Name: Ужасное качество обслуживания
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 7 июня, 2023 год 11 просмотров

5 июня 2023г сделала покупки в магазине Магнит по адресу г. Барнаул ,ул. Павловский тракт ,247.Сумма товара по чеку не соответствовала сумме на ценнике.Сразу обратилась к кассиру (товароведу) для возврата товара.И тут началось:кассир в грубой форме ,отказалась сделать возврат пока не обслужит всю очередь,а это длинная очередь которую я уже отстояла и люди подходили ,т.к. в этом магазине принято в час"пик"(с 17-18 час.)работает один кассир,а другой на перерыве.После неоднократных просьб вернуть деньги,неадекватного поведения сотрудника(она несколько раз бросала кассу,очередь,мы её ждали,убегала в служебное помещение,истерила,вела себя некорректно,говорила со мной на повышенных тонах,тряслась вся),звонка на горячую линию и супервайзеру, это "товаровед" оформила возврат,распечатав копию чека ,т.к. мой она смяла и выбросила в урну.У этой ( в двух чеках разные фамилии ???) возврат товара занял 40 минут!!! У нормальных администраторов занимает менее 1 минуты и нервы не мотают ни себе ни другим. Захожу в этот магазин часто и неоднократно видела некорректное поведение данного сотрудника и главное из за нежелания исправлять свои ошибки разыграла целый спектакль.Зачем держать таких неадекватных сотрудников,которые портят репутацию сети и отношение покупателей к ней !!??

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Магнит
Все отзывы

2.4 5

1348 отзывов / 214905 просмотров

Все отзывы

Магнит

В 2004 году по итогам конкурса «Hyperestate awards 2004», который ежегодно проводится среди сетевых компаний в сфере торговли, общественного питания и услуг, сеть магазинов «Магнит» победила в номинации «Крупнейший национальный дискаунтер по количеству магазинов».
В декабре 2005 года руководство компании получило благодарность от Президента РФ В. В. Путина «За большой вклад... подробнее

Продовольственные супермаркеты