Name: Обман по срокам сборки
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 5 декабря, 2023 год 14 просмотров

Заказали кухню в компании Di-Nero. Начиналось все замечательно. Приехала дизайнер Олеся, составили проект, подписали договор с учетом сборки, которую обещали осуществить в течение нескольких дней после доставки. Мебель приехала в оговоренные сроки, правда ночью. Проверить качество комплектующих деталей возможности не было, так как водитель оооочень торопился. Все так и стоит в коробках, занимая полквартиры, вместе с бытовой техникой, которую приобрели к дате доставки мебели. Через два дня сообщили, что сборка состоится только через 3 недели в связи с большой загруженностью. Менеджер на звонки не отвечает, а в отделе сборки завили, что меня изначально ввели в заблуждение (обманули) по поводу нескольких дней. Ждать сборку несколько недель это норма. Тем более, что эту сборку я уже оплатила. Кроме того, даже порекомендовали фирму, в которой я могу заказать сборку кухни. Я если, вдруг обнаружится брак или недостача комплектующих, ждать замены придется от 2 недель. Просто крутая фирма. Слов нет. Если бы заранее сказали про такие сроки, обратилась бы в другую фирму, их сейчас очень много. После установки кухни отзыв будет дополнен.

Достоинства:

Своевременная доставка мебели. По качеству пока не известно, все стоит в коробках.

Недостатки:

Сроки сборки. Обман клиентов.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Мебельная фабрика «Di-Nero» 6 декабря, 2023 год

Здравствуйте!

В настоящий момент наш отдел сборки действительно работает в напряженном режиме, в связи с чем сроки по сборке увеличиваются. Мы работаем над этим вопросом, в ближайшее время сроки ожидания сборки вернутся к стандартным.

Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора, чтобы уточнить ситуацию по нему.

Ответить

Мебельная фабрика «Dinero»
Все отзывы

4.3 5

134 отзыва / 2475 просмотров

Все отзывы

Мебельная фабрика «Dinero»

Dinero - мебельная компания для тех, кому важен точный результат, а не громкие обещания.

Мы создаем кухни и мебель на заказ, беря на себя весь процесс: от первого замера до финальной установки. Наша задача - сделать ремонт понятным, спокойным и предсказуемым, без лишнего стресса, постоянного контроля и неожиданных проблем.

За годы работы... подробнее

Мебель