Мебель Каретниковой отзывы клиентов

Отличное качество

Ульяна В 3 ноября, 2023 год

Мы очень рады сотрудничеству с данной фирмой. Работают на совесть! Отношение к клиентам, как к родным впечатлило больше всего. Все подсказали без выгоды для себя. Спасибо за гостиную!

Мебель Каретниковой жуть, предоплату не вернуть

Гость 26 октября, 2023 год

Заказ 6866. Привезли непрокрашенную, грязную мебель. После отказа от нее, менеджер Анна сообщила, что заказ выполнен, поэтому предоплату в 3000 р не вернут.Предоплата составляет 10% от стоимости.После этого на звонки и сообщения не отвечают.Представителям фирмы 3 тыс рублей дороже, чем репутация компании. Чек не выдавали, деньги переведены по номеру телефона, договор также не оформлен.Если не хотите потерять деньги не платитите... Читать отзыв Заказ 6866. Привезли непрокрашенную, грязную мебель. После отказа от нее, менеджер Анна сообщила, что заказ выполнен, поэтому предоплату в 3000 р не вернут.Предоплата составляет 10% от стоимости.После этого на звонки и сообщения не отвечают.Представителям фирмы 3 тыс рублей дороже, чем репутация компании. Чек не выдавали, деньги переведены по номеру телефона, договор также не оформлен.Если не хотите потерять деньги не платитите предоплату.

Ответ представителя Мебель Каретниковой 3 ноября, 2023 год

Добрый день, Кувшинова Елена Дмитриевна! Вы уже написали не один отзыв в данном разделе и не только, но все под разными именами. Вы думаете, что у Вас от этого что-то изменится? Если мебель имеет недостатки и является не качественной, то предоплата возвращается при первом требовании клиента. А вот вы, как мы уже отвечали Вам ранее, не договариваете.
Мебель ( комод и тумбу) Вам привезли качественную. А вот отказываться от нее вы начали ещё до того, как распаковали и осмотрели. Вы даже пытались выгнать из квартиры сотрудников службы доставки, не оплатив им за мебель, и пугая их тем, что вы вызовете полицию и скажите, что наши сотрудники ворвались к Вам в квартиру. О каких квитанциях и документах Вы пишите, если ваше поведение мягко сказать, было не совсем адекватным и вы даже не удосужились в документах написать причину отказа, выкинув их сотрудникам службы доставки. Вы и при оформлении заказа вели себя вызывающе и не совсем корректно, уже тогда менеджер Анна вам отказала в приеме заказа, но вы как ни в чем не бывало позвонили в рабочую смену другого менеджера и благополучно сделали заказ. Вы изначально думали, что вы в любой момент можете отказаться от заказа и вам вернётся предоплата, но это не совсем так. Видимо заранее вы не ознакомились со СТ 32 Закона о Защите Прав Потребителей России: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Именно руководствуясь этим законом предоплата за мебель в размере 3000 рублей Вам не вернулась.
Очень надеемся, что наш ответ поможет другим предпринимателям избежать общения с такими клиентами.

Большое спасибо!

Татьяна 25 октября, 2023 год

Большое спасибо, заказывали кровать, очень понравилась. Качественная, доставка в срок, большое спасибо Елене за прием и оформление заказа и конечно мастерам за качественную мебель))

Получили в срок.

Татьяна 22 октября, 2023 год

Купили кровать Бали Люкс из массива сосны и поняли, что не прогадали. Отличное качество обработки дерева и дизайн. Отдельное спасибо специалистам формв за профессионализм доброжелательность Анне и Елене. Проконсультировали грамотно, оформили заказ и доставку. Получили в срок.

Всё получилось как надо.

С уважением, Маргарита Яковлева 18 октября, 2023 год

Добрый день! Никаких нареканий к работе данной фирмы. Онлайн заказ делала впервые, оно и понятно, что волновалась, переживала, представляла, все плюсы и минусы. Больше всего меня тяготило, как отреагируют близкие, если что-то будет не так .
С первой минуты общения с представителями фабрики мои сомнения начали потихоньку проходить. Девочки, как психологи, проработали со мной все мои страхи, все объяснили, сами... Читать отзыв Добрый день! Никаких нареканий к работе данной фирмы. Онлайн заказ делала впервые, оно и понятно, что волновалась, переживала, представляла, все плюсы и минусы. Больше всего меня тяготило, как отреагируют близкие, если что-то будет не так .
С первой минуты общения с представителями фабрики мои сомнения начали потихоньку проходить. Девочки, как психологи, проработали со мной все мои страхи, все объяснили, сами посоветовалась с ребятами которые будут делать мой заказ, как лучше поступить ( заказ немного не стандартный, местами нужно было вписаться в габариты ниши и сделать выпилы под плинтуса на всей мебели).
Дело дошло до предоплаты! Очень боялась переводить предоплату 50%, а это не много не мало 70000 рублей. Перевела и думаю, все наверное теперь можно и не звонить, больше мне никто не ответит ( жизнь такая сейчас, кругом обманывают, вот и думается о плохом). Заказ приняли с доставкой через 7 дней. Не выдержав, позвонила им раньше. Сразу ответили, назвав меня по имени и отчеству, у меня снова отлегло. Значит не списали меня после получения денег. Заказ получила через 7 дней, как и обговорили. Честно, была в восторге! Очень красиво все получилось, все вошло, как влитое! Хвастаюсь теперь всем своим родным и близким, своей мебелью и пройденном положительном опыте онлайн заказов!
Прошло 2 месяца, сейчас научилась писать отзывы, и не могла не вспомнить про Мебель Каретниковой. Вы молодцы, развития Вам в это не лёгкое время и процветания!

хорошо сделали заказ

Василий Х 5 октября, 2023 год

Заказал библиотеку по своим чертежам, доволен исполненным заказом. Приятный менеджер, доставщики очень грамотные, хорошая фирма. рекомендую.

Ужасная фирма

Марина 2 октября, 2023 год

Не покупайте в этой фирме мебель!!!!!! Воры и обманщики! Мебель отвратительного качества. Предоплату вам не вернут, отношение хамское!

Ответ представителя Мебель Каретниковой 5 октября, 2023 год

Добрый день! По закону производитель не имеет права отказать в возврате денежных средств за не качественно изготовленный заказ. Видимо вы что-то не договариваете. Хамское отношение со стороны менеджеров так же не возможно, т.к. идет запись всех телефонных разговоров менеджера с клиентом.
Если у Вас все-таки возникли какие-либо вопросы к нашей организации, просим Вас связаться с нами, назвать номер своего заказа, суть вашей претензии и мы постараемся Вам помочь решить все вопросы.

Благодарю за выполненную работу

Николай Семенович 15 сентября, 2023 год

Остались довольны работой данного производителя! Быстрый отклик менеджеров, профессиональная консультация ( вроде девочки, но свое дело знают на пять с плюсом). От заказа до поставки прошла всего неделя, мебель ничем не уступает известным брендам, но по более приемлемой цене! Довольны такой грамотной работой Российского производителя! Даже гордость берет! Процветания Вам!

Не покупайте!

Sofiya 14 сентября, 2023 год

Полгода назад приобрели шкаф из сосны, который пованивал лаком, прошло полгода - он воняет все сильнее, на звонки продавец не реагирует, на претензию отправленную по почте не ответил, прислали сертификат на лак, которому 11 лет (к слову, такие выдают максимум на 5 лет). В комнате, где стоит вонючий шкаф, невозможно находиться. Видимо, возвращать вонючку продавцу придется только через суд.

Благодарим за работу!

Наталья Степановна 17 августа, 2023 год

Мебель получили, очень довольны. Все понравилось и цвет и качество и фасон. Мебель выглядит гораздо лучше и интереснее, чем на картинки в интернет магазине. Благодарим за работу!

осторожно, халтурщики!

Екатерина 27 июля, 2023 год

Осторожно, халтура и недобросовестность!!!
Заказывали у Мебель Каретниковой шкаф угловой, шкаф купе и письменный стол. Кратко:стол привезли с недоделанной задней стенкой с надписанными мастером пометками фломастером. Успокаивали, что стол ведь стенкой к окну стоит-не видно.
У шкафа купе через неделю одна створка стала закрываться с 6 го раза , а потом вообще перестала держаться в закрытом положении.Сборщики говорили , что это... Читать отзыв Осторожно, халтура и недобросовестность!!!
Заказывали у Мебель Каретниковой шкаф угловой, шкаф купе и письменный стол. Кратко:стол привезли с недоделанной задней стенкой с надписанными мастером пометками фломастером. Успокаивали, что стол ведь стенкой к окну стоит-не видно.
У шкафа купе через неделю одна створка стала закрываться с 6 го раза , а потом вообще перестала держаться в закрытом положении.Сборщики говорили , что это направляющие дешевые.
Мадам Каретниковав начале обещала точно через неделю прислать сотрудников все испавить: довести и закрыть панелью странные надписи и оргалит письменного стола и отрегулировать шкаф купе. А потом тишина и игнор. На звонки исообщения просто перестала отве!
А Угловой шкаф делали по образцу-фото. И думали все видно, вопросов нет, значит все в порядке. Были детали, которые просто сделали по-своему. Писала про модель ручек, просто сделали какие были. Цоколь на фото сплошной, сделали другого профиля. Все надо оговаривать однозначно. .Еще раз :

все отлично! восторг полный!

Ирина 25 июля, 2023 год

Заказывали три позиции : тумбы и комод по своим размерам. Оставили заявку на сайте. В течение 5 минут перезвонила Елена и уточнила необходимую информацию по заказу, прислала спецификацию и была совершена предоплата через СБП. Мебель приехала через 10 дней и уже в собранном виде! Восторг полный!!! Качество отличное! Даже внутренние составляющие ящиков из массива! Спасибо огромное! Если задумаем в дальнейшем... Читать отзыв Заказывали три позиции : тумбы и комод по своим размерам. Оставили заявку на сайте. В течение 5 минут перезвонила Елена и уточнила необходимую информацию по заказу, прислала спецификацию и была совершена предоплата через СБП. Мебель приехала через 10 дней и уже в собранном виде! Восторг полный!!! Качество отличное! Даже внутренние составляющие ящиков из массива! Спасибо огромное! Если задумаем в дальнейшем далее обновлять интерьер, то обращаться будем только к вам! Единственное, как предложение, может быть вам предусмотреть возможность выбора фурнитуры по желанию заказчика. Нас устроило полностью, но знаю, что многие привередничают по этому поводу

Слова благодарности

С уважением, Ольга Евгеньевна! 30 июня, 2023 год

Приношу слова благодарности Светлане Каретниковой и ее коллективу, за великолепно выполненную работу! Никаких нареканий по сервису обслуживания и качеству мебели нет, все грамотно, в срок и очень, очень красиво! Замечательная, слаженная команда, поэтому и результат отличный!

Качество отличное!

Ирина 15 июня, 2023 год

Заказывали три позиции : тумбы и комод по своим размерам. Оставили заявку на сайте. В течение 5 минут перезвонила Елена и уточнила необходимую информацию по заказу, прислала спецификацию и была совершена предоплата через СБП. Мебель приехала через 10 дней и уже в собранном виде! Восторг полный!!! Качество отличное! Даже внутренние составляющие ящиков из массива! Спасибо огромное! Если задумаем в дальнейшем... Читать отзыв Заказывали три позиции : тумбы и комод по своим размерам. Оставили заявку на сайте. В течение 5 минут перезвонила Елена и уточнила необходимую информацию по заказу, прислала спецификацию и была совершена предоплата через СБП. Мебель приехала через 10 дней и уже в собранном виде! Восторг полный!!! Качество отличное! Даже внутренние составляющие ящиков из массива! Спасибо огромное! Если задумаем в дальнейшем далее обновлять интерьер, то обращаться будем только к вам! Единственное, как предложение, может быть вам предусмотреть возможность выбора фурнитуры по желанию заказчика. Нас устроило полностью, но знаю, что многие привередничают по этому поводу

Классная мебель

Ольга Алексеевна Гащенко 20 мая, 2023 год

Первый раз делали заказ в интернет магазине. Сайт понравился, все просто и досткпно. Сделали заказ, сразу получили обратную связь. Менеджер Елена связалась с нами для уточнения всех тонкостей заказа. Внесли предоплату на р.счет компании. Доставка была в срок, как и назначили. Ребята доставщики связались с нами заранее,очень обходительные молодые люди) Мебель привезли, собрали сразу же, как удивило качество, не... Читать отзыв Первый раз делали заказ в интернет магазине. Сайт понравился, все просто и досткпно. Сделали заказ, сразу получили обратную связь. Менеджер Елена связалась с нами для уточнения всех тонкостей заказа. Внесли предоплату на р.счет компании. Доставка была в срок, как и назначили. Ребята доставщики связались с нами заранее,очень обходительные молодые люди) Мебель привезли, собрали сразу же, как удивило качество, не передать словами. Всегда боялась заказывать в интернете, потому что не видишь качества, нельзя потрогать и это пугало. Говорят то везде красиво, а вот что привезут вопрос. Данная компания расположила к себе с первого взгляда, внимательные, обходительные, заинтересованные в продажах и удовлетворении потребностей клиента. Благодарю вас за выполненный заказ! И желаю что бы у вас их было все больше и больше с каждым днем, вы этого заслуживаете!

Все чотко , советую.

Александр 13 мая, 2023 год

Все качественно и в срок.
Советую.
Не мог не оставить отзыв, потому что все четко. Мало таких компаний.

Хороший магазин

Регина 1 мая, 2023 год

Вполне хороший магазин. обходительные сотрудники. мебель достойного качества, я бы даже сказала, что качество выше, чем цена. не пожалели, что выбрали именно Мебель Каретниковой

все понравилось

Никита 12 апреля, 2023 год

Мебель хорошая,сотрудники отзывчивые. Привезли в срок. Если возникнет необходимость в новой покупке,обязательно закажем у вас Светлана.

Мебель Каретниковой хороший магазин

Валентина Дмитриевна 11 апреля, 2023 год

Приобретаю мебель только у этого производителя. Нравится всем моим знакомым и родным. Кто приходит в гости обязательно спрашивают где я ее купила. Всем рекомендую.

Лучше чем отлично!

Нэлли Васильевна 9 апреля, 2023 год

Отзыв пишу, как покупатель. Никто меня не нанимал, деньги никто нре платил, как пишут некоторые клиенты (если это клиенты, а не конкуренты). Заказывала мебель на данной фабрике не однократно. Ни подвели ни разу. Мебель качественная, сотрудники доброжелательные, никаких нареканий. Все изготовили и привезли в срок, без переносов. Читаю плохой отзыв и очень хочется вступиться за производителя, они действительно работают... Читать отзыв Отзыв пишу, как покупатель. Никто меня не нанимал, деньги никто нре платил, как пишут некоторые клиенты (если это клиенты, а не конкуренты). Заказывала мебель на данной фабрике не однократно. Ни подвели ни разу. Мебель качественная, сотрудники доброжелательные, никаких нареканий. Все изготовили и привезли в срок, без переносов. Читаю плохой отзыв и очень хочется вступиться за производителя, они действительно работают на совесть! А плохой отзыв если пишут все-таки клиенты, а не конкуренты, значит сами они люди не очень хорошие, поэтому с ними так и выходит!

мебель 2 сорта

Гость 4 апреля, 2023 год

Купила книжные шкафы. Привезли их вечером(позже 19ч), сборка закончилась еще позже. Мне нужно было возвращаться в другое место. Рассматривать шкафы я стала на следующий день.
У шкафа одна дверь была ниже другой. Маленькие кусочки на дверях шкафа отвалились, когда вытирала их мягкой тряпкой. Стала видна светлая ткань дерева. Пока вытирала несколько раз... Читать отзыв Купила книжные шкафы. Привезли их вечером(позже 19ч), сборка закончилась еще позже. Мне нужно было возвращаться в другое место. Рассматривать шкафы я стала на следующий день.
У шкафа одна дверь была ниже другой. Маленькие кусочки на дверях шкафа отвалились, когда вытирала их мягкой тряпкой. Стала видна светлая ткань дерева. Пока вытирала несколько раз повредила пальцы(раны). Сохраняется запах через 1 мес после покупки. В комнате долго нельзя находиться.
Сотрудники не предупреждают, что мебель второго сорта. Все хвалебные отзывы, которые печатаются в интернете, на сайте, пишут друзья и/или проплаченные люди? Или мне специально сделали некачественно?
Если бы сотрудники предупредили, что мебель может быть такого качества, то не было бы никаких вопросов.

Заказывала кровать

Татьяна 31 марта, 2023 год

Заказала у Вас кровать.
Доставили раньше заявленного срока. Оперативно
Качество материала очень порадовало, все гладенькое, ровненькое, все запилы точные.
Собирается быстро, как детский конструктор.
Мы очень рады что есть такое замечательное качество.
Спасибо команде за слаженность в работе. Рекомендую!!!!

Желаю вашей фирме процветания и удачи!

Нэлли 21 марта, 2023 год

Заказала у вас кровать. Спасибо за оперативность, компетентность, за слаженность в работе. Анечка, вы прелесть! Желаю вашей фирме процветания и удачи! С уважением.

Заказом удовлетворены

С уважением, Демин В.П 11 марта, 2023 год

Заказывали у данного производителя прихожую. Работа фабрики полностью удовлетворяет! Менеджеры грамотно ответили на все поставленные вопросы. Заказ сопровождали на всех стадиях ее изготовления, все возникающие вопросы согласовывали с нами. Доставили в срок. Собрали без каких-либо нареканий. Рекомендуем! Хороший производитель! В наше время это большая редкость (из личного опыта).

Все хорошо!

Алексей 28 февраля, 2023 год

Все хорошо! Особенно понравилось, что можно адаптировать изделие под ваши размеры. А также будет полезно тем, кто не любит ЛДСП.

Хорошее мнение о производителе

Ирина 21 февраля, 2023 год

Прочитала плохое отзывы и очень удивлена. Дважды покупала кровать у этого производителя. Качество отменное! Единственная проблема с доставкой в центр Москвы, привозят ночью. Но собирают очень быстро и ради отличного изделия по очень привлекательной цене готова пережить позднюю доставку. Собираюсь опять заказать кровать для мамы. Спасибо

Ну просто все отлично!

Николай Викторович К. 24 января, 2023 год

Ребята, получил свою спальню! Ну просто супер! Вы просто таланты! Мне доставило удовольствие работать с Вами, начиная с оформления заказа менеджером (все рассказали и дали кучу советов) и заканчивая доставкой мебели. У ребят просто золотые руки! Я всем Вас рекомендую! И не нужно ничего нигде читать (не все оказывается правда), кто заказывал мебель у вас, знают, что лучше не найти!!!... Читать отзыв Ребята, получил свою спальню! Ну просто супер! Вы просто таланты! Мне доставило удовольствие работать с Вами, начиная с оформления заказа менеджером (все рассказали и дали кучу советов) и заканчивая доставкой мебели. У ребят просто золотые руки! Я всем Вас рекомендую! И не нужно ничего нигде читать (не все оказывается правда), кто заказывал мебель у вас, знают, что лучше не найти!!! От души Благодарю!

Отличная мебель.

Наталья Игоревна 15 января, 2023 год

Заказали шкаф, получили в срок. Очень красивый шкаф, довольны и счастливы. Спасибо большое! Успеха вашему бизнесу!

Все хорошо.

Ирина Д. 26 декабря, 2022 год

Получили комод, всем понравился. В живую выглядит лучше чем на сайте. Очень радует глаз. Спасибо. Желаем хороших продаж!

Качество изготовления на высоте

Наталья 17 декабря, 2022 год

Собрали сегодня кровать - Жасмин, цвет шоколад - собирали сами. Качество изготовления на высоте. Матрас лег идеально. Кровать красивая, добротная. Ничего лишнего, как и хотели. Спасибо за удобное спальное место! По части сопровождения заказа и доставки - всё четко, обратная связь, даты, время. Только положительные эмоции, хороших вам продаж!