покупка дивана амаретто (3 фото + видео): Отзывы о ЛегкоМаркет

› › ›

Татьяна Отзыв написан 25 февраля, 2022 год 21 просмотр

мы заказали диван Амаретто, долго выбирали ткань, по совету менеджера выбрали по акции бежевый цвет, но так получилось что ткань оказалась намного светлее и абсолютно другого оттенка цвет очень похож на цвет манки, а тот цвет который нам переслала менеджер был ближе даже к коричневому, цвет нам конечно совсем не подошел, но мы готовы были оплатить, но когда достали подушки, были просто в шоке, место подушек которые лежат на диване вместо подлокотников вообще отсутствовали, а вместо них какие то, даже незнаю как назвать, то ли пуфик то ли мешочек размером примерно 30 на 15 даже не наполненый толком , полупустой, а большие подушки мы даже не стали доставать было видно что сделаны так себе. Поскольку цвет вообще не соответствовал и никому не понравился,да еще и подушки не понятные ( это уже и не амаретто совсем модель получилась) мы от дивана отказались что и понятно. Менеджер уверяла что цвет по ее фото соответствует реальному фото.Менеджер была очень терпелива любезна, ничего сказать не могу,но цвет ну совсем не тот
Все бы ничего, но нам нужен диван и мы решили пообщаться с магазином, чтобы вновь заказать диван и тут выясняется что нас внесли в черный список и сказали что мы просто без основательно отказались от покупки. И это вместо извинения и решения проблемы Но и это не все, такой же диван хотела заказать моя соседка и тоже позвонила, причем мы посовещавшись все же решили заказать образцы ткани и не доверять больше менеджерам и не создавать никому проблем. мы спросили про диван по акции ( диван от которого мы отказались) попросили реальное фото ткани, и что вы думаете, нам опять прислали фото ткани которую присылали раньше т е которая не соответствует той ткани из которой сделан диван, получается менеджеры сознательно обманывают покупателей но уже второй менеджер Екатерина, довольно грубо с нами общалась и на вопрос как связаться с руководством ответила что покупателей тысячи штук и руководство ни с кем не общается, просто отвратительная работа и самое интересное диван заказать мы таки не можем.при доставки дивана не было кассового чека, что является тоже нарушением, при любых бумажках,договорах должен быть кассовый чек очень большая просьба руководства связаться снами

Достоинства:

При первом обращении менеджер Дарья была очень внимательна и терпелива (выбирали долго, потому как бабушке соседке, а это сложно) огромное ей спасибо

Недостатки:

Заказ выполнялся дольше обьявленного времени, при отказе от дивана столкнулась с неприятным общением с менеджером Екатериной, обманом и соответственно либо руководство и правда прячется от проблем, либо сотрудники пытаются за спиной у руководства принимать решения Остается вопрос по цвету ткани, либо образцы отличаются от реальной ткани либо сознательный обман Ткань по акции, менеджеры заверяют что это ткань по 2 категории ее много купили и поэтому скидка, при этом привезти за деньги как образец не могут, вопрос: почему? если ткани так много что ее продают дешевле и такая хорошая ткань, почему ее нет в образцах И еще вопрос, где чеки кассовые на продукцию?

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

ЛегкоМаркет
Все отзывы

4.5 5

168 отзывов / 35618 просмотров

Все отзывы

ЛегкоМаркет

Мы рады приветствовать Вас в интернет-магазине ЛегкоМаркет! На нашем сайте Вы найдете более 5000 товаров от 100 отечественных и зарубежных производителей. Широкий выбор цветов и материалов позволит обставить дом, офис или дачу в любом стиле.
Для Вашего удобства мы также предоставляем услуги по замерам, доставке и сборке. Это позволяет сэкономить время... подробнее

Интернет-магазины