Леруа Мерлен
Леруа Мерлен (LEROY MERLIN) — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен — это 285 магазинов во всем мире. Леруа Мерлен предлагает своим клиентам большой выбор качественных товаров, доступные большинству покупателей цены и высокий уровень обслуживания. Во всех магазинах представлен... подробнее
Строительные материалы
Ужасный сервис, заказ аннулировали когда я был уже в магазине на выдаче - Отзывы о Леруа Мерлен
29 апреля мною был оформлен Заказ № 200419883845 на сумму 8158,00 руб. После чего сразу же оплачен. Был оформлен самовывоз из магазина "Домодедово". На сайте было написано,вы сможете забрать заказ 30 апреля.
30 апреля в районе 18-ти часов я приехал на парковку магазина, меня встретил молодой человек, после того как я сообщил ему номер заказа он просил подождать на парковке около 20-ти минут. Отлично.
НО!!! спустя пол часа этот молодой человек подошел ко мне и сообщил, что мой заказ аннулирован, в теченни 5-ти дней мне вернут деньги на счет. Причину аннелирования заказа назвал следующую: завтра откроется наш магазин для посетителей,завтра и приезжайте!!! ??? В итоге насколько я знаю, магазин так и не открылся, да и с чего вдруг он откроется 1-го мая, т.к. карантин продлили до 12-го???
Я в шоке, как может быть такая причина аннулирования оплаченного заказа??? Я из Москвы ехал на дачу с рассадой, заказал укрывной материал и крючки для его крепления. Дача находится в 170 км от магазина. И что мне на следующий день возвращаться и покупать материал?
В итоге я остался без заказа,потерял более часа на парковке магазина, ждал когда же выдет главный, который так и не вышел. Рассада осталась без укрывного материала и я остался с испорченным настроением в расстроенных чувствах!
Считаюданное поведение неприемлемым для такого крупного Бренда как Леруа-Мерлен. Моё отношение к Вам испртилось окончательно.
Просьба принять меры к персоналу магазина и обясить мне наконец,почему заказ аннулировали ( не только у меня кстати, на парковке были такие же люди с аннулированными заказами и в растерянности)!
отзыв
Комментарии к отзыву