Неудовлетворительное качество!!!: Отзывы об Интернет-магазин MOON-TRADE.RU

› › ›

Сизов Алексей Федорович Отзыв написан 27 декабря, 2021 год 21 просмотр

25 декабря вечером по моей заявке заказу-договору № 594442 мне был доставлен угловой диван 134 серии. Рекомендации работников доставивших угловой диван пропылесосить - я выполнил, на исходивший запах сказали что это запах упаковки. Но от него исходит запах не новой вещи, а тяжелый химический запах каких-то компонентов. Два окна круглосуточно открыты для проветривания зала, мы туда не заходим, система отопления квартиры греет уличный воздух. Но он чище не становится. Вонь уже надоела и начала отражаться на психологическом состоянии и бессоннице от запаха по всей квартире. Мне уже идет седьмой десяток по возрасту.
При выборе дивана на вашем центральном сайте в описаниях (и при заказе с менеджерами) ни слова про возможный запах не было сказано! Я оплатил предложенную цену. Но ожидаемого эффекта не получил. В этой комнате невозможно находится, тем более его использовать на ночь для сна и частого использования. Для этой цели он и приобретался.
ТО за три дня запах должен пройти, то за две недели, отвечают исполнители. А разве он должен продаваться с тяжелым химическим запахом??? Теперь муки ада возврата денежных средств и возврата товара на склад. Сайт претензий по возврату товара и возврате денежных средств не работает!!!!??? А менеджеры на телефонные звонки ганяют по кругу! Если не хотите повторить мои страдания-делайте выводы.
А так диван не плохой, размер тот что искал. Оставил бы, но невероятный тяжелый химический запах в квартире не дает покоя.

Достоинства:

Доставка, сборка работниками предприятия.

Недостатки:

Сильнейший тяжелый химический запах. Сказали что у них Договор с Халвой на перечесление ден.средств с разбивкой на год. На самом деле Диван заказываешь на Моон Трейд а привозит и платишь Моон -Комфорт, а его в перечне Халвы нет, в результате сняли с меня проценты и рассрочка на два месяца???!!!