ЛегкоМаркет
Мы рады приветствовать Вас в интернет-магазине ЛегкоМаркет! На нашем сайте Вы найдете более 5000 товаров от 100 отечественных и зарубежных производителей. Широкий выбор цветов и материалов позволит обставить дом, офис или дачу в любом стиле.
Для Вашего удобства мы также предоставляем услуги по замерам, доставке и сборке. Это позволяет сэкономить время... подробнее
Для Вашего удобства мы также предоставляем услуги по замерам, доставке и сборке. Это позволяет сэкономить время... подробнее
Интернет-магазины
Шарашкина контора - Отзывы о ЛегкоМаркет
Акции, которые якобы проводятся, почему то перестают действовать, когда о них уточняешь у консультанта либо действуют с какими-то изменениями.
Привезли диван, и все бы хорошо, НО отсутствуют ножки на подлокотниках, изображенные на сайте магазина, вместо них некое подобие ножек в середине подлокотника, которых не видно и которые даже до пола не достают, в итоге подлокотник болтается на направляющих, а со стороны - дырка между подлокотником и полом.
Заказ был доставлен 26 декабря, по телефону была оформлена рекламация, на основании которой сообщили, что 14-16 января будет доставка ножек, а за день до этого свяжется экспедитор.
Ни ножек, ни звонка не поступило. Попытка связаться с так называемым "персональным менеджером" Натальей заканчивались неудачами - абонент не доступен.
"Персональный менеджер" - история отдельная. Дозвониться до нее не реально – либо не доступна, либо не отвечает. Достучаться до нее можно только позвонив непосредственно в магазин, после этого спустя какое-то время может быть она перезвонит. Когда она все-таки перезвонила оказалось что в рекламации что-то не так оформили и она ее переделает и с обещанием что ножки привезут до 23 января. Как понимаете, ни ножек, ни звонка снова не поступило. Снова попытка дозвониться и снова неудача. Когда все-таки через магазин удалось связаться с Натальей, оказалось что ножки перестали выпускаться, но она свяжется с фабрикой и будет замена на какие-то другие ножки. Через несколько дней обещала перезвонить, точно число не помню, но она озвучила конкретный день, в который перезвонит. И снова звонка не поступает, пока за полчаса до окончания ее рабочего дня (работает она до 17.00) сам не позвонил в магазин. Тут же перезванивает Наталья и со словами, что она все помнит, что перезванивает она сама, а не по просьбе магазина и сообщает, что она связалась с фабрикой, должны прислать фотографии и она перешлет их мне, чтобы я подтвердил, что они меня устроят. В итоге ни ножек, ни фотографий, ни звонка от этой Натальи я так и не получил. Общаться с ней надоело – каждый новый звонок добавлял новую порцию лапши на уши.
9 февраля, консультанты по телефону, соединили с руководителем - которая уверяла, что свяжется и фотографии будут у меня до 13 февраля, а после этого будет доставка ножек. 12 февраля часов в 6 вечера мне звонит какой-то курьер и сообщает, что 13 числа НОЧЬЮ будет доставка ножек. Отказался, потому что во-первых не известно что они везут, во-вторых не входило в планы ночью получать ножки. Тут же связался, которая удивилась, что звонил курьер и предлагал доставку. Сказала что в понедельник (15 февраля) свяжется с фабрикой, получит фотографии и до 15.00 перезвонит мне.
15 февраля 17.30 – ни фотографий, ни звонка.
1 звонок в магазин. 1 консультант в магазине сообщает, что на работе, но ее нет на месте, после 18.00 она перезвонит, а работает она до 19.00.
18.30. 2 звонок в магазин. 2 консультант сообщает, что так до сих пор нет, но она где-то здесь, соединить с ней не может, но свяжется с ней по сотовому телефону и попросит перезвонить.
18.50. 3 звонок в магазин. И тут 3 консультант выдает, что работает до 18.00 и она не знает почему мне говорили что она работает до 19.00. Называется приплыли!
Короче Шарашкина контора, жалею, что связался с ними!
Прежде чем решите что-то купить у них, 100 раз подумайте, хотите ли Вы связываться с такой проблемной «конторой».
Кстати, изображение дивана на сайте так и не изменилось – ножки на месте.
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы приносим Вам свои извинения за то, что фабрика так долго решала вопрос, связанный с ножками от дивана "Император-4". Поэтому мы еще раз благодарим Вас за терпение! К сожалению, мы как продавец не всегда можем отвечать за медлительность фабрики-изготовителя и влиять на скорость выполнения рекламаций. Отметим, что нужные опоры к изделию были доставлены Вам во вторник 16.02.2016 года. Надеемся на Ваше понимание!
С уважением,
интернет-магазин legkomarket.ru