... Читать отзыв В офисе по адресу г.Новосибирск, мкр.Горский 60 невероятно медленно работает администратор! Сегодня пришла сдавать кровь,в очереди из 10 человек провела час!
Целый час!!! Я в муниципальной поликлинике быстрее в 3 раза сдаю кровь! Причем медсестра очень быстро и аккуратно все делает! К ней претензий нет! А вот администратор это что-то! Причем я уже второй раз прихожу в данный офис и второй раз эта же администратор. Но в первый раз мне "больше повезло",было всего 2 человека и я провела все лишь 20 минут в очереди,а вот сегодня я и на работу сильно опоздала и столько нервов потратила! Никогда не писала отзывы,но тут не сдержалась! Хотелось бы,что бы руководство приняло какие-то меры, пусть 2 администратора тогда работают,хотя бы на момент забора крови. Я часто сдаю анализы, но ни разу не сталкивалась с такой тягомотиной! В Инвитро всегда много народу,но максимум за 10-15 минут удается все сделать,а тут!!! К сожалению,сегодня не могла встать и уйти,так как именно сегодня нужно было сдать анализ и времени бежать куда-то уже не было. Но больше никогда не пойду! Нервы и время дороже! Ставлю 2 звезды,только потому,что медсестра хорошо кровь взяла.
Сперва пришли мне анализы,у меня все отрицательно.На след.день приходить муж,весь в расстройствах,у него из 7 инфекций 6 положительно!!!Я мужа успокаивать,что такого быть не... Читать отзыв Мы с мужем сдавали анализы на инфекционные болезни(урогенитальные) он в СМД, я в другой(не пишу, что бы не подумали что реклама) Решили провериться на инфекции,хотя делали это периодически,муж проходит часто медкомиссии по работе.Никогда никаких инфекций не было.
Сперва пришли мне анализы,у меня все отрицательно.На след.день приходить муж,весь в расстройствах,у него из 7 инфекций 6 положительно!!!Я мужа успокаивать,что такого быть не может,если у тебя значит и у меня будут. Вообщем отвела его в лабораторию куда я ходила.Все анализы отрицательные!
Я не знаю в чем причина не правильных результатов,но хочу вам сказать друзья,если у вас плохой результат не "пихайте голову в духовку" перездайте в другом месте.