› › ›

Усанкова Отзыв написан 2 ноября, 2018 год 226 просмотров

Не приобретайте никогда в этом магазине. Магазин однодневка. Это развод. Давно хотела приобрести такое "чудо" техники, как робот-пылесос. И на девятом месяце ожидания второго малыша решила приобрести себе помощника. Долго выбирала модель, хотела приобрести пылесос Neato. На сайте была хорошая скидка, в отличии от официального сайта, на что я и повелась. Почитала отзывы (в тот момент они были только положительные). Но как я сейчас понимаю, отзывы были "накрученные". Короче, заказала пылесос. Перезвонили и очень грамотно убедили, что мне больше подойдёт "типо" японский Tsunami l307vx. Заказала, но уже тогда очень смутило то, что на электронную почту не прислали подтверждение заказа. Пылесос забирали родственники, так как я была в больнице. Оплата в сумме 40599рублей (600 рублей) доставка была осуществлена 01.10.2018г. Пока была в больнице решила ещё раз почитать отзывы и наткнулась уже на негативные отзывы "реальных" покупателей. По приезду домой пылесос уже был опробован мужем. В итоге пылесос конечно убирал, но хаотично (мне обещали что будет планировщик квартиры), по двадцать раз возвращался на одно и тоже место, батарея садилась через час. Успевает убрать квадратов 40, а по характеристикам должен успеть убрать до 150, не возвращается на подзарядку. Решила оставить, так как не смогла дозвониться в магазин, но на десятый раз использования перестал работать и выдаёт ошибку Е6, не крутится колесо. Пытаюсь дозвониться-не отвечают. Видимо добавили в чёрный список. буду писать заявление в полицию, роспотребнадзор и тд...

Комментарии к отзыву

Гость 7 ноября, 2018 год

Добрый вечер! Вы разобрались с магазином который продал Вам робота? Я тоже купила там робота и та же история, думаю что делать

Ответить

Усанкова 8 ноября, 2018 год

Да, я покупала в другом магазине, с ним связалась, Robtown тут не причем

Ответить

Гость 8 ноября, 2018 год

Вам обменяли робота?

Ответить

Отзывы об интернет-магазинах

Name: Развод на деньги
Item: Robtown.ru интернет-магазин
Rating: 1
Author: Усанкова

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

OZON.ru

Интернет-магазины

2.1

6891 отзыв

244609 просмотров

Осторожно! Доставка из-за рубежа 3 апреля заказала и оплатила обувь с доставкой из Китая (заказ № 13548658-0068). Крайний срок доставки был 5 мая. 5 мая доставка перенесена на 17 мая, я начала разбираться. По трек-номеру на сайте Почты России отправление весом 10 грамм (!) находится с 17 апреля в статусе "Продлен срок выпуска таможней...

Wiekk

Интернет-магазины

135 отзывов

2124 просмотра

Ozon Global

Интернет-магазины

4.7

206 отзывов

2899 просмотров

Лучше без чата поддержки, чем такой чат. Продавец всегда прав. Нет абсолютно никакой надежды на справедливое разрешение возникающих с продавцом споров. Недобросовестные продавцы этим с удовольствием пользуются. Не предусмотрено ни одного механизма/способа адекватной защиты своих интересов. Единственное что остается - обращаться в чат поддержки, но это, учитывая уровень поддержки, бессмысленно. Фрагмент переписки: "Покупатель: Заказ (36607126-0113, оплаченный, в сборке) отменён китайским...

Ответ представителя OZON.ru

43 мин 17 сек назад

Алексей, здравствуйте. Благодарим за отзыв. Простите, что не доставили заказ. Нам важна безопасность каждого пользователя. Зафиксировали обращение. Обязательно разберёмся и...