Хитрости и косяки Стильные Кухни (ВИДЕО): Отзывы о Мебельная фабрика "Стильные кухни"

› › ›

Аноним Отзыв написан 18 июня, 2022 год 362 просмотра

По договору № 0161/0422/11К срок изготовления кухни 02.06.22г. Оператор подтвердила доставку и установку 02.06.222г. На работе оформила отпуск за свой счет, с надеждой что все в силе. Внесла вторую часть предоплаты. Спустя несколько дней перезвонил еще раз оператор и озвучила, что дата поменялась... Доставили 15.06.22г. без фасадов, без декоративных планок, фурнитура самая дешевая, хотя изначально обсуждалась BLUM, которая была заложена в стоимость самой кухни (!).
Обещали всё исправить 18.06.22г., в качестве компенсации привезти набор посуды Electrolux.
18.06.22г. Привезли фасады без разметки для крепления. Соответственно установщик не может прикрепить ящики. Верхние шкафы за счет дешевой фурнитуры не закрываются (видео и фото прилагаю). Даже самая дешевая фурнитура приехала без полного комплекта.
Обещанный набор посуды также не привезли.
Верхние шкафы имеют ужасный внешний вид, как-будто мы заказали не у профессионалов, а у какого-то ИП, но стоимость как у крупной компании.
Очередное обещание всё исправить 20.06.222г. (если сложится).

Уважаемое руководство компании Стильные кухни! Просьба ответить/решить проблемы по договору №0161/0422/11К от 21.04.22г., которые возникли из-за косяков и хитростей компании, или забирайте вашу мебель и возвращайте мои деньги!

Вопросы, требующие решения:
1. Фурнитура BLUM
2. Фасады должны иметь одинаковые зазоры между собой. Опять же всё упирается в фурнитуру.
3. Доставить и установить фасады с разметками для крепления.
4. Доставить и установить фальш планку под варочной панелью, цвет указан в договоре.
5. Какая моя компенсация за неоднократное отпрашивания с работы (беру отпуск за свой счет)?
Я нахожусь на 7-м месяце беременности, до декретного отпуска мне еще почти месяц. Косяки ваши, а страдаю я. И деньги теряю я.
6. Набор посуды можете и не привозить! Если замечания не будут устранены просьба вернуть мои деньги.
Заказчик вправе отказаться от полученного комплекта товаров ненадлежащего качества.
Просьба заменить всю фурнитуру на BLUM. Стоимость данной фурнитуры была заложена в стоимость кухонного гарнитура. Ваше ДСП/МДФ не стоит этих денег при дешманской фурнитуре

Достоинства:

Их нет. Разве что менеджер может красиво рассказывать, и то не все

Недостатки:

1. Обман. Фурнитура не BLUM.
2. Качество не соответствует стоимости.
3. Изготовление не соответствует договору.
4. Доставка приезжает в лучшем случае 2-3 раза. Привозят не сразу.
5. Отдел сервиса отвечает стандартными фразами. Устранять свои же косяки и хитрости никто не хочет. Ответа не добиться.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Мебельная фабрика "Стильные кухни" 23 июня, 2022 год

Добрый день, Аноним!

Уверены, что Вы следите за геополитической обстановкой в мире и знаете о трудностях связанных с доставкой товаров из Европы. И несмотря на возможность любого развития ситуации, наша компания и впредь планирует выполнять все обязательства перед Клиентом.

Поэтому мы учли все Ваши пожелания и заменили фурнитуру Blum на аналогичную фурнитуру Samet (Турция), равную по стоимости и с тем же функционалом. Я искренне уверен, что на фоне текущего дефицита, это лучшее решение в данной ситуации.

С уважением,

менеджер отдела контроля качества

компании «Стильные кухни»

[email protected]

Ответить

Аноним 23 июня, 2022 год

Нет, не лучшее! Качество данной фурнитуры далеко не аналогичное (от слова СОВСЕМ). В любом интернет-магазине фурнитура BLUM в свободной продаже. И меня как клиента не должно волновать где и как вы будете закупать фурнитуру BLUM, которая заложена изначально в стоимость. Вы обязаны исполнить свои обязательства по договору перед заказчиком. Ваши менеджеры в салоне ставят акцент на данной фурнитуре.

Значит снимайте с салона устраняя замечания!

Если нет - забирайте ваши прессованные опилки (ДСП/МДФ). Они не стоят тех денег с Китайской фурнитурной. Фурнитура низкого качества. Меня она не устраивает!

Ответить

Мебельная фабрика "Стильные кухни"
Все отзывы

4.8 5

424 отзыва / 109251 просмотр

Все отзывы

Мебельная фабрика "Стильные кухни"

Мебельная фабрика «Стильные кухни» представляет широкий выбор кухонной мебели собственного производства. Всю мебель фабрики «Стильные кухни» можно купить только в сети фирменных магазинов, что гарантирует качество всей продукции и гарантирует ее уникальность. Вся линейка выпускаемой продукции изготавливается из качественных Немецких материалов, которые отвечают всем стандартам европейского качества. Дизайнеры фабрики «Стильные... подробнее