Самый отвратительный сервис: Отзывы о Магазин мебели hoff

› › ›

Евгений Отзыв написан 26 июля, 2023 год 20 просмотров

Ни кому не рекомендую пользоваться услугами этого магазина. Жесть. Сервис нулевой.Заказываю первый раз. Сделал заказ на сайте, выбрал доставку до пункта выдачи в г.Севастополь, оплатил заказ. Приходит смс Заказ готов. Храним 7 дней. Согласуйте доставку 84999290553. Звоню говорят,да ваш заказ готов, приезжайте забирайте,в Симферополь. В Симферополь Карл!. Видите ли мы не доставляем в Севастополь. О этом ни кто не уведомил и самовольно изменили адрес выдачи. Хотя, на сайте, при заказе есть пункт выдачи транспортной компании в Севастополе. И как обычно три пути. Приехать забрать в Симферополь, сделать возврат или доплатить 550р за доставку до подъезда. Шикарная клиенто-ориентированность. Да и ещё помимо всего прочего, дозвониться до них оказывается платно. Мобильный оператор за 3 звонка по 5 мину снял 500р со счета. В итоге доплатил. Снова приходит смс. Заказ готов. Храним 7 дней. Согласуйте доставку 84999290553.
Звоню, после пятиминутного уточнения говорят, что через 3 дня передаем заказ в ТК, а дальше узнавайте у них. Супер сервис, ни чего не скажешь. Ни кому не рекомендую пользоваться услугами этого магазина. Жесть. Сервис нулевой.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Магазин мебели hoff 27 июля, 2023 год

Добрый день.

Спасибо, что рассказали о вашем опыте покупки. Напишите, пожалуйста, номер заказа, разберемся в ситуации и вернемся с ответом в ближайшее время.

Ответить