Манго Офис отзывы клиентов

› ›

4.9 5

210 отзывов / 30079 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Все ок у оператора

Андрей Т 3 марта, 2023 год

С самым основным, ВАТС, у оператора полный порядок. Качество передачи голоса четкое, сбоев практически не бывает. Все остальное, ПО и техподдержка так же нету вопросов. Вообще я бы хотел поделиться недавним открытием под названием Коллтрекинг. Это услуга позволяет всегда знать рекламный спрос с закупаемых площадок. Таким образом мы обнаружили пару мало полезных площадок, избавившись от которых мы и не потеряли... Читать отзыв С самым основным, ВАТС, у оператора полный порядок. Качество передачи голоса четкое, сбоев практически не бывает. Все остальное, ПО и техподдержка так же нету вопросов. Вообще я бы хотел поделиться недавним открытием под названием Коллтрекинг. Это услуга позволяет всегда знать рекламный спрос с закупаемых площадок. Таким образом мы обнаружили пару мало полезных площадок, избавившись от которых мы и не потеряли нашу популярность, и сэкономили прилично денег. Всем советую опробовать данную услугу.

Достоинства:

ВАТС и Коллтрекинг

Недостатки:

Цена

Не зря нам новый маркетолог посоветовал коллтрекинг

Артур 27 февраля, 2023 год

Когда в нашу компанию пришел новый маркетолог, он стал возмущаться, почему мы на протяжении трех лет сотрудничества с Манго не подключали коллтрекинг. Когда он рассказал, что из себя представляет услуга, и насколько с ее помощью можно снизить рекламный бюджет, мы согласились приобрести услугу. Через месяц тот же бюджет начал приводить больше новых клиентов.

Хороший оператор

Юлия П 1 февраля, 2023 год

Мало того, что у Манго Офиса все отлично с телефонией, так еще их доп услуги на высоте. В том смысле, что они не просто так есть, для галочки скажем так. Реализованы они на высоком уровне. Про каждую я не буду говорить, а то отзыв слишком длинным получиться. Могу рассказать кратко про недавно опробованный нами Коллтрекинг. Знания рекламного спроса нам очень... Читать отзыв Мало того, что у Манго Офиса все отлично с телефонией, так еще их доп услуги на высоте. В том смысле, что они не просто так есть, для галочки скажем так. Реализованы они на высоком уровне. Про каждую я не буду говорить, а то отзыв слишком длинным получиться. Могу рассказать кратко про недавно опробованный нами Коллтрекинг. Знания рекламного спроса нам очень пригодились для исключения мало полезных каналов. Это значительно снизило наши рекламные вложения, что не может не радовать.

Работа с Манго

Павел 1 февраля, 2023 год

Работаем с Манго с сентября месяца, сначала получили тестовый ЛК на котором проверили качество связи совместимость оборудования, удобство самого ЛК. Провели встречу с техническим специалистом посмотрели все возможности развития функционала. Общение с менеджером всегда позитивное, вопросы решаются оперативно. Широкий выбор номеров и регионов, скидки на красивые номера. Есть возможность оставить заявку на добавление в ЛК или в клиент новых возможностей,... Читать отзыв Работаем с Манго с сентября месяца, сначала получили тестовый ЛК на котором проверили качество связи совместимость оборудования, удобство самого ЛК. Провели встречу с техническим специалистом посмотрели все возможности развития функционала. Общение с менеджером всегда позитивное, вопросы решаются оперативно. Широкий выбор номеров и регионов, скидки на красивые номера. Есть возможность оставить заявку на добавление в ЛК или в клиент новых возможностей, конечно это требует большего времени и согласований. АТС поддерживает разных производителей ip телефонов, возможна удаленная настройка из личного кабинета. приложение mango talker можно использовать как корпоративный мессенджер.
На данный момент сотрудничество полностью устраивает.
С Уважением
ООО НПП Волтарс

Отличное качество обслуживания

Гость 27 января, 2023 год

ООО ЧЛЗ «Фест Про» пользуется услугами компании Манго Телеком. Остались довольны качеством и сервисом предоставляемых услуг. Вопросы решаются с персональным менеджером или с техподдержкой.

Достоинства:

Хорошее техническое обслуживание

Недостатки:

Нет минусов

Отличный вариант

Дмитрий Промышленников 26 января, 2023 год

Наша компания (ООО "ОПТИМА") использует манго офис уже более 5 лет. За это время возможности и качество связи данного сервиса значительно выросли. Имеются удобные автоматизированные приложения для настройки SIP телефонии на наиболее популярных стационарных SIP телефонах а так же на смартфонах. При звонке в техподдержку всегда всё доступно объяснят и помогут. Однозначно рекомендую.

Колл-центр

МУП "ПОВВ" 24 января, 2023 год

Компания МУП "ПОВВ". Работаем с Манго "Офис" с 2016 года. На данный момент пользуемся программами "Колл-центр" и "Робот" по обзвону абонентов, по опломбировании счетчиков. Программы просты в настройке, но по функционалу превосходят другие программы подобного типа. В случае каких либо затруднений или вопросов быстро и оперативно можно решить с персональным менеджером или круглосуточной техподдержкой. Рекомендую!!!

Открытые api

Dasha Gerkusova 24 января, 2023 год

Один из огромных плюсов - открытые api. Настроили автоматическую выгрузку номеров (пользователей) телефонии в 1С, и без труда находим "мертвые души" среди работников. До настройки приходилось самостоятельно искать пользователей которые уже не работают в компании.

Работа с Манго Офис

АО "ГСК "Югория" 23 января, 2023 год

От лица компании АО "ГСК "Югория" выражаем искреннюю благодарность Mango Office за плодотворное сотрудничество.
С компанией Mango Office сотрудничаем с 2019 года. За 4 года нам удалось улучшить качество обслуживания клиентов.
Работа операторов Колл-Центра стала более удобной и эффективной. Виртуальная АТС обладает широким функционалом, есть все необходимое. Служба технической поддержки Mango Office оперативно реагирует на запросы, все задачи и... Читать отзыв От лица компании АО "ГСК "Югория" выражаем искреннюю благодарность Mango Office за плодотворное сотрудничество.
С компанией Mango Office сотрудничаем с 2019 года. За 4 года нам удалось улучшить качество обслуживания клиентов.
Работа операторов Колл-Центра стала более удобной и эффективной. Виртуальная АТС обладает широким функционалом, есть все необходимое. Служба технической поддержки Mango Office оперативно реагирует на запросы, все задачи и запросы выполняются вовремя, в обозначенные сроки.
Мы верим в сохранение деловых и дружеских отношений, надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Mango make light work

Энергомикс 18 января, 2023 год

Услугами данной компании пользуемся с 2018 года. Сервис на высочайшем уровне, техподдержка и менеджер откликаются очень быстро. Сбоев и проблем со связью не бывает. Виртуальная АТС настраивается быстро и просто, тем не менее функционал ее очень широкий. Удобная система оповещения о важных и критических событиях, связанных с виртуальной АТС.

Хвалю за голосового робота

Гость 13 января, 2023 год

У нас сейчас небольшая текучка, много сотрудников КЦ уволились и приходится искать им замену. Пришла идея попробовать воспользоваться голосовым роботом от Манго Офис. После месяца активного использования голосового робота я с уверенностью могу сказать, что прописан он хорошо. Тугодумом его точно не назовешь, так как его прописывали специально под специфику нашей продукции. Он даже может практически полноценно взаимодействовать с нашим... Читать отзыв У нас сейчас небольшая текучка, много сотрудников КЦ уволились и приходится искать им замену. Пришла идея попробовать воспользоваться голосовым роботом от Манго Офис. После месяца активного использования голосового робота я с уверенностью могу сказать, что прописан он хорошо. Тугодумом его точно не назовешь, так как его прописывали специально под специфику нашей продукции. Он даже может практически полноценно взаимодействовать с нашим битрикс24. Здорово, что Манго Офис обладает своим голосовым роботом, который реально может заменять сотрудников.

Манго нам оказывают услуги виртуальной АТС с 2019 года.

Анастасия 12 января, 2023 год

Качество предоставляемой связи отличное, цена оправдана (хотя хотелось бы дешевле, если честно). За все время были только профилактические работы, предупреждали заранее.

Все отлично

Костя Ю 5 декабря, 2022 год

Манго Офис единственный оператор, который сдержал обещание нормально интегрировать разработанную нашими силами CRM систему. Другим вроде удавалось это сделать, но криво и косо. Все функции, даже малоиспользуемые Манго Офис в свое ПО интегрировал без багов и сбоев. Еще связью оператор порадовал. Пока что косяков не замечали в работе. Ну тут не было сомнений, что будет все хорошо. Отзывы в интернете... Читать отзыв Манго Офис единственный оператор, который сдержал обещание нормально интегрировать разработанную нашими силами CRM систему. Другим вроде удавалось это сделать, но криво и косо. Все функции, даже малоиспользуемые Манго Офис в свое ПО интегрировал без багов и сбоев. Еще связью оператор порадовал. Пока что косяков не замечали в работе. Ну тут не было сомнений, что будет все хорошо. Отзывы в интернете не дали соврать.

Заслужил оператор от меня наивысшей оценки

Федор 2 декабря, 2022 год

Работа телефонии хорошая, как и сотрудников, работающих к техподдержке. В свое время эти ребята посоветовали нам коллтрекинг, за что до сих пор их благодарим. С этим инструментом мы точно знаем, какую рекламу лучше дальше закупать, а от каких каналов лучше избавиться.

Первые впечатления от оператора положительные

Арина 30 ноября, 2022 год

Они нам сразу дали и стабильную телефонию, и хорошее оборудование. За время работы только пару вопросов было, но техподдержка оператора помогла их решить. Надеюсь дальше Манго Офис будет оставлять о себе такое же впечатление, что и сейчас.

Коллтрекинг у Манго заметно лучше, по сравнению с прошлым оператором

Максим 25 ноября, 2022 год

Во первых, бесплатные номера, экономящие кучу денежных средств. Прошлый оператор их бесплатно не давал. Во вторых - интеграция с 1С-Битрикс. Вот вроде вполне популярная CRM, но опять таки у прошлого оператора не было такого, а у Манго есть все необходимые API для совместной работы

Нас все устраивает

Кирилл Н 16 ноября, 2022 год

Месяц пользуемся базовым тарифом виртуальной атс Манго Офиса. Нас все устраивает. За вполне демократичную цену мы получили хорошую связь без сбоев, с качественным звуком. Вместе с этим еще получили голосовое меню, переадресацию на внешние номера и мессенджер Mango Talker, с которым уже несколько наших сотрудников работают из дому.

Связь у Манго оказалась такой, какую мы и ожидали!

Наталья 9 ноября, 2022 год

Для нашего зоомагазина нужно было срочно искать нового оператора связи. По какой то причине у уже бывшего оператора в последние три месяца совсем все плохо было со связью. Хотя до этого целый год с ней не было проблем. Догадываюсь на самом деле, из-за чего такое могло произойти, ну да ладно, не об этом речь.
Вообще связь с клиентами для нас... Читать отзыв Для нашего зоомагазина нужно было срочно искать нового оператора связи. По какой то причине у уже бывшего оператора в последние три месяца совсем все плохо было со связью. Хотя до этого целый год с ней не было проблем. Догадываюсь на самом деле, из-за чего такое могло произойти, ну да ладно, не об этом речь.
Вообще связь с клиентами для нас очень важна, т.к. мы занимаемся продажей не только обычных животных, но и экзотических, за которыми нужен особый уход и питание, которое благодаря той же связи мы оформляем клиентам доставку на дом.
По этому я очень рада, что связь у Манго Офис оказалась именно той, которую мы и ожидали - качественная и стабильная.

Достоинства:

Качественная и стабильная связь

Недостатки:

Цены бы чуть пониже

На работу оператора не жалуемся

Игорь 7 ноября, 2022 год

На работу оператора не жалуемся. Все со связью хорошо у них. Но кроме качественной связи у Манго Офиса есть полезные дополнительные услуги. Среди них нам нравится Wallboard, который увеличивает продуктивность и здоровую конкуренцию между сотрудниками, посредством публикации онлайн-рейтинга эффективности.

Помимо связи, нам очень нравится реализация речевой аналитики у Манго

Гость 2 ноября, 2022 год

Соглашусь с отзывами на счет телефонии Манго. Она и вправду стабильная и качественная. У наших колл-центров за два года сбоев почти не было. Пару раз только, но это мало. Помимо связи, нам очень нравится реализация речевой аналитики. Сформированные отчеты дают полное представление об эффективности работы стажеров, сотрудников и даже отделов. Недавно добавили еще распознавание эмоций в звонках. Технология реально рабочая.... Читать отзыв Соглашусь с отзывами на счет телефонии Манго. Она и вправду стабильная и качественная. У наших колл-центров за два года сбоев почти не было. Пару раз только, но это мало. Помимо связи, нам очень нравится реализация речевой аналитики. Сформированные отчеты дают полное представление об эффективности работы стажеров, сотрудников и даже отделов. Недавно добавили еще распознавание эмоций в звонках. Технология реально рабочая. Для стажеров и даже опытных сотрудников полезный инструмент.

Блогдаря их коллтрекингу мы смогли наконец сбалансировать рекламный бюджет

Дмитрий К 31 октября, 2022 год

Блогдаря коллтрекингу мы смогли наконец сбалансировать рекламный бюджет. Ранее закупали рекламу практически везде, где могли, не жалея денег. График коллтрекинга явно показал, от каких каналов продвижений меньше всего идут звонки. Эти каналы мы практически перестали использовать. Зря раньше не обратили внимание на услугу. Сколько бы нам коллтрекинг сэкономил денег полгода назад, когда мы начали активное рекламное продвижение.

Менять их на другого оператора желания нет

Олег 28 октября, 2022 год

Чуть больше полугода сотрудничаем с Манго Офисом. Менять их на другого оператора желания нет. Качество ВАТС и ПО нас полностью устраивает. Связь даже лучше по передаче голоса в сравнении с предыдущим оператором. Сбои практически отсутствуют. Уведомления о звонках и сообщениях приходят моментально.

С чат-ботом продажи выросли на 15%

Alex 24 октября, 2022 год

Благодаря чат-боту мы смогли спокойно отправлять в отпуска сотрудников. Трудится он у нас до сих пор, потому что с ним продажи выросли на 15%. Тут ничего удивительного. Одновременное, безошибочное оформление заказов с разных каналов связи (ВК, Whatsapp Business, Viber и, конечно, почты с сайтом) дает заметный результат. Эта цифра может увеличиться, если позволить ему круглосуточно работать.

Все, что предоставляет Mango Office мне лично очень нравится

Милана 21 октября, 2022 год

Все, что предоставляет Mango Office мне лично очень нравится. Со связью никогда не было проблем. Я, мои коллеги и клиенты не жаловались на сбои или плохой звук. Техподдержка всегда отвечает в кратчайшие сроки и объясняет порой элементарные вопросы. Гарнитуры, которые Манго предоставили нашему офису, очень комфортные с качественными микрофонами. Ну и музыку в кайф послушать с них.

Наш выбор пал на Манго офис

Гость 11 октября, 2022 год

Мы искали оператора, у которого будет стандартная облачная телефония за небольшие деньги. По итогу наш выбор пал на Манго офис. Манго уже давно является одним из крупнейших операторов нашей страны.

Отличный оператор

Диана Е 10 октября, 2022 год

До того, как мы приобрели мультиканальный чат от Манго Офиса я хотела написать положительный отзыв об их виртуальной телефонии, которая никогда не подводила за три месяца использования. Она всегда стабильно работает - сотрудники и клиенты никогда не жаловались на нее. Приобретение мультиканального чата для дополнительной связи с нашими клиентами в мессенджерах и разумеется на нашем сайте стало новым поводом похвалить... Читать отзыв До того, как мы приобрели мультиканальный чат от Манго Офиса я хотела написать положительный отзыв об их виртуальной телефонии, которая никогда не подводила за три месяца использования. Она всегда стабильно работает - сотрудники и клиенты никогда не жаловались на нее. Приобретение мультиканального чата для дополнительной связи с нашими клиентами в мессенджерах и разумеется на нашем сайте стало новым поводом похвалить оператора за качественную реализацию услуги. Интерфейс современный, связь между каналами стабильная.

Лично мы может рекомендовать оператора, не обращая внимание на негативные отзывы

Андрей 10 октября, 2022 год

Не понимаю, почему такой негатив в отзывах по поводу связи и технической поддержки оператора. Создается впечатления, что смотришь отзывы не о Манго Офисе, а о другом операторе. У нас за два года партнерства никаких вышеназванных проблем не возникало. Связь у нас хорошая. Передача голоса четкая. Клиенты всегда дозванивались до нас. Техническая поддержка отвечает на наши звонки быстро и всегда, даже... Читать отзыв Не понимаю, почему такой негатив в отзывах по поводу связи и технической поддержки оператора. Создается впечатления, что смотришь отзывы не о Манго Офисе, а о другом операторе. У нас за два года партнерства никаких вышеназванных проблем не возникало. Связь у нас хорошая. Передача голоса четкая. Клиенты всегда дозванивались до нас. Техническая поддержка отвечает на наши звонки быстро и всегда, даже в выходные дни. На нашими просьбы об подключении сервисов и вопросы, даже популярные терпеливо отвечали. Так что лично мы может рекомендовать оператора, не обращая внимание на негативные отзывы.

Работа оператора нас пока устраивает

Денис 30 сентября, 2022 год

Для нашего довольно крупного магазина звукового оборудования не так давно пришло время перейти с IP-телефонии на виртуальную АТС. Этот переход обусловлен тем, что в последнее время на нашу продукцию стал повышаться спрос. Необходимо было нанять еще двух консультантов. А тем, кто сейчас работает, и так уже было тесно в одном магазине. Нужно было их и будущих консультантов отправлять на удаленку.... Читать отзыв Для нашего довольно крупного магазина звукового оборудования не так давно пришло время перейти с IP-телефонии на виртуальную АТС. Этот переход обусловлен тем, что в последнее время на нашу продукцию стал повышаться спрос. Необходимо было нанять еще двух консультантов. А тем, кто сейчас работает, и так уже было тесно в одном магазине. Нужно было их и будущих консультантов отправлять на удаленку. С виртуальной АТС реализовать это было в разы проще. И по деньгам не сильно дорого обходилось.
Идея оказалась хорошей. Оператор всю связь нам быстро организовал в день, когда подписали договор. На их связь никто пока не жаловался. Говорят - все стабильно и качественно с ней. К корпоративному менеджеру, через который мы уже все общаемся между собой и с клиентами, тоже нет пока никаких вопросов.
Кстати, у оператора отличные фирменные гарнитуры. Рекомендую обратить на них внимание, если будете закупать у них оборудование.

Нам пока понравится наш новый оператор

Константин Е 22 сентября, 2022 год

Нам понравится наш новый оператор Манго Офис за их стабильную связь и оборудование, которое они предоставили для наших филиалов. Наконец у нас нормальное сетевое оборудование, которое не нужно перезагружать несколько раз за день. Еще отмечу оперативность оператора. Доставку оборудования и настройку связи они нам сделали достаточно быстро, за два дня, как мы их и договаривались. Более полное впечатление об операторе... Читать отзыв Нам понравится наш новый оператор Манго Офис за их стабильную связь и оборудование, которое они предоставили для наших филиалов. Наконец у нас нормальное сетевое оборудование, которое не нужно перезагружать несколько раз за день. Еще отмечу оперативность оператора. Доставку оборудования и настройку связи они нам сделали достаточно быстро, за два дня, как мы их и договаривались. Более полное впечатление об операторе возможно позже напишу, но нам пока он нравится. Будем надеться никаких подводных камней не вылезет со временем.

Манго Офис

«Манго Офис» от компании Манго Телеком – это удобное решение для вашего бизнеса. Манго Телеком предлагает современный сервис телекоммуникации для корпоративных клиентов. С помощью оборудования, которое предлагает компания, вы сможете наладить беспрерывную связь вашего офиса. В каталоге оборудования компании вы найдете Видео телефоны – это современное оборудование, которое позволяет совершать... подробнее

Рейтинг 4.9 из 5 на основании 210 отзывов

Телекоммуникации и связь