мыло украло мою почту - Отзывы о Почта Mail

Почта Mail
Отзыв написан 13 января, 2024 год 11 просмотров
тоже крайне недоволен сервисом mail.ru я не пользовался почтой 10 лет, создал для игры в Мир танков, и вот как то хотел зайти а мне пишет что ваш аккаунт заблокирован в результате каких то там мифических действий... а пароль то я не менял! даю в анкете данные пароль и телефон, а мне говорят недостаточно, вы типа другое лицо. и ни в какую а потом просят фото и с документом чтоб было читаемо, а это уже сбор биометрических данных на который я не согласен.
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. неадекватно сложно восстановить аккаунт (почту) что неприемлемо
2 согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Mail.ru 13 января, 2024 год
Здравствуйте.

Беспричинных блокировок на нашем сервисе нет.

Коллеги в почте могут предложить вам прислать фотографии документа в том случае, если присланных вами данных оказалось недостаточно для восстановления доступа.



Доступ к аккаунту может быть восстановлен только его владельцу, чьи данные (имя, фамилия и дата рождения) были указаны при регистрации, и если они совпадают с реальными данными.

Вы можете не волноваться за ваши документы, так как, согласно действующему Пользовательскому соглашению (https://help.mail.ru/mail-help/UA): «10.2. В пределах функционирования сервиса Почта Mail.ru обеспечивается тайна сообщений и соблюдается конфиденциальность информации о Пользователях сервиса Почта Mail.ru за исключением случаев, предусмотренных применимыми Правилами, а также законодательством Российской Федерации.»



Отдельно отметим, что такие фотографии используются только для проверки, после чего удаляются.



Пожалуйста, сообщите номер заявки, в которой вы ведете переписку со службой поддержки.

Проверим информацию.
Гость 1 марта, 2024 год
Стандартная отмазка от своих косяков.

Мы накосячили, а доказывать будете вы, но если мы посчитаем, не важно по какой причине, допустим у нас плохое настроение, вы свою почту и доументы больше никогда не увидите. Дно, не способное даже исправлять свои ошибки.
Ответ представителя Mail.ru 3 марта, 2024 год
Здравствуйте.

Мы готовы разобраться в ситуации, но для этого нам необходимо проверить информацию по обращению.

Для этого мы запрашиваем номер заявки.

Пожалуйста, укажите номер обращения.

Проверим что именно было не так.


Почта Mail
Все отзывы

2.3 5
600 отзывов / 61368 просмотров
Почта Mail
Почта Mail — самый популярный почтовый сервис в русскоязычном интернете, а также портал с поиском и набор инструментов для работы, учёбы и личных дел. Почта, Облако, Главная, Календарь, Заметки, Задачи — продукты Mail помогают работать с письмами, хранить файлы, быть в курсе новостей и успевать больше.

Сейчас Почтой Mail пользуются 51... подробнее

mail.ru
Перейти на сайт

Сайты

InSales.ru
InSales.ru

Рейтинг: 4.9
88 отзывов
Скидком
Скидком

Рейтинг: 3.9
11 отзывов
Яндекс 360
Яндекс 360

Рейтинг: 4.9
51 отзыв
Яндекс Диск
Яндекс Диск

Рейтинг: 5
75 отзывов
Знакомства на LovePlanet.ru
Знакомства на LovePlanet.ru

Рейтинг: 4.9
199 отзывов
МТС Live
МТС Live

Рейтинг: 4.6
41 отзыв
Vipkeys.net
Vipkeys.net

Рейтинг: 5
6 отзывов
Экспертное мнение
Экспертное мнение

Рейтинг: 5
382 отзыва
Get-X – онлайн игра с выводом
Get-X – онлайн игра с выводом

Рейтинг: 4.8
129 отзывов