долго доставляют, купите в другом магазине где лучше сервис: Отзывы о Магазин мебели hoff

› › ›

Даничкина Ирина Сергеевна Отзыв написан 4 августа, 2023 год 18 просмотров

Очень долгая доставка!!! очень очень. Хотя пишут, что в интернет магазине есть. Только переносят постоянно дату и все в личном кабинете, операторы не отзваниваются и не извиняются за задержку. Знай я что так долго , заказала бы в другом месте, так как кресло фабрики, что я заказала есть и в другом магазине. Просто держат так обманщики покупателя! Одно название в общем от хорошего магазина, так распиарились на маркетинге, а ничем не отличается от штатного обычного магазина.
Вместо того, чтобы по человечески позвонить и предложить варианты магазин просто парит людей неделями:
1. при сборке обнаружили, что товара нет. поставка не известно когда, будете ли ждать или выберете другой вариант?
2. будете ли ждать или может мы вам вернем деньги?
3. к сожалению товар не поступил, как мы вам обещали, еще задержка на 2 недели.
4. предложить убрать из заказа и вернуть деньги, предложить альтернативные варианты или за такую задержку в почти месяц давайте мы его потом бесплатно доставим или бесплатную сборку предложить.
Да все что угодно, но нет! Просто парят клиента и все, при этом на сайте в наличие мебель отсутствующая числится.
Еще не известно в каком качестве приедет!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Магазин мебели hoff 6 августа, 2023 год

Добрый день!

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Согласно данным, 4.08. с вами связался сотрудник интернет-магазина и предложил возможные варианты решения ситуации.

Мы обязательно учтем замечания и разберем наши ошибки, чтобы в будущем не возникало подобных случаев.

С уважением, Hoff

Ответить