Ужасное обслуживание в интернет магазине: Отзывы о Леруа Мерлен

› › ›

Александр Отзыв написан 9 июля, 2020 год 53 просмотра

Уважаемый магазин , скажите пожалуйста где мой оплаченный заказ 200727289858, почему вы пишите что я могу получить его 09.07.2020, но смс о том что я могу получить его так и не пришло. Осталось 1.5 часа до конца вашего рабочего дня , а работник отвечает , что к сборке заказа даже не приступали и они загружены и вообще не надо приезжать пока нет смс. Начнем с того что не надо указывать клиенту когда приезжать. Не надо с клиентом общаться так надменно и вы сами говорите что смогу забрать с 8 утра до 20 часов после смс. На что я получил ответ смс еще нет и 20.00 еще нет. Может успеем , а может и не успеем собрать.
Так вот вопрос к вам , где мой оплаченный товар? Почему к концу рабочего дня он не собран и нет смс о возможности забрать его? Я ехал 70 км с области. Завтра в 9 утра рабочие должны приступить к работе по электрике. Кто-то из вас мне компенсирует простой? Думаю нет. Я оплатил и приехал забрать , ваша задача только собрать. Заказ всего на 47 тыс.чего тут сложного. Что за подмена понятий и обман клиента. В письме вы пишите забрать могу 9 июля, а 9 июля по факту ничего не готово. А смс придет завтра 10 июля. Как так пишите одно, а на деле другое. Научите своих работников к деликатному общению с клиентами. Я вам не мальчик мне тыкать и указывать что и когда делать не надо.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Леруа Мерлен
Все отзывы

1.5 5

887 отзывов / 130450 просмотров

Все отзывы

Леруа Мерлен

Леруа Мерлен (LEROY MERLIN) — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен — это 285 магазинов во всем мире. Леруа Мерлен предлагает своим клиентам большой выбор качественных товаров, доступные большинству покупателей цены и высокий уровень обслуживания. Во всех магазинах представлен... подробнее

Строительные материалы