Name: Интернет-магазин без номера телефона
Item: lovely-kids.ru
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 29 октября, 2015 год 951 просмотр

Довольно странно и подозрительно, что контактый номер телефона этого интернет-магазина засекречен. На сайте магазина есть только следующая информация: "В связи с высоким сезонным спросом происходит только обработка оформленных заказов через сайт, входящие звонки по телефону не принимаются. Все вопросы по оформленным заказам принимаются через обратную связь в личном кабинете, либо через электронную почту магазина: [email protected]". О каком, в данном случае, номере телефона здесь идёт речь, - непонятно, поскольку он вообще не указан на сайте. Да и "сезонный спрос" в этом магазине, очевидно, круглый год. Нормальный интернет-магазин, который уважает своих покупателей и, которому нечего скрывать, не будет держать в тайне контактный номер телефона.
1 не согласен

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя lovely-kids.ru 30 октября, 2015 год

Здравствуйте, Ольга!

Контактный номер телефона нашего интернет-магазина «не засекречен» и не держится в тайне. Контактный телефон для наших покупателей указан в футере сайта (самая нижняя часть страницы сайта), а также высылается на электронный адрес клиента после оформления заказа в письме-уведомлении. Также адрес и контакты интернет-магазина находятся в открытом доступе в информационной системе Яндекс, что доказывает ввод строки «lovely-kids телефон» на сайте яндекс.ру или яндекс.карты. Ваша информация о засекречивании контактного телефона не является достоверной и может быть расценена, как клевета в адрес интернет-магазина.

Мы уважаем своих клиентов, поэтому, чтобы все наши клиенты были довольны и успели своевременно получить свои заказы в период высокого спроса, было представлено данное уведомление в разделе меню «контакты».

Мы являемся нормальным интернет-магазином.

Ваша информация не описывает суть проблемы.

Также мы считаем, что данный отзыв не является оценкой работы нашего интернет-магазина, так как уведомление о временном приостановлении обработки входящих звонков на телефон магазина для наших покупателей представлено на сайте, о чем Вы и сами говорите в своем отзыве.

Просьба более детально описать суть Вашей проблемы и указать номер заказа, если Вы являетесь нашим клиентом, оформившим хотя бы один заказ.

В случае, если Вы не оформляли ни разу заказ, не общались с нашими представителями, то каким образом Вы можете оценивать работу интернет-магазина, ссылаясь только лишь на уведомление о временном приостановлении обработки входящих звонков ?

Ответить

Альбина 29 октября, 2015 год

В контактах на сайте указан телефон. Еще в письме телефон указан, когда приходит подтверждение, что заказ оформлен. Я нашла без труда. Видимо Ольга просмотрела.

Ответить

Гость 29 октября, 2015 год

Уважаемая Альбина! Напишите, пожалуйста, где именно на сайте в разделе "Контакты" https://www.lovely-kids.ru/menu/contacts.php указан номер телефона. А ещё лучше, укажите его прямо здесь, в своём ответе. Заранее благодарю!

Ответить

Альбина 29 октября, 2015 год

Вот ссылка: https://www.lovely-kids.ru/index.php?page=contacts

Ну лично у меня в контактах сайта виден этот телефон: 7(495)409-69-69.

Ответить

Альбина 29 октября, 2015 год

Сбилась ссылка.

https://www.lovely-kids.ru/index.php?page=contacts

Ответить

lovely-kids.ru
Все отзывы

4.0 5

54 отзыва / 29555 просмотров

Все отзывы

lovely-kids.ru

Интернет-магазин детской одежды lovely-kids.ru предлагает широкий выбор детской брендовой одежды и обуви. В каталоге магазина представлены такие бренды детской одежды как: Reima, Kerry, Lego Tec, Lassie, Gusti, Didriksons, Icepeak и другие. Понравившуюся вещь можно заказать с доставкой на сайте интернет-магазина lovely-kids. Доставка осуществляется по Москве и Московской области.

Интернет-магазины