Гость Отзыв написан 17 сентября, 2022 год127 просмотров
Оплатила монтаж стенки Сити, назначили выезд монтажника на 17.09, отпросилась с работы, сидела и ждала, никто не приехал и даже не позвонил!!! Сама звонила в горячую линию, каждый раз отвечали, ждите, вам перезвонят, монтаж назначен на сегодня. Время 19:15 я звоню и мне говорят, что монтаж у вас сегодня с 9 до 15:00, меня не слышат, что никто не пришёл и не позвонил. понимаю, что сборщик мебели вряд ли приедет в ночи собирать мебель, в n-ый раз звоню в Hoff и переношу день монтажа. Вы поймите, что я отпрашиваюсь с работы и теряю в зарплате. Речь о том, что хотела устроить сюрприз дочери и к ее приезду обновить комнату вообще не идёт…Никаких извинений, очень сухое « У вас ещё остались к нам вопросы?» У меня один вопрос, решите его, пожалуйста
Отвратительный сервис - Отзывы о Магазин мебели hoff
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы постоянно работаем над качеством обслуживания, и нам крайне важно слышать мнение покупателей.
Сожалеем, что данная ситуация возникла.
Для того, чтобы мы могли провести проверку по Вашему обращению, напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа или обращения.
С уважением,
Компания Hoff